総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応丁寧でした
トヨタカローラ千葉 茂原マイカーセンター
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうござます。
クチコミ登録いただきまして感謝しております。
ご納車まで少しお時間いただきますがお待ちください。
ご納車後も快適なカーライフを送っていただけますよう
しっかりサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
整備が丁寧で安心できます
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
りー様、この度は点検のご入庫ありがとうございました。これからも安心で丁寧な対応を心がけます。今後とも、よろしくお願いいたします。別府店 篠原
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
運転楽しいから、ガソリン代がやばい
オープンの沼から出れなくなる
九州マツダ 飯塚店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
ロド丸 様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客が良く、分かりやすく親切で良かったです。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はプリウスのご購入いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉にも大変感謝申し上げます。これからのお車のメンテナンスやお問合せ全般にもしっかりと対応致しますので、ぜひ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。ありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
保険の説明が不十分なのが気になりました。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
訳ありでしたが素早い納車対応助かりました ありがとうございました
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご協力を頂いたこともあり、スムーズにお渡しすることができ、
大変嬉しく思います。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お近くにお出かけの際には、是非また御足をお向けくださいませ。
心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
中古車をネットで検索して希望通りの車が見つかりました。
また購入までも丁寧な対応をして頂きました。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット171茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
y様 この度は「アクア」をご購入いただき本当にありがとうございました。またクチコミへのご投稿もありがとうございます。タイヤ&ボディがリフレッシュされた「アクア」が活躍し楽しんでいただけたら幸いです。本当にありがとうございました。 トヨタモビリティ新大阪 アウトレット171茨木店スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今の車は非常に満足しています
フォルクスワーゲンベイサイド横浜
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。
先日は点検のご入庫誠にありがとうございました。
お車を気に入っていただくことができスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
感じがよかった
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ムーヴ様
いつもサコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心満足してご利用頂けるようサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
整備無し・現状渡し希望でしたが、最低限の整備をしないと販売不可とのことでしたので、了承の上購入。総額をキリよくするために、本体価格を値増しされたのには少々驚きましたが、元々安かったので納得。
販売時の写真では、とくに内装の汚れが酷かったですが、シートの汚れはだいぶ目立たなくなっていましたし、ヘッドライト研磨の跡などもあり、納車に合わせて綺麗にしてくれていたことがわかりました。
しかし、納車後に自分であらためて清掃したところ、シート下や前席足元・マットの隙間から、お菓子のごみや小銭、レシート、大量の白髪交じりの長い髪の毛、そして多数の吸い殻が出てきました。室内の臭いも、どうしても消えません。
車自体は、傷凹み多数でしたが、それは納得の上でした。エンジンの調子は良いですし、走行距離や年式からみても、お値段以上とは思います。しかし、吸い殻と大量の髪の毛にはぞわぞわしました。総合的に見て、お値段相応なのかなと思いました。
スタッフさんはとても良い人でした。
グリーンカーデザイン
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
写真とクチコミとショップとのメール対話による情報だけで、念願だったFIAT500Cを購入しました。納車まで心待ちにしていましたがゴールデンウィークが絡んで諸手続きに長く日数がかかりました。納車はショップでの直接受け渡しでした。簡単な会話しか交わしていませんのでショップの印象や整備工場の様子は不明。事務的なやり取りはスムーズでした。350kmほど走って自宅に着いて、やっと落ち着いて自分が選んだFIAT500と対面した印象です。落ち着いて細部を見ていくうちに、あれこれ気になることが浮上してきました。ネットを介しての購入の難しい一面が現れてきています。希望のモデルが手に入る喜びは「縁とも言えます」が、同じだけショップとの信頼を構築できるかも大切だと勉強した今回の取引でした。主観が伴うクルマ選びなので、100点とはいかないですね。
フライハイト
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
GUYTORU この度は当店より『FIAT500C』のご購入、誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿もありがとうございます。GUYTORUにとって最大限ご満足頂ける商品・サービスを提供できなかった事を真摯に受け止め今後の改善・成長へと繋げ、より一層のサービス提供に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お気に入りの車を購入できました。
納車までご丁寧にご対応ありがとうございます。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
数ある車屋さんの中から弊社ネクステージ大高店を選んで頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
私は長崎県在住で、納車までに3回訪問させて頂きました。
当初は事故車と言う事もあり、不安な気持ちでしたが、車両を確認して、カーテンダーの事故車に対しての対応に納得して購入しました。
遠方なので、アフターケアはありませんが、今は満足しています。
カーテンダー佐賀
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店をお選びいただきありがとうございます!
