総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
スバル車(特にボクサーエンジン)はディーラー系の中古車販売店のカースポットで買うことがいいと思います。接客応対や納車対応は普通ですが、整備はしっかりしてくれます。また保証期間が長いので安心です。
埼玉スバル カースポット羽生
(埼玉県・羽生市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
実際の車輛を見ることができませんでしたが、希望する部位の写真を送ってくださったりしてくださるなど、対応も丁寧にしていただきました。
九州マツダ 春日店
(福岡県・春日市)
販売店の返信
ジロ様、この度はクチコミご投稿ありがとうございました!
遠方ということもあり、何かとご迷惑をお掛けすることもありましたが、無事にご納車できて、良かったです!
今後、何かトラブルがございましたら、お近くのマツダディーラーさんにて、保証整備をさせていただくこともできますので引き続きよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました!
今後も末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
タントカスタムが欲しくて即決しました。ETCも中古でしたがサービスしてもらいました。アフターがあれば言うこと無しなのですが
ウエジマ
(福井県・越前市)
販売店の返信
awin様この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。また当店でお買い上げ
頂いたお車に評価の高いクチコミをして頂きありがとうございます。
その他お車の事に関して何かございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
とても親身になって説明していただき、助かりました。
オニキス草加バイパス店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
chobo様 この度は、このような高い評価をいただきありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?アフターサービス&お店の雰囲気の向上に努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お近くにお越しの際は、ぜひまたお気軽にお立ち寄り下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
遠方からなので、電話での対応のみでとなりましたが、迅速な対応のおかげで、年内納車間に合いました。また、親切で分かり易い電話対応はとても助かりました。
不満点としては、給油口にレギュラー、ハイオク、2つの表示があり、どちらか聞いた際、軽だからレギュラーと答えましたが、その後も気になってディーラーに行ったところ、ハイオクを使用してくださいとのことでした。もう少し責任をもって、販売する車の状況を調べていただきたく思いました。
店の雰囲気は、イメージから5と付けさせていただきました。とてもいい店な気がします。
(株)関西マツダ 枚方店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
Mr.様この度は、弊社カプチーノのご成約誠にありがとう御座いました。燃料につきましては大変申し訳御座いませんでした。今後の販売におきまして一層の努力をいたして参ります。と同時に貴重なご意見をありがとうございました。
そして御納車まで、Mr.様にご協力を頂きまして、年内の納車にいたりましたことを喜んでおります。
末永く、カプチーノを宜しくお願いいたします!!有り難う御座いました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
ジムニーを探していたら埼玉で発見。程度も良く価格も満足です。お店の方も良い人でもっ近くなら良かったです。
サウスセントラル
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こちらこそ、遠方からご来店していただき、ご成約ありがとうございました♪
少し、距離は遠いですけれど、何かありましたら、ご連絡お待ちしています♪
お気に入りの、お車で良い想い出を沢山作っていってください♪
この度は、ありがとうございました♪今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
欲しい車が見つかり有り難う御座いました。
また、何かありましたら、宜しくお願いします。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
shishitou様この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
ご希望のお車が見つかったということですので、ご購入いただいたウイッシュが活躍し、ながくお乗りいただければと思います。
その為にも、ご納車させていただいてからのお付き合いが大事だと思いますので、お車のことで
ご相談等ございましたらぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。キャスト南行徳2号店 森迫栄次
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
いろいろと相談に乗ってくれます。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
taka7様
この度はムーヴをご契約頂きまして、誠に有難う御座いました!並びにこの寒い中、ご納車のご来店有難う御座いました。
taka7様のご希望に添えるお車をご提案する事ができて私共も嬉しく思います☆今後もお車に関する事でしたらなんでもご相談下さいね!お客様に高評価を頂けるよう、今後も努力して参ります!この度は有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
ナビ付きのコンプリートカーをベースに色々カスタムをして頂き満足です!
これからもカスタムの相談にのってください♪
フレックス ハイエース札幌店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
むらサン様、当店でのご購入誠にありがとうございます!
お車の調子はいかがでしょうか?新車無料点検等、お気軽にご相談頂ければと思います♪
以前お話していた色つきの社外ヘッドライトがやっと出ましたので、
お時間がある時に当店にご来店下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
対応が早くて一週間もかからずに車が手元に来ました(^o^)
中古の車も磨いてくれてピカピカです!
