総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
車の状態は普通。しかし、価格は他社より安い。車種の品揃えも多く選びやすい。
サービスは普通。2年保障をオプションで付けたがやや高め(7万)で保障会社との契約のため販売店は納車以降は関与しないのがやや不安。私の担当者は納車後すぐ転勤。
ともあれ、さすがにトヨタ車だけあって、何の問題もなく1年3ケ月が過ぎました。
唯一の欠点は燃費が街乗りで6~7くらいしかいかない。高速のみなら10くらい。
でも、現状は満足。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
今回は弊社でヴァンガードの御契約有難う御座いました。
何かありましたらいつでもお気軽にお問い合わせの方頂ければと思いますので、今後共長いお付き合いの方宜しくお願い
致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
今時は洗車とかして納車してもらえないんですね。
メンテはきちんとしてくれたみたいで良かったですよ。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
さやぶぅ様、先日は当店にてムーヴをご契約頂き有難う御座いました!キャスト名古屋22号店でございます。頂きましたご意見を参考により良い店舗づくりの為、努力させて頂きます。今後もキャストを宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
新入社員であまりなれていませんが、その代わり丁寧に対応してくれ、
押しつけがなく安心して見れました。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
babrin様
この度は当店でご成約いただき誠にありがとう御座います。
実際に現車を見て頂きご納得してからご成約いただけたので良かったです♪
評価に関しては真摯に受け止めて、さらに丁寧な対応ができるよう改善していきたいと思います。
またお車の事で何か御座いましたらおっしゃって下さいね♪
この度は本当にありがとう御座います!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
契約から納車までは対応がよかったのですが、契約の時に直すと言ってLEDの球切れや、フォグランプが点いていなかった。 そして納車の日の夕方に突然エアサスのコンプレッサーの不調が出ていたのでちょっと残念かなと。
直すといった以上きっちりしてほしかった
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
前田様、この度は当店ステップワゴンのご購入誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。頂戴いたしましたLEDの球切れ、フォグランプの件ご報告ありがとうございます。当店では契約時のお約束事につきましてはご注文書に記載をさせて頂いているのですが、車両ご説明時に誤解を招いてしまったかもしれません。
是非一度お話し合いをさせて頂き、当店としてのご対応、ご提案させていただけると幸いでございます。
お車についてのご相談等もございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
遠方販売で多少の不安はあったものの、営業の方の対応が非常によく、現車を見ずに画像と情報だけで購入を決めました。
中古車なので多少の車内の汚れは覚悟してましたが、天上の汚れが気になりました。車内クリーニングをしてもらえたら良かったのにと思います。
修復箇所も気になりましたが、現在は直っているし走行上問題ないとの事でしたが、バンパー後方右側に見るからにキズがあったので、事前に報告してほしかったです。
お安く購入できた点は満足していますが、車両の情報をもっと報告してもらえなかったのが残念です。
モーターネット 西尾安城店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
ハウまま様
この度は当社でのご成約、また以前にも他WEBからのユーザーレビュー
ご投稿を頂きまして合わせて御礼申し上げます。
ご納車もハウまま様お住まい最寄りにございます当社グループ店舗
『北陸DEPO』にて無事にご対応させて頂きましたが、実際にハウまま様に
ご覧頂いた印象と当社よりご案内差し上げました内容と少なからず相違が
出てしまったようで大変恐縮に思っております。
弊社では主に中古商品の取り扱いを行ない1台ずつコンディションも
違えばもちろんキズや汚れなど状態の同じ商品が無い「1点物」として
現存の商品をご満足頂ける様にできる限りでのクリーニングを展示前にも
施しておりましたが、ご満足に至らず申し訳ございませんでした。
今回のご商談ではNET掲載の画像をご覧頂き、修復箇所は基より
内外装に関しても直接ご確認頂けない分、さらに事細かな配慮・ご案内が
必要であったと改めて感じております。
ご指摘頂きました貴重なお言葉は今後も「全国販売」を行なう弊社にとって
大変重要な事だと真摯に受け止めまして、今後もより良い改善を目指していく
指針でございます!
