総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
ヴォクシーを購入させていただきました。
価格の相談には、すごく頑張っていただきました。
ただ、納車日の夜にHIDがつかなかったのと、納車後一度も連絡がこないのが残念でした。
その他はかなり良かったと思います
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はカーセブンMEGA野田店をお選び頂き、誠に有難う御座いました。
お車やお値段などの相談はお聞かせいただければ、案外頑張れますので、お客様の当社のヴォクシーへ思いが、
担当の営業マンに伝わった結果だと思います。
アフターに関しまして、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご契約からご納車までで終わらないように今一度初心を思い出して努めてまいりますので、
今後ともお付き合い頂けますようお願いいたします。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
営業マンの対応に非常に満足しました。
様々な質問に機敏に対応していただき、安心して購入することができました。
また車に関しても、綺麗で納得のいく買い物ができました。
アフターサービスも満足です。
また、機会があればお立ち寄りさせていただきたいと思います。
千葉マツダ 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ブ様
この度は当店からのご購入誠にありがとうございました。
また「満足しました」 とのタイトルありがとうございました。
今後も、お客様のお車ライフのお助けが出来るようがんばっていきたいと思います。
お近くではないですが、こちらまでドライブの折にはぜひお茶にでもお立ち寄りください。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車を現地に観に行き、買うことを決めて契約書にサインをして店を出る際に、店長さんが対応していましたが、お見送りなしでした。百万以上の買い物したのに見送りなしって…まぁ、次のお客様が待ってるとしても印象は悪かったです。
しかし納車時に対応してくれたのは店長が休みの為、整備士のお兄さんでしたが、丁寧な対応と、しっかりと見送りがありました。整備士のお兄さん大変よくできました◎
車の品質はいまのところ問題ないし、悪い店ではないと思います。ただアフター保証は弱いかな。自分はそこは重視していないので気にしませんが。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ライオンズファン様
この度は、当社のセレナをご購入いただきまして本当にありがとう御座いました。
ご指摘を深く反省し今後修正させて頂きます、不快な思いを感じさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
ご購入のセレナがこれからの思い出作りの一つとして活躍してもらえれば何よりです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 店長
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
納車時に室内クリーニング、外装磨き、エンジンルーム内清掃で新車のようにビカビカでした
現在でも故障がなく快適です
ただし納車時点からフロントガラスに小さな飛び石がありちょっと残念でした
カーセールスビリーブ
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、弊社でマスタングをご購入していただきまして、誠に有難う御座いました。
現在、快適にお乗りしていただいてるということで、弊社と致しましても嬉しい限りでございます。
フロントの飛び石の件につきましては、弊社の見落とし、そしてお客様にお伝え出来なく、ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳御座いませんでした。
真摯に受け止め、改善していくように努めて参ります。
今後とも、全ての項目に置いて満点評価を目指し、従業員一同頑張って参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
何か御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
購入から納車まで対応が早くて助かりました。
オートショップビート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました!スムーズなお取引ができたこと嬉しく思います。また何かありましたらご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
購入時に車両に対する説明は一切なし、気に入ったら買ってくれと言うことで買ったんですが(レアなオプションてんこ盛りなクルマだったので)手付けを払った後は姿を見せなくなる営業担当者、車両も納車後にあれやこれやと不具合続出。結果納車直後に自腹で修理をせざる状況にならず約10万の追加出費+修理の為に乗れない期間が約一ヶ月・・・。なんの為の整備保障だったのか・・・。
あと、商談中に気になったのですがお客さんに対して指を指すのはどうかと思う。
ちなみに二度とこの会社(他店舗も含む)で買うことはないでしょう。
日産ユーズドカーセンター 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は「スカイライン」ご成約の件、誠にありがとうございました。
又、ご納車に際しお客様の満足には及びませんでした事、深くお詫び申し上げます。
ご商談時には、おクルマの説明にリフトアップの上、車両下部の確認等もさせて
頂いたと思うのですが ご期待には至らなかったようで残念です。
尚、後日修理に10万円程ご負担されたとの事ですが、今般のご契約では3年間の保証
を付帯し車両をお渡ししておりますので、不具合や修理につきましては保証範囲で
対応出来るはずです。弊社またはお近くの日産販売店でご相談いただければと存じます。
ただしお客さまの所望によります外装の補修となりますと、保証の対象外となります
のでご理解ください。
今般のご指摘を受け、より一層お客様の満足度を高められる様、努めて参る所存です。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
急ぎでの購入でしたが、迅速な対応をして頂きました。
小林自動車 三和店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
さぶろう529549様 この度はMRワゴンご契約ありがとうございました。安心1年保障も付いておりますので、お車で何かお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡下さい。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
安い!!
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
そして、クチコミ投稿に感謝いたします。
クチコミ投稿を参考にスタッフ一同、今後も努力いたします。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
さらに良い評価がいただけるよう、これからも頑張っていきます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
お店の中も綺麗で接客対応もよかったです。
親切に優しくしてもらってとても気分良く車を見ることが出来ました。
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ありがとうございます。
これからのお出かけシーズンに間に合う様に出来るだけ早く準備いたします。
どこに行かれるかはご夫婦でご相談しておいてくださいね。お車に関する事は
すべてお任せください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
種類が豊富で安い。かな?
