総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：3
探していた車が買えました。
値段もぼちぼち頑張ってくれました。
バックモニターの調子が最初から悪くて見てもらいましたがイマイチです。
お客にへの対応はあまり良いとは思えませんでした。
中古車屋なので諦めます。
従業員の人は感じがいいのですが・・・残念です。
マイカーバンク ラビット岡崎南店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
このたびは当店お車をご購入いただき誠にありがとうございます。
今回ご購入いただいたお車はｇｏｏ鑑定評価も５点満点のお車で絶対の自信がありましたが、他社との競合ということもあり 下取り車の査定金額を納得していただけるところまでアップし、かつお客様のご希望に添えるように コーティングサービス＆タイヤ４本交換＆地デジチューナー取り付け＆エアコン点検及びトヨタメーカー保証継承のためのディーラー点検をして弊社としては完璧な状態で納車させていただいたお車であったと記憶しています。4年経過のバックモニター不良は本来メーカー保証の対象には該当しない保証項目でしたが、初期不良ということで弊社にて無償修理させていただきました。
結果的には納車後にバックモニター不良という症状が出てしまい、お客様には誠にご迷惑をおかけしてしまったと思っています。今後とも何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも相談していただければと思います。
店長 下村
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：2
- 品質：3
私は、冬にウィンタースポーツをやっているんですが、移動する車がＪＥＥＰでとてもよかったです。
走行性能がとても良く、雪道は問題なく走行できます。
山に良くいかれる方にはピッタリな車だと思います。
ジープ府中
(東京都・府中市)
販売店の返信
なべやんさま
口コミありがとうございます！やっぱりＪｅｅｐいいですよね！是非、府中店を今後ともよろしお願い申し上げます！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：2
- 品質：5
安心のオークションでお得感がアップするだけでよい
岐阜ダイハツ販売（株） Ｕ－ＣＡＲ大垣店
(岐阜県・大垣市)
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
三菱ｱｲ購入しました。４WDです。なかなか楽しみな車です。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トマプ１９８８様口コミありがとうございます。
アイの４ＷＤは当店でもかなり珍しいお車になりますので大切にしてあげてください。
今後も影ながらサポートさせて抱ければと思いますので、お気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客：2
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：4
車を見学し、とても気に入ったものがあったので購入させて頂きました。わがままを沢山聞いて頂き、一緒に親身になって車を探してくれたのはとても親切だと思いました。
ただし、契約に進んでからの説明不足が目立ち、残念でした。リサイクル料が発生することも、同意書にサインを頼まれてからの説明であり、保証がつかなくなってしまうことなども、拇印捺印後に説明され、一気に不信感がつのりました。この店舗は購入者が店頭に足を運んでの納車が決まりのようなのですが、それにも拘わらず購入者が納車前に任意保険に加入するための書類の送付なども、一切打診していただきませんでした。様々なことを私自身から発信していかなければならない、不安が沢山ある契約となってしまいました。
車がとても気に入ったので良かったですが、もう少し購入者のその後のプランニングなどを配慮した気遣いや、誠実な説明を心掛けて頂きたいです。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
れい０３２３様口コミありがとうございます。ご気分を害されたなら申し訳ございませんでした。
今後は任意の物などもわかりやすくご説明できるように心がけていきます。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
接客の対応がすばらしい。車のリコールで、納車が約束の2週間より1週間伸びた。値段が比較的安い、整備も比較的良い。ただし、車を購入したときとても気に入りyokohamaのエコータイヤが他のメーカーのタイヤに交換された。この件が納車まで知らなかった。1週間ほどの運転で、ブレーキの遊びが多いと気がした。そして速度毎時40を越えたら、車体の右側の何処かにガリガリの音がする。
（株）カントリー自動車 本店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。車検を受けた際、リコールがありましたのですぐに手配いたしましたが、納車が伸びてしまって申し訳ございませんでした。事前にすぐにご報告させていただき、ご理解頂きましてありがとうございました。タイヤを交換させて頂いたのは納車時にもご説明いたしましたが、ひび割れが見受けられましたので新品に4本とも交換いたしました。ブレーキの遊びは車種によって異なりますが、不安に感じられる場合は再度確認致しますので気軽にご相談ください。異音の件も合せてみさせて頂きますのでご安心ください。担当者として今後も車の事ならなんでも気軽にご相談ください。これからもよろしくお願い致します。ありがとうございます。 演出家 塚本
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
自社で整備部門を持っていないようで、車検があるのに納車まで2週間くらいかかった。
車のフロントフェイスがオリジナルとは全く違うのに説明がなかった。納車後しばらくたって
気がついた。
各種手数料がやや高い。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ｊｉｊｉ１９４９様
当店にてパジェロミニをご購入いただきまして誠に有難う御座いました。この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。頂いたご意見をもとに、今後は従業員一同改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：2
- 品質：5
以前レビンを所有していましたが、レビンから乗り換えても全然不満のない加速で満足です。ただハイオクガソリンと言うことで通勤じに踏み込むとかなり減ります。運転のしやすさはあまり良くなく巻き込みなど見るときに人を見落としそうになることがたまにある。それ以外は購入して良かったです。
浜松日産自動車 Ｕｃａｒｓ市野店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
お車をご購入いただいてから、早いもので一年が経ちましが気に入ってお乗り頂いている様で大変ありがとうございます。
今後とも日産車をごひいき頂ければと存じます。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
いい車を見つけることができました。接客も分かりやすくて納得して購入することができました。
