サイトマップ
ログイン  閲覧履歴

中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

地域 選択する メーカー車名 選択する
フリーワード検索
1,076,204

従業員が

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
接客して担当する人が毎度変わったり連絡が中々こなかったり不信感は募ったが無事納車できた。接客面わ皆さんニコニコしていて無愛想な方もおらず店内の雰囲気わよかった
ならはかさは スズキ アルトラパン(2021/03購入)

販売店の返信

この度はご成約いただきありがとうございます。 担当するスタッフが度々変わってしまいご迷惑をおかけして申し訳ございません。 今後より安心していただけるよう努めていきます。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
他の人の口コミを見てこちらの店舗に行きましたが、 他人の口コミは全く当てにならないことが分かりました。 カーセンサーの口コミは事実と異なる内容は掲載しないようですが、 販売用車種の閲覧ページでは事実と異なる装備品やオプション内容は掲載するのですね。 無い装備品を有りと表示しても許されるのか?
seigi ダイハツ ウェイク(2021/04購入)
オートムーブ
オートムーブ

(千葉県・八千代市)

販売店の返信

この度は弊社のお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 当社のミスにより掲載装備品のETCの取り付けが出来ていなく、大変申し訳ございませんでした。 納車後ETCの取り付けがされていない旨のご連絡をいただき、無料で取り付けさせていただくお約束をしておりましたがその後のご予定はいかがでしょうか。ご来店日時のご連絡をお待ちしております。 仕事などで営業時間内のご来店が難しい場合などありましたらお気軽にご相談ください。 お忙しいところお手数ですが、よろしくお願いいたします。 今後この様なことがないよう努力して参ります。 誠意をもってご対応させていただきたいと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
異音がして、購入店に持っていったら、予約が多いので時間かかりますって・・なので、他の用事すませてから、お店に戻って声かけた後、お待ち下さいって。 待ってても、対応してもらえず、こちらから声かけたら、説明に入って。こっちから声かけなければ、ずっと放置のまま? 診断後、保証期間なので、デイラーへ持っていって下さいって言われて、売った後は対応してくれないってこと?会社の方針だったらしょうがないけど。。。 長い付き合いの車屋さんだったけど、受付の対応が悪すぎて、次はないかなぁ・・って思いました。
pokusan ホンダ N-ONE 660 G(2020/06購入)

販売店の返信

pokusan様、この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 口コミのご投稿ありがとうございます。 ご指摘いただいた点を改善していけるよう、社員一同精一杯頑張って参りますので、今後ともくるまのハヤシをよろしくお願いいたします。

状態良好

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:4
自分の欲しかった車があり 修復箇所も説明してもらい 対応もとてもよく満足です!
天まる トヨタ アクア 1.5 G GRスポーツ 17インチパッケージ(2021/05購入)
株式会社WEST 本店
株式会社WEST 本店

(兵庫県・神戸市西区)

販売店の返信

天まる様 この度は当店のアクアご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 たくさんのお店で探されて最終的にご希望の1台が見つかり本当に良かったです♪ 高年式で格好いいグレードですのでこれから大切に乗ってあげて下さいね。 今後、お車の事でご相談等ございましたらまたいつでもご連絡下さい! 今後ともよろしくお願い致します。 この度は本当にありがとうございました。

なんだかなぁ

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ため息の出る車です。 楽しみにしていた車だったのですが、ブレーキが深いので調整をお願いしたら、いい返事は来ないし、ターボ車を購入したのにターボはついてませんとは言われるし、電話でブレーキの件を聞くとオーバーホールが必要です。??????少しは整備に心得が有るのですがブレーキ調整にオーバーホールって初めて聞きました。車検整備付で購入したのですが・・・・・ オーバーホールをしないと駄目な車両だったのでしょうか?まだまだ書きたいことがあるのですが、私のグループ会社の整備工場に入れることにしました。ブレーキは大事なところなので
1579 日産 デイズルークス 660 ハイウェイスター ターボ(2021/05購入)
COOL-UP
COOL-UP

