中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

１月購入３月車検　購入後担当からは一切連絡無し 車検案内も１時間掛かる他店から持ち込む様別の担当から連絡あり そばの店舗で購入しており何故と聞くと最初に話したと（笑） 購入時はオプション付けないと渡さない位の勢いだったのでガラスコートとアンダーコートその他諸々他にガリバー補償３年をつけて40万（これには必ずガリバーで車検を取らなければならない） これだけお金かければ少し良い対応されるかと思いましたが勘違いでした ふた月前施工したにも関わらず車検見積もりにはガラスコートとアンダーコートが必要ですと言われました・・・・　 色々勉強になりました

昨年、こちらで車を購入しました。 購入を決めた理由の一つに、「この車を所有している限り、洗車を無料で行う」という約束があったことが大きく関係しています。 実際に最初のうちはその約束通り、無料で洗車をしていただいていました。 ところが、担当者の方が変わった途端、「そのような約束は聞いていない」「対応できない」と一方的に言われました。 こちらとしては突然の方針転換に納得がいかず、妥協案として「回数を区切って対応する」などの提案もしましたが、結局そのまま放置され、連絡もありませんでした。 その後、本部の相談窓口にも正式に問い合わせをしましたが、結果的には「店舗の判断です」との一点張りで、 購入時に交わされた約束がなかったかのような扱いを受けました。 企業としての誠実さや顧客への責任感をまったく感じられず、非常に残念でした。 担当者が変わるたびに言うことが違い、約束も守られない。 信頼して大きな買い物をした側としては、裏切られた気持ちしか残りません。 せっかく気に入っていた車も、この一件で印象が大きく変わってしまいました。 今後購入を検討される方は、口頭での約束やサービス内容は必ず書面に残すことを強くおすすめします。 対応の誠実さを重視する方には、慎重な判断をされたほうが良いと思います。 正直に言って、私はこの店舗で購入することはおすすめしません。

納車日の連絡が遅く、こちらから何度も確認の電話をした。 1時間以内に折り返すと言っていたが5時間経っても折り返しこず、こちらから電話してもお詫びもなく怠そうに対応された。 納車日当日、ドアバイザー・ドラレコ完備の条件で契約したが、納車前点検で付いておらず、こちらが気づかなかったらどうなってたのかと思うとゾッとする。 再度店内に戻され、担当者に確認すると契約の時は付けてたけど取り外してしまった、ドラレコは今すぐ付けるが、ドアバイザーは在庫ないから後日つけさせてほしいとのこと。なぜ契約時に付いていたものをわざわざ取り外ししているのか意味がわからない。(契約後も車を展示品として扱っていたのか、在庫がないから他の車に付け替えたのか、真相はわかりませんが不信感しかない) ドラレコつけるために再度40分くらい待たされたが、担当者からのお詫びもなし。 担当者ガチャなのかもしれませんが、おすすめできない車屋です。 初めての車購入で楽しみにしていたのに、気疲れしました。 もう2度と利用しません。

購入後に7日ほど通勤に使用したところで冷却水の警告灯点灯、レッカーで運び込んで欲しいと言われレッカー代116200円(埼玉から山梨間)をこちらの立替で支払い。その後こちらの保険を使って清算。レンタカーをやたら勧めてくるが断る。冷却タンク等の劣化という事で50000円の請求あり。購入後すぐに劣化と言われても納得できず話し合いで24000円の支払いとなる。修理で2ヶ月ほど車を預けることに。1ヶ月くらい進捗状況などの連絡も来ず。車がやっと直って戻ってきた次の朝エンジンをかけようとするとかからず、バッテリー残量なしとのこと。レッカーを勧められるが断る。保険で請求できるからいいでしょうといった口ぶりでしたがたまったもんじゃありません。バッテリーはこちらで30000円の物を購入し持ち込み交換代で5000円の請求あり。納車前に点検整備表には各箇所チェックが入っていましたが、7日間の使用だけで冷却タンクやバッテリーの蓄電ができなくなるほど消耗するわけもなく。整備不良か何かあったのではと思ってしまいます。家族で事細かな説明を聞きに行く始末でした。中古車なので故障はいずれあるかと思いっていましたが納車後に故障続出でお金も購入代金からさらに20万円くらい余分にかかってしまいました。保証期間は3ヶ月で「走る、曲がる、止まる」に限り保証と強く訴えており内容曖昧。今回は全て消耗品のところなので全部こちら負担との事でした。レッカー移動もして2ヶ月使用もできてなくてこれを「走る」いうのかといった感じでした。事故車ではないとの説明でしたが不具合などについては説明はありませんでした。返品対象レベルなのではと思ってしまいます。こういった事はあるんですかという問いに「ぶっちゃけ購入されて当日走れなくなった車もありました」と平然な顔で話されました。一旦はこれ以上の故障はおさまりましたが次はいつどこが壊れるか不安な日々を過ごしております。

