中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

バックカメラが付いてない車両のため、購入時に取り付けを依頼。費用は13万円。納車後バックカメラのガイドラインが全く調整されてないことに気づく。調整しようとしたが全くできずに断念。店に問い合わせたところ、ガイドラインを消すことはできるが、調整することはできない、とのこと。こんなガイドライン、全く役に立たない。しかも八王子まで持ってきてくれと（当方北関東在住）。調整できないのであれば、最初からそう断るべきでは？このバックカメラに13万を払ったかと思うと、非常に腹立たしい。それ迄の対応がよかっただけに、非常に残念。カーセンサーの2年保証を付けているので、今後この店に世話になることのないよう祈るのみ。

10年落ちのデリカD5を購入しました。車検は残り約半年です。納車日、お店を出てから10分の間にフロントガラスに半径1㎝程のヒビが入りました。当初は気付かず、数日経ってやっと気づきました。高速道路は走っておらず、飛び石が当たった記憶も無かったので、もしかしたら納車前から付いていた傷なのでは？と考え、たまたま納車10分後に立ち寄ったガソリンスタンドで撮った写真を確認すると、案の定冒頭のヒビが有りました。 その旨販売店に連絡すると、「納車後のガラスの傷は保証対象外で、6万円で中古のガラスとお取り替えします。」と言われました。 当方が、「元から付いていた傷でリペアされていたのでは無いか？」と聞いたところ、「そのような事象は車の仕入れ書類に記載されていません。でも一応調べてみます。」と返答されました。 納得がいかないので、近所のガレージに見せたところ、これはリペア されていると言われ、社外品の新品での交換は7万円以下と見積もって頂きました。他にもフロントバンパーを固定するクリップが付いていなかったりと色々と不備を指摘してもらいました。その事をまた販売店に伝えると、「オークションの書類にリペア 済みと記録がありました。」と担当者は言い、当方が、「なぜそれを納車前に説明してくれなかったのか？」と聞くと、「言う必要はありません、現車をご確認頂いているので。」と言われました。当方が「リペア されているガラスの傷を、素人が確認できる訳ない！プロでも見つけるのは難しいと仰ってたでは無いですか！」と憤ると、「はあ、こちらのミスです。」と全く誠意の無い返事が返ってきました。 カーセンサーの口コミで同じ様な事象が載っていて、そちらではガラス交換代を全額お店持ちで解決されていたので、同じ様に全額負担お願いします、と伝えたところ、「できません、できて半額の３万円です。」と言われました。 保証に対してのサービスはお店によるそうですが、当方がリペア 済みの証拠を掴まなかったらそのまま、納車後の飛び石が原因という事でガラス交換する感じでした。 そもそも中古車だからガラスの傷など有るのは当たり前なので、痛み分けで半額負担します。という姿勢でした。 中古車事情に詳しく無いので、このお店の対応が正当なのか、当方がクレーマーなのかわかりませんが、とりあえず事実だけ口コミします。

5月にムーヴを購入し、7月に故障。 2年間修理費0円とうたいながら、消耗品が消耗したので15000円かかると。 点検時はその部分は見てないと。 不安でしかありません。 購入時も連絡をこちらから催促しないとなかなかなかった事から不信感しかありません。 他店の店の事は現状維持でお渡しだからすぐ故障しますよ？と言いながらこの様ですか？ 接客が丁寧なだけの口だけの上っ面だけしか感じません。

イチローオートで購入当日に故障。センサーが悪いと言われ修理してもらったが何故か電磁ポンプを交換。その後メーカーに調べてもらうとやはりセンサーが悪かったことが発覚。故障してすぐにメーカーに見てもらっていればお金を無駄にすることもなかった。私の二の舞にならないように注意喚起しておきます。

