中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

今回、手頃価格のスズキパレットsw tsを探してまして自分的に丁度良いパレットを購入する事が出来ました。お店の方、担当してくれた浅野さん本当にありがとうございます。こんな楽しいお店があったんだぁとビックリしました。自分なりのドレスアップしてみたいと思ってます。(浅野さんめっちゃイケメンでしたよ) 自分はもうおじさんなのに…涙笑！！ 本当、色々とありがとうございます！！

車は安く買えたのですが、足回り等の不具合があり、再度整備依頼しましたが、結局直してもらえず、適当な説明で終わりです。売る方に忙しいようで、アフターサービスは期待できません。どこの中古車屋もこんなもんでしょうか？

店長の気さくな所、他の営業の方の対応の良さに、感謝してます！ また、近々寄らさせてもらいますね。

まずは店舗コメントを転載。 ↓ 品質にはとことんの拘りと信念を持ち… 機関から内外装の状態・加修歴迄を業界26年目の実績と経験を生かし厳しくチェック 選りすぐった良質車のみを仕入れ販売 全車程度には自信有り ↓ と記載がありますが… 初歩的な確認・点検漏れが多く、事前説明やアフターフォローもほぼなし。 いくつか具体的に… 検討段階で説明記載のない手付金を要求。 事前に細かく確認・問合せをした際に、回答の無かった内外装のダメージが散見。 リアバンパーのキズ隠しのタッチアップ。 ※販売店側の独断、納金後に無断実施、事前の連絡無し。 給油口が不良で全く開かず、給油が出来ない。 ※燃料が入れられない。 ワイパーの稼働に影響する明らかな異音 。 etc… 上記数点は、販売店側が納車前点検をしたが、 全く気付かなかった、との回答。 ※素人でもすぐ気付く、明らかな瑕疵にもかかわらず、プロが気付かなかった？ 本当に点検・確認して頂けたのか疑問は残ります。 ※販売店側はミスを認められた上で、中古部品だけ送るから修理工賃は購入者側で負担して欲しいとの回答。 また、スタッドレスタイヤが約束の日に届かない。 その旨の事前連絡無し。 ※悪いのは陸送会社との説明に終始。 販売店は…連絡するのを忘れてたとの事。 ※雪の降る地域で、スタッドレスタイヤが届かないのは…。 最初から出来ない約束ならしないで欲しかったです。 販売店側が初期不良かつ非と認めた、 納期遅延や不備等の確認ミスの理由について確認したところ、 忙しかった、人間だからミスがある。 次から気をつけるから勘弁して欲しいとの事。 3桁額の購入者側からすると、購入は今回が全て。 次はありません。 上記明らかな販売店側のミスについては、両者中古車である事を相互理解の上で、販売店側の非である事を認めて頂けたので、 必要最小レベルの修理工賃のご負担を頂けませんか？ と何度かお願いをしました。 回答として、大阪まで来れるのであれば無償対応する、来れないなら対応出来ない、との事。 ※当方は遠方より購入。最初から現実的に大阪への訪問が難しい事はご理解頂けているはず。 尚且つ、なぜか最終的には販売店側は、購入者が保証外の内容を「こっちでする修理の費用を全額負担しろ」 と過大な要求をされた。との見解。 あくまで販売店責任の瑕疵と認めて頂けたので、 必要範囲の修理費用をご負担頂けませんか？ と依頼はしましたが、横暴な表現や過大な要求はしていません。 当然、お客様は神様ではありません。 ですが、なぜか終始友達言葉にて対応なのも、あくまで個人的に、とても気になります。 長々と記載しましたが、遠方からの購入の際は十分な検討が必要と感じます。 このあと、下方に販売店側からコメン トがあると思いますが…主観による販売店に都合の良い解釈や要約、言い訳に終始されぬ内容である事を心から願います。 販売店と購入者は常に公平です。 常識の範囲内かつ、事実に基づく返答コメントである事を期待します。

