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車を売れさえすればいいと思っているような、営業の方の対応。 売る時だけいい顔。納車時の車は掃除をしたのかと思うような汚さ。 次、車を買う時のいい勉強になりました。

初めての車だったのに、担当三回かわっています。引き継ぎされておらず毎度同じ説明をして、 伝えたいこと伝え忘れることも多かったです。 コーティングは一番グレードが高いといわれるものをたのみましたが、 1ヶ月せず、コーティングを仕事でされている方から「本当にしてもらった？」と聞かれる始末。一人でなく何人も洗車をしてもらうたびに言われ心がずたぼろです。1年点検でいったものの、時間が立ってるので無理と言われました。アフターケアーをして五年もつらしいのですが、こちらがケアしてと言わないとケアしてもらえないそうです。溶剤などももらっていないのでどうしていいかわからず。 事故を起こした際、代車が必要なので、代車とレッカー手配をお願いしました。しかし、代車は用意されておらず。レッカー手配していえ近くまできてくれるとのことでしたが、当日何時間立っても来ず。電話すると、運ぶ車手配しわすれを隠すように言い訳し、自走で事故対応にきて、家近くで自走できてることを告げられます。家までこられたら、自走で修理会社まで持っていくと言われたのがいやでもことわれないですよね。 電話も出れないと言っている時間にかかってくるし、明後日までに電話しますと言われ1週間以上経過中です。どれだけ電話代をかけたらいいのでしょうか、 とても欲しかった車ですし、必要な車で今は愛着も湧いています。だからこそ、楽しく大事に乗りたいのに、いまもだ、連絡を取らないといけない、いらいらがたまっています。 他にもいろいろなことがおこっていては私だけなのか疑問ですが、他にこんな嫌なおもいをするひとがいませんように。 ちなみにいまも、火曜までに電話しますといわれた、火曜日1週間以上たっていますが、電話待ちです、

オークションで購入 相場よりかなり高い金額で提示あり 納車予定時期を大幅に超過 納車時の説明に誤り多数 不具合多数 直すのに10日 ナビに傷あり 「来週中に届く」→届いたのは二週間後 「最短で一週間」→8日後、「初期不良、再度交換、時期未定」 元に戻して持ってくるよう依頼→「無理」 自分達の不手際を顧客に押し付け 顧客の迷惑、感情を無視 納車して1ヶ月以上経つが、半分以上、代車 二度と利用しない

アフターサービスもお電話いただけて安心です

全てがいい加減。納車も予定日をすぎる、こちらから連絡しないと連絡も来ない。乗り出してすぐ故障に気づいたが、アフターケアがまるでダメ。保証がついてなく修理費を請求された。ちゃんと整備もしてない車を売り、責任はないと主張してくる始末。ここで二度と購入しないでしょう。

年数が浅く条件の良い車があって良かったです。

全く気持ちのいい購入ができませんでした。車自体は綺麗でしたが、引渡しまでの流れが酷かった。見積もりをお願いしたら似た全く違う車両の見積もりが送られてきたり、見積もり間違ってるので再度送ってとお願いしたのに一向に見積もりが届かなかったり、傷や汚れの写真を送ってと言ったのに送られてこなかったり、支払いが確認できたら保険屋に車検証をFAXしてと言ったのに送ってなかったり納車日を決めたのに急遽間に合わないと言われたりで…よくそんな店で買ったなと言われますし自分でもそう思いますが、車両自体は気に入ってましたし、他にないので購入しました。始めてマイカーの購入でこんなに残念な気持ちになるとは思いませんでした。強いていいところをあげるなら引き渡し当日担当の方は休みでいませんでしたが、お店で対応してくれた方達はとても印象が良かったです。

修復歴有りの車をこちらのお店で購入した者です。右フロントの修復歴ありと聞いていますが、詳細な内容やオークションの検査表は確認していません。急遽車を購入する事になり、きちんと確認しなかった自分も悪いのですが、故障が多すぎます。前オーナーの瑕疵がシートベルト配線不具合での故障（これは対応してもらっています）、ブレーキ関連（ABSコネクタ、ハーネスが外す事が出来ません。対応してもらっていません）CVTオイル漏れは保証を付けていたのにも関わらず、火災にならないと対応してもらえないようです。（結局、自費で対応しました）ボディの歪みや塗装の剥がれ、浮きなど短時間では分からないような事ばかり。納車時にもタイヤを新品で交換したらしいのですがサイズ違いのあり合わせのもので交換されていました（スピードメーターにも影響するのですぐ交換しました）結構いい加減なお店だと思います。また応談時にトイレをお借りしたのですが、トイレも汚かったです。

車を購入して、納車時フロントバンパ歪んで、 車検の際に、バンパの直しも依頼しました、こちらから綺麗な状態の車を渡して、 車検終わったら最終チェックの時、フロントメッキグリル周り大きな傷（破れ）2箇所気づき、 直しての願いを言ったら、持ち主個人で費用を負担するの答えが貰えました、最後何もやって無くあきらめた。

