中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車両の購入にあたり、事前に状態質問しましたが、納車されてあまりにも情報と違うので愕然としました。 以下が不満に思う箇所です。 タイヤ交換をすすめられました、 確かに交換時期ではありましたが それ以前にホイールのはげがひどい。 送られてきた写真も上手く隠したものが送られてきます。 傷の状態、ガラスの割れ等、 先に教えてもらえれば補修や交換部品準備できた為問題なかったのですが 全て隠し通そうとすることに問題があります。 あとはせめて室内のゴミくらいは回収していただきたい。 陸送業者の管轄かと思いますが、自走での納車をされました。 色々と気になることばかりですが 車に罪は無いので大切に乗っていきます。

詳細は長文になるので最後に書きます 中古車なので汚い、故障が出るのはしかたないですが、それに対する対応がひどいです 納車時にクリーニングをお願いしたのですが、正当な理由なく業者に伝えないまま汚い車を納車してくる エンジン警告灯が点灯したので、事前に店舗へTELして訪問したが、TELの内容が担当に伝わっていない 当日口頭で警告灯の件を話したがやはり業者には伝わらず、1週間経ってもまったく対応されてない 「この店を使うな」と言うことはできませんが、時間を無駄にしたくないのであれば、会話を録音するなどの対応をオススメします では、以下詳細です 問題その1 MTコペンを見に行って、車内の臭いと汚れが酷かったので、ローンを組んだらクリーニングをしてくれるという条件で契約 いざ納車されてみると臭いは全く取れていない、拭き掃除すらしたか怪しいという有様 運転してて体調が悪くなるほど汚い状態で、結局自腹でクリーニング業者を探して依頼 「クリーニングをお願いしたはずだが」と確認すると、担当の職員は「確かに依頼されたが、業者には依頼していない」と意味不明な回答 問題その2 納車後、自宅へ帰る途中、ブレーキを踏んだ瞬間エンジンチェックランプが点灯 すぐ消えたので様子見で乗っていたが、ひと月くらい後で再発 今度は何度も点いたり消えたりを繰り返すので、TELで症状を伝えて来店 保証範囲内だというので、エアコンの臭いとフロントフェンダーのめくれを伝えて、可能ならついでに直してくれるよう依頼 ところが1週間後のTELでは「エアコン洗浄と、フェンダーは応急処置で固定することになる」と言われ、「警告灯はどうか？」と尋ねると「警告灯？なにか症状が出てましたか？」との回答 事前TELを受けた人間が担当に伝えてない様子 当日担当と話した際に「警告灯に関して引き継ぎの書類に書いてないが大丈夫か」と確認したら「大丈夫です」と回答されたのに、まったく手つかずで連絡してきました 電話を受けた人間も、当日対応した人間も、こちらの話をまったく聞いてません

お店の雰囲気は居心地良くはなかったけれど、接客は丁寧に車を紹介してくれたのでとても良かったです。

数十社に問合せしてここで購入しました。 理由1　他社に比べ問い合わせに対して対応が早かった。 理由2　他社に比べて支払総額が安かった。 理由3　他社に比べて車両の状態が良かった。 理由4　他社に比べて下取り価格が高かった。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上 当日は下取り車に乗って行って、購入した車で帰ってきました。 実車を一度も見ることなく購入しましたが、連絡通りの状態で満足してます。 仮ナンバーの発行もあって市役所での待ち合わせ取引には正直不安もありましたが、他の口コミを読んでたので、無駄な経費をかけない分販売価格に反映させてるんだなと思いました。 当方も出費を抑えたいので、教えてもらった通りに登録も出来て助かりました。 機会があればまた相談したいと考えております。その時はよろしくどうぞ。

古い車で値段も安いので車の品質は可もなく不可もなく（笑）　お店の方は、手続きの説明も解りやすくてスムーズに出来ましたし、連絡もマメにしてくれて、安心して購入出来るお店でした。

お店に行ってよく洗車をしてもらいますが混んでいるためか待っている時間が長いのがネックです。あとは良いと思います。

来店してから接客らしつこめ。いざ購入してから、納車日の連絡はなく、放置。連絡しても担当者不在で休みが3回。出たスタッフにも納車の予定はないと言われ情報が共有されていない。納車予定の前日に担当者がつかまり、確認した所、もう納車できますとあっさり言われ怒りが増幅した。納車が遅れそうなら返品し、他で購入したくなった。

納車までには時間がかかりましたが満足しています。スタッフの方の対応もよくて子供たちも喜んでいました。購入後のお付き合いにも期待しています。

たくさん車がありました。一番気に入った車に決められました。乗るのが楽しみです。

買う時はとてもいい雰囲気で、安心して買える気がしたのに、買った直後から、故障の連続で、なんか調子悪いのではと、相談しても問題無いですと、言われ、結局最後には故障して停まってしまいました！最悪な家族旅行となりました！直しても直しても、悪い所が出てくる気がして手放す事になりましたが、買取もしてもらえませんでした！

車はとてもよかった。コーティング、バッテリー・ブレーキパッド・各種ベルト類の交換、断熱フィルム施工、ドライブレコーダー取付などオプションをたくさんお願いしたのだが、いざ納車時になって、「この車はカギが１つしかありません」と言われた。どうして契約時等にそれを言わなかったのかと聞くと「中古車はどうしてもカギが１本しかない車がある、それは中古車である以上もうしょうがない」と質問の答えになっていない回答。契約時にカギが１本しかないことが分かっていれば、断熱フィルムをやめてスペアキーの作成をお願いすることもできたのだから、こちらの注文時にその説明があるべきだと思う。 また、納車の際、現車の確認を渡されたチェックシートに従って行ったのだが、車内の時計は合っていないし、エンジンルームは汚れたままだし、おまけに前オーナーの自宅がナビに登録されたままだった。 ドライブレコーダーにしても、一切何の説明もなかったので、てっきり録画されているものとして運転していたが、翌日になって、SDカードが挿入されていないことに気が付いた。 ファイントラストの系列店ということで、口コミがいいのは知っていたので安心して任せたら非常に失望させられてしまった。 こちらから質問しなくても十分な説明をしてもらいたかった。