来店した際の接客は感じもよくお店も綺麗なので すごく信頼していました。 その時所有していた車を別の会社で 先に売ってしまったのですが 無料で代車を貸していただき、しかも自宅まで持ってきてくださいました。 とても助かりました。 しかし購入時に車のシートカバーやルーフキャリア等 かっこよくするために色々取り付けをお願いしておりました。 その施行期間の最中に電話で話をした際に 「車、めっちゃかっこよくなりますよ！また公式LINEで途中経過の写真送りますね！」 と言っていただけたのでワクワクして待っていましたが 結局納車まで1枚も写真は送られてきませんでした。 納車時には明るめの茶色いシートカバーを付けてくださっていましたが 「本当はもう一種類の方がよかったんですよねー でも在庫が無くて取り寄せに時間がかかるみたいでー」 と言われました。 個人的にはかっこよくして欲しいので 納車が遅くなってもいいからそっちにして欲しかったので １回聞いてくれよ。って思いました。 それならわざわざ言わなくてよかったのに...って感じです。 そして最近気がついたのですが、 購入時に希望ナンバーにしたのに 元々ついているETCの再セットアップがされていませんでした。 まぁ、別にそれはされていなくてもいいのですが 説明は全くなかったです。 そして、その事を公式LINEで問い合わせしましたが 何日も既読が付かずにずっと放置されています。 管理できないのであれば公式LINEなど 作らなければいいのに...。 もう諦めました。 その他にも納車してから2ヶ月ですが もう塗装が剥がれてきています。残念です。 結局、買う時だけ良い対応ですね。 いや、買う時からうーんと思うところは何点かありましたが…

代車の傷は乗る前に双方確認必須。返車時に傷があると言われ、HＰの写真に前から傷がある事を伝える。客側があてていない証明をしないといけない。不愉快な思いをした。ナビははめ込み式でお願いしていたが、ダッシュボードに一週間も持たない粘着力のないテープでの取り付けだった。代車の件もあり、言っても仕方ない様子だった。車が良い物だっただけに残念な思いをした。

6/30に納車でしたが、担当者が車両とオーディオの説明書を入れ忘れたので後日送るとのこと。いつまで待っても来ないので連絡すると、忘れてました。うっかりしてました。と何回催促しても送ってくれません。領収証も送って来ず、金額を教えてもやはり送って来ません。もう4ヶ月になりますが、連絡しても無視状態で未だに対応してくれません。 納車3ヶ月で助手席窓が閉まらなくなり、ワイヤー交換代85,800円掛かりました。

購入して3か月で廃車になった。 下回りが錆ついてて、走ってる途中にプレートが折れてとても危険な状況だった。 知り合いの整備工場に車を見せたら、こんなものを売りつけてる中古車販売店はどんなところなんだって言われて逆に怒られてしまった。今まで築いた関係も悪くなってしまった。 冬タイヤもついてたが、確認したら、穴が12個あって使い物にならない。 おそらく、点検確認なんか一切してないと思う。 やってることがすべて、滅茶苦茶 いつ車ができあがるか、こちららからアクションかけないと、連絡がまったくこなかった。 そのせいで、保険屋さんの担当者とも関係が悪くなってしまった。 ある意味、人生狂わされてしまった感じがする 消費者センターに被害状況を通報しようと考えたが、あまりにもあわれすぎて 今回が何もしなかった。 とにかく、こんなひどい中古車販売店はみたことがないぐらい、ひどかった。 これからは、よく見て確認して購入しようと思う。