安い車が沢山ありました。 運転が楽しみです。

契約時から不安でした。 注文書を見ると車体価格に30万円近く上乗せされていたので。 何も付属品等つけていないのに￥99000が付属品、特別仕様の欄に上乗せ。 さらに登録代行費用￥81000、検査・登録・届出費用￥70000と通常に比べかなり高い代行費用でした。 シルバー整備プランが￥64800。その他諸々。 契約当日に電話で諸費用の不明点を訪ねると当店の利益だと。利益なくして店は成り立たないですよね、と。 契約当日にキャンセル希望したが30%の違約金がかかると言われ、泣く泣く購入。 引き渡し当日、￥64800払った整備についてどこを整備したのか書面で記録が欲しいとお願いしましたが、そういった書面は渡していないと断られました。たいした整備をしていないから渡せないのだと察しました。 そして、汚れたままの納車。 それでもちゃんと使える車なら、と期待しましたがあっさり裏切られました。 納車時から振動の度にきしむ音、納車から2週間でエアコンのコンプレッサー不具合。 アクセル踏む度にすごい音が鳴ります。 ディーラーと修理屋に相談したら修理に10万以上かかると。 トップオートで買った車だと今後も不具合続出が考えられると言われ、残念ですが違う車を購入する事にしました。 カーセンサーの口コミを信用して行ったのが失敗でした。 カーセンサー以外の口コミ、それこそが購入者の本当の声です。

車検２年付きって事で買ってみたら契約後に車検取得してるはずなのにタイヤは山なしラジエターホースは鋭利な刃物で切り込みが入ってる様な状態ブレーキパッドはほぼ残り無しタイミングベルトを交換してないことも一切説明無しとどめはホイールのロックナットの説明も無くキーナット無しで連絡したら受け取りませんでしたか？なんて店舗で見当たらないから車屋で壊して新しいロックナットに付け替えて下さいとか言われ数日後には見つかったから合わしてみてくれとなぜか2種類のキーナットが届く始末まぁ格安の車だけどあまりの対応の酷さに二度とカーセブン系列では買う気はありません

こちらで購入しましたが 口コミほどでもなく サービス対応全てにおいて、あまり良くない！ 二度とこの店で買うことはないでしょう

言われたとおりに書類用意したのに ちがかった

好きですから。

かっこいいっすね！ってまだ現実見たことがないから言えないけどかっこいい画像ばっかです 早くプリウス乗りたいです！

ディスカバリーⅡを購入しました。契約までは熱心に見えたが、それは販売店だから当たり前だったんでしょう。以前93年式の古い車に乗っていたので車のエンジン周りがどんなところが弱いのかが私の気になるところでした。営業さんは安心くださいの一点張り。車に詳しくないんだと思います。その言葉を信じてしまったのがいけなかったです。購入から4ヶ月待っての納車。ちゃんと整備してくれてるなら長い納車までの期間は仕方ないとの思いでしたが。いざ納車して3日後エンジン警告灯が点灯、雨漏りが発覚して営業に電話。その後はメカニックさんからの電話のやりとりのみ。営業からの連絡なし。対応も遅いし、連絡もまめじゃなく、仕事で使用してるので納車日を具体的に聞いてもあやふや。あまりにも対応がヒドイので 女だからナメないでくださいねと伝えたら、 皆さまに同じ対応しておりますと逆ギレ気味の対応の営業さん。マニュアル通りにしてるだけで臨機応変には対応できないとでも自分で言ってしまっているようですが。納車まで4ヶ月あって納車後3日で不具合とは、古い車ゆえとはいえ、機械とはいえ対応の仕方を考えた方が良いのではないでしょうか。

29年9月登録の試乗車を30年4月に遠隔地から購入し、車は安く非常に良かったのですが・・・ 契約書の走行距離と実車の距離が500キロ相違している 納車時の清掃ができていない 納車日が遅れたが連絡なし 自動車税が過分に請求された（現在湘南マツダHPの「お知らせ」に掲載あり） 本社の対応がさんざん など　いろいろとトラブルがありました いい車だったのに、残念なところが多々ありました