購入まで迅速に対応していただけました。 購入後のアフターサービスも良いことを期待します。

銀行のカーローンを利用して支払いました。 ローンは私自身で一部支払うため銀行の借り入れ分も私の口座からまとめて支払いました。 銀行からは購入が完了した証明の書類を出すように言われていたので領収書のようなものを依頼しましたが ガリバーさんでは現金払い以外で領収書等は発行していないと拒否されました。 銀行からも領収書でなくても金銭を受領した事を証明する書類は普通は出すと言われたのですが 何度も銀行とガリバーと相互に連絡することになり、無駄な時間を使いました。 納品書なり受領書なり、取引があったことを証明する書類ならなんでも良いと伝えたのですが。 そういう書類がなくてこれが個人じゃなく会社だったら経理処理どうするんでしょうか？ ガリバーの担当者からは要領を得てなくてわからない等と言われて不快な思いをしました。 せっかく良い車を買ったと思って喜んでいたのに領収書すら出してもらえず嫌な思いをしたのは残念です。

お得ですと勧められ、Aプランで契約しました。ケンウッド製カーナビ148,960円のはずが、違うメーカーの5万円台で販売されている７インチのナビが取付られていました。担当者に連絡すると言いそびれていた。喜んでもらえると思い良い物を取り付けた…そんなにケンウッドが良いなら取替えるがDVDは見れないし、他の性能も劣ると言われました。約15万円の価格設定でDVDが再生できないモデルはないと思いますが、契約書に品番が記載されていないので販売店にそう言われれば、こちらとしては性能が劣るのなら取替えるはずありません。文句を言われたら取替えと言えばよいくらいの気持ちで負債在庫の処分をされたと思っています。全国最優秀賞受賞と言うので信頼しⅠ時間以上掛けて出向き契約しました。今は不信感しかありません。

納車後の万が一の故障に若干不安が残りますが、当該店舗の車両は品質が非常に高く、全国で探してもなかなか出てこない車種のため遠方でも安心して購入できると思います。とゆうのも納車整備について、油脂類はもちろんのこと、プラグ、ベルト、ドライブシャフトブーツ、ブレーキ関係等交換してあり、しっかり整備されていました。 店舗側にとっても、安心して納車できると思えます。この度は、ありがとうございました。

今後、このお店で車を買うに当たって注意して欲しい所を書いときます 他中古車屋では‘車体料金’の中に、(仕入費+メンテナンス・清掃費+利益など）を入れて追加でかかるのは税金などだけですが トップオートは車体料金＝仕入費なので安く感じます その代わりに‘見積’や‘自動車注文書’などを見ると‘検査・登録・届出費’と‘登録代行費用’で合わせて十万程かかりました 因みに整備はコースがあり、別料金 登録の管轄外手数料が別料金(隣の県で三万以上) 動作不良等の説明がない(窓が開かない、泥除けが外れてる、事故の有無、等) 契約の内容を一方的に変更する 自分「手付金二万円、納車時残り全額現金でお願いします」 担当「出来れば少しでも早めに支払って欲しいので○○日までに少しでも入れてください」 自分「多分無理」 担当「出来ればでいいです」 ○○日当日 担当「支払が確認できません」 自分「納車日って言ったでしょ？」 担当「契約違反で裁判してもいいですよ」 自分「！？」 こんなことが三回ありました 因みに全額をなんとか振り込んだら 担当「入金確認しましたので今から作業を始めますので納車日は○週間後です」 自分「！？」 私はもう利用しません 紹介する予定だった友人にはトヨタのＵcarに連れてきました トヨタは凄いです 担当者が色々頑張って表に張ってある車体料金から税額分位の値引きをして整備した上で二週間以内に納車！ 私、トヨタにすればよかった そしたら納車の翌週にディーラーに修理見積もりを取りに行かなくてよかったと思うので

今回こちらのお店でフリードを購入しました。その際お店側の不手際が相次ぎました。 ①１ヶ月点検の案内をくださるとのことでしたが、２ヶ月経っても何も連絡なく、当方から連絡したところ「忘れていました」と。 ②下取車の自動車税相当額を預け、税事務所から送られてきた納付書を送りましたが、届いた等の連絡もなし。心配になり当方から連絡して届いていることを確認。普通はお店側から届きましたと連絡するもんですよね。 ③自動車税は5月31日納付期限のところ７月に未納通知が送られてきたので、当方から連絡したところ「手続きを忘れていた」と。 自動車税の納税義務者はあくまでも自分であり、税金の遅延納付となり精神的苦痛を受けたが、店長は、こちらからかけた電話で「すみません」、メールで「すみません」と言うだけ。その後の対応について問い合わせしても無視される状況で、誠心誠意対応いただけたとは到底感じられない状況。 店長は担当者の仕事や進捗管理もずさんで、このようなお店で購入したことを後悔しています。これから購入を検討されている方が同じような嫌な目に遭われないように、私の購入で起きたことをお知らせすることにしました。

