総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
ずっとZIOの中古車を探していて、カーセンサーNETで見つけたときはすぐに見積もり依頼と車を見に行きたいと電話を入れました。忙しい中、社長さんには車の問題箇所やキズなどきちんと説明して頂いて、とても信頼できたので購入を決めました。県外の私にも、必要な書類や手続きの仕方など全てフォローして頂いて、とても安心することができました。質、値段ともに大満足です。良い車をどうもありがとうございました。
株式会社オートギャラリー
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
S様 この度はご来店・御成約有難うございました。聞けばお探しになっていたお車と言う事でS様の高揚されたお気持ちが私にまで伝わってきました。展示中には未修理の線キズがあったままご覧頂いて申し訳ありませんでした。綺麗な流れ、スム-ズな流れでお引き渡しが出来て安心いたしました。乗っているうちに気になる点がございましたら遠慮なくお電話下さい。お客様の気持ちを置きざりにはしませんので、これからも宜しくお願い致します。ネットでの一番寂しい事はどうしても距離がある為、日常でのお付き合いが希薄になってしまう事です。本当ならば些細なことでもお寄りいただきたいと、いつも少し残念に思います。こんな気持ちをずっと忘れないようにしていきたいと思います。良い思い出を今度のお車で沢山作って下さい・・担当者より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
事故車であるのは承知の上でしたが、どこに傷があるかなどを正直に教えてもらえなかのが不満でした。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
めがねちん様 この度は当店のソニカをご成約頂きまして誠に有り難うございます。ご指摘頂きましたキズの件ですが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。今後は、小さな小キズ等もご説明させて頂けるよう、スタッフ全員で精進していきたいと思います。この度は、貴重なご意見とクチコミの投稿を頂きまして誠に有り難うございました。またキズ以外の面でもアフターフォローをさせて頂ければと思っておりますので、今後ともお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
価格が安い事故履歴ありの中古車でした。
初めて中古車を購入しましたが、内装、外観も申し分なし。
値段が安かったので、非常に満足しています。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
TrbXXX様
お世話になります。この度はeKワゴン御成約誠に有難う御座います。車輌および価格に御納得頂けました事大変嬉しく思います。
修復歴のあるお車であってもその内容を開示させて頂く事でお客様のご理解頂き、走行テストや整備などでしっかりお渡しさせて頂ける様、努力致しております。
どうか安全運転にて快適なカーライフをお過ごし下さいませ。
また、お車は機械物である為、使用して行く中で不具合など発生する場合も御座います。
些細な事であってもお車の事であればお役に立てるかと思いますので、何か御座いましたらお気軽にお声を掛けて下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
もう少ししたら買うつもりで、初めて行った店で見積もりだけしてもらうつもりが、接客態度がよくて、即決しちゃいました。寒い日で見ているだけの私達をずっと外で立ってまっててくれました。連れて行った子供の相手もいやがらずにしてくれて、満足のいく買物だったと思います。
(株)オートタウン犬山 小牧南店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
サザンさま
この度は、ありがとうございました。
ご満足頂けたのが、とてもうれしいです。
すごく寒い日でしたので、お引止めしてよかったのか
不安でしたが、こちらの話をとてもよく聞いて頂いて
感謝しています。
納車後からが本当のお付き合いになると思います。
なにかありましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いをお願いします。
ありがとうございました。 佐野
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
中古車購入が初めてで、また他のお店と比較していないので一概には言えないかもしれませんが、ディーラーの接客、対応とは全然違うので、全て含めて値段なりなのかなとの印象です。今回は急遽とりあえずの足が欲しくて購入しましたが、それなりを理解せず、不快な気持になった自分に反省です。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
とらずっこ様
この度はセルボ御成約誠に有難う御座いました。当店は価格を可能な限りお安く提供する事がお客様にとってメリットであるという考えの基、日々努力致しております。しかし価格が安いからご対応の質が低くて良いという考えでは決して御座いません。
私共の御対応の中でご不快な思いをさせてしまった事であれば多いに反省しなくてはなりません。
貴重なお言葉を有難く受け止め、現状把握および教育を行い、『価格は安く、対応は良い』と皆様に御評価頂けるよう努力させて頂きたく思います。
今後、お車の事で私共で出来る事やお役に立てる事があれば一生懸命ご対応致したく思います。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
スペアーのキーが無く問い合わせの電話をした、けれども返答なし(・。・;
たぶん前のオーナーも無くしたのかな?