まず、接客がダメ。名刺すら渡さない。 説明が不十分である。 明らかに納車前の確認不足でファンベルトから異音。その後のアフターサービス、対応も非常に悪い。

担当される方により対応の温度差あります。

納車する前にベルトの音が気になり 新品に交換してくれるとのことで購入。 納車してすぐにベルトの異常な音がなり、 (しかも結構大きな音で近所迷惑) すぐに修理へ。 修理から返ってきた車も またもや異常な音がなり続き、 ひどくなった？本当に直したの？ という感じでした。 担当の対応もなめてるような、適当な 感じでものすごく不快でした。 信用できなかったので、知り合いの 整備屋に車を見てもらうと 明らかな調整不足、ベルト部の部品の劣化。 そこでベルトの調整をしてもらうと すぐに音がなくなりました。 ベルト部の部品の交換だけでも無料で 交換してもらおうとまたこちらのお店へ。 その時も上手く言いくるめられたような 感じで結局車を預け、1週間以上たって 車が帰ってきました。 県外から家族が来ていたのにマイカーに 乗せてあげることができませんでした。 最後にガソリン満タン入れておきますので！ と言われたのですが、全く入っておらず。 メールでそのことを伝えても返信は 未だにありません。 客のことをなめてるのでしょうか、、。 始めての車購入で、中古車とは言え 高い買い物だったのにすごく残念です。

遠距離購入の為　傷や凹み等の問い合わせしたところ。左右のドアの写真で分からない箇所の所が送られてきました。納車されたら驚きです　助手席のドアには　送られて来てない目立つ凹み　ルーフには浪打があり　あまりにも気になる為　板金屋にみてもらったら　中にある梁まで歪んでいるの事　ルーフ交換するしか手立ては無いとの事で　30万の見積　無修歴で来た車が　有り得ない現状で　言葉を失ってしまいました。この事　販売店に伝えたら　修理代は全額出せないとの答え。自分は何もしていないのに　信じられません　人間不信になりそうです。

気さくな店員だったので数日悩み、購入。 正規ディーラーに期待したが、振込が急かされた感じになったり納車を取りに行く予定を前日陸送します。と連絡あり、いや行きますと言うと当日担当者休みもらってますと言われ説明も聞けず納車。下請けの人も特に聞いてないとのこと。一番ショックは１万円払った希望ナンバーが間違ってる！！2日考えゲン悪ししもういいですと言うと返金の言葉もない。Bｰcasカード入れ忘れテレビも見れず。新車含め12台目ですがこんな扱い初めてレビューも掲載拒否するならアテにならないと思った。どんな車でも出会い、記念日とかあると思う決して安くない買い物なので残念しかない。それと商談ブースないので隣の客が気になる。

カーセンター閲覧後、隣県で土地柄もあるので当店訪問。お店の対応と車のフィーリングが合い即決。お店の方からカーセンサー保証もお勧めされ付加。待ち遠しい約3週間後、約2時間かけて当家まで陸送、大変ありがとうございました。到着後説明と車両代金精算後帰って行かれた後、しばらくして試走。約10キロ走行中エンジンエラー警告灯が消えないことに気づき、当店に連絡。まだ、帰店されてなかったので携帯へ連絡。回答は最寄りマツダ販売店に持ち込んでくださいとのこと。約30キロ離れた隣街の販売店に行き、点検予約。翌日点検訪問。後日修理の入庫持込。その後引取り訪問。正直よくよく考えると、なぜ、帰店されてなかったのなら引き返して点検預かりしてもらえないのだろうかと思いました。購入直後、縁のない販売店への訪問は違和感を感じました。結果はエンジンの吸気センサーによるものらしく？今後の入庫で。中古車はクーリングオフできないことは知ってました。そんな気持の中から、叶いませんでしたが、契約成立後に無理な打診をしましてすみませんでした。しかし、本当にカーセンサー保証を勧めていただいて助かりました。ありがとうございます。お手数ですが後の事務対応をお願いします。

チワワのお出迎えが、カワイイ。