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

1579様この度大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いように致します。走行距離無制限の1年間保証も加入していますのいで何かありましたらご連絡下さい。早急に対応したいと思います。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
購入車両の引取りの帰路中にシートベルト固着でライトは片目でパトカーに止められ故障と言う事で注意を受けた。翌日電装屋に行きエアコンが壊れている事や車内で配線が溶けている事やライトの交換が必要と言われる、同日修理屋に行きアイドリングが不安定と言う事でエアマス交換をすすめられ、シートベルトは物が入るまで交換でできないと言う事で共に後日修理と言う事に、20万超えの自費で修理後バックやパーキングにギヤが入らない現象が起きこれも自費で修理、その後ベンツテスターにてエアコンのコンプレッサーやセル交換を初期不良で無償交換してもらい、その帰路でなんとオイル漏れ、一応異臭がある事や燃費が4キロと言うことでベンツテスターに連絡は入れ様子見と言う事になっていたが、実際はオイル漏れ、燃費がおかしいのはバグなのか最新診断機で元の状態に戻り、現在はオイル漏れと足のクラックで走行不能のまま、足回りのクラックは加入したプレミアム保証の範囲だと思うけど ここまでくると流石に命を載せられる整備が出来ると思えません 更に自費で信頼のある所で直すしかないのが現状、購入車両費用の8割が全体の修理費 ほぼスクラップを買った感じです。販売店には事実を伝えてあります。
minamino メルセデス・ベンツ SLKクラス SLK280(2021/03購入)
Benz Testar
Benz Testar

(茨城県・古河市)

販売店の返信

☆minamino様☆この度は遠方からのご来店、数多くある中古車販売店の中から当店で、ご購入をして頂きまして誠にありがとうございました。本来は嬉しい瞬間の時を感じる大切なご納車になる時でしたのに、このような不快な思いをさせてしまったこと、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。この度は大変、貴重なご意見、口コミを頂きましてスタッフ一同、minamino様から頂きましたご指摘を真摯に受け止めサービスの改善、向上に努めてまいりたいと思います。

整備の粗雑について

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
中古車ということで購入時に6万円以上支払って、トップオート越谷店に整備を依頼しました。車体は全て良好であり、今後整備が必要な箇所なしで結果をいただきました。その後、しばらく使用していましたが、エアコンが故障しました。近隣の整備工場に点検をしてもらうと、「事故などの衝撃による車体内部の変形が、低圧ホースに損傷を与える形でずっと接触していたのが原因です。」と報告をいただきました。事故の心当たりは全くなく、修理に30万円以上要するとのことでした。トップオート越谷店に購入時の整備状況を確認したところ、店舗電話窓口で「その時は正常に動いているので、正常です。」との一点張りでした。金銭の支払いをして、整備依頼したので、「どのようなところをチェックしていたか、もし不備が分かっていたのであれば教えてほしかった。整備状況の実際を知りたい。」と、整備を担当した方に確認してほしいと電話窓口に依頼しました。後日電話が掛かってきたため応対すると、整備士に整備状況の確認をとることもせず、別の担当者から「その時使えていたので正常です。」と同じ回答。改めて整備の実態を説明してもらうように話をすると、「点検時、エアコンが使えていれば、車体内部を見ることなく全てのチェック項目を良好にします。エンジンも同様。明らかな異常がなければ車体内部は一切見ません。」との返答でした。異常箇所に気づかないのも当然の状況でした。わざわざ6万円以上支払ってしてもらうような整備ではありません。個人的な意見ですが、このよう店舗での購入はやめた方がいいと思います。今回はエアコンの故障でよかったですが、車体の不備によって事故を招き、人の命を奪うこともあると思います。この車に乗ることが不快で危険なため、手放すことにしました。非常に高い授業料を払って、消費者の気持ちを考えない営利目的のみの販売実態であることに気づきました。この店舗の利用を検討している方に、私のような消費者が存在していることを知ってもらえれば幸いです。
akzsa ホンダ N-BOX(2019/02購入)