車を購入。しばらくしたら、車のトラブルにて 整備士の方にお世話になりましたが、扱い方が雑すぎる。試しに何度か整備士さんが私の購入した車を運転したが、運転の仕方が荒い。運転席の下のコード？らしきものもしっかりはめずにたれていたり、窓を叩いて中で作業している整備士に気づくようにするなど、雑な扱いばかり。正直がっかり。忙しいのは分かりますが、扱う車は整備士の車ではないし、会社の車ではない。お客様の車という大事な認識不足。 今まで色んな車屋さんと出会ってきましたが、ここまで酷い車屋さんは初めて。 営業の方以外は、信用はできない。 もう少し、プロ意識をもって不備がないように確認するなどして欲しい。ステッカーもなくされたし。次は、ここでは買わない。 車検も怖いのでここでは頼まない。 補償が終われば、違う車屋さんにお世話になるよていです。

バッテリーボックスの蓋は開けっぱなし、工具置きっぱなし、ウエスも置きっぱなし、外したラジオ、スパイラルケーブルもそのまま放置、タイヤの空気圧も4箇所それぞれ違う。 こんな酷い店があるとは思いませんでした。

検討中の車に故障が隠れてる可能性あり。 後々膨大な修理費がかかるかも知れません。 以下今回の経緯です。 今年3月にこちらの販売店でBMW　X2を１５０万円で購入しました。走行距離は４万キロ台で特に異常も無いと話を受け、期待を込めて購入しましたが、納車直後から変速時に車が前に飛び出すような、「ゴン！」という音が時より発生。 後ろから車に衝突されたのかと思うほど大きい時もあり、一緒に乗っている方々も驚いていました。 納車から2週間以内に販売店へ相談に伺いましたが、診断機テストと試乗チェックのみ実施後、15分程度で「異常なし」とのこと。さらに、「人によって感じ方が違いますからね～」と言われてしまいました。。。 その後も不具合が続き、納車後の走行距離わずか500kmの段階で6月にBMW正規ディーラーに診断を依頼（検査費用が再度発生）。トランスミッション故障の可能性があるとされ、数百万円規模の修理が必要になる可能性があることが判明。ひとまずATFエラーのリセットを実施してもらい、様子を見ることにしました。 9月には車検と併せて精密検査をBMW専門指定工場に依頼したところ、圧力ユニット内部の機械部品に異常があることが確認され、トランスミッションの交換に約220万円の修理見積もりが提示されました。保証会社は100万円まで補償してくれますが、残り120万円は実費負担！ そこで販売店に再度連絡し、修理を依頼したところ、「中古車である以上、経年劣化による不具合はアフター保証の範囲内で対応」との回答のみでした。購入直後から通知している不具合であるにもかかわらず、誠意ある対応は感じられず、非常に残念です。 悪意はないと思いますが、この販売店には、そもそも重大な不具合に気づく整備体制が整っていない印象を強く受けました。 これから購入を検討されている方は、納車後の故障リスクと修理費用について慎重に判断されることをおすすめします。

担当者、店舗責任者の対応があまりにもぞんざいで看過できませんので投稿します。 車両契約時に店舗依頼により、アウディファイナンスを契約。金利や手数料は店舗が負担する約束あり。 ローン返済の通知を受け、担当者に連絡。店舗が金利等を負担すると言った記憶がなく、店舗責任者とともに、謝罪と返金を約束。後日振込あり。 ローン返済後、担当者から名義変更のため印鑑登録証明書（費用は店舗負担と連絡あるも現在まで振り込みなし）と自動車検査証記録事項が必要と連絡あり。（事前の説明なし。自動車検査証記録事項はこちらからの確認で必要なことが判明。） 別日に今度は委任状提出依頼あり。店舗責任者の対応依頼。 印鑑登録証明書等を自宅ポストに入れることを約束。翌朝まで放置、こちらから連絡して回収。店舗責任者から謝罪あり。 店舗責任者にアウディとグーグルのアンケートフォーム送付依頼。アウディーは再提出不可と返信あり。グーグルアンケート再依頼。店舗責任者からグーグルアンケートアドレスのみ届く。 担当者からローン手数料等の返金に関するラインあり。既に返金していることを失念している。店舗責任者に確認を依頼。 店舗責任者から謝罪あり。 店舗責任者に上席の対応依頼するも拒否。上席の対応を再依頼するも拒否。 これだけ悪意ある対応を受けたのは初めてです。

