中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

とても良いです

遠方で購入したのですがタイヤはほぼ溝なし、ひび割れ。 購入時にタイヤの劣化報告なし、その他不備など全く説明無し。 その上、対応がイマイチ。 これで事故起こしてたらどう責任取るのでしょうか。 もう少しちゃんとした対応して欲しかったです。 2度と買いません。

連絡してから納車までとてもスムーズに手続き手間きました

まず予約して現車確認に行ったのに、洗車されておらず埃まみれでした。傷の状態がこれでは確認できません。洗車を要求しても軽く拒否されます。またこのときの確認中、以下のことはリクルート側にも責任を感じてほしいのですが、カーセンサー上で閲覧できるAIS鑑定書に記載のない瑕疵を見つけたのですが、契約前にもかかわらず見積りで補填費用を一部購入者負担させられました。AIS・店舗のいずれかに不備があったのは確かです。それでも車両自体は気に入ったので、目を疑う程高額な事務手数料にも目をつぶり、この店舗以外では修理を受けられない保証にも入ることなく、恐る恐る契約・入金したのですが、その後担当者はLINEでの追加要求には返事もくれない上に、オプション項目（ナビやタイヤ）に関する経過報告は一切なく、納車後の礼の一言さえありませんでした。また、現車確認時に発見したバンパー下のクリップ抜け（これもAIS鑑定書に記載なし）が、約束に反して修理されないまま引き渡されたことに、後になって気づきました。こちらの店舗は薄利多売なりに不親切ですので、取引においては、短時間で車両品質を見抜く鑑識眼と中古車契約の知識と経験が必須です。google mapを含めて十分下調べをし、欲しい車両についてはAIS鑑定書のある他店舗の在庫と比較することをおすすめします。特に見積書の比較ではいろいろと驚かされることが見つかります。ある意味で非常に勉強になる体験になるかと思います。

接客担当のかたと車はとてもよかったと思います。

納車から一週間ほど経ちました。 遠方で現車確認ができなかったため、カーセンサーの写真とメールでの説明を信じて購入しましたが、実車は外装の状態が悪く、塗装剥がれも複数あり、説明とのギャップを強く感じました。 また、状態に関する説明も十分とは言えず、納車時の仕上げも洗車機で軽く流した程度のようで、汚れが残ったままの状態でした。 車両本体価格は非常に安いと感じましたが、契約内容や諸費用を含めて考えると、もう少し納車時の状態には期待していました。 自分の確認不足も含め、学びの多い取引でした。

こちらが自社開発し発売されているフェイスチェンジキットやバンパーを取り付けたエブリイの未使用車を購入しました。 奈良県からの購入だったため納車までは電話とメッセージでやり取りさせていただき、納車のタイミングで店舗へと伺わせていただきました。 まず納車時に車体を確認していると、フェイスチェンジキットの塗装部分が2箇所、10mmと5mmほど剥がれており、大きめの傷についてはタッチアップされている状態でした。 本来であれば、新車でもディーラーで購入すれば多少の割引は発生しますが、こちらの商品はほとんど値引きのされていない車体に自社商品を取り付けて付加価値を高め、高い利益率で販売されているものだと思われます。 その商品に最初から傷が付いている状態で販売しているわけですから、その辺りの顧客の扱い方を象徴しているのではないかなと感じてしまいました。 また、それ以外にも購入後にハンドルを切るとタイヤハウスにタイヤが接触していたり、バンパーには異様に盛り上がっている箇所がありましたので、FRPが損傷している上から塗ったのかな？と思うようなこともありました。 もちろん営業さんや従業員さんは悪気があって、意図的にこのようにされているわけではないと思いますので、社長様かどなたか分かりませんが、現場の陣頭指揮の在り方に問題があるように感じました。 こちらで車を購入される際は、よくよく気を付けて購入された方がよろしいかと思います。

接客も説明も素晴らしかった。

対応悪い希望ナンバー間違える

皆さんとても親切で、安心出来るお店です。 カーセンサーのお陰で良い出会いができた事 嬉しく思っています。

営業の時だけは対応するけど、車を販売したら終わりの営業手法。納車後、車のフロアマットが1枚付いてないのを電話で連絡したら、担当者が休み、後日連絡させますと対応されて、一週間もたっても折り返しなし。高い買い物してこんな感じになったのはすごく残念。まだ別の店で購入した方がよかったですね。