日産福岡販売 飯塚カーランド
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
やぁえ様
先日はタントのお買い上げ大変ありがとうございました。初めてのお車と言われていましたので、出来る限り綺麗に仕上げさせて頂きました。満足して頂けたようで大変嬉しく思っています。
お車の事でわからない所などがあれば遠慮なくご連絡をください。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
売った車が、思った以上に高値で買い取ってもらったので、次の車がほとんど払わずに買えたのが満足です。でも、接客してくれた、店員の対応が遅かったため、納車まで時間がかかってしまったのが、すごく不満です。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。私の書類の説明不足で納期が遅くなり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はこのような事がないように徹底して改善していきたいと思います。今後、点検・車検・板金等の機会がございましたらぜひまた弊社へご相談いただきますよう今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
3台目の購入時にはもっと安くお願い致します。
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
マンセイ 様
その節はご契約頂きまして誠にありがとうございます!
貴重なご意見、また厳しい評価を頂きまして感謝しております!
弊社も2台目ですから精一杯やらせて頂いたのですがご納得頂けて無い様で大変申し訳ありません。
今回もギリギリまでがんばらせて頂きましたが、次回は更にがんばらせて頂きます!
次回はマンセイ様にもっともっと満足して頂ける様、誠心誠意がんばらせて頂きますので3台目も是非弊社でお願い致します!
今後とも弊社ACEをどうぞよろしくお願い申し上げます(*^_^*)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
私も大手中古車屋の営業でしたので、色々な目で見てしまいますが...
山川さんのお人柄が伝わる接客は、妻共々とても感謝しております。
車もとても気に入って使っている様です。
出来ましたら書類が到着した時点で、書類が到着した事、そしてその後の流れから大体の納車日などをお客様に電話して差し上げた方が、お客様は安心するのではないでしょうか。
お客様の方から問い合わせの電話が来てしまう様では、良い営業とは言えないと思います。
納車の翌日に電話が来たので、「この度は誠にありがとうございました。お車の調子等は如何ですか?」というお決まりの台詞を想像していたら、「バッテリーを交換し忘れたので、送りますのでご自身で...」というのもいただけません(苦笑)
ミスは仕方が無いとして、まずはその辺りの気遣いを示した方が良いのではないでしょうか。
担当者と店長さん以外は、納車で来た私とすれ違っても「いらっしゃいませ」も言いませんし、まあこれは「元営業マン」としての目でもありますが、新人営業マンが初めての営業を始めたにも関わらず、他の営業マンは気にする様子も無く、正直びっくり致しました。
全体的に、もう少し細かい部分まで「お客様への気遣い」をなされた方が良いのではないかと感じてしまいました。
普通は誰でも出来ますが、普通以上の事をして初めてお客様は感動するものだ、というのが最近の世間の営業の考え方になってきていますので。
山川さんのお人柄、店長さんのお気遣い、気に入った車を購入する事が出来た事は、とても感謝しております。
ありがとうございました!
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
BCNカズ様。クチコミコメントありがとうございます!担当スタッフの接客やお車にご満足頂けたようで安心致しました。納車前の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。BCNカズ様の方でもお手数をお掛けしてしまいました。ご指摘を頂いた件につきましてはスタッフ全員の意識の向上とお客様満足度の向上に向けて指導していきたいと思います。お客様からのご意見、ご指摘などは店舗のサービスや業務の向上という面でとてもありがたいものです。BCNカズ様のコメントをスタッフ全員で共有し改善していきたいと思います。この度は遠い所からわざわざご来店頂き、ご購入を頂きまして誠にありがとうございました!!奥様にも宜しくお伝え頂ければと思います。 キャスト浜松店 店長
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入に関して、こちらの要望をよく聞いて頂き大変よかった!私の友人も購入し満足しています。
車MAX(くるまっくす)
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
やっち9905様
口コミの投稿ありがとうございます!
拝見させて頂きましたが、満足頂けたようで、大変嬉しかったです!
その節は、ご友人もご紹介して頂き本当にありがとうございます。
お客様の満足が私共にとって一番の喜びなので、
このような声は本当にうれしく思ってます!!