アフターなし、壊れた車納車、知らん顔。

営業対応については申し分ありません。良心的で良い対応をしていただきました。 また、こちらの無理な要求についても柔軟に対応していただき感謝しております。 ただ、メンテナンスと言いますか、整備に付いて希望する日時．．．こちらは土日が休みなので 土日には集中してしまうのは分かりますが予約を取るのはかなり困難です。 これも例えばWEB上で予約をできるようにするとか対策はあると思いますが、現時点では 電話連絡だけなのですよね.... こういった点の説明もなくメンテパックの契約を勧めてくるのは納得いきません。 他の部分の対応が良い分、悪い印象が目立ってしまいます。

欲しい車を、こちらのショップで見つけて、 「記載と違うことが何もなければ買うから」と、伝えていたのに、 訪問日の前の晩に、「車が売れてしまいました」と、電話がありました。 俺の飛行機代金、どうしてくれんだ。

今回出張のため納車を親に頼みましたが、後日写真を見たら全然頼んでることをやってくれていない。言っていることも違く、対応がクソでした。

2022年6月にこちらの店舗で車を購入しました。 希少車種でとても欲しかった車という事もあり見に行って即日購入しました。 購入時はとても丁寧な対応で延長保証に入っていれば殆どの部品が保証されますや、状態の良い車しか仕入れていないので初回車検まで何も治すことはないです。等言われましたが万が一の事を考え高額な保証にも入りました。 車両価格に対しかなり上乗せされているのは感じましたが、欲しい車なのでこちらからは端数以外値切ることもしませんでした。 購入からまだ2ヶ月後冷却水点検ランプが点灯したので黄色い帽子で補給してもらいました。 その翌日クーラント液が高速走行中に噴き出し、警告ランプまみれの冷却不良でエンジンから白煙も出てきたので停車し熱で走行不能状態でした。 保険屋さんのレッカーを使い即日入庫だと思っていたら故障から受け入れが2日も後でした。その時点でなんだか酷い対応とは思っていましたが、いざ入庫すると前日に某黄色い帽子でクーラント補充されてますよね？もしかしたらそちらのキャップの締め忘れかもしれないと言われ責任転嫁？と思いこちらも黄色い帽子に作業内容を再び確認し、きちんと閉めたという旨回答をもらいました。 最初は私も黄色い帽子を疑いましたが、アビックスに入庫して何が悪かったのか問うと冷却系統のホースから漏れが見つかり、消耗品の為保証では対応出来ない。実費になると言われその修理金額も余裕の6桁。 消耗品というなら何のために高額な納車点検費用を払っているのか、何もしていないのに金だけむしり取ってるのが露呈しました。何が車検まで治すところはないのか、何のための高額な保証なのか。 買って2ヶ月で漏れ出す重要消耗品も交換しない上に高額な点検納車費用、保証費用をむしり取りいざトラブルが起きると出来ませんの一点張りで何もしない中古車屋です。 2ヶ月で走行不能なんて本当に有り得えません。

走行距離：１０００ｋｍを超えましたので、口コミ投稿をさせていただきます。 ネット購入は今回で４回目で、この度ネクストオートさんにお世話になりました。 ネットで見て問い合わせし、現車を直接見学に行った際、装備や程度を分かりやすく教えてもらいました。 またメールにて色々な質問にたいしても、丁寧に対応していただき、納車での対応も親切で、 良い印象をもちましたが・・・・ 購入しました車に関しましては、納車の際に、突然ＣＶＴを交換しましたと急に言われましたが、 納車後４ヵ月（仕事で運転できていない期間が２ヵ月あったので、実質運転した期間２ヵ月） 納車後1000ｋｍ位しか走行していないのにも関わらず、早くもそのＣＶＴに不具合が発生し、 交換しなければならず、痛い出費になりました。 よって車の品質への満足度は、１点にさせていただきました。 過去３回のネット購入した車は、重大な不具合もなかったが、 今回は、1000km位での、大きな不具合発生し、大きな出費発生と、非常に残念です。

要注意です。保証は当てにしてはいけません。 納車2日後走行距離約50キロで、［SOSコール異常］が出て、保証でと問い合わせたら初めは保証ですって言ってたけど、後で消耗品なので補助対象外です。ときました。 修理するのに、10万以上かかると言われました。 これからご購入される方、ご参考までに

車庫証明の取り方の説明もよく簡単に取れました！ 車は外観内装とも綺麗でエンジンも調子よく買って良かったです。 また次回もお願いするかもです！

購入した車から異音がするので相談したら購入された車はネットオークションで購入したのでわかりません。修理をみてもらったら修理は外注しているのでわかりません。 販売したら後は無責任

クルマやお店の雰囲気はいいんですけど、納車のタイミングはかなりルーズです。当初、書類（車庫証明や印鑑証明）が揃ってから約２週間後に納車する…という話でしたが、陸運での手続きが遅れていて、２週間以上も伸びました（陸送をいれると３週間遅れ）。しかも、そんな大切な納車タイミングをこちらから問い合わせするまで放置されました。クルマの入れ替えだったので、新しいクルマの納車タイミングに合わせて、前のクルマを手放す予定でしたが、すべてタイミングがずれてしまい、レンタカーを手配しなければなりませんでした。納車のタイミングは念に念を重ねて確認したほうがいいでしょう。とくに遠方から陸送をお願いする場合は注意が必要です。他のお店で購入すれば良かったと本当に後悔しています。

県外の為、車両を見ないで購入しました｡車両が届いてびっくりです。足回りが壊れてました｡修理費用は11万かかり、買う前に伝えて欲しかったです。それ以外は車は綺麗にしていただき感謝しております。