中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

走行2万キロ台のc3を車検整備付で購入しました。自社で整備工場を持たない店なので低走行で内外装の比較的綺麗なクルマを仕入れて、本来必要な年式相応の整備や部品交換をしないで販売する店です。そのため見た目は綺麗でも納車後多数の不具合が出てきます。私が購入したクルマは、直進時にステアリングを中央より右に傾けないと真っ直ぐ走りません。オイル交換時にエレメントも交換しないといけないところ（ドアに前オーナーのオイル交換時、次回はエレメント交換が必要と分かるようにシールが貼ってあります）がエレメント交換せず、エンジンはガサガサ、ゴロゴロ感があり（これは添加材を自分で買って給油時に2回連続で入れることで少し改善しましたが、余計なお金と手間がかかり、他にも多数ある不具合箇所と合わせストレスになりました）、ワイパーのゴムが劣化したまま納車されたため雨の拭き取りが悪く、これも自分で新品に付け替えました。また、ナビと一緒に付いていたはずのバッグカメラが取り外されており、これも販売時や納車時に説明がありませんでした。また、ナビのテレビのBキャスカードが無く（これは担当者に言って後日郵送されました。これが唯一納車後のクレームで対応してくれたことです）、試乗時にエアコンの異音が気になり、担当者が契約時にコンプレッサーの交換を約束したものの、相変わらず異音はしているので交換しているか疑わしい限りです（担当者にコンプレッサーを本当に交換したのか問い正し、交換した部品の写真を送る様に求めましたが、長期間放置され未だ回答がありません）。もちろんエアコンのフィルターなど交換していないでしょうからエアコンを回すと悪臭が気になります。この店は納車時にガラスコーティングするのが売りですが、これも施工が雑で、スタントで洗車した時に「このコーティングどこの業者で施工しましたか？」「あちこちムラがありますけど」と聞かれました。まあ、こんな感じなので、この店にクレーム付けても時間の無駄と思い、多少お金がかかっても信頼できるところでしっかり整備してもらうつもりです。実はもう１台新車から10万キロ以上乗り続けている同じモデルのシトロエンを今も持っているのですが、そのクルマの方がこの店で買った２万キロ台のシトロエンよりずっと快適に走ります。今回この店で買ったクルマも、しっかり整備すればまだまだ走れるクルマですから、この店とは縁を切って、しっかりメンテナンスしながら大切に乗っていきたいと思います。

契約から1月近く経って、やっと引き取りに行きましたが、明らかな整備不良。50km以上の速度でリヤがフラフラと震え出す謎の現象。怖くて走れませんでした。キャンセルしましたが、引き取りまでに準備したスタッドレスなど全てパア。数万円の損害を受けましたが、返金されたのは交通費等の実費のみでした。

キズが気になったため 近くのキズ直し専門店で見ていただいたらコーティングで薄くなってるだけで 何十ヵ所とキズがあり あまりにも多過ぎるので購入時の担当の方にメールにてキズのヵ所を記載した見積りの画像と金額 その旨の文章を送りましたが返事がありません。接客対応は良かっただけに 購入後のアフターサービスもしっかり対応してもらいたい

他の方も書かれていますし、系列のアウディで買われた方も絶賛されていましたが、接客、特に女性スタッフの接客は市内でもトップクラスだと思います（最も同じドイツでも他の２社が塩接客過ぎるのですが）。一方、肝心の品質とアフターサービスは評点の通り。故障や不具合が多すぎ、その対応も悪い。後出しジャンケンも多い。まだローンが残っていましたが、二回目の車検終わって直ぐに手放しました。走行距離が少ない、代車で古いゴルフにも乗ってみたい、残価設定で３年後には手放すという人にはオススメします。

私はk produce nice様で中古車を購入させていただきました。 納車当日に故障に気付き、担当者様に連絡したところ、指定の工場(系列の会社)に持ち込むように言われました。後日、車を持って行き2時間確認していただきましたが、原因不明で再度持ち込むよう言われました。納得がいかず、担当者上司に連絡したところ『中古車も新車も当日に壊れる事がある』、『音(故障に気付いた運転中の異音)の感じ方は人それぞれなんで』とこちらが悪いかのように言われました。 憤りを感じ、返金を申し出ましたが、断られました。 信用できないので、トヨタサービスセンターに持って行ったところ15分で故障箇所がわかりました。部品を仕入れていただき、修理していただきました。その修理代をk produce nice様に請求しましたが、そちらも対応いただけませんでした。指定工場に入庫しないと保証対象外になるそうです。 私は指定工場に持って行っているのですが。。 家庭の都合で急遽車が必要になり、即決してしまった事を後悔してます。 ご一読いただきありがとうございます。

2021年3月に購入し、2021年11月にバッテリー上がりでJAFを呼ぶはめになりました。JAFいわくバッテリーが劣化しており、早めの交換をした方が良いと言われました。 通常使用でランプ・ライトの付けっぱなしもありません。 前使用者のバッテリーのままで、納車時に点検整備を受けておりました。 販売店に劣化が早すぎないか交換してもらえないか確認しましたが、当社では対応できない、メーカーに確認してくれ、と満足できる対応ではありませんでした。 今後同じようなことが起こらぬよう願うばかりです。

