総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
価格は安いと思います。必要のないサービスは削ることもでき、予算より下回ることができました。軽自動車を探していましたが、展示の在庫が多くて、実物がたくさん見れるのも良かったです。ただ、お店の入り方が分かりずらいし、店内がタバコ臭いのが気になりました。店内に入っても、『いらっしゃいませ』とかもなく、私から『すみません・・』と呼ばないといけなかったのも、気になりました。価格重視の方にお勧めです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
akasatana様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を
展示 オススメさせて頂ける様日々努力させて頂いております。
また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いておりますので、
ご購入頂きましたお客様にはキットご満足頂ける様に今後も務めさせて頂きます。
また今回ご指摘を頂きました案件(お客様への接客態度・お店の雰囲気・店舗内の煙草臭等)につきまして
大変ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。
こちらの案件につきましては、投稿を頂きました後、再度、店舗ミーティングを行い各スタッフへの伝達と改善対策を徹底、
また店舗内の清掃強化 換気 分煙化等の対策を行わせて頂きましたので、
ご来店・ご契約頂きました皆様より高評価を頂けます様に、これからも務めさせて頂きます。
今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。 この度は大変お世話になり誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
リンクインターナショナルでゴルフワゴンを購入したのが、当店は在庫数が豊富であり、スタッフがすぐに試乗させてくれました。おかげさまで、自分の条件に合った車を購入することができ満足です。
リンクインターナショナル フォルクスワーゲン・アウディ専門店
(神奈川県・横浜市旭区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
店員さんは笑顔で接客してくださり、私が疑問に思ったことにはとことん調べてくださりとても良かったです。
その日に決めるつもりは無かったのですが、車も良くサービスもしていただき諸費用も厳しいながら削ってくださり購入を決めました。
ただ車庫証明は自分で取らなくてはならないのが少し手間はかかるなと感じました。
でもいい買い物が出来たと思っています!
CarsCoCo39 カーズココサンキュー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
ありむー様、この度は、数ある販売店の中から当社にてお車をお選び頂きまして誠に有難うございました。また早速のお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。お車のご準備が整いましたらご連絡いたしますのでよろしくお願いいたします。アフターにつきましてもありむー様は県外で乗られるとのことですのでメーカー保証継承の手続きを行ないお渡しいたしますのでご安心ください。また入念に仕上げた上でお渡しいたしますので楽しみにしててください。今後共どうぞ宜しくお願い致します。有難うございました!!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
念願のタントがGETできました☆
結構色々見回って諦めかけてた時にcastに行き、自分の理想の車(グレード・金額含め)に出逢えて本当に良かったです。
今わちょっとずつ自分好みにいぢりタント生活楽しんでます(笑)
ただ一つゆうなら、諸費用がちょっと高かったのと契約決まる前と決まった後とで差がありちょっと雑にかんぢました・・あとなぜか掃除してくれてからの納車なのに運転席の下にビールの空き缶があったのにわとても残念でした。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
タントらぶ様この度はタントのご契約誠にありがとうございました!!諸費用に関しましては、他社様と比べると多少割高に感じてしまうかもしれませんが、総額で見て頂ければ全国の平均相場よりお安く提示させて頂いておりますので、ご理解頂ければ幸いです!!室内の状態に関しましては大変申し訳御座いません。ご指摘きました点を店舗全体で再度確認させて頂き、今後このような事が無い様スタッフ一同クリーニングの強化と再発防止の対策をさせて頂きました。貴重なご意見を今後も忘れずに日々お客様に喜んで頂けるサービスを行ないます!!少しでもタント生活が楽しくなれば光栄です。キャスト岡崎店をこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
中古のBMWという事で電気系統は弱いし、不安だったが、購入して1年以上経過するが、1度水冷ポンプの脱落という故障はあったが、走り等に関しては不安はない。ただウィンドウ関連の電気系統が弱いのか、前車のBMWも窓の自動開閉で故障したが、今度も故障してしまっている。お店の対応は親切で、正規ディ-ラと比べて修理費も安いが、対応が少し遅いのが気になるところ。でもお店自体は丁寧な対応をしてくれます。
リンクインターナショナル フォルクスワーゲン・アウディ専門店
(神奈川県・横浜市旭区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
これまで車に関して全く無知だったにも関わらず、突然購入せざるを得なくなった我が家は大慌て。展示車数が多いのは知っていたので早速足を運ぶと、様々な車種が展示されていました。ネットで見てもピンとこなかった私たちは、現物を見てシートアレンジや乗った時の感覚など、まさに百聞は一見にしかず!という感じでした。
店員さんも、使用目的など細かく聞いてくれ、決して過度な商品を売りつけようとすることなく親切でした。
残念ながら、購入後異音がするなどして何度か購入店に足を運びましたが、全て無料にて修繕してくれました。
今は問題なく、快適なドライブを楽しんでいます。何より、荷物がたくさん載ることがうれしい!