ホンダのディラーで注文した。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ままままま・・・様、先日は当店のゼストスポーツをご契約頂き、誠に有難う御座いました!下取りさせて頂く車検の期日も有り、間に合わせれるかどうか私自身ヒヤヒヤでしたが、何とかご納車させて頂くことができ、ホット致しております(ギリギリでしたが…)ご指摘のスペアキーの件ですが、中古車ですので前オーナー様が手放した状態での入庫になります。今回のお車のようにスペアキーの無いお車も御座います。ご用命頂ければ当社でもお作りさせていただく事も可能でございます。お返事が遅くなった点に関しましては誠に申し訳御座いませんでした。今後、このようなことが無い様に周知徹底致して参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
修理歴がありますが問題ないものなら相場より安くてお勧めです。
表向きは任意みたいですが有料保証を付けないといけないみたいです。
あと簡単に試乗出来るとありがたいです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
hiro2525様
この度は数ある販売店の中当社のライフをご契約頂き、誠に有難う御座います!
修復歴のあるお車をお取扱いさせて頂いておりますが、修復内容や車輌状態等をきちんとご説明させて頂き、問題のない物を展示させて頂いております!アフター保証においてですが、お客様にてお選び頂けるようにはなっておりますが、何分機械物・中古車と言うこともあり強く保証をススメさせて頂いております。
試乗に関してですが、確かに簡単に試乗できると良いかと思いますが、商品車にもなりますのでご了承頂ければ幸いです。
それでは、ご納車までお時間頂きますが、何卒宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入するときは多くのお店をまわりましたが値段がほかに比べて格段に安いためお世話になることに決めました。途中で担当の方が異動になり別の方へと変わりましたが購入に関しては特に不都合なことはありませんでした。保障期間もいろいろ選べて無理に長い期間のものを勧められることもなく自分の財布にあったプランを選べたと思っています。アフターサービスについてはまだ購入して日が浅いためわかりませんが現在運転席側の窓の開閉がオートでできない、左のサイドミラーの調整がスイッチではできないという不都合が出ていますが日をみて相談にいきたいと思っています。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
レント様
この度はワゴンRのご契約頂きありがとうございました。窓の開閉と電格の操作に不具合があるとの事、大変失礼いたしました。是非近いうちに拝見させて頂ければ幸いです。保証期間を過ぎてしまいますとご負担いただく事となりますので大変ご足労をかけますがご来店頂ければと思います。またそれ以外にもご質問やご意見などありましたら何なりとご連絡くださいね。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
スタッフの丁寧な説明が良かったです
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
こたろう様
この度はパレットのご購入有難う御座いました☆お車に関しましてはご理解いただく点もあったかとは思いますが、
ご納車までの期間精一杯対応させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
店で沸かしたお茶でもいいので、無料の飲み物が欲しい。
タバコ厳しい。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
どんぺぺ様
この度は、当店のプリウスをご契約頂き誠に有難うございました。
タバコにつきましては、世の流れとでも申しましょうか、当店でも、喫煙場所を設けさせて頂いておりますので、ご了承頂けましたら幸いです。
また、総合的には高いご評価を頂きましてありがとうございます。
当店では、徹底的なコスト削減により、低価格による車輌販売を可能にさせて頂いておりますので、ご指摘に有りました様にサービス飲料については、現在御用意出来ていない状態にありますが、今後の改善点と致しまして、貴重なご意見とさせて頂きます。
アフターサービス等でも、ご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともキャスト春日井店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
お店の雰囲気、セールスの対応など、なかなか良いです。ただ残念なのは、届けられた車のタイヤの空気圧が2.4のところ1.6しかなくきちんと見ているんだろうかと思ったところです。軽自動車は、女性もおおく乗っているはずなのに、ちょっとこれはあんまりよくないかなー、車両そのものは、大変いい調子です。
ダイハツ北海道販売(株) 苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
購入する前はサービスとか対応が良かったと思うが契約した途端に少し不満が!しょうがないと言えば仕方ないのかもしれないがw
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
室内も広く快適な空間だと思いますが、喫煙車だったので車内が少し臭いかと・・・
あと、購入した車両のタイヤの溝がほとんどなく自分で買うはめに・・・取り付けは無料でしてくれましたが。
オリックスU-car北星ファイブ金沢店
(石川県・野々市市)
販売店の返信
hono様
ご購入いただきありがとうございました。
車内の臭いやタイヤの溝の件では十分なご説明をせずに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後は洗車やガソリンの価格・メンテナンス等で、hono様のお役に立てるよう努めてまいります。