1.振込んだのに車の引渡しの連絡が来ず、こちらから連絡したら部品交換中という連絡。 2.引き渡された車に明らかな異常があり提携工場に入庫する様に言われた。が、異常無しと言われトヨタで点検すると異常が見つかった。何これ？ 3.少ししたら車体のあちらこちらが錆びだらけ。再びトヨタに入庫して下回り錆止め処理。3万キロしか考えなかったから安心していたが少なくとも購入時に客に不利益になる事項は説明するべき。 以上3点を踏まえて今後中古車購入は知り合いかディーラー系しか信用出来ないと思った。

契約するまでの対応は迅速かつ丁寧でした。 その後納車日が2.3日遅れました。 理由は車検が通らない… しかも希望ナンバーのミスもありました。 車検に通らないような車だったのかと少し残念でした。 結局、簡易的なオーバーフェンダーを取り付け車検には通りましたが… 最初にお伝えしてあったBluetooth搭載ナビも結局搭載されておらず、すぐ対応します。から2ヶ月ほど経ってやっと届きました。 最初に搭載されてたナビはテレビ見れるようにしていたのですが、新しいのはそれはBluetooth搭載のナビとの話だったからテレビのアンテナ代は払えないとのこと。 こんだけ待たせたのに…との思いは少なからずありましたが、 また、ドライブレコーダー搭載車との記載があったのですが、ドライブレコーダーは電源が繋がれておらず。笑 最初に点検などは行っていないのでしょうか… 結局届いてからいくつも手直し。 買った後の連絡のレスポンスもとても遅くてすごく時間がかかりました。 お金は払ったんだからいいとかいう問題ではない気がします。 やはり遠方で買う時はより慎重にならねばならないと感じました。

購入時、レスポンスの良さで気に入り即決させて頂きました。保証がないところは気になりましたが良質な車を提供して頂けるとのことでしたので信用して購入しましたが、3ヶ月で暖房が使えなくなりました。修理依頼したところ10万もの修理費用がかかります。決して安くなくとても高額な金額です。信用して一括で車を購入したのになんのアフターフォローもないことに残念です。

見積もり内容のミス。オプション等の説明一切無し。塗装部分のキズ凹みの説明・謝罪無し。何度連絡しても対応しかねます！のみ。お約束の契約書あるので！最後には無視。決っして安く無い買い物です。とても残念です。信用した自分が情けないです。

来店して話を聞き比較したいと思ったが、今日で返事をしないとダメと言われた。希望の車種がどうしても欲しかったので、当日返答すると言って帰宅。比較して当日返答した。納車予定が早くなり、良かったと思いながら来店。確認書類などが終わって車に乗り込んで運転席のドアミラーを見ると変な曇り？ガラスを下ろして確認しようとしたらスイッチに反応しない。運転席のスイッチがどれも反応しない。何だこれは？確認を怠った自分の不注意か？パニックです。何の為に整備費用を払い、納車費用を払っているの？不具合の箇所を負担なしで修理するまで2週間。再び来店するとバックドアのゴムのモールが剥がれてる。前回はBMWのディーラー、今回は提携の修理工場、一体誰が点検し確認してるの？販売会社の補償期間一か月の最後もいかがですかもない、１１月末で３か月なっても連絡も無い。オイルの警告が出たので、こちら連絡。なぜ連絡も無いなか尋ねたら、トラブルがあった客だからだと。モンスターだと思われてるらしい。

購入して50kmで故障しました、現況で購入したので後悔は有りませんが、次回は保証のある中古車を買おうと思います。

今日の朝雨漏りが発覚。 すぐ店に電話、漏れてる箇所にもよるけどまたもや補償効かない可能性が高いとのこと、ブレーキの鳴きに続き高い3年保証入らなければよかった。買って1年も経たないのにサービスがあまり感じられない。 今日これから車持っていくので、保証効くか効かないかまた投稿します。

正規ディーラーならアフターサービスが充実していると思い、他店と比べて少々高額とは思いましたがカーセンサーで検索し遠方から実車を見ずに購入しました。 購入時はスマホで映像を見ながら説明いただくなど親切に対応いただき、信用をして購入しました。 納車時の約束としてナビソフトを最新版にしてもらうこととしていましたが、更新されていませんでした。このことを担当営業マンに伝えても、サービス担当からは最新版に更新したと聞いているとの一点張りで取り合ってもらえませんでした。最寄りの正規ディーラーに相談した末、最新版ではないことが判明しようやく更新してもらえました。 運転席のウエザーストリップに一目でわかる大きな破損があり補修を依頼しましたが、担当営業マンから雨漏りしていないのなら補修しないと言われました。破損について事前説明もなく見た目も非常に悪いので改めて対応をお願いしたところ、部品を送るからどこかで取り付けてもらってくれとのこととなり渋々了解しました。 しかし、送られてきた部品が間違っていて、こちらで品番などを確認して説明をしてようやく正しい部品を送ってもらうことができました。 タイヤのサイドウオールに大きな亀裂があったので対応をお願いしたところ、タイヤは消耗品なので対応しないとのことでした。ホイールの新しくはないガリキズとの位置関係や補修痕などからも明らかに納車以前からの亀裂でしたが、私が納車時に点検しなかったため泣き寝入りとなりました。 このようなことをメールで連絡をしても反応がなかったり遅かったりで、いつもこちらから電話をして状況報告をせざるを得ませんでした。しかも携帯電話に出るときは明らかに不機嫌な口調で、少々不快でした。 これまで車を20台ほど購入しましたが、こちらのメルセデス・ベンツ正規ディーラーでの購入が最も残念な印象です。 代金支払をスピーディーに行ったり、ディーラー側の都合で納車日が遅れることなどにも了解をするなど誠意をもって対応したつもりですが、納車後は手のひらを返されるような対応が続きとても悲しいです。 これなら、カーセンサーアフター保証のある近所の中古車屋さんで購入したほうが安心かもしれません