販売店の返信

もうすでにご納車から約2年半経過しているのと、今日までエアコンは通常に使用でき、akzsa様が口コミで書かれているように中古車になります。当店では、ご契約保証内容に従って納車直後の故障であればご対応もおこなっております。もちろん中古車になりますので保証内容も充実させております。自社工場も完備しておりますので、当店にご入庫して頂ければお安く修理も行っております。不快な思いをさせてしまったのは申し訳ございません。ぜひ、当店にご入庫して頂ければと思います。
総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:4
急に新たに車が必要となり、予算的にもあまり高額な車は買えなかったので探していた所にこちらの店舗を見つけました。 現状販売と言うことで、車はキズ、凹みなどある車などもありますが、気にしない、乗れれば良いと言う方には値段も格安な上に全車、車検もついているので良いと思います。 購入した車は特にキズ、凹みなどもなく、内装もかなり綺麗だったので、自分でそれなりにチェックし、試乗もして確認した上で購入しました。 現状販売ですので、車に対して全く知識ない方は、それなりにわかる方と選んだほうが良いかもしれませんね。試乗も時間あるなら必ずした方が良いですよ。 接客も特にはなく、セルフで車を見る事になりますが、接客でベッタリついて周られるのが嫌いな私にとっては良かったです(笑)
kazu 5378 スズキ ワゴンR 660 FX リミテッド(2021/04購入)

販売店の返信

kazu 5378様へこの度は当店の中古車を購入していただきありがとうございました。地域最安値を目指してスタッフ一同頑張っております。 このような評価をしていただけるとスタッフの励みになります。 今後もお客様に満足していただけるように営業をしていこうと思います。 また、当店の営業スタイルをわかりやすく解説していただいてありがとうございます。 また何かありましたらよろしくお願いいたします。

騙された

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
購入時にzespカードが以前のリーフで作った物は次のリーフでは使えないと使えるのに新しく作らされ更にその際に前のカードを退化しないといけない説明も一切なく1年半経ってカード2枚分を支払いさせられてるのに気づいたがそのことについて買った店に伝えても何も保証してくれない。 消費者センターに相談しようと思う。
56385 日産 リーフ AUTECH(2019/12購入)

販売店の返信

この度は、ご迷惑お掛けし申し訳御座いません。状況を確認し早急にご対応させて頂きますので、もう少しお時間を頂ければ 幸いです。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
カーセンサーで検索して車を見つけ、日産デイズ販売店で購入したのですが、購入時から異音を感じ、すぐに販売店に見てもらいました。販売店(トップオート越谷店)では異常が無い、音については人によって感じ方が違うと言われました。いったん持ち帰ったのですが、それでも異音が気になるので、日産のディーラーに車おもちこんで調べてもらいました。はじめはディーラーでも問題はないとの話でしたが、日産本社のお客様相談室に話をしたところ、もう一度ディーラーで異音について調べると言う事になりました。 同じディーラー(日産プリンス東京販売板橋店)で再度徹底的に 調査したところ、オルタネーターから異音が出ており、修理するより交換が必要交換との話で見積もりをいただきました。 販売店の保証が有るので販売店に持ち込んだ方が良いとのアドバイスを受け、トップオートに車を持ち込みました。トップオートでは、再度異音対策の点検修理をしてもらいましたが、異音が改善されないとの話でしたので、日産の見積もりを参考に、オールたネーターをリビルト品に交換してもらい、その結果異音は無くなりました。 販売当初から異音が発生していたので、無料修理保証と思っていたのですが、故障では無いので、無料修理保証はできないとの事、修理代として¥33,440円を支払いました。 今回のような場合、無料修理とはならないのでしょうか? 不具合のある車を販売し、修理代を払わされたことでトップオートの対応には不満が有ります。
BiggBoss 日産 デイズ(2020/11購入)

販売店の返信

申し訳御座いませんが、中古車の販売になりますのでお車1台1台には個体差があります。 当店にて点検を実施しましたが、オルタネーター発電不足はなく通常に問題もなくエンジン始動や通常に走行ができておりました。もちろん壊れているものに関しまして保証修理をしております。 今回の修理は、色々とご案内やアドバイスをさせて頂いたうえ、且つご納得して頂いたからこそ、有料にてお客様ご希望でリビルト品での交換のご注文を頂き、当店にて格安にて交換をさせて頂きました。 事実とは異なる部分もありますので、何かお困りでしたらご相談ください。

