中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

こちらで遠方から車を購入しました。 金額は少々割高かとは思いますが、契約から納車までは特に不満はなかったです。 ただ、もともとアップルカープレイの機能が故障しており納車後から一度も使えず不便していたので、2週間ほど経ったところで担当営業にメールしたところ「保証の対象外だから修理代は出さない」とのこと。 結局自分でメルセデスディーラーに行き修理中になります。 改めて保証の内容を確認すると、まるであってないようなもの。故障しやすい電装系等は入っておらず、走行に関わるエアサスもなし。かといって有料保証は1年しかなく、たった50万円までの修理しかできないものが、10万円越えで販売されている。 こんなの誰が加入するのでしょうか。。 このお店はとりあえず走る状態で納めればok装備の動作確認はしなくても保証対象外で突っぱねればいいからok客が気づかなきゃラッキーというスタンスなのでしょう。 その辺り割り切れる方はいいですが、そうでない方は別のお店で買うことをおすすめします。 ※他にも系列店がありますが他の店舗の対応は知りません。

納車の機に担当，インフルエンザ。連絡こないのでこちらからの電話にて判明。社内で共有されていないのか，担当のみの対応ゆえに納車遅れ。納車後、車内の前ユーザーの私物がポロポロ出てくるわ、車内清掃不行き届きあるは、です。こんなこと想定してなかった。

まず、強引さがなく、説明が丁寧でした。 こちらの質問にも的確に答えてくださいました。 店内は狭いですが、ピリピリした感じがなく居心地がよかったです。（従業員の方々が皆さん穏やかな感じのせいかも） 中古車店を回ると、こちらの情報や条件を聞き出そうと質問攻めにされることも結構あってうんざりすることが多かったのですが、ここはそのようなことは一切なかったです。 結果的に大変気に入った車に出会えました。

点検オプションをつけたにもかかわらず、3ヶ月もたたず故障しました。修理をディーラーに依頼していましたが、もうすぐ1ヶ月がたとうとしています。リベラーラの保証の社内申請に時間がかかり、ディーラーへの支払いができないため、修理は終わっているのに引渡しができない状況です、と平気で連絡してくる神経が理解できません。『ディーラーからリベラーラさんで対応をお願いしますと言われています』と何度も自社に"さん"をつけて説明されても不快感しかありません。欠陥のある車を売られた上に、修理の際もリベラーラを通してになるかと思うと後悔してもしきれません。

11月末に購入した車が3ヶ月で壊れました 最初走り出して10分でオーバーヒートランプが点灯 初期不良だからと言って直しますと言われ再び預ける 3ヶ月でオーバーヒートランプが再び点灯 他のガソリンスタンドで見てもらったらラジエーターキャップが破損していると言われた本来ついている部品がついていないと言われ交換 D-Auto信州飯島店に連絡して確認したところ最初預けた時には何も異常はなくオイル交換とサーモスタットを交換しただけと言われました、最初にオーバーヒートランプが点灯した際、勝手にサブタンクの蓋が開いているのに異常が無かったみたいです その上もう保証もないそうで店側の責任はないと言われました 安い車でしたが安いものではないです この店では車を買うことはないと思います 次このような悲しい体験をする人がいないように書き込みます評価は全て0点にしたいのですができないためこの評価にしました