この度、こちらのお店で初めて車購入させて戴きましたが、親身さ0、圧縮測定平均8.4のお車のはずだが車のかかりが悪い。）測定方法が暖気後では無く冷間時の測定の可能性有り）お車の状態が価格の割には悪い状態でした。相場高め。 購入から納車までめちゃくちゃ遅いです。 地元民からしたら良いお店かも知れませんが他県民には向かないお店でした。

去年こちらで、購入させて頂きましたが全てにおいて信用出来ない販売店でした。 納車時、外に男性のスタッフらしき方2名いましたが、挨拶すらなかった。

この度もお世話になりました、色々して頂き助かりました。まだまだ長いお付き合いになりそうですね宜しくお願いします。

見積もり依頼の返信に約1週間かかり、その間こちらから連絡しても返答はありませんでした。 「本日中に対応する」との説明も守られず、催促してようやく曖昧な説明がある状況でした。 整備から納車までのスケジュール管理も不十分で、納車直前になって「間に合わないため整備できない」と一方的に伝えられました。 結果的に現車確認から約2ヶ月後の納車となり、その時には確認時には見られなかった不具合が複数発生していました。 遠方からの購入という事情もあり不安も大きい中、こちらから連絡しないと話が進まない場面が多く、対応の優先度が低いのではないかと感じました。 説明や連絡も終始後手に回ることが多く、購入者への配慮が十分とは言えない印象です。 社長に問い合わせても「事前に説明している」の一点張りで具体的な説明はなく、都合が悪くなると連絡が途絶えるなど、誠実な対応とは言い難い対応でした。 全体を通して、連絡対応・説明責任・納車前の確認体制いずれにも大きな不安を感じました。 これから購入を検討される方は、やり取りの記録を残し、納車前の状態確認を徹底することを強くおすすめします。

購入1年以内の故障は保証対象ということで契約したが、ドラレコが販売時から壊れておりそれに対する補償と対応がとても遅く同等品として取り付けられたものも10年ほど経過したいつまで使えるのか不安になるような開封済みのものだった。高い買い物なので別の店で買えばよかったと後悔した。

車の評価が高いが実際に見たらタイヤが溝がほとんどなくて車が傷だらけ。中古車専門店での購入をおすすめします。

簡単に言えば納車時に必要なパーツを取り付け忘れしかもそのパーツを破損されました。ドライブレコーダーの取り付けを依頼する際、説明書も渡したにも関わらず、説明書を無視して設置したためドライブレコーダーとして意味をなさず、取り付け工事をやり直すことになりました。整備部門の責任者が外国籍の方でしたが日本語でのコミュニケーションに難があるように感じました。また、営業の方はミスをしたのは整備部門であって、営業部門ではないという感じの態度であまり誠意が感じられませんでした。その方もメールで顧客の名前を間違える等の粗相がありましたが、結局何の謝罪もなく上司が担当を引き継ぎ謝罪するという残念な感じでした。

とても対応よくしてくれました。満足してます。

数日前に車検をさせていただきました。 見積もりの時から店員同士の連携がなってなく、予約して片道1時間かけて行ったにも関わらず、5分未満の滞在時間でパッと見だけで、予算を言われただけでした。 車検が終わり、お店に行ってみると車の鍵は開いており、鍵もそのまま車内に置きっぱなしにされてました。 いつからそんな状態だったのかは分かりませんが、盗難とか車上荒らしにあってもおかしくない状況です。 何かあった時のフォローはしていただけるのでしょうか？ 車内に置いていたものは適当にポイッと置かれた状態でした。 お金もしっかり支払い、同日の夕方、知らない携帯番号からかかってきて「車屋です。車検は受けられましたか？」と尋ねられました。 本当に検査していただいたのか不明で、とても不安な気持ちになっております。 他の方のクチコミはどうしてここまで評価が高いのかわかりませんが、私が感じたことは良い評価にはとても出来ない状態であり、購入後のアフターフォローもしっかりしていただきたいです。