総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
お店の雰囲気、スタッフの方々の感じがとてもよかったので、安心して買い物できました。お店側での書類の行き違いや不備など問題もありましたが、丁寧に対応していただいたので、満足です。
(株)ホンダカーズ中央神奈川 U-Select大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は、お車をご納車させて頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。書類の行き違いや不備がございまして、お手数をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は徹底して改善していきたいと思います。点検・車検等の機会には、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
担当者が納車時にいないのは残念でした。
でもまずまず丁寧にしていただけたと思います。
リバーサイド 本社ショールーム
(神奈川県・海老名市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ホームページを見て行ったけど他店よりフィットの在庫数多く何より安かった。
気にいったのが有りその日のうちに決めちゃいました。
良かったです。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
しーたん様
こちらこそお買い上げいただきまして、ありがとうござました。
遠方からわざわざネットご覧いただいてご来店いただき、天気も雨模様でしたが、気に入ったお車がございまして良かったです。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
スポーツカーがいろいろ、ありました!
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はレガシィB4のご購入を頂きまして誠に有難うございました。お車のコンディションやその他ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいね。長距離ドライブの前など、愛車無料点検を実施しておりますのでお気軽にお尋ね下さい。
安全で快適にお乗り頂けます様にサポート致します!クチコミ投稿を頂戴し、誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
お店が改装してから行っていませんがいつも雰囲気がいいです
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
tunami様。クチコミをご投稿いただきありがとうございました。カローラフィルダーをご購入下さいまして、誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝申し上げます。お車も大切にお使い頂きありがとうございます。お車についてご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。これからもtunami様のカーライフのアドバイザーとして、精一杯努めさせていただきます。これからも、レディースディ他のご案内を致しますのでご来店をお待ちしております。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
初めての車を探してた時に、インターネットでお店を知りました。
予算の関係もあり、限られる中で車を選びましたがウッド調でおしゃれに感じ、内装もよく選びました。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ウソン様、先日は当店のラパンをご契約頂きまして、誠に有難う御座います。ウソン様に『満足』と言って頂けて、大変うれしく思っております。これからもお客様に満足して頂けるよう努力していきます。ウソン様のお車は、只今整備中になります。納車の段取りが出来次第、ご連絡させて頂きます。ウソン様、この度は誠に有難う御座いました。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
対応も良くまあまあ満足しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トマト52様口コミありがとうございます。
またのご来店お待ちしています。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
不具合が見つかりました。メンテナンスがあまりにもいい加減過ぎてガッカリしました。加速する度に車体がガクガクして乗り心地は最悪です。多少、距離増やしてもいいからテスト走行はちゃんとして欲しいもんです。
お店の店員さんは皆明るいですが、対応がまだまだ未熟だなって思いました。
車は大きな買い物であって命に関わる製品なので、こういった不具合は1つでも無くすべきだと思います。
今回、初めて購入しましたが他の中古車センターで買った方が良かったかもって少し後悔してます。。
値段が安くても欠陥品だったらなんの意味もないので…
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はフィットをお買い上げ頂きまして、ありがとうございます。
また初めてのご購入にも関わらずご不安な思いをされたこと、お気持ちお察し致します。
ご症状をお電話でお伺いした限りですと、ジャダーという発進時に振動が起こる現象かもしれません。
車検整備時、展示前整備等で走行チェックをさせて頂いておりますが、当時確認出来ず、
誠に申し訳ございません。保証対応の件を含め一度お預かりさせていただきたく
思います。ご不便とご面倒をお掛けしますが何卒、宜しくお願致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
私の諸事情で、契約後すぐに手続きが出来なかったのですが、きちんとフォローして頂けました。
試乗出来なかった車だったので多少不安がありましたが、とても快適な車で安心しました。
唯一の欠点は、他の方も書いていますが、アフターサービスが望めない事です。
でも価格と質を見れば、メリットがあると感じました。
接客も車も、質の高いお店だと思います。
とても良い買い物が出来たので、満足しています。
SKY DREAM
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は、当社でのお車のご購入誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きありがたく思います。
納車までの期間も長く、不安になられたと思いますが、誠心誠意一台一台のお車には気を使って販売・整備をしております。 アフターサービスの部分でも、納車後の点検や車検なども行っておりますので、お遠くで大変かとは思いますが是非お気軽にご相談頂ければと思います。 今後もアフターサービスやお客様へのご対応等の向上に、より一層努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。お近くにお寄りの際は遊びに来て下さい。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
対応してくれた担当者がよかった。
納車までの時間が予定よりどうり行えた。
これからの対応に期待します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キッコ様口コミありがとうございます。
お車のことでご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
オイル交換が無料で助かります
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
こんにちわ。リバーサイドの新里です。
昨日は、オイル交換でご来店して頂きまして、ありがとうございました。
私の方が、席をはずしてしまって、対応出来なくて申し訳ございません。
今度のオイル交換では、私が対応致しますので、声をかけてください。
宜しくお願い致します。
口コミ、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