（株）関西マツダ 箕面中央店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ヨシ！！様
早速の口コミ有難う御座いました。 当店のオススメのアクセラスポーツ１５S ｸﾞﾗﾌｧｲﾄﾏｲｶを決めて頂き本当に有難うございました。 初めてのお車の購入で今後のメンテナス等などに不安もあると思いますが、何でもお質問下さい。 当店スタッフ一同、快適なカーライフのお手伝いをさせて頂きますので、 これからも宜しくお願いします。 では、お車のお渡しまで、楽しみにお待ち下さいね。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：3
もう少し交渉の余地もほしいのがやや不満ですが，他よりは安いのは間違いないと思います
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ごりさば様:この度はトヨタ プリウスをごご購入頂き誠にありがとうございました。
今後もキャスト春日井店を何卒宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：1
- アフター：2
- 品質：1
軽の種類が豊富で、見学だけのつもりだったけどなかなかいい軽がそろっていて、購入を決めた。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たけたけたけぽん様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：3
数の多いさ
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ホソチャン様口コミありがとうございます。ご納車後もご満足いただけますようアフターサービスなども充実させておりますので、何かこざいましたらいつでもお気軽に担当までお電話下さい。丁寧にしっかりご対応させていただきます。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：1
- アフター：2
- 品質：3
新聞紙上の広告の価格に引かれて訪問した。新車ではあるが、実際は見込みでの発注での車種･色･使用だったので、選択の余地はなかった。いわゆる未使用中古車と同じようなものである。自分の希望の車種･色･使用であったし、ディーラーでの見積額との価格差を考えて、納得して購入を決めた。もちろん、新車としての発注も出来ると思うが、その場合は、価格が上がるのは、致し方ないと思う。未使用中古車だからというわけではないが、諸費用面での値引きは出来なかったので、事前に他社での見積もりを取って、諸経費込みの価格に納得でき他ので、翌週に契約した。
クロカワ自動車株式会社 大宮店
(福井県・福井市)
販売店の返信
ご購入頂き誠にありがとうございました。ご購入から７年が経過致しましたがお車の調子は如何でしょうか？
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
総合評価
2点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
買ってから５ヶ月ほどで飛び石が当たり、フロントガラスにヒビが入ってしまいました。
ちょうどオイル交換に行く機会があり、お店の方に相談しました。
「直せると思います。料金などは業者に聞いてから…」という話で、また後日連絡しますとのことでしたが、その後音沙汰無しです…。
結局他のお店で直したので問題は何もありませんが、なんだかなあという感じになりました…
サントモ
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は当店でステラご購入ありがとうございました。
ガラスの件ではこちらの連絡ミスでお客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後スタッフ一同、より一層注意していきたいと思います。
また気になる点などございましたら、すぐにお電話下さい。
まるまるまる様には残念な思いをさせてしまい、大変すみませんでした。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：2
- 品質：3
本田です。今日冬タイヤ取りに行きます。それとワイパーの修理は、いくらぐらい掛かりますか?
旭川マイカーセンター（有）
(北海道・旭川市)
販売店の返信
解りました。お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：2
- 品質：4
父の影響と、初雪国ということで、レガシィを買いました。
購入の際の対応はとてもよく、丁寧に教えていただき、オプションの相談にも熱心に答えてくださいました。
ただ、アフター修理の対応がちょっと×
バックヤード
(富山県・富山市)
販売店の返信
あるひ様
先日はレガシィツーリングワゴンをご成約いただき誠にありがとうございました。
アフター修理で時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は迅速にご対応できるよう努力致しますのでまたのご利用宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
スタッフ坂野さんに対応して頂きました。敏速な対応、細やかな説明で解りやすく何でも答えてくれ、素晴らしい接客でした！岐阜店からの応援だったようですがわからない程の対応でした！頑張って下さいね！
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ナギニ様
この度はダイハツ タントカスタムをお買い上げ頂き誠に有難う御座いました。お褒めの言葉に恥じぬよう多くのお客様に満足頂けるお店にしていきます。今後ともキャスト四日市店をよろしくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：3
ネットで調べた車を見に行ったけど、今回購入した車に一目惚れし、急遽変更しました。
後ろ姿にビビッとし他の車と比べても私の中でダントツでした。
外観だけではなく内装も一目で気に入りました。
まさに衝動買いです。
今日買わないと後悔するとこでした。
とても良い買い物をしました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
KARA男様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿と高い評価を頂き誠に有難う御座います！大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：4
ホンダZを購入しました。納車はまだですが、見に行った当日は誠意ある対応と説明でした。しっかりと整備して下さるとのことで、社長曰く当たり前だと！
中古車は不安がつきものですが、安心できるお店だと思います。
それでいて、親切価格。近くだったらいいのになぁ～((o(^∇^)o))
Ｇａｒａｇｅ ＨＡＲＴ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
しっかり整備をしてお渡しできる様、準備しておきます！
総合評価
3点
- 接客：2
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
初めての愛車という事と自分の学生という身分も考慮して親切な、対応だったと思います。このエリアならではの必需品、スタッドレスタイヤの中古を安価で提供もしていただきありがたかった思いです。
チャレンジオート 松江店
(島根県・松江市)