車はよかったけど

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
4年乗っているが車は特に故障もなくよかった。 しかし営業マンが不親切だった。支払いが迫ってきても振込の案内をしない、希望ナンバー待ちだったが、全然連絡をしてこない、違う店舗に異動したのに何の連絡もない、普通もう少しアフターケアと思うけど。 もうこの店で買うことはないと思います。
ぎりちゃん11 トヨタ ハリアー 2.5 ハイブリッド E-Four プレミアム 4WD(2017/05購入)

販売店の返信

ぎりちゃん11様 この度は口コミ投稿を頂き有難う御座います。 スタッフの日々のご連絡が不十分な為、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 今回頂いたご指摘を繰り返さないよう、スタッフ一同精進してまいります。

うーん

総合評価
2
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
納車して次の日エアコンの不具合と、シガーソケットのヒューズが切れてた。ミッションからも異音がする。いったい何を整備したんだろうと思う。?安さと接客はよかったと思う。
Ljc ダイハツ ハイゼットカーゴ 660 デラックス ハイルーフ 4WD(2021/04購入)
サガエオートサービス
サガエオートサービス

(山形県・寒河江市)

販売店の返信

Ljc様この度はユーザーレビューへのご投稿、誠にありがとうございます。納車直後にA/C等に不具合があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。また、お客様のお気持ちを不愉快にさせてしまったようで申し訳御座いませんでした。ご指摘頂きました内容をもとに、より良い店舗運営ができますよう尽力いたします。スタッフ一同心より御礼申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
納車当日現状渡しと言われ、内外裝共にびっくりするほど汚かったです。値段が安いので仕方ないと思いますが、半年前に仕入れた車なら少しはきれいにしてほしいです。ギリギリラインの整備はして頂きましたが、大事に長く乗ってほしいという愛情は感じませんでした。
TA_RA スバル プレオ 660 FSリミテッド 4WD(2021/05購入)

疲れました。

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
このご時世遠方から現車確認、引取ができた事良かったです。 納車後にシガーソケットの接触不良による故障があり費用がかかりました。 また、現車確認時には感じなかった埃っぽさが充満しており喉の痛み、咳の症状がではじめ確認してみるとエアコンのフィルター周りの埃、汚れが酷く何故現車確認時に吹き出し口に顔を近づけても気にならなかったのに納車後これほど不快なのか不思議ではあります。これからの季節エアコンの使用頻度が高くなるので車に詳しくない当方にとって購入者が気づかないところも納車前に清掃して欲しかったと思い非常に残念だと感じました。 納車後不具合、余計な出費がかかり今後長く乗れるか多少の不安は残ります。 修理箇所、清掃箇所にかかる時間・費用又現車確認予約から口コミを投稿するまでを対象とし低評価に致します。
hdifheixnek ホンダ N-BOX 660 G Lパッケージ(2021/04購入)
祥屋 SHOYA
祥屋 SHOYA

(愛知県・みよし市)

販売店の返信

hdifheixnek様 この度は当店にてご契約いただきまして誠に有り難う御座いました。頂いた貴重なご意見を参考に今後の展示車両のクリーニング、ご納車前の車両チェックを従業員一同再度徹底してまいります。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

1年で廃車

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
1年で廃車になりました。 47万円で購入したタント。 走行中いきなり削れるような騒音、停車すると近くのガソリンスタンドの方が見に来てくれてこれはダメですよ、多分廃車ですね。 と言われ1年前に中古屋から買ったばっかりなんですけど!と言うと、あぁ、多分ハズレ買わされましたねと苦笑い。 こちらで購入した事後悔しました。泣き寝入りするしかなかったのか。
wmizh ダイハツ タント(2015/07購入)
スバル近畿 カーパレス堺
スバル近畿 カーパレス堺

(大阪府・堺市中区)