40ちょいぐらいの営業の方に対応して頂きました。まだ配属して間もないのか、適当に答えている感じが伝わりました。適当に断って帰りました。

中古車評価表と現物は全然違います皆さん気を付けてください

修理2回8万。2回目の修理から戻った当日夜にまた故障。短い間でしたがお世話になりました。

納車2年ほどですが、流石に我慢できないので これまであったことで覚えてることを お伝えします。 ・納車されて(車検満タン状態)帰りの運転で 空気圧センサー異常あり、有償修理対応。 ・営業の方と整備士の方の連携が取れていない。 空気圧センサーを4つ取り替える話で進んでいて、伺い、取り付けて貰ったら1つしか 取り替えてなかった。 ・納車の際、友人の車(ベンツ)で向かい、 納車された車と友人の車を撮った写真を ブログに掲載し、2台納車と書かれてあった。 ・希望ナンバー交付の為、御社の社員に代行運転してもらった後に、車内を確認したら助手席のシート上にiQOS本体、iQOS専用タバコの箱が置いてあった。(運転中に車内で喫煙してた恐れあり) ・1年点検が無料と聞いて伺い、実施してもらって後に有料と知らされる。 ・こちらから催促しないと、忘れられることが多い。 ・車のルーフモールを取付てもらった際に、 本来付けるべきのクリップを付けておらず、 浮きが出ていてその場で指摘したが、整備士の方が言うには剥がれることは無いとのこと。 後に1年後、高速道路走行中に剥がれた。(幸い他の車両には危害を及ぼさなかった。) 上記の事を伝え、無償対応してもらったが 施工後1週間後にはルーフモールの上下左右4箇所全てに浮きが発生。 クリップを恐らく接着剤で付けるところを両面テープで装着されていた。また、その内両面テープの片側すら剥がさずに粘着されてない箇所もあった。 上記の事を伝えると弊社では出来ることは やったので他店で対応してもらってくださいとの事。 事ある毎に問題が生じているといっても 過言ではありません。 少し遠い所から伺っていた為、不備があっても なかなか何回も来店することは厳しく 我慢することが多かったです。 対応の悪さ、質の低さに驚愕です。 上記の箇条書きで書いたことは事実であり、 ライン等の文面でも証拠は残しております。 3年保証のプランの金額返金してもらって このお店とはもう関わりたくないです。 購入をご検討されてる方、 お気をつけてください。 追記 今は閉業扱いになっていますが 移転前の藤井寺の店舗のレビューも 悪い評価が多かったです。

インターネットでこの店で買う場合はギャンブルになるので要注意です。 私の場合は写真や説明に無い傷、塗装の変色が多数、天井が真っ黄色なぐらいのヘビースモーカー車、死んでるプラグなどあるにも関わらず、一切説明ありませんでしたし、クレーム入れても補償する気はさらさらないようでした。 安かろう悪かろうですね。 どうしてもこのお店で購入したい場合はしつこいぐらい根掘り葉掘り聞いて、気になる部分の写真を何枚も貰ったほうがいいと思います。（はたして写真もくれるかは不明ですが） 店員の対応も売りっぱなし、売ったもん勝ちみたいなスタンスのお店に感じました。

対応がとても良くて、説明も大変わかりやすく良かったでした。

販売までは良かったのですが納車までに言っていた事ができなかったのと納車後、ブレーキ鳴き、オイル漏れ、タイヤの歪み、、、なおすとこだらけ。 計75万ほどかかりました。売ればいいだけの車屋と感じました。非常に残念です。

安い車を買ったからなのか担当者に電話しても休みですと言われエンジンも調子悪いですし保証でなおして貰うのに半年もかかりました。その都度お店に足を運ばれられて疲れました。

ラングラー購入しましたが、その際に付いていたオプション品が無くなっており、LINEで連絡するも既読にはなるものの何も返信がありません。 また一方で別にパーツを外して貰ったところ、ネジがなくなっており、不安なのでディーラーに行こうかと思います。 いい買い物をしたと思っていましたが、なんかガッカリです