最近、カーセンサーを良く利用させて頂きます。その中では「まあまあ」でした。対応は快くして頂いたのですが、肝心の車が整備に結構費用が掛かりました。店頭で買えない場合は一言それを伝えて頂く事が次につながると思うのですが。。
ティーティーオート
(福岡県・京都郡)
販売店の返信
貴重なご意見有難うございます。以後気をつけます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
購入ポイントは年式 価格 走行距離 修復歴の有無でしたがそれよりも日産の信用力と担当者の笑顔が決め手になりました。この店の課長さんと交渉すればいいとおもいます
福井日産自動車 開発カーポート
(福井県・福井市)
販売店の返信
チョッペ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
これからも信用を傷つけることのないよう、
精一杯笑顔で対応させていただきます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
書類の書き方やハンコを押す位置などの説明はあったが一度の説明で分かるはずもないのに、終了した。また、希望のナンバープレートの話も当方が切り出すまで何も言わず、契約書を何度か書き直すといった感じで段取りも悪く感じた。別に悪い評価ではないが、正直お勧めではない。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR新大阪
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
たぁしゅけ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
購入後間もなく不具合発生。業務に支障が生じ憤りを感じている。
購入後ほとんど走っていないのに拘わらず乗れなくなったことについて強い怒りを覚え購入したことを後悔しているというのが正直な思いである。安い買い物でない以上、迅速な改修及び購入金額の一部変換なども含め今後の対応に期待をするしかない。現状を甘受する気にはとてもなれない。たまたまこういう事態が発生しただけとはいえいい買い物をしたという思いは現状皆無。ただ飽くまで主観的な評価であり、一概に評価を下すことは心苦しい。今後の対応如何によっては評価を変更することも考えている。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
xxx999様
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
納車後間もなくの出来事でお仕事にも支障をきたしたということで、お叱りをいただいて当然だと思っております。
今後はこのようなことが起きないよう、整備体制の強化に務めてまいります。
今回の対応といたしまして代車をご用意させていただき早急に修理を行いまして
ご自宅までお持ちいたしました。
その後お気づきの点などございませんでしょうか。
お客様へ充実したアフターサービスをを提供させていただくようサービス工場を併設しております。
お気づきの点などおございましたらお気軽にご連絡くださいませ。(販売担当者)
この度のトラブルについて、多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
クチコミで頂いた内容に関して真摯に受け止めまして、再発防止に努めるのは勿論のこと、今後のカーライフのサポートが充実するよう今回の事態を盛り込み、安全、安心をご提供すべき立場を再認識いたしまして努めて参りますので何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。(店舗責任者)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
初めての車の購入で何がなにやらわからなかったのですが、丁寧な接客をしてくださり、目的の車を購入することができました。また機会があれば利用できたらと思います。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
mana☆様、クチコミ頂き有難うございます!お車をご納車させて頂き数カ月が経ちましたが調子は如何でしょうか?もしご質問や不具合等御座いましたらお気軽にお問い合わせください(^^)
何かのご縁で頂いたmana☆様とのご関係を今後も続けていけるよう努力させて頂きたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします!!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
担当者が異動になったあとのフォローが少なく感じます.
引継ぎがされていない感があります.
それ以外は満足です.
接客も丁寧で,予約も取りやすいです.
ホンダカーズ横浜 U-Select新横浜
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
このたびはクチコミへのご投稿ありがとうございます。「お客様の引継ぎ」に関しまして貴重なご意見を頂戴しスタッフ一同、改善に努めていく所存でございます。
これからも担当者はもとよりスタッフ一同、お客様のカーライフのバックアップに努めてまいります。今後もご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
店員はみなさん明るく元気で対応は良いほうでした。
車両価格も非常に安価で、車には満足。
マイナスポイントとしては、購入店舗が本店で電話連絡時にも何の事前連絡もなかったが、受け渡しが花田店になっていた。
受け渡し時点でガソリンがほぼエンプティで、GSまで走る間が非常に不安だった。
インテリジェントキーが手あかで真っ黒のままだった。
タイヤが古く、走行距離はそれほどでもなく溝は残っていたものの、半月ほどでバーストした。タイヤ劣化については受け渡し時に何の注意喚起もなかった。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。納車店舗がご変更になる件を事前にお話しできず申し訳ございません。また、内外装、装備など車両における十分な状態のご説明等が行き届かない点がございました。今後はご指摘を真摯に受け止め、お客様へのご商談やお車の詳細ご説明、納車時の最終確認などを見直していきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
あんまり車に詳しくないから、説明を詳しく頼んだのに、スタッドレスタイヤであることを教えてくれなかった。雪は年に1~2降るか降らないかの都市であるにも関わらず。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
しょうとくたいし様、先日は数ある中古車販売店から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。私の説明不足により不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。今後は丁寧な説明を心がけてまいりたいと思います。お車の準備は着々と進んでおります。納車まで、もうしばらくお時間を頂きますが納車までお付合い下さい。整備からお車が戻って参りましたら、しっかりと最終チェックをおこなった後にご連絡を致します。最後になりましたが今回は貴重なご意見ありがとうございました。今後ともキャスト岡崎店をよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
私は車について詳しくないので色々説明されてもチンプンカンプンでしたが
店長さんはそれに嫌な顔せず、何度も丁寧に説明してくれて有り難かったです。
ガッカリしたことは、納車の日に購入した車の中を見てみたら
ナビらしきよくわからない機械があり、
使えるかわからないので取り外して欲しいと事前に伝えていたのに、
それがされていませんでした。
納車の際に店長さんにお会いした時、
はっきりと「ナビ取り外しましたから」と言われたことを覚えています。
それなのに実際は取り外しされていなかったのです。
忘れられたのかわかりませんが、
しっかり車を見てくれていないのではないかと不安になります。
気持ちよく買い物できただけに残念です。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ぬのっこ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