納車後に契約時には無かった大きな傷があったので連絡したところ、「元から有ったんだろ」と全くとりあってもらえず。 納車から一週間後、初めての雨天走行5分程でワイパー故障。 「近くの工場で直して連絡してくれ」と言われて直したのですが、一円も払って貰えず泣き寝入りです。 ひどい店に引っ掛かりました。

わかりやすくとてもいい接客でした

今回はガリバー八王子みなみ野店にてハイエースワゴンを購入しました。しかし見て決めた金額が知らぬ間に20万も高くなっており対応も仕方ないと言い放たれ契約の約束も守られず対応もSNSで販売店の意を露わに購入者の気持ちさえ汲んで貰えなかった！ こんな販売店は見たこともない非常識過ぎるガリバーでありました。もう2度と関わりたくない車屋です。　ご検討中の方々もくれぐれも気をつけて販売店選びをしてください！

[販売店名：Ｇ－ＡＦＴＥＲ ＭＥＧＡ佐野厄除大師店]にリカD：5 アーバンギア 2.2 G パワーパッケージ ディーゼルターボ 4WD] の料金を振り込みましたが　電話しても入車日について全く連絡がありません。 店のやり方が杜撰で非常に不愉快です。今まで色々な中古車販売業者と接しましたがこのような対応は初めてです.

1カ月の中古車保証が付いてくるが、この店は取り敢えず走行に問題無ければ修理せずに様子を見させる傾向に有る様です。 自分が買った車も異音が出ていたが、取り敢えず走行に問題無いとの事で修理せず、もし修理するなら部品交換修理代が必要と言われました。 最終的には無償交換して貰いましたが、かなり説得しないとダメみたいなのて、相手の言いなりになる方や少しでも現車確認して不具合等見つけた場合は買わない方が良いと思います。

