総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
ホンダ車はやはりホンダで。中古車ほどディーラーで。と、この車両を色々と探していたところ、現在では廃盤の無限パーツの組まれたこの車両を発見!高年式の割に低走行ながら修復歴アリ…傷みやら状態も気になり、遠方での購入は初めてでは無かったのですが、やはり不安がありましたが、だからこそのディーラー購入。安心して購入できました。ホンダ車・ホンダディーラーは今回、初めてお世話にありますが、つい他のディーラーと比べてしまうところがあり、まあ、この辺(細かいところ)は人それぞれの好みかなと思う感じでした。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
この度は遠方よりありがとうございました。
また、クチコミ登録もありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか?
今後も何かありましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
仕事用にトヨタ ダイナを購入しました。4ヵ月程たってからエンジン始動時についたりするようになったのですがかけなおす事で消える事と、仕事柄、月に3回~4回程しか乗らないのでほっといたのですが、先日大阪に出張する機会があり車で行ったところ、朝、車のエンジンをかけたところ何時ものようにエンジンチェックランプがついたのでかけなおしましたが今回は消えず、2回かけなおして消えました。これは症状が悪化しているみたいなので早速ディーラーで見てもらうとターボが故障しかけているとのことで、38万円の見積りでした。ディーラーの方と相談したところまだ購入後1年もたっていないので販売店の方と相談されてみてはとの事でしたのでバントラックjpさんに連絡したところ、こちらにお持ちいただければ善処してくれるとの事
でしたので、エンジンの調子をうかがいながらだましだまし恐々関東まで戻り修理にだしました。バントラックjpさんは対応よく、中古部品を探していただいたのですが見つからず、結局新品での対応との事で34万円でした。工賃を4万円もおまけしていただきありがとうございました。やはり中古車選びはアフターがしっかりしたところですね
www.バントラック.jp
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
この度はこのような評価を頂き誠にありがとうございます。 スタッフ一同、これからも精進しお客様に喜んで頂ける様に日々努力いたします。 これからもどうぞ末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
子供連れでもきやすい環境でした
宮崎トヨタ自動車 カローラ宮崎 U-Car花ヶ島店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
口コミありがとうございます! 沢山のお客様からの声を参考に 今後も喜ばれるお店作りに邁進して参りますので、末永いご愛顧を宜しくお願いいたします!
ありがとうございました!
店長 田辺
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
外装内装とてもきれいで購入できてよかったと思います。
スタッフの方の対応も迅速でした!
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ロイヤルフレンチ様
この度は誠にありがとう御座いました。お車もご満足頂き大変嬉しく思っております。少し距離は御座いますが、今後もお車の事でご相談が御座いましたらお気軽にご連絡ください♪この度は、本当にありがとう御座いました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
値段相応だと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
a.hs様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
遠方からの購入です。お店にも伺い実車を見て決めました。残念なのは訪問時の約束事が伝わっていなかったことと納車時の約束事が守られていなかったことです。展示車数はとても多く、実際に見てまわると迷ってしまって困るくらいでした。価格も他販売店よりも安く安心感がありますが遠方からの購入はアフター面では期待できません。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
よし坊ちゃん様この度は数あるディーラーの中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。ご来店時、ご納車時にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないようスタッフ一同努力してまいります。今後ともBMWライフを楽しんで頂けるよう精一杯頑張らせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
人生初のマイカーでわからないことだらけでした。
販売担当の方は、分かりやすく丁寧でとても感じが良かった。
しかし、アフターケアや整備に関しては何度か疑問があった。
例えば、車検時のエンジンオイル交換で上限を超えて入っているなどは、ディーラーの対応としてはどうなのだろうか。
関東マツダ 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
バンナー様 この度は口コミ登録を頂き、ありがとうございます。バンナー様のお車に対するメンテナンス内容につきましては、私がバンナー様の立場ですと、ディーラーとはこんなものかと思ってしまいます。車検時の上限を越えたエンジンオイルの量ですが、オイルエレメントを交換する場合、通常よりも多くオイル量を加えて補充しなければなりません。ですが、整備フロントからの説明が何もなければ疑問に思ってしまいますね。このお言葉を整備を総括しているマネージャー、整備フロントへ周知徹底致します。ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