修復歴車ということもあり、説明に拙い部分もあったかと思いますが、ご満足いただけて
何よりです。
お困りのことががございましたらまたお気軽にご相談ください! 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
4月に引き渡しで1ヶ月程でESPシステム要点検とランプが点灯、近くの工場に持ち込み見てもらったら、「このクルマこのままでは車検通りませんよ」と言われました。見てもらった内容はローアームのナット緩み、緩み止めのピンは付いていませんでした。更にホイールの長さ違い、タイヤの向きの誤差(サイドスリップ)など。車検時の見落としなのか、車検を通した軽自動車検査協会 埼玉事務所熊谷支所に確認しましたがその時は通ったとの事でした。その時良ければ合格なのです。1ヶ月程でこんなにズレるものなのか、たまたまなのか?
このクルマは前輪部修復有りで車検通し現状渡し、法定整備無し、保証無しで購入しました。車検を通せば大丈夫と素人の甘い考えでした。
教訓として、中古購入はあくまでも自己責任ですかね。法定整備有り、保証有りをオススメいたします。
因みに、自分でローアームのナットを締め付け外れないようにピンもさしたらESPシステム要点検のランプは消えて普通に乗れてます。何もなければ来年に法定整備を受ける予定です。
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
hide様申し訳ないですが、車検検査は当店陸運局で検査をしています。もちろん当店でも検査前に確認して持ち込みはしています。なので納車した1カ月前の時点では特に異常はなかったと思われます。お車になりますので、普段の使用していく中でずれたり外れてしまう事もございますのでご理解ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
状態が良い車が見つかりました。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、弊社在庫車両をご検討いただき、ご成約いただきありがとうございました。無事にご納車の日を迎えられたこと大変にうれしく思います。今後の対応で満足いただけるよう精一杯精進して参ります!引き続き何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
初の車をこちらで購入しました。Hさんに対応して頂きました。
車自体はとても良く、快適に乗れてますが対応に少し不満が
・カタログにはCD-DVD再生可能とあったが別端末を繋がないと再生できない。説明も特になく、確認しなかった自分も悪いが一言説明があってもよかったのではと思ってしまった。
・支払いの際にお釣りを忘れる。こちらが言い出さなかったらどうしてたのだろうか。
・カーナビの初期化がされておらず前オーナーの自宅の住所が丸わかり、前オーナーも迂闊だとは思うが企業としてよろしくないのでは…?
・納車後、トランクを開けたらナンバープレートの枠がゴロンと置いてあった。つけ忘れたのなら一言くらい伝えてくれれば良かったのにと思ってしまった。
契約までとてもスムーズに行ってくれて、気になっていた汚れも少し改善してくれるなど親切な対応もあっただけに残念。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ペー様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点や至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:1
お店の対応は良かったんだけど、車が悪かった。
多分お店の人もわかってなかったと思うけど、車を受け取って帰る途中に気づいたことですが、ルームミラーがもげていた。たぶん前のオーナーが、壊した状態でビニールテープでごまかしていたと思います。車の中暖かくなってから、そのビニールテープの緩みが出てきて、ルームミラーがブランブランの状態になってしまった。また、暖房は使えたがエアコンが効かないことがわかった。地元に帰り2週間も乗らない間に、マニュアルモードの切り替えができなくなった。これも中古車だから仕方がないことだ。ただ3ヶ月は我慢していたがもう嫌気がさしてしまい近くの買取店に10万円で売りました。
ネットで検索して、ようやく探して良い車だと思って買いましたが、これも経験ですね。やはり実車をちゃんとよく見て買うことが1番だと感じました。
行田マイカーセンター
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。この度はお車の品質に不備がありご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。なお遠方ではございますがまた何かございましたら、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
野菜くれた
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
納車準備が遅かった
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
S様
いつもサコダ車輌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後こういったことがないよう社内で共有し、改善対策致します。大変申し訳ございません。
今後とも宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ちょっと高かった
ミニバン・軽自動車専門店 rococo ロココ タックス豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
はる様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
