中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

タントを2022年7月に購入しました。購入当日からエンジントラブルのランプがついており、その旨を営業の方に伝えたところ上司と相談しますの返事。しばらく返事がなく、先日、引き渡した後はうちの責任ではないので、修理代はお客さんもちの返事でした。それはおかしいとお伝えしましたが。。。エンジントラブルのランプですよ？厳しい自社基準車両検査。納車前整備点検 をパンフレットでうたっていますが、本当か勘ぐりたくなります。物を売ったことに対する誠意が見られません。社長さんの見解を聞きたいところです。

ギリギリになって検査場にいって、納車日までに間に合わなかったらどうするのか？常態化しているなら改善すべきと思う。金額面のさいそくは早かったのも改善すべきだと思う。

雨漏りしてるのを写メで報告後音信不通

初めてのネット購入で実車を見ずに買うのは不安でしたが、それでも欲しい車種でしたから思い切って購入しました。納車までは迅速でもの凄く丁寧で、素晴らしい対応をして頂けました。納車までの対応は100点満点で、こんなに良いお店があるのかと思う程でした。 では、納車後の感想ですが遠方納車なので担当者不在の納車、それに加えて当日が雨だったので取りあえず受け取り翌日にワクワクしながら車に乗ると、リヤトランクのダンパー故障でトランクが手を離すと下がってきます。そして室内灯がつきっぱなしで消えません。 更にキーを差し込むとエンジンをかけなくても車幅灯がつきっぱなし、納車前点検など本当にしているのか？と疑いたくなる故障の連続ですが、車が動かなくなる故障が出ないだけましだと考え直しました。 そしてお店に連絡すると「うちでは確認したから関係ない」と冷たい対応、納車までの親切な対応は何だったのかと言うくらい急変していました。プラチナ36か月保証に加入して46万4千円も支払ったので、すぐに対応して頂けると思いきや今までの修理は全て自費で私が支払います。 その後も納車1週間後にレーダー探知機が故障、1か月後にカーナビが故障、レーダーとカーナビ―がついているからと値下げ拒否されたのに、結局はどちらも自費で交換しました。 なお、遠方納車でも整備工場を紹介するからお任せ下さいと言っていたのに、整備工場を紹介してくださいとLINEしても既読はつくのに一切返信がありません。既読後の無視が10日間続いて今もお店とは連絡が付きませんから、仕方が無いので自分で整備工場を探しました。 残念ながら、SANC福岡は買うまでは親切でも納車後の対応は不親切と言わざるを得ません。 SANC福岡で買うなら保証はつけても無駄、全て自費修理させられるので保証は入らない方が良いと思います。ここで買うなら受け取った後は全て自己責任、有償保証もお金を取るだけで一切対応してくれないし、整備工場も自分で探す羽目になるので御注意下さい。 車自体は大切な愛車として可愛がっておりますが、このお店に対する不信感はぬぐえません。

初のオンライン購入、購入までの対応は大変よく安心していたが！納車後3日でベルトの鳴き笑 鳴きどめスプレーかな？ 納車後20日過ぎからドアロックの調子が悪くなるキーの電池交換しても勝手に閉まる開かない等。同月28日保証で直せるか電話、ドアロックは保証外ですの一言で終わり。 初のオンライン購入は安物買いの銭失いでした、大変勉強になりましたありがとうございました^ ^

雨漏りしてるよと、写メつきで報告したら、音信不通

車検が1ヶ月残の車を登録抹消してナンバー変更（指定じゃない）して車検2年付けて購入。19日（火）に納車時にナンバーが変更されていなくて販売担当者も研修で不在（事前連絡なし）。納車日に自分で取りに行ったし再登録になるとまた数日要するので、諦めて前のナンバーのままで受け取りました。担当者からの謝罪連絡を欲しい旨を伝え帰宅しましたが、25日（月）14時現在までも何の連絡もありません。 車の購入は納車されたら終わりって事じゃないと思うけど… 従業員の数が少ないと思うので、色々と待たされます。納車日は1時間半かかりました。 車は屋内展示の為凄くキレイです。 こういう店ですが、購入するかどうかの判断の参考にしてください。

待ち時間１時間、説明時間1分。正直、怪しいと思ったのが的中。修復歴の説明無し！室内が異常に水没車の雰囲気。写真が送られて来た時に！異常な汚なさが写っていない。　　どうも、頭金や契約を急いでる。　後日心配だから、見に行こうと思ったら安心して下さいと。　　やっぱり何かあるなと思った。　　　　いくら何でも、この汚れは無い。　　　修復歴も１箇所かと思ったら、二箇所に、大丈夫だか心配です。