購入条件はあいまいに流さず、よく確認して話をすべきだったと思いました。以下の様な事などがありました。最初のメールで「無条件で希望ナンバーとします」と書いてあったのでそのつもりで商談後日、ナンバー告げたら、安くしたのでだめと言われました。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Ken13様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。サービスやクーポンは他との併用が出来ません。しかし今回Ken13様へは通常では出来ない「車両価格10%以上の値引き」、更に「サービス特典2点」もお付け出来るよう、営業担当は仕入担当へ粘り強く交渉し、承諾を得られました。希望ナンバーをサービスさせて頂くよりも今回ご提示させて頂きました内容の方が非常に好条件でしたので、希望ナンバーはお勧めいたしませんでした。今後ナンバーを変更される時などご相談頂ければ幸いです。次回車検の際は今回お付けいたしましたサービス特典を是非ご利用下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
購入4か月間で合計1ヶ月程度は故障・不良の為ドック入りしていましたので、4台目のゴルフの中で初めての金食い虫になりました。 スタッフの方の対応は良かったのですが、中古車の選択及び、購入後の異常は・・あくまでも自己責任との事です。
輸入車選びは、ディーラーか、専門店での購入が安心です。
山下自動車
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
この度、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を非常に反省させて頂きます。弊社なりの対応も精一杯させて頂いたつもりではありますが、努力不足で申し訳ございません。 以後二度と同様のトラブルが発生しないためにも、そしてお客様へよりよいサービス向上を目指し、最終確認の徹底、営業マン個々のスキルアップを組織をあげて取組改善してまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
駅からはバス便でアクセスは少し悪いですが、初めて車両を見に行った際、
迎えに行けないのでとタクシー代を頂き、気配りを感じました。
また、納車の際も、リクエストしたファンベルトとオイルの交換も快く承諾頂きました。
とても感じのいいお店でした。
サクセスオート湘南 本店
(神奈川県・鎌倉市)
販売店の返信
eddyさま
今回はこのような高い評価をいただきましてありがとうございます。ご無沙汰しておりますがラグレイトはご満足いただけておりますでしょうか?車検の時期も近づいてまいりましたので、弊社より来月にはご案内が届くことと思います。
またご来店の際は遠方よりお越しいただきましてありがとうございました。たしか、お出かけのお帰りの際にご来店いただきましたね。あの時のこと、よく覚えております。
ただいま弊社では、アフターサービスの拡充を図り、整備士資格者のスタッフを迎えました。より一層、アフター面における迅速な対応が出来るよう取り組んでおります。
是非、お近くお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
これから、暑くなってまいりますので、エアコンやバッテリーなどの電機系チェックもご利用ください。
ご家族みなさんのご健康をお祈り申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
ありがとうございました!
壊れない事を祈って運転します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
少年様 口コミ投稿ありがとうございます。アフターサービスなどもございますので何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
今まで、23ccセダン(ティアナ)など日産の車に乗っていましたが、年齢も72歳となり、手軽な車に変えたいと思い
燃費の良い、軽4輪車か小型の乗りやすいもの(日産のノートなど)として、中古車の性能の良いものをと思い、各社の販売店を見て回る予定であったが、
最初に入ったトヨタのビッツの説明を聞き、家内が気に入り即決購入した。
ただ、この車にはナビがついていなかった。ナビをつけるのは可能ですとの説明があり、
簡単に考えていたのですが、実際には予想外の費用が、かかりました。
カーナビ積載の車を探せばよかった販売員のペースにのってしまったと反省しています。
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のありましたナビゲーションに関してはご商談中にポータブルナビを利用するお話やパネル変更をし、2DINナビを入れるお話をさせて頂き、ご納得の上ご契約して頂いたつもりでしたが私のご説明に不足があったのだなと反省しております。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
丁寧な応対でした
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まーちゃん421様 口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も親切丁寧な接客を心掛けて頑張ります。またアフターサービスにも力を入れておりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
通勤用のセカンドカーとして三菱アイを買いました。
お店の接客は、質問したことを丁寧に説明してくれるなど親切で良かったと思います。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
kuro625様、先日は当店のアイをご契約頂き有難うございました!キャスト名古屋22号店でございます。末永くお付き合い頂けるよう努力致しますので、今後もキャストを宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
車検切れだったので、試乗出来なかったのはしょうがないですが、走行距離もそれなりに多かったので、もう少し詳しく状態について教えて欲しかったです。
購入価格と整備内容には満足しています。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
とやま様
この度はご遠方より当店でご購入いただき、また貴重なクチコミをいただき誠にありがとうございます。