購入納車まではスピーディーでしたが、週末子供の習い事の送り迎え程度しか乗っていないにも関わらずエンジンの不具合でランプ点灯し、アクセル踏んでも時速20キロほどしか出ない状態になり、なんどかエンジンかけ直したら、走れるようなりましたが、ランプついたままなので診ていただく事になりました。調べた結果異常なしで、ランプも消えていたので、また乗っていましたが、また2ヶ月ほどランプ点灯し、部品交換で12万取られました。 最初の異常が出た段階で、ランプついていても走れるなら大丈夫ですと話す担当者には、不信感しかなく、車を気に入っているだけに不誠実な対応等、非常に残念でした。

欲しかった車種なので、車は気に入っているのですが… ドライブレコーダーがついているのですが、SDカードを前の人が抜いているので、新しく入れてもらえたらって話だったので、当然動くと思っていたのですが、いざ入れても動かない。近くのホンダでみてもらったら、配線もないし、動きませんよって言われて。購入店に確認したら、作動確認まではしてなかったと。 動かない壊れたものをつけたまま売っていたのかと思うと残念です。

納車まで福田さんがスムーズに対応してくれました。今後もよろしくお願いします。

ハリアー60を購入しましたが、etcは2.0と言っておきながら2.0じゃない コーナーセンサーは壊れる dvdはまともに見れない 動作確認キチンとしたのか聞いたらそこまではわかりませんて 修理の依頼をしたら１ヶ月放置される 再度問い合わせたら失念してました。 修理の納車に間に合わなくなっても連絡寄越さない 整備に出したら何を見たとか何一つ説明がない 買って半年で２ヶ月近く修理に預けないといけないとか酷すぎる 何事にも対応がとてもひどい 動作確認もせずに売るのはどうかと思う。 信用して騙されたコチラが悪いのだろうけれど、二度とコチラでの購入はしないし人にも勧める事は出来ない。

スズキのディーラーと言う事で信用して購入しましたが、他府県と言う事で納車は運送業者、数日後洗車をしましたがワックスがかかっているような感じは全くなし！これはショックでした。私もディーラーに勤めていましたが、他府県でも登録に行き納車も行きましたし、納車前の洗車ワックスがけは忙しくても必ず行いました。会社の方針でしょうがここまで変わったのかと感じました。最後まで対面で対応する方がお客様の信用度も違うし次の一台に継るとおもいます。

有りのままを記載します。 2021年9月28日に下取り車で埼玉から出向き、当該者車両を納車。 一通りの説明、書類受け渡しを終えエンジンオンして数十m走った場所で空気圧警告灯の点滅に気付く。他6つの警告灯も点灯（ABS、トラコン、ステアリング異常等） ※後のディーラー診断で左右後輪のスピードセンサー故障が判明 すぐ店舗に引き返し症状を伝えると「バッテリー交換したので点灯している可能性がある。しばらく走れば消えるかも知れない」と回答され、不安を抱えつつしばらく走るも一向に消えない為、店舗に入電。 「戻って来てもらえれば確認する」と申し出はあったが、置いてきた下取り車の自賠責が残り数日で切れてしまう事と既に埼玉に入っている事から断念。 （代車を用意する等の代案無し） ここからの対応がとても残念（確認の電話は何度かあったが。。。） 結果的にカーミニーク保証で無償修理出来たものの、店舗が責任を持って購入者側をリードして、近隣の系列店を手配したり代車を用意する為に奔走したりといった事一切無かった。保証センターとのやり取り、ディーラーへの入庫予約や持ち込み等、手間と時間を本当に費やした。 （保証センターの対応は丁寧だった） 車検時は点灯していなかったとの事で、別にそれは疑ってない。車検整備をした提携工場もしっかり整備したのだと思う。しかし警告灯7個点灯の状態で普通に引き渡された事は本当に残念。 店舗からは保証で直ったから結果オーライでしょ？とでも思われてるのか、この投稿をしている11月23日時点で「その後どうですか？」と言った連絡も無し。 仮に保証未加入だった場合、一連の対応を想像するとゾッとする。 車両評価は高いが、店舗評価はこの通り。カーミニーク高崎店に今後二度と世話になる事はないと思う。