また近くを通った際は、ぜひ遊びに寄って下さい★
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
営業担当の方の人の良さは伝わってきますが、営業としてのサービスは並みかその少し下。
販売店、営業所というよりは、修理サービスステーションという感じでしょうか。
車は特に問題ないとは思います。年式落ちの新古車でしたが、今思うとまだまだコスト交渉の余地はあったのかと思います。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR有野
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
お世話になります。クチコミの返信ありがとうございます。
私自身もっと勉強をさせて頂き、CS向上に努めてまいります。
ディーラーの中古車として安心、満足いただけるよう取り組んでいきます。
兵庫三菱クリーンカー有野
坂本
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
カーセンサーnetにていろいろ調べた上で絞込み2件目の訪問でこちらの販売店より購入することに決めました。車に関しては希望の車が見つかり満足しております、しかし納車時(引き取り)の対応があまりにもあっさりしていて今後が心配です。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
センチョウ様、このたびはご契約及びクチコミ投稿ありがとうございました。しばらく不在にしておりまして返信が遅くなり申し訳ございません。
ご希望のお車ということで、条件の良いお車をご紹介でき嬉しい限りです。
納車の対応ですが、別のお客様と重なってしまい、細かな対応ができず申し訳ございませんでした。通常ご納車のときは書類のご説明のみで終了となります。心待ちにしていたお車に少しでも早くお乗りいただけるように、納車時の手続は少なくするように心がけております。
今回は保証無しの現状販売となりますが、お車のことで何かお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
できる限りお力になりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
乗りやすくて使い勝手良い車をありがとうございます。次の車もよろしくお願いします。今では格好良くカスタムしています
買取DUNK
(愛媛県・伊予郡)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
18歳で免許を取って中古車を購入して以来、約25年ぶりの中古車の購入で不安もありメーカーの直営店のカースポットふくいさんでの購入に決めました。購入した車に関しては、十分満足しています。アフターに関して気になった点についてお店側の参考にしていただければと思い投稿させていただきます。まず、納車時に残金含め全額支払いしたにもかかわらず車検証の所有者がディーラーであること。差し支えはありませんが、契約時に本人の意思確認をするなり同意を得るなどの説明が必要かと思います。次に、購入後、一か月点検とオプション装着のために2回、朝から夕方まで車を出しましたが帰ってきた車は洗車すらされていない状況です。(特に、一か月点検時は傷のコンパウンド掛けや洗車もあるので夕方までといわれたにもかかわらず双方なし)もう一点、購入時の口約束で中古でいいのでアルミ・スノータイヤを了承していただき10月頃までにはとの返事でしたが…11月半ばを過ぎた現在も返事待ちの状態です。この時期にきて手元にスノータイヤのない不安は同じ福井人として十分ご理解頂けると思いますが…!25年、新車を購入してきたのはアフターに不安がなかったところが大きいかと思います。今回、スバルの車は初めてですが、とても好感触です。安心できるアフター次第で「スバルの中古車ありだよ」と購入者としても人に胸を張って言えると思います。
スバル北信越(株) カースポットふくい
(福井県・福井市)
販売店の返信
ご指摘を頂きましてありがとうございます。
今後、安心できるアフタ-サ-ビスができるように努めて参りたいと思います。
北陸スバル自動車株式会社 カ-スポットふくい
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
新車を買う金はないけど、良い車が欲しい!そんなあなたは、この店に行こうぜ!ディーラー独特の“シキイノタカサ”はあるが、担当者はクールな顔で心はアツーイ人だぞ!自分はbBを探して店頭に行った。狙いの車はひと足遅れで売却済み。「中古車は縁(えん)で買う」が自分の信念だ。今回は縁がなかったか…。あきらめ、担当者を恨みながら?その日は帰宅した。一週間後に電話があり、「bBが入庫しました。クリキンさんのためだけに、用意しましたよ。見に来てくださいね!」半分ふてくされ気味で、再び店頭へ……。「オッ!」思わず叫んでしまった。前回、空振りしたbBよりも程度やオプションが充実している。購入決定!!これが、これこそが『中古車買うなら、まず店選び』と言われることだと実感したなー。この記事を読んだあなた!これも何かの縁だよん。トヨタは『野球は巨人』みたいでキライだったけど、今回のことで少しだけ?好きになりました。ここまで読んでくれてありがとう。
愛知トヨタ 名和店
(愛知県・東海市)
販売店の返信
ありがとうございました
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
電話で問い合わせてからお店に行ったので、話しはスムーズにいきましたが、専門用語が多く、分かりづらいところも多少ありました。
大きな問題点とかは特に無かったので、次回購入時も、まず担当さんに相談してみたいと思います。
マツダ小田原 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度は【クチコミ】をいただきありがとうございます!今後とも乃木坂さまに気持ちよく遊びに来ていただけるお店を目指していきます。よろしくお願いいたします!