1年ほど前に車を購入しました。こちらの都合に合わせていただいたりなど迷惑をかけてしまったのにも関わらず丁寧な対応をして頂いて購入した所までは感謝しております。 振込が終わり納車が決まった辺りから営業の態度が急変しタメ語でのメッセージなどで圧力をかけられることがありました。 納車当日にエンジントラブルがありました。後にエンジンブローでした。店を出てからチェックランプが着いていること、変な音がしていることについて相談して、1度点検して頂いても問題は無いとのことですぐに返されましたが、チェックランプだけ消されていただけで金払うなら治してやるよといった態度でした。購入したばかりで修理の支払いなんかできませんし、エンジン載せ替えするとなった場合の修理費は車体代を超えてしまいそうだったので何度も相談しました。 しかし、現車確認したからその時に気づけばよかっただけだろと言った態度で謝りもなく結論的には全額自費でクーリングオフなども使えずかなりの損失をしました。 自分がおかしいことに即座に気づけたから良かったですが無知の方がのって道の途中で急にブローして事故を起こしたらどのように対応を取るつもりだったのでしょう。 せっかく店で買って信頼して保証にも入ったのにとても残念です。

購入後営業担当者に問い合わせる要件があり、少し時間がかかると思いますが確認しますと回答あったが、一月経った今もなんの回答も無し、また購入後1ヶ月点検がありますと案内されたが納車後1ヶ月強過ぎたがなんの連絡もない。また買った車には説明のない傷があった。売った後は放置されます。

購入価格が安かったので現状販売でしたが 車両に問題も無く、いい買い物でした。 店長が一人で対応してますので、他の客がいると待ちますが、展示車を見ていれば いいですし、納車もスムーズでした。

購入迄は、良かったのですが アフターがあまりにもダメです。 違う車種のワイパー、車体のシミなどがあり 購入後、1週間に連絡しましたが オートバックス等で対応してください との事、もう残念で仕方がありません。 車検等も、頼まないつもりです。 売って終わりとの感じがします。

車自体はとても気に入り買って良かったと思ってます。納車の時は雨降りで県外からの納車なので汚れていて分かりませんでしたが、帰って色々確認した所，足元マットは土がこびり付いて茶色くなっていて車内もホコリ，小さなゴミなど掃除機一つ掛けてない｡車外は次の日洗車しましたが手で撫ぜたら，鉄粉なのか水垢なのか分かりませんがザラザラで艶も無く，車を買って車内，車外のメンテナンスを自分でやらないといけないのは，初めてでした。

対応が悪すぎます。 車のことが余程詳しい方じゃないと､ここでの購入はおすすめしない。 最初車買う時に、営業担当から車の状況説明は一切なかった、それから一連のトラブルについて、「こちらの責任じゃないです」ととりあえず責任逃避の態度でした。 ラインの連絡入れても返信が遅くて、電話入れても「状況確認して折り返します」って言ってそれから連絡がこない。→またこちらから連絡入れないと連絡つかない。 車買って保証期間に(車買って1ヶ月以内､走行距離に2000キロ以内)車の4躯の切り替えボタンが効かなくて、電話したところ､第一声に「保証対象外です！」と言われて、 ちょっと待って、車見てもいないのに？しかも4躯の切り替えが効かないのは、基本「保証対象」の動力伝達機構でしょう？ そこから二転三転店長が対応してくださって、一旦代車出してもらって、うちらが買ったバンを工場に戻して状態を確認することになった。 その時ちょうど札幌がめっちゃ吹雪いてた日、 「(軽バン)を持ち込みでお願いします。」 4躯の切り替えが効かないので、2躯状態で軽バンで30分雪道を走って持っていけと？ 厳しいですと返信してそして約1週間経ってやっとFFの代車を出してくれました。 それからまるまる二日経って、何も店から連絡もらってない。 これから遠出する予定があるから､その前に車もらえないかなーと思って、こちらから連絡してました。 「確認して折り返します」と店がいつもの対応で､それからも連絡が来なかった。 状況の多い雪道運転だから、なるべく代車で遠出したくないのに.... と､結局自費で保険かけて代車しばら使うことになった。 車の修理状況を聞いて、やはりトランスファーが壊れたらしい。→なんで保証対象外が未だに説明もらってない。 車直ってからも連絡がない､こちらから連絡してやっと車をもらった。 車もらってしばらく､エンジンが壊れた。 なんなんですか？まじで 全てのやりとり､録音､まだはスクショしております。