この度は、口コミをいただき誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
欲しい車だったので満足です。少し傷が多かったし補修あとも多かったので気になりましたが外観内装は非常にきれいでした。
エムズアート
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。レビューの投稿まで頂きこちらこそ嬉しい思いでおります。また気になる事やお困りな事がございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
納車二日目にエンストしたけど、チェックしてもらってから異常なし、良かったと。。。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
しんちゃん♪♪♪様、この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?自動車は機械ですので突然のトラブル等が起こることも御座いますが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
購入しました
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
あかやま様、クチコミ有難うございます。
ゼストご購入有難うございます。
接客の大切さを痛感しております。
今後とも当店を末長くお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
車両本体価格は安いですが、他店と比べると諸費用がちょっと高い気がします。
購入後のフォローがあれば良いと思います。
(有)エクセレント
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
新潟 I様先日は大変お世話になりました。ご指摘いろいろとありがとうございます。遠方という事もございましてアフターの面で行き違いがございまして大変ご迷惑をおかけしました。今後とも上質なお車をご提供したいと一層努力していきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
電話対応を含めた接客の質・対応の早さ,現車の状態の率直な説明,新品のバッテリーへの交換等販売店の印象がとても良かったので,初めての訪問で購入を決めました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店より当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また早速のお褒めのお言葉も頂き社員一同大変嬉しく思っております。今後も接客対応、お客様に気持ち良くご契約を頂ける事を第一に考え販売をしていきます!納車後もお客様のカーライフをサポートして行きますので、これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。今回はご契約を頂きまして誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
二度目の投稿です。その節はお世話になりました。購入から約4か月たち、購入当初からすでに13000Kmも運転してしまいました。しかし、全くのトラブルなし!本格的な降雪時期も問題なくクリア!まさにレガシィの性能を使い切っている感じがしています。遠方でも丁寧な説明、気配り等、担当して頂いたスタッフの方には非常に感謝しております。少々遠方では不利な点もありますが、また利用したいと思っております。いつになるかわかりませんが、次回も利用するつもりですので宜しくお願い致します。
サーティー THIRTY東京
(東京都・調布市)
販売店の返信
再びの投稿ありがとうございます。お車も問題ないようで安心しました。雪でこそ性能を発揮する車です。次回お乗換の際も是非ご利用下さいませ。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
ネットで車を見てから来店、契約、納車までの流れの中で、満足な点と不満な点を参考までに。
満足な点
・お店のスタッフの方が全員、気持ちよく挨拶してくれた。
・質問に対し、担当の方が即、明瞭に答えてくれた。
・契約から納車までのタイムスケジュールを説明してくれて分かり易かった。
不満な点
・来店前日にアポを取ったのに、洗車されておらず、バッテリーも上がっていた。
・車の紹介ページには「試乗大歓迎」となっていたのに、「試乗はお断りしています」と言われた。
・ドライブシャフトのブーツを交換して頂いたが、グリスが飛び散ったままだった。
・登録担当の方が異なる地域で登録したため、納車後も時間を作って車を預けなければならなかった。その為、段取りの変更や車受け渡し時の申し送りでチグハグな状況になり、納車の楽しみが半減しイライラした。
「客を迎える準備不足」「整備が雑」「確認不足による凡ミス」の3点から、不満の多い買い物となりました。
ただ、満足な点もあっただけに、アフターフォローに期待します。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
杉花粉様、このたびはクチコミ投稿ありがとうございました。今回は特殊なお車だったため、なかなかご満足のいく対応ができず申し訳ございませんでした。
また、登録時に手違いがありお手間を取らせてしまいご迷惑をおかけいたしました。
当社では珍しい34GT-Rの販売ということで、下取車ということもあり、ご満足いただける価格で提供させていただけたかと思います。
今回は保証プランにもご加入いただいておりますので、何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
楽しいカーライフをお祈りしております。
