中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

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詳細は長文になるので最後に書きます 中古車なので汚い、故障が出るのはしかたないですが、それに対する対応がひどいです 納車時にクリーニングをお願いしたのですが、正当な理由なく業者に伝えないまま汚い車を納車してくる エンジン警告灯が点灯したので、事前に店舗へTELして訪問したが、TELの内容が担当に伝わっていない 当日口頭で警告灯の件を話したがやはり業者には伝わらず、1週間経ってもまったく対応されてない 「この店を使うな」と言うことはできませんが、時間を無駄にしたくないのであれば、会話を録音するなどの対応をオススメします では、以下詳細です 問題その1 MTコペンを見に行って、車内の臭いと汚れが酷かったので、ローンを組んだらクリーニングをしてくれるという条件で契約 いざ納車されてみると臭いは全く取れていない、拭き掃除すらしたか怪しいという有様 運転してて体調が悪くなるほど汚い状態で、結局自腹でクリーニング業者を探して依頼 「クリーニングをお願いしたはずだが」と確認すると、担当の職員は「確かに依頼されたが、業者には依頼していない」と意味不明な回答 問題その2 納車後、自宅へ帰る途中、ブレーキを踏んだ瞬間エンジンチェックランプが点灯 すぐ消えたので様子見で乗っていたが、ひと月くらい後で再発 今度は何度も点いたり消えたりを繰り返すので、TELで症状を伝えて来店 保証範囲内だというので、エアコンの臭いとフロントフェンダーのめくれを伝えて、可能ならついでに直してくれるよう依頼 ところが1週間後のTELでは「エアコン洗浄と、フェンダーは応急処置で固定することになる」と言われ、「警告灯はどうか？」と尋ねると「警告灯？なにか症状が出てましたか？」との回答 事前TELを受けた人間が担当に伝えてない様子 当日担当と話した際に「警告灯に関して引き継ぎの書類に書いてないが大丈夫か」と確認したら「大丈夫です」と回答されたのに、まったく手つかずで連絡してきました 電話を受けた人間も、当日対応した人間も、こちらの話をまったく聞いてません