お車に関しまして十分なご説明が出来ていなかったことはこれから改善してまいりたいと思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
この度ご購入いただきましたレガシィは少々走行距離が多めですが消耗品等の部品交換や整備をさせていただきましたのでご安心ください。
また、もしもの時にもご加入いただきましたカーセンサーアフター保証にて対応させていただけますのでお車で何かございましたら一度ご連絡ください。
これからも是非カーストックをよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
最初は買ってよかったと思ったが、後から説明にないキズ、不具合が色々と見つかり非常に残念です。
特に買ってすぐにドライブシャフトのゴムに亀裂見つかりグリスが漏れてました。
GTNETさんで車検を取りましたが、上記のゴムの亀裂、グリスの漏れはデイーラーによると、とても車検に通るような状態じゃないそうです。
営業の方は「整備にはプライドと自信があります」と言っていましたが拍子抜けです。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET群馬
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
クスクス様、この度は多大なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。GTNET群馬店店長の産本と申します。私たちGTNETではお車を通じて、お客様に楽しい時間を提案する事が絶対の使命であるにも関わらず、このような結果になってしまった事を深く反省しています。今回、車検2年付きのご契約だった為、弊社認証工場にて整備点検を実施し、陸運局にて新規車検を受けた後ご納車に至っております。しかし、ご納車後すぐに亀裂が見つかりグリスが漏れている以上、それは車検を合格したと言って許される事ではありません。当然、ドライブシャフトブーツについては保証修理を行った上で、その他、全ての整備点検項目において再チェックを行い、もう一度あらためてご納車させて頂きたいと言うのが私たちの気持ちです。また、クスクス様に整備にはプライドと自信があると言った事に嘘はございません。私自身も二児の父親として、お客様やその家族の命を守る立場である事を自覚しています。その為、安心と安全を第一に考え、その上でスポーツカー専門店として、お客様のカーライフがより楽しい時になるよう、再発防止に努めると共に、我々の使命を全うしたい考えです。後ほど、あらためて担当者よりご連絡をさせて頂きたいと思います。そして遅くなりましたが、当店でB4をご購入頂きまして誠にありがとうございました。B4は本当に楽しい車ですので、もう一度、『買って良かった』と言って頂けるよう精一杯頑張ります。今後ともGTNETを何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
10年乗った車と引き換えに一泊で行きました。納車は案外あっけなく終わりました。お忙しそうでしたが、もう少し車の詳細が聞きたかったです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
なっかむー様、口コミ頂き有難うございます。キャスト名古屋22号店でございます!貴重なご意見を頂き有難うございます。今後は内容改善に努めて参りますので宜しくお願いたします。また、お車に関してのご質問等ございましたらお気軽にお問い合せ下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
とても優しく感じのいい方が担当で、いつもお会いするのを楽しみにしています。
ホンダカーズ福岡 U-Select南小倉
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
いつもお世話になります。先日の点検の件では納車以来の不備が発覚、と整備面では大変申し訳ありませんでした。にもかかわらず、個別評価の平均以上の総合評価を頂き誠にありがとうございます。今後は担当者だけでなく、整備面をはじめとして個々にもご満足頂けるように努めさせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
品数が多いです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
サンダー様
この度は数あるBMWの中から弊社のBMWをご購入いただきまして誠に有難うございました。
BMW共々今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:1
おつりをお返しします
ではなく、
バックします
と仰りました。フレンドリーなのはかまいませんが、接客としてはどうかと、、、
また購入に際して、車に詳しくないので機関も含め気になる点はあるかの意見を求めたら、重大な欠陥を把握してなかった(過激な表現をすれば、伝えなかった)車屋さんにみてもらったら、Гどこで買ったんですか!」と言われました。確認していないことはこちらに不備はありますが、ディーラーとしてすべての車に責任を持ってもらいたい。とにかく、失敗の一言です。
令和トレーディング株式会社 (E-Style イースタイル)
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
先日は、日産ノートをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿もありがとうございます。
この度は接客等の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
クチコミ(コメント)の中に、重大な欠陥を把握してなかった
(過激な表現をすれば、伝えなかった)とございますが、
お車に何か不具合ございましたでしょうか?
こちらの物件は入庫時に試運転しており、ご納車前に
24か月点検整備してからお渡ししております。
登録も自走で走行チェックを兼て、登録致しました。
見落としなどもあるかもしれませんが、私が乗ったかぎりでは
走りなど特に問題は感じませんでした。
ぴっぽ、様は、カーセンサーのアフター保証にご加入されておりますので、
保証の範囲以内であれば、保証でお直しできる部分もあると思います。
何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