今後も幅広いネットワークでハウまま様のカーライフをご満足頂ける様に
サポートさせて頂きますので、ぜひ私共をお頼りください♪
宜しくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
キャデラックは、以前セビルを乗りましたが、今回CTS3.0プレミアムの購入でしたが、良くも悪くもアメリカの車です。燃費は想像以上によくありません。まあこのクラスは燃費を気にして乗る人はあまりいないのでしょうが?走りのテイストは以前のセビルよりはるかに進歩シテいますね 営業マンの対応は購入までは良かったですが、購入後納車でばたついたのが少し残念でした。ショウルームの対応はなかなか良い雰囲気でした。遠方の購入ですが、不安はありません。良い車を購入できました。[値段、頑張ってくれました感謝です。)
キャデラック北大阪/シボレー北大阪
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
とろすけ様、
大変お世話になっております。
この度は、お車CTSをご購入頂き誠にありがとうございました。
今回、ご納車までの間ですが、ご対応の面で色々とご不便をおかけいたしまして大変失礼致しました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか。
楽しくお乗りして頂けておりましたら幸いでございます。
とろすけ様から頂きましたお言葉を胸に刻んで、今後励んでまいります。
ご遠方ということもあり、アフターメンテナンスは当店では難しいとは思いますが、
今後何かでお困りになられた際には、とろすけ様のコンセルジュとして精一杯努めさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
福島で軽自動車に乗るなら、4WDでターボと決めていた所、モコグリーンの4WDターボを紹介されて即決で購入し、4年間乗りました。
es.net くるまの王国 福島店
(福島県・福島市)
販売店の返信
okajimny様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:1
中古車だから気に入った車があったので契約から納車まで時間がかかる
挨拶など全体的に白っーとした感じ
納車時の燃料10キロ走るか走らないうちにガス欠
しかもその時は100キロ近く走れるくらいガソリン入れてますのコメント
それが無ければすぐ給油したのに外装の仕上げは時間がかかった割には未完指摘して気づいたふり?.これから交渉しますがトヨタの看板が泣いています
ネッツトヨタ福岡 福重マイカーセンター
(福岡県・福岡市西区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
もっとお金貯めて、もっと良い車を買うぞ-----
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ひろ、様トップオート越谷店へクチコミ投稿ありがとうございました。お客様の様々なニーズにお応えできます様に豊富な車種やプランをご用意して今後もいつでもお待ちしております。何かございましたら、担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車体の状態等、文句無しでした。
リーズナブルな所が良い。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
4兄弟様口コミありがとうございます。ご納車後のアフターにも力を入れておりますので、何かございましたらお気軽に担当にご連絡ください。今後とも宜しくお願いします。当店でのご購入頂き、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
スタッフの方々が親切でサービス良かったです!
オートショップ ガレージDON 京都東インター店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
おおー様、この度は三菱 トッポタウンビーをご購入頂きまして、誠に有難うございます。また、クチコミにて、とても嬉しいお言葉を頂きまして、ご納車まで今しばらくお待ちくださいませ。ご納車後も、おおー様が快適にお乗りいただけるようサポートをしていきたく思いますので何かございましたらお気軽にご来店、又はご連絡くださいませ!ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:1
愛知からの購入で店にはいったことがないので接客態度はわかりませんが相場から考えて値段が安かったので不思議に思いディーラーに電話で聞いた所助手席側のフェンダーとドアを交換しているとのこともしこちらから確認しなかったら交換していることを知らされず購入していたのですかね?