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
クチコミありがとうございます!カーチス南港店の神品です。オイル交換などお気軽にご来店下さい。今後とも宜しくお願いします(^。^)/
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
また機会がありましたらおねがいします。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ryo222様 この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応など、至らない点もあったかとは思いますが、スタッフ一丸となってよいお店作りをしていきたいと思います。是非とも機会があれば、またよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
店員さんの話が面白くて雰囲気が良かった。
MAX佐久
(長野県・佐久市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
丁寧な対応でこちらの都合にもかなり合わせて頂きました。
今回のZ3は専門外だったのでアフターフォローはないと思っておりましたので不満はありません。スタッフの方々も雰囲気とは違いやさしい感じで好感が持てました。
トラックをお探しの方は行ってみられると良いと思います。
カーライフ・ナカムラ
(熊本県・阿蘇郡)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
整備代とっている割には、納車日にさまざまな問題が出てきました。対応はして貰えましたが、、
安い買い物ではないので、客の気持ちになり対応していけばよろしいのではないでしょうか。
担当者の方は、誠実でよいと思いました。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ryuu様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご納車日にはるばる遠方よりお越し頂きましたのに、様々なトラブルがあり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
自分がほしいと思った車(ホンダのバモス)が、その販売店になかったので、比較することができなかった。できたら、実物を見に行かせてくれるとありがたい。ただ販売店の店員さんは丁寧に応対はしてくれた。
ホンダネットキンキグループ シマダオート中和幹線橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
よねりん様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後は品揃え等にも力を入れ、社員一同努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
ゴルフトゥーランを買おうと思い、近くの店舗を何店かまわってみました。車両価格以外の諸費用にバラツキが多く、店舗によっては10~15万円近く差がありました。カープロジェクトさんでは諸費用を細かく説明してくれて納得がいく買い物ができました。次に購入する時も他店と比較しようと思いますが、このお店が本命です。
カープロジェクト セカンドライン店~格安輸入車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
先日はご来店・ご成約、誠に有難うございました。納得してご成約を頂けたという事で大変うれしく思います☆ご納車までまだ日数がございますが、先日お約束致しました作業等も順調に進んでおります♪納車の際に満足してお帰り頂けます様、きちんと準備させて頂きたいと思います。次のお車、お友達のお車、ご家族のお車などもちろん他社様と比較して頂いて大丈夫です!!これからのお付き合いとなりますが、末永く良いお付き合いが出来ればと考えておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
納車まで早い対応だった。
販売されている車は他と比べて安いと思います。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
クチコミありがとうございました。今後もオイル交換等お気軽にお持ち下さい、宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
知り合いから安く紹介すると言われたので他のお店をやめて選びました。
購入後にガソリン漏れやエンジンがかからない、スピードメーターの不具合やエアロが純正じゃないので地面に擦ってしまう…など買ってからの車の不具合が余りに多すぎる。
無料で修理してもらえるのはいいが、対応も遅く大丈夫なのかと心配になってしまう。
オートプロント
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
お世話になります。
度々不具合があり大変申し訳御座いません。
また、代車が少なくご対応が遅くなってしまっているのが現状です。
お客様に指摘されるところを主に改善するよう心がけていきます。
納車前点検の徹底・修理依頼の即対応などから力をいれていきたいと思っております。
アフターサービスの充実を目指します。
厳しい評価ですが弊社の成長となりますのでこれからも何かあればすぐにご連絡頂ければ幸いです。
ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳御座いませんでした。
従業員一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
なかなかの激安車です。そこそこきれいでしたし。満足しています。
ただ・・・ノークレーム、ノーリターンを主張されるので不安と心配はのこりますね。
オートプラザ リ・プロ
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
クチコミ御記入恐れ入ります。当店の展示車両は総てインターネットオークションでも販売させて頂いております。その場合、現状渡しが基本でありノークレーム、ノーリターンも同様です。店頭購入された場合、点検整備し不具合箇所を修理の上お渡しいたしますので、諸経費ぶんの中にその費用も含ませていただいております。安価で有る事が最もお客様の利益になると言う考えで、不必要なコストをカットしておりますので何卒御理解下さいます様お願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
スケールの大きさにびっくり! 残念なのは 活気あるのは担当する社員だけで 担当以外なると挨拶もないのが残念
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
今回はこのようなご指摘をいただきありがとうございます。
今後はあいさつなど基本的なことを徹底していきます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
腕の良い整備工場に出したと言っていたわりには、わりと雑だった。
とにかく待たされる。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
TY50様、この度はクチコミを投稿して頂き誠にありがとうございました。
整備が雑であったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今後は整備後のチェック項目も見直し、完璧な状態でご納車できるように指導致します。
また納車時の保険加入の際もお時間をお掛けし申し訳ございませんでした。
こちらも時間短縮できるところは事前に行っておくように指導致しました。
お客様にご満足して頂けますよう努力していきますので、今回だけに限らず、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
接客していただいた若い店員の人は親身に話を聞いてくれましたが、
店に中にいる上司の人の態度が横柄でした。
オートブリーズ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきまことにありがとうございました。 ご契約の際の値引き攻撃にはビックリしちゃいました(^^;) もともと格安で販売させていただいております為、金額についてはご希望に副う事が出来ませんで申し訳ありませんでした。 「大至急納車」との御希望には、お約束どおりの日程で引渡しさせていただく事ができて安心しております。 車両状態・グレード等を含めて買得だった車両と思いますので可愛がってあげてくださいね♪ なにかお困りになるような事がございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
旧車は面白いです☆
いい車に出会えて大変満足です☆
まる新オート
(青森県・弘前市)
販売店の返信
この度はマークⅡご購入頂きまして有難うございました。当店ではアフターサービスの充実を課題とさせていただいております。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも良いお付き合いができればと社員一同思っておりますので、気になる点などございましたらお気軽に声をかけてください。ご購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
他の大きな中古車店よりアットホームな感じで、中古車の状態がわかりやすく
そして、最終的な支払価格も安く、満足できた。
また訪問時は毎回駅まで迎えに来ていただき、一人ひとりの客を大事にしているのが伝わった。
さらに保険に関しても、細かい質問などに対応していただき感謝しています。
アフターサービスはこれからなので期待しています。
新車市場京都店 (有)ステーションアイタス JU適正販売店
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
105koji様
このたびは、ご購入および口コミ投稿ありがとうございます。
また、毎回貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご来店時にご説明いたしましたように、弊社の中古車は、ほぼ全て弊社が新車販売してメンテナンスしてきた車か、新車&中古車販売時の下取り車なので、前オーナー様がどの様な方でどの様に使用されていたかが分かっている車ですので、より細かいお車の状態をご説明できたかと思います。
アフターサービスは弊社がもっとも力を入れているところです。2年間の保証期間を過ぎましても誠意をもってご対応させていただきます。
また、少し遠いかと思いますが、納車時にお渡しした2枚の「オイル無料交換券」や、後日お送りする「無料1ヶ月点検&手洗い洗車」のサービス券もぜひご活用下さい。
近くまでこられた際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