200、000円弱の車でしたが、まず電話で在庫確認をしお店を訪問。 車の管理状況・環境が著しく悪く、草むらの中に車が何台も並んでいる状態。車の周りはクモの巣だらけ、車と車の間を見たこともない大きなクモがはい回る。 車に乗り込むと車内は驚くほど汚い。 さすがにこの状態で納車する事は無いだろうと思い、急ぎで車が必要だったため契約。 オプションで16、500円のオイル、エレメント 交換、ガソリン満タン、中古ローター交換、新品ブレーキパッド交換を申し込み。 納車日が決まり、お店に行く行くと車内は汚れたままの状態。軽く吹き上げることすらしていない。仕方ないので納車後自分で1時間ほどかけて車内を新車同様にきれいにしました。 そして、自宅に戻ると、ドアミラーの隙間から何匹もクモが出たり入ったりを何日も繰り返す。 マフラーが社外品に交換されていたが、うるさく燃費も想像していたよりも悪い。 燃費がいいのを理由にその車種にしたが、元々乗っていた車とほとんど差がなく、全く意味がなかった。 納車後1ヶ月でキーレスの電池がなくなったので電池を新品に交換したが、それでも反応が悪く、元々キーレス自体に問題あり。 エアコンがうるさくずっとセミが鳴いている感じの音がする。　 車検が通れば他の部品の点検は一切なし。 ラインを送っても基本その日に返信 はなし。 1人でやっているため諸々の日程の調整がまったくつかない。 極め付けはオプションで申し込んだブレーキパッドの交換。 普通なら納車の段階で交換されているはずだが、業者の手違いとかで返品して正しいものを送ってもらっているとのことで、また来てくださいとのこと。 それから約2週間、何の連絡もなし。 販売業としてありえない。 こちらから連絡したら、安いブレーキパッ ドをネットで購入したので、返品、確認、再発送に時間がかかっているとのこと。 結局ブレーキパッドを交換できたのは2ヶ月後。しかも安いやつと言われて、気分がいいはずがない。 おそらくよくあるamazonなどで海外（中国の業者）からの輸送で、サクラの口コミで高評価を得ている粗悪品である可能性が高い。 片道1時間弱かけて店舗へ行き、代車を用意してあると言われていたのだが、当日行ったら「す べて出払っている」とのこと。 元々作業予約してあったのに、その時になってないとはどういう事か？ しかも「作業の日程がなかなか合わなかったので」と言われたが、それはそちらの都合で合わなかっただけ。 当日、店舗へ行ったら「作業終わるまで待ってください」と言われたので、当然事務所で待つものだと思い、事務所（一軒家）に入って待っていたら、「勝手に入らないで」と言われる始末。どこの車屋で、 作業するのに事務所に入るのに許可がいるのか？「準備できていないから」と言われたが、1週間以上も前に日程がわかってて、当日に事務所で待ってもらう準備ができていないからといって、事務所に入ることすらできないのか？あらかじめ、というか常に客が事務所に入ることを想定して準備をしていないのか？ ブレーキパッドの交換はたったの15分で終わり、タイヤも外したはずなのにナットの締め付け確認もされないまま帰された。 タイヤ外した後に確認されない車屋は初めて。 本当にブレーキパッドを新品に交換したのか？ 不安だったのでその足で別の車屋に見てもらった。 その分追加出費。 口コミの信憑性が疑わしい。URLを知っていれば誰でも口コミできるので自分で投稿している可能性がある。Amazonなどでも口コミの投稿日を見れば大体サクラかどうかわかるので、この店舗の投稿日も然り。 驚くほど口コミが高いので信頼性に問題ある。 正直、評価1もつけたくないレベル。 ブレーキパッドの品質、タイヤの取り付け不安だらけのお店。 このような車業者は初めて。 2ヶ月も待たせたことに対する謝罪も一切なし。全てはそちらの責任なのに、逆ギレする店主。 やはり車はちゃんとしたところで買わないといけない。 この車が半年も持つかどうか不安。

遠方のため実物を見ることなく購入しました。接客や電話での対応はとてもよかったです。 納車後、カスタムされた塗装面がペリペリと剥げてきて、新しいパーツを送っていただいたりして対応してもらいました。が、時間が経つにつれて、あちこち剥げてくるので、知り合いの塗装屋さんで塗り直しするハメに。塗装屋が言うにはドロドロに溶けて、落とすのが大変だったと言っていました。職人が丁寧に仕上げていると言っていたが、どうなのかと思います。 車検に出したときには、タイヤのナットが何個か無くなっており、あと2個で止めてあったと...緩んだものもあり、危ないところでした。購入時の点検費を払ってるのに本当に見ていただけたのだろうかと思いました。中古なので、どこかでメンテナンスパックを付けないといけないですね。

車自体はすごく気に入っていますが（ミニクラブマン)、 ・掲載写真ではスペアキーボタンついていたが実際はボタンが取れていた ・車についての質問をしても出品票？をみながらで答えられない ・車庫証明はこちらで実費取得、郵送する際のレターパックをもらったが私の漢字を間違えていた 　(マジックで上書き訂正して送りましたが納車時に謝罪なし) また、納車翌日にエンジンチェックランプ点灯、当日にメールを送りましたが 次の日お昼まで連絡なしでこちらから連絡しました。 普通謝罪が先に出てくるかと思いますが、 申し訳ないという言葉もなく終始淡々と話されていました。 彼氏はまぁ安い車だし、と言っていましたが納得がいきませんでした。 幸いチェックランプの原因はすぐに解消できましたが、 安い車には安いなりの対応なのかな、と悲しい気持ちになりました。