整備がイマイチ

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
こちらのお店で購入したキャラバンですが、金額はこちらの希望価格まで値下げしてくださり納期もこちらの要望に答えて頂けました。 ですが、しっかりした整備をして納車のと事でしたがブレーキがキーキー音が鳴ります。 ブレーキが効かない訳ではありませんが面取りなどしてしっかりとしたメンテナンスはできていないと思います。 そこだけが不満でした。
E25キャラバン 日産 キャラバン 3.0 DX スーパーロングボディ ディーゼル(2021/04購入)

販売店の返信

K様、この度はキャラバンバンのご購入大変ありがとうございました。 点検整備でのご不満が出たという事は、弊社の至らぬ所でありました。 弊社といたしましてもK様にドラムブレーキの音鳴りに関してはご説明させていただきましたが、伝わらなかった様で申し訳ございませんでした。 提携指定整備工場にて点検させていただき、シューの残量も確認しております。シューの面取りまでを要求されますと難しい所ですが、お客様からご不満がでたのは確かです。 キャラバンの販売は数台させていただいておりますが、この度の様な指摘は初めてで弊社としましてもとても勉強になりました。 今回のご不満・ご指摘をしっかりと受け止め、どんなお客様にもご理解が得られる説明をする様、充分に努めて参ります。 大変お忙しい中ご連絡をいただきましてありがとうございました。

車購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:5
十万キロになったのと修理、車検でお金がかかるので乗換えを見据えて車の検査をしに来た。子供達は遊べるとこがあり、私達はパソコンで車探しに集中出来て、その日に新たな車を決められ、いろんなところに車を観に行く手間ひまがなく、スムーズに進んで良かったです。
シバタ タクマ マツダ プレマシー 2.0 20E(2021/05購入)

販売店の返信

この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿ありがとうございます。 ご納車まではもちろんのこと、ご納車後もしっかりサポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。 またお気軽にお子様と遊びにいらっしゃってください!

まさかの対応!?

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
契約成立までは、まだ、良かったのにな~。 担当者のミス?で、納車は1週間遅れるし、購入の時に決めていた装備品は付いてないし、納車後15分ぐらい走行後に車の不調があり電話するも、明日に何らかの回答を連絡しますと言って、2ヶ月、向こうから一切連絡ありません。納車1ヶ月後ぐらいに任意保険の事でこちらから電話した時も、また連絡しますと言って、連絡ありません。安い中古車買うような人は客とは思ってもらえないのかと思ってしまいます。車の不調はこっちでなんとかしました。
adgj45997 トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS 煌(2021/02購入)

販売店の返信

いつも大変お世話になります。 この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 今後同じ事が発生しないように店として改善しきます。 第一にお客様の事を考えた行動を徹底てして指導しますので 今後ともお気づきの点がございました是非とも教えて下さい。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
3月末に購入し車検通してもらって納車 3日後にファンベルトが切れてアイドリングエンスト 治して貰って20日ほどで走行中パワステが効かなくなり走行不可 現状販売のため保証なし。 1ヶ月で2回危険な目にあって23万+処分費用...
k....azu スズキ ワゴンR(2021/03購入)

販売店の返信

この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ありません。こちらの車は現状販売車となり、補償等は一切ございません。販売時ならびに契約書に記載があるよう現状有姿での引き渡し、また瑕疵担保責任を一切負わないものとなります。今後もお客様がご納得のいく車両を販売してまいります。ご理解の程何卒よろしくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:4
車輌価格が魅力的ですが諸費用が高額で結局高い買い物になってしまいました。 担当者もあまり慣れていないようでこちらから質問しても答えられない事がありその度に上の者に聞いて来ますと言って待たされてばかりでした。 また納車の流れがこちらから連絡しなければ対応しないので従業員にちゃんと指導して欲しいです。
ZN1186 トヨタ 86 2.0 GT リミテッド(2020/02購入)

販売店の返信

ZN1186様 この度は当店の86をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 遠方よりご来店頂きましたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました担当者の知識不足、ご納車の際のご案内不足等早急に改善致します。 今回のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。