妻用にポルシェのカイエンを購入させていただきました。 購入時、ヘッドライトの中に水滴がたまっていたので、交換していただけるとのことで購入しましたが、交換した際に警告灯が点灯したそうです。 警告灯が消せなかったので、ディーラーに自分で行って、警告灯のキャンセルをしてもらってほしい、ヘッドライトの保証を2年付けるから、そのまま納車させてほしいとのことでした。 契約から1か月以上経っていましたので、面倒になりそのまま納車してもらいました。 特に値引きなどをしていただいてはいません。 ディーラーに行くと、点検料15000円弱、とりあえず、20数万円の部品を交換してみないと直せるかわからないとのことでした。 とりあえず交換しただけで、光軸なども調整されていなく、だいぶ上を照らしていました。 ライトの保証期間中に壊れたらいいなあと思いながら乗り続けましたが、壊れることなく2年経ち、保証期間も切れましたので書き込みさせていただきました。 ブレーキローターや、内装など言いたいことは他にもありますが、クルマ屋さんに期待するのも馬鹿らしいと思っていますので、事実だけ書き込みさせていただきます。

X5を2014年12月に購入しました。購入半年後の2015年5月にO2センサー不良により修理をし、3か月の保証期間が過ぎているため6万円ほどの修理費を負担しました。それを皮切りに毎年何かしら故障が起き、毎年10万円以上かかる修理を繰り返してきました。2019年11月にはついにトランスミッションが故障。ディーラーの修理見積が100万円以上でしたので、修理を諦め、わずか5年弱で車を手放すことになってしまいました。心底ショックです。 また、みなさん書かれている熱心な営業さんから購入しました。購入までは丁寧でしたが、購入後に車に問題があって連絡しても、催促するまで連絡が返ってこなくなり、手のひらを返されたようで不信感がつのりました。 尚、営業の方が購入時に「買い替えのときは高く買いますよ！」とおっしゃっていましたので、先日Avixさんに査定に来ていただいたのですが、30万円の提示（5年前の購入金額は300万円以上）で特にAvixさんで購入したことがプラス査定にもならず他社よりもかなり提示金額が安かったため、結局別の業者さんに買い取ってもらいました。。これにも大変なショックを受けました。 皆様のお店選びの参考になれば幸いです。

大阪からくるまを勇んで取りに行きましたが、評価５のはずが窓のモールは水垢だらけ。 スペアキーもなし。クレームに対し何の誠意もありませんでした。

1ヶ月で修理無償良かった 3ヶ月で修理見積り約3から5万 なんとかならないのオートさん

以前の書き込みは契約直後に書いた内容でしたので訂正いたします。 契約直後からは．．．． 契約前に説明すべき内容に対し事後説明が多く、販売サイドの事情・条件ばかりを説明し、説明責任に対する反省が感じられない不誠実な応対に終始。（立場の違いがある部分も理解しますが．．．．） また、外装キズが目立たなくなるからと１５万近い高額なコーティングを勧めた割には、納車時の仕上がりは納車前よりキズが増え目立つ始末。 無償でタッチペンを進呈するので、ご自身で対応して下さいとの塩対応．．．． 何を訴えてもまったく折り合う点がなく、契約直後から納車日までトラブル続きで、信頼関係が崩壊したまま納車を迎えました。 因みに、納車翌日にはクーラントが溢れ出る、プチトラブルのサービスは無償で付けて下さいました。 その後、何もかもが信頼できず心配になったので、正規ディーラーに持ち込み自費点検を受けると．．．． 些細な事とは言え、エアクリーナーのフィルターは汚れ放題、エアコンフィルターも汚れておりと、整備点検料を取った割には仕上がりはこの様な状態．．．． 更には、納車時に内窓は汚れているなど、クリーニングしたの？思える状態と言い、総額５５０万近くする中古車って、この程度のクオリティで対応・納車されるもんなんですかね？ 皆さん、出合う販売会社さんにもよると思いますが、ご検討を開始する際は自己責任部分も含め、細心の注意を払い事を進めて下さいね。 勉強になりました。

サビでブレーキは固着気味で、自分でバラシ整備しました。購入時はリフトアップして点検して下さい。

スズキの車がほしかったので数回見に行きました。増税前でもあり希望の車は品うすで残念でしたがその中でも良い車に出会い良かったです。納車は店まで取りに行かなくてはならないのはおどろきました。高い買い物なので自宅までとどけてほしかったです。

たくさんの車があり迷いましたが、一番気に入った車に決めました。 乗るのが楽しみです。

車を購入するまでの対応は非常に良かったです。 ただ納車日の時点でCVTショックと思われる症状が出ていて数日後CVTオイルを変えましたが多少の改善しかみられず… 購入時保証に加入しましたが免責期間内でのことで対応して頂けず、販売店でも対応出来ませんとの回答。 こちらが初期不良とお伝えしているにも関わらず「加入した保証を使えば直せます」との一点張りで保証会社には「販売店で納車時、不具合がない状態での保証です」と言われましたのでミッションに関しては使用出来ず仕舞い。 販売店から先ほど対応出来ないとの連絡を受けましたので「初期不良なのに不具合が出たまま乗れということですね」と伺うと「そうですね」と言われました。