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
mama123様口コミありがとうございます。
当店は車種の種類・在庫数にも自信があります。
今後星の数がもっと増えるように頑張っていきたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
お店の対応が良く気持ちよく買い物ができました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
mitu55様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
販売店に勧められて2年保障に入ったのですが、高速道路の走行が不安定だったため、後輪のショックアブソーバの交換を申し出たのですが、交換してもらえませんでした。
CSオートディーラー千葉柏インター店 全車修復歴なし セルシオ/マジェスタ専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
イチロウ様
この度はお車のご購入誠に有難う御座います。また、カーセンサーネット口コミへのご投稿誠に有難う御座います。平成22年にご購入頂き、2年間大切にお乗り頂きました中で、今回ショックアブソーバーの不具合が発生し大変申し訳御座いません。通常、ご加入頂きました保証内容にショックアブソーバーが含まれておりますが、今回、ショックアブソーバーの規定走行距離を超えている事から、保証修理のご対応が出来ず大変申し訳御座いませんでした。当社へお声掛け頂ければ、修理にあたりご協力させて頂きたい部分も御座いますので、お気軽にご相談を頂けましたら幸いです。保証期間満了となりますが、保証期間満了後も、お車の修理等、精一杯のサポートをさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:5
金額のわりにかなりいい買い物ができました 保証もしっかりメーカー保証が2年と
ロードサービスが2年ついてるので 超安心です のりだして一カ月がたちますが
なんのトラブルもなく順調にのつてます 次回も購入も同じようなかたちで購入を考えてます
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、弊社でのご成約ありがとうございます。
商品にご満足して頂き、大変嬉しいです。
接客・お店の雰囲気・アフターサービスに関しましては、お客様にご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
全てのお客様に、より良い評価を頂けるよう、日々努めて参ります。
また、このような評価を頂きながら、次回の購入もお考えとの事で、嬉しい限りでございます。
お客様目線での貴重なご意見、大変感謝致します。
お車をご使用頂く上で、ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
これからも、よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
千葉からの買い物なので遠かったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
paopao88様 口コミ投稿ありがとうございます。遠い中ありがとうございました。今後何かございましたらいつでもご連絡ください。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
在庫が多かった。
諸費用は高かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
14245様口コミありがとうございます。当社では他店様との比較をし諸費用も設定させて頂いております。
総額の面でもお客様がご納得頂ける品質でご購入頂けたと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また、このようなお客様のお声を真摯に受け止め更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
他社より値段が安かったので決めました。担当の方も丁寧でとても満足しております。ですが一点だけ、、ボディが意外に汚れていて(細かい部分に砂埃が溜まっている、拭きムラがある、ミラーの油膜がついたまま等)、少し残念でした。
パティオイースト
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
sw201209様 この度はステップWをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、納車準備において至らぬ点がありましたことを深くお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後も一層の努力をしていきたいと思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
以前に別の系列店で新車を買い、今回は中古車を引越したのでこちらで買いました。
車の性能には満足ですが、買った後のアフター対応でかなり気分悪かったです。
いろいろありますが、電話に接客用語も話せないタメ口のようなの人が出る事や、
購入後すぐに修理だったのですが、代車が無く修理できず・・・
やっと来た代車が10年以上落ちてナビもない・・・
サービスの人はよくやってくれていましたが、中古車を買うとこんなものなんでしょうか?
新車買ってすぐ修理でもこんな対応なんでしょうか?
保証も納得出来ない有償修理があり、もう修理しない事にしました。
何の為の保証なのでしょうか?
近所のお店なので周囲に評判を聞いたのですが、いい評判も聞きます。
ですが私は以前、別の系列店で買った新車の際に最初の車検で執拗に乗換えを薦められて嫌な思いをした事もあり、同じ系列店ですのでもうこの系列店では買いませんし薦めません。
関東マツダ 墨田店
(東京都・墨田区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
営業の担当者の方との行き違いや間違いがあり、それが少し残念でした。
オープンしたばかりの新しいお店の店内はピカピカで清潔感があり良かったです。
ハイウェーオート SUV・ミニバン岡崎店 防衛省共済組合指定店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
せれな君様
車輛のご満足を頂きながら対応が満足のゆくものではなかったとのご指摘、真摯に受け止めこれからの業務に生かしていきたいと思います。今後とも長いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので是非よろしくお願いいたします。
本当に申し訳御座いませんでした。ご満足頂ける対応に心掛けて参ります。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
車自体はよかったけど、
内装がベタベタ。ダッシュボードの中に謎の髪止めとか髪の毛が入ってた
でも車の性能は問題なさそう!
オートピア 格安車専門店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
4421様 この度はご購入ならびにこのような高評価のご投稿まことにありがとうございます。今後ともお客様のお役に立てるようご対応いたしますのでよろしくおねがいします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
正直もうこの店では買いません。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はレビュー投稿誠にありがとうございます。
ご購入時期が2010年6月という事ですが、何かお車の不具合や、ご対応ご不満な点などございましたでしょうか?
遠慮なくお申し付け頂ければ、誠意をもってご対応させていただきます。
ご指摘頂いた点については、精一杯改善に努めさせていただきます。
何卒、宜しくお願い致します。