確認ミスが多々あり、事前説明、アフターフォローもありませんでした。 非常に残念です。

車の不具合が止まりません。

新古車購入後、オイル交換などの整備でお世話になっています。 今回は、ノートのリコールで伺いました。 まず、予約しているにも関わらず、予約が抜けているもしくは日時が間違われているということが、今回で3回目でした。 いつも来店ボードに名前がなく、少し待たされます。 また、今回は整備などこちら側の都合ではなく、リコールでディーラー側から呼び出されたのですが、、 2時間ほどかかるということなので近隣のショッピングモールに行きたいと申し出たところ、貸していただけたのはなんと自転車。 これは本当にびっくりしました。 カーディーラーですよね、、 日産さん以外のディーラーで車を購入した知人は、時間のかかる整備やリコールの際は必ず車を貸してもらえるそうです。 こちらの店舗だけなのか、すべての店舗がそうなのかはわかりませんが… 色々と購入する予定があったので、たくさん荷物をかかえて戻ることになり、大変でした。 今回の件で、少なくともこちらの店舗で次回の車購入はないな、と思ってしまいました。 それと買い物から戻ると、修理が終わった愛車は鍵をかけられず、鍵は車の中に置いてある状態で駐車場に停められていました。 誰でも盗めそうな環境で、少し嫌でした。 今までは、自宅から距離のある店舗ですが、購入店ということでこちらにお世話になっていましたが、今後は近くの店舗を利用しようと思います。 お世話になりました。

アフターサービスが酷い。来店予約してるのにも関わらず客を平気で50分待たせる。多分日常的にこういう対応をしてるんだと思う。 セールスと整備で全く連携が取れてない。次からここで世話になることは絶対にない。 しかもリコールになっているし、安い車だからといって客をなめているんだと思う。

一応事故車とは記載してあったので確認するも軽度の事故で左側後方少しぶつけた程度ですって言ってた。実際車両確認したのは夜だったので外装はよく確認できなく営業マンの話しを信用して購入。購入してすぐ地元に帰る際エアコンが出ないためすぐ連絡地元の日産で直して頂くそのあとフォグランプ割れていて直して頂きその後フロントバンパーの割れでその後右側のフロント屋根が凹んでるとか本当に左側後方の破損のだけなのか？全部フロント付近の痛みばかりなんだか。騙された私が悪いんだがもう個人業者からは買いません。以上。

購入する際に傷なく渡す。傷があれば言えば治すってゆー話で購入しましたがいざキズがある事を伝えると治すことができないといわれました。完璧に治せとは言わないが、治すことができないのなら購入する際に期待するようなこと言わないで欲しいです。こちらも目立つような傷がないと思って購入したのにキズがあり言えば無理ですって言われるとは思わなかったです。

車両の状態も悪くなく、相場よりも安い金額で、納車までのスピードも速かったので、納車までは大変満足しておりました。また、ブレーキパッドの交換もサービスでして頂きました。 しかし、納車後の対応は不満足です。外注業者の不手際かもしれませんが、納車の次の日にロックナットアダプターが無く、タイヤ交換に難儀しました。連絡したところ、納車車両に積みましたといわれ…。指示された箇所を確認しましたが、勿論なく。結局、自分でナットを潰して、外しました。安い車なので、仕方ないのかもしれませんが、納車後は責任を取らないような姿勢には残念です。店長よりも、従業員の方が対応が良いと感じました。

小森江店さんの書類チェックミスで不要な来店をさせたり、納車時に「キーは一つしかありませんので注意を」と言われたり、税金を小森江店さんの言われた通りに来店して下取り車の税金をお支払いしたにもかかわらず先日税務署より督促状が届きました。大変不愉快な思いをしております。救いは今のところ購入した車に問題ない事です。

とても手頃で値下げもしてくれてとても良かったですが、 ざっくり言うと指定された納車予定日にまず連絡がなかった。 納車日当日洗車も無きゃ販売されていた状態でとても汚かったです。 飴の袋やストローの袋などかなりのゴミがあちこちにあってとても不愉快でした。 ですが車の安さはかなり良かったです。

車の購入から納車までスムーズでとても満足でしたが、仕事をしている為電話での対応が難しかったためメールでの対応をしていただきたかったのと、納車後ハザードランプが点灯しなかったのですが、すぐに対応していただけたので安心しました。今後も点検などでお世話になりますがよろしくお願いします。