で購入後トランクの閉まりが悪い症状とトランクのパッキンがわかりやすい箇所が破れているのを発見上記は納車点検で発見できる箇所だと思われまますがしっかり点検されて居るんでしょうか怖くなりディーラーではなくロータリー専門店で点検してもらいました
保証に関してはしっかり対応していただけたのでよかったです。
徳島マツダ 論田ユーカーランド
(徳島県・徳島市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
納車時の対応に不満が残りました。
軽自動車専門店なのでいろいろな種類があり納得の一台を選べました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ykactor7様 クチコミコメント有難う御座います。納車のご連絡で不手際が有り大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ありませんでした。以後、同じ事を繰り返さないよう努めてまいります。大量の在庫の中から、気に入った一台を見つける事ができこちらもご案内できて光栄です。何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
同じ販売店で買ったステップワゴンがあまりにも古くなり、いろいろガタがでてきて修理か購入かを考えていたところ、この車に出会いました。修理するよりちょっと高い程度で購入できたので抜群のタイミングで掘り出し物でした。
ただ、接客してくれた方が良い人なんだろうけど、あまりの手際の悪さにちょっとイラっとしました。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
5js様 この度は、お乗換えいただきまして誠にありがとうございます。お車にご満足いただいていますのに、私の対応に不手際がありまして本当に申し訳ございませんでした。言いにくいことをご指摘いただきありがとうございます。今後ご迷惑をお掛けしないように注意いたします。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。 営業担当 黒岩佳法
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
少し都会から離れたところにあるせいか、のんびりした雰囲気のお店でした。
そのせいか、あまり商売気がないような感じで、駆け引きのようなことはあまりなく、
こちらの希望は大体叶うような提案を初回に頂きました。
納車が待ち遠しいです。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット小田原
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
先日は当店のセレナをご購入いただきまして誠にありがとうござました。 納車まで、今しばらくお待ちください。これからも、六郎様のカーライフをお手伝いさせていただければと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
ミニバンなどのファミリー向けから、車好きが惹かれるスポーツカーまで様々な種類の中古車が置いてあって非常に見応えのある中古車屋さんだと思います。私の場合は、カーセンサーで欲しかった車を探していた所たまたま見つけての遠方納車だったので、他の車を眺める余裕が無かったのですが、神奈川付近にお住まいの方で、中古車をご検討の方は是非一度見に行ってみられるといいと思います。店員さんの接客や、遠方納車の対応なども非常に素晴らしかったと思います。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
スポーツカー大好き男様、この度はご成約誠に有難う御座いました!また、遠方からわざわざご納車にご来店いただき併せて有難う御座いました!!また、今後もお手伝い出来る事が御座いましたらお申し付けください!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
説明が丁寧で、納得安心して、車が買えました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
トフス様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにお褒めのお言葉とクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:4
電話しても連絡が取れなかったり、営業時間に行ってもシャッターが下りてたり、従業員もいないのか、色々不便はありました。店主の人柄は良いと思うのですが、客あしらいが下手なことで損をしている感じがしました。買い物自体は満足しています。
オートショップビート
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
購入車は、外装、内装もきれいで、エンジンも快調で燃費も思ったよりのびており満足しています。
また価格も安く、コーティングもサービスしていただきました。
対応についても丁寧にしていただきましたが、説明不足などがあり残念でした。
グッディ 芦屋
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
シンラ様
先日は当店にてBMW X3後期モデルを購入して頂き大変ありがとうございました。 最終確認・説明不足などがあり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今後はスタッフ一同にて対応できるように努めて参ります。
当店まで多少の距離は御座いますが長いお付き合いを出来ればと思います。メンテナンス以外でも気軽にお立ち寄り下さい。 今後も宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
【よいとこ】
中古車だからこそ、分不相応なでかい車を購入できた
新車ならもう少しコンパクトになっていた
車検切れの車を、車検つきで購入。
部品代が込みこみのはずなのに、
たくさんの部品を交換してくれた
ディーラーの安心感もあり
直接下取りで、他メーカーの車なので、価格維持も考えず安めの価格設定だったのかも
想定していた予算以内に納まり問題なし
【わるいとこ】
各種の設定が面倒だった
いきなり新車ならなんでもおまかせなのに
せっかくの装備も時代遅れ
1、テレビは地デジ化で無意味
2、カーナビのデータは古すぎて
関東マツダ 秋津店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
じんべいざめ様、クチコミありがとうございます。整備やご予算などにご満足いただきとても嬉しく思います。ナビゲーションなどの装備はどうしても最新ではなくご不便をお掛けしますが買い替えの際はご相談ください。ありがとうございました。