免許取りたての娘用に中古軽自動車を探しによりましたが程度よいのがあり営業の方も丁寧で好感が持てたのできめました。

良い車を購入出来ました。

車自体、気に入ったのと急ぎで必要だったのでこちらの確認落ち度はあるかもしれないが、ハンドルの高さ調整レバーが無く問い合わせたところ、元々無いとのこと。(レバー跡はある) 購入3ヶ月で足廻りトラブルに対してはミッション系の保証しかないとのこと。 手持ちの夏タイヤを着ける予定でサイズを告げ、買う前に相談もして可能とのことだったのに、購入後装着の際サイズが合わず。 販売店舗に後々整備入庫をと思っていたが信用できない。

車両には凄く満足しておりますが、最初から最後まで担当者が見下したような態度で終始面倒臭そうにしていました。納車までの電話対応でもそう感じました。車両の状態などの説明も何もないし、自社の有料保証も加入したがこれもほとんど説明がなく、どこまでが対応しているのかもわからない。正直今までの人生の中で利用した全てのお店の中でもワースト5に入るほど酷い接客でした。

今回の車両については久しぶりのマニュアル車ということで非常に迷っていましたが、担当営業の中野様ともいろいろと相談させていただき、最終的に試乗もさせていただいた上で自分としても十分納得して購入することが出来ました。 年齢的にもすでに還暦を過ぎておりますので、このクルマが自分の人生最後の「あがりのクルマ」となるよう出来るだけ長く、大切に乗っていきたいと考えています。 ありがとうございました。

セレナを買いましたが、納車日にまず、ガソリンが全く入っていなくガソリンスタンドに入った時には航続可能距離が残り10キロ切ってました。 タイヤはバースト寸前、修復歴はあるものの、故障箇所を聞いた時はありませんと答えてたのにcvtからかなりの音がなっていました。次の日きしみ音が発生。信号待ちしていたらエンストしました。。。 知り合いの業者さんに見てもらったところ、きちんと走れる為に修理や交換するには買った値段の倍近くの金額が掛かると言われました。これで故障箇所が無いとは流石に自分は言えない、酷いとの事です。このままなら今年は保たないとも言われました。いくら現状渡しでも説明不足過ぎだそうです。車検通ったから大丈夫！ってレベルではないそうです。 故障聞いた時に無いと言われたので信用して買いましたが本当に残念で仕方ありません。

７月１７日に納車　その足でドライブがてら約20キロ走行テスト　走りだしてすぐハンドルがやけに重く直進していても平な道路にもかかわらずわだちに取られている様な違和感　ハンドルを切って曲がり角を曲がった直後の戻りの悪さ。この日は責任者が不在との事で翌日に電話をし状況を説明　担当者はこの車種はこんな感じと言っていたが、勤めている会社にはこれと同じ車が何台もあるので明らかにおかしいのは間違いなく、アライメント調整をお願いしたが何やかんや言って見る気も無し。いくら頼んでもらちが明かないので自分で今週中にでもディーラーで見てもらおうかと思う。 店に初めて訪れた時は在庫も豊富で良いなと思ってたがアフターがこれでは納得いかない。 せめて一度見せて下さい位あってもいんじゃないでしょうか。 ここではリピートは無いし知り合いがここどーかなーときかれたら　迷わずやめろという

試乗ができないのが残念である。 その他は満足しています。

カーセンサーを見てジーアフター越谷にて購入 1.カーナビ不具合（イジェクト不良）納車時説明なし 2.ブレーキ不具合（ブレーキを駆けるとキー/カシャ）社外ブレーキパッドにて保証対象外と言われた 素人には最初から社外品装着など、後から言われても分かりません。 4.ミッション不具合（交渉中） 5.その他いくつか不具合もあります。 キャンセルの話をしていますが聞き入れてもらえません。 この様な場合のアドバイスをよろしくお願いいたします。

購入し２日後にエアコン異常。冷たい風が出なくなった。 担当に電話をしても全然つながらず、やっとつながったと思ったら 現状での販売になるため、有償での対応しかできないとのこと。 今までアフターサポートまでしっかりしている中古車ショップしか 利用したことがなかったのでとても残念でした。 遠方での購入なので持ち込むこともできず、近くの工場で修理予定です。 今回はいい勉強代になりました。こちらの店舗で車を購入される際は 注意してください。

納車まで対応ありがとうございました

2年車検整備付きで7/10に購入 納車日にウォッシャー液ダダ漏れと報告あり 交換部品を発送していただく事となりました ちなみに7/5が車検登録日になります 車検整備費用・メンテナンスパック加入してます 7/14 ラジエター穴あき。 オーバーヒート一歩手前な状況の破損でした こちらの店舗に連絡をしたところ 御自身で入っている自動車保険の レッカーサービスを使ってくれとの事 購入して4日目の重大故障ではありましたが 保険屋に連絡してレッカーを当店を指定し手配 引き取り当日の約束の時間になっても連絡無し 約束より3時間過ぎてLINEに連絡頂きました 購入契約から今日にいたるまでの間 ユーザー側に立った親身な対応は少なく 常に工賃・見積もり等を優先しており 連絡や約束事も守られず大変不満いっぱいです