中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

持田様　この度はガリバーアウトレット出雲店をご利用頂き、誠に有難う御座います。またご納車後にご迷惑をおかけして大変申し訳御座いませんでした。パワーウィンドウのスイッチは接点不良により接触が悪いと症状が出ていたようです。クラッチの方も経年劣化でクラッチスプリングが通常より重たくなっていたようで、安心して頂けるようにお近くのディーラー様で保証修理をさせて頂きました。ご納車後にご心配をお掛けして申し訳御座いませんでした。この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません、重ね重ねお詫び申し上げます。

この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。 最初にお話をさせていただいたかと思いますが、 当店では中古自動車を販売させて頂いておりますので、納車から3ヶ月の保証がついております。 一度御連絡を頂ければ対応をさせて頂きますので御連絡頂ければ幸いです。

茨城のＩ様、この度は当店でR1をご購入して頂きありがとうございました♪I様とのカスタムイメージ☆無事実現することも出来、素晴らしい仕上がりになりましたね^^ルックス・機能と現行型といってもいいR1だと思います♪R1をご存じない方も多いですが、更に更に街中で注目を集めるでしょう^^よき相棒として長く可愛がってください♪美観を長く維持する為のお手入れ方法、ネット上には様々な情報がありますが、私も学び実践し結果を踏まえた上での情報を後ほどメールにてご案内しておきますね♪今後お困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。この度は本当にありがとうございました♪

mpgw様、この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 状態の説明、タイヤ、バッテリーの交換も別途料金となりますが交換のおすすめなど 細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

先日はありがとうございました。 このような評価をいただきましたが、当店といたしましては試乗・点検・整備をして陸送をいたしました。 新車しか乗ったことのない方でしたら、状態はいいとは思わないでしょうし、中古車ですので、程度の感じ方は人それぞれ違います。 遠方ということもあり、実際に車両を見て頂けなかったのが一番の原因だとは思いますが、状態は決して悪いものだとは思っておりません。 なんのご連絡もなく、いきなりこのような評価をいただき非常に残念です。

お車を気に入っていただいていたにも関わらず、弊社スタッフの対応不足でご不満を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 ありがたいご意見誠にありがとうございます。 今後クチコミいただきましたお言葉をきちんと反省し皆様に満足していただけるよう努力して参りたいと思います。 今後は１年点検、車検、メンテナンスなどアフターフォローを精一杯努めさせていただきたいと思いますので、 是非今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は弊社にてご購入を頂いたのも拘わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 この度の件、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後、再度漏れのない確認を行うよう、店舗で確認を行いました。 今後ともどうか弊社とのお付き合いよろしくお願いいたします。

評価ありがとうございます。 １万円で買取をさせて頂きました車両ですが、還付金の説明が不足していました点申し訳ありませんでした。 業態としまして、新車ディーラーさんの場合は下取り手数料を取った分で手続きをした上で還付の手続き代行した後に、事前にお聞きするお客様の口座に重量税・自賠責の還付が発生します。 中古車買い取り店では自賠責・重量税などの還付は買取金額に含む形となります。 自動車税は今のタイミングですと、抹消になりますので、今回もそうですが月割りで還付となります。 説明不足であった点、申し訳ありませんでした。

みんカラから来ました購入者様 この度は数ある中古車店より当店にてセンチュリーのご契約誠に有難う御座います。 この度クーラントの件でご迷惑おかけしました事を申訳ありませんでした。 お話しさせていただきましたが、お振込みをさせていただきますのでご安心下さい。 また、サイドブレーキですが車検を取得の際陸運局でサイドブレーキの点検をしております。 サイドブレーキが利かないレベルでしたら車検が通らない形になります。 ただ、みんカラから来ました購入者様にがっかりさせてしまった事は大変申し訳ありませんでした。 真摯に受け止めます。貴重なご意見誠に有難うございます。

この度は、クチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。 また、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 しっかりと整備点検を行っていても今回のようなケースは必ず起こりうるものだと思います。 なので保証を付けての販売をさせていただいております。 県外のお客様でもお近くのディーラー様、整備工場でも対応ができます。 私共も第3者を使い、すべてのお客様平等に公正に審査を行ってからの保証修理とさせていただいております。 予期せぬ出来事が起きてディーラー様も代車がないことは 私共もディーラー様の状態を把握することが難しいので申し訳ございません。 すべてのお客様に保証修理の場合は審査をさせていただいております。 迅速に対応できるように私どもも精一杯務めております。 保証会社にも連携をとっておりますのでよろしくお願いいたします。 この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当店よりBMW　X3をお買い求め頂き誠にありがとうございます。 この度、納車後不具合が発生してしまい大変申し訳ございませんでした。 症状を確認し、弊社工場、輸入車専門修理工場で作業致しましたが 作業後不具合が再発してしまい大変申し訳ございません。 只今、お車ですが、BMW正規取扱い店のサービス工場に入庫し、症状を1件1件 確認し、部品交換等行い作業している段階でございます。 お時間が非常にかかっていることに関しても非常に心苦しい状況ですが 修理に全力を尽くしますので宜しくお願い致します。

ミーヤキャット様　この度は数ある中古車販売店の中から当店にてV40をご契約頂き、誠にありがとうございました。そのような中、ご納車直後の不具合でご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。ETCですが、交換後も不具合が出てしまうといった状況になりご迷惑をお掛けしております。その際ご説明させていただいた通り、別のETCをご用意し、準備ができた時点でご連絡させて頂く形となっておりましたが、ご連絡が遅くなってしまい重ねてお詫び申し上げます。頂いた評価を真摯に受け止め、今後に活かして参ります。お時間を割いて、コメント、評価を頂き誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い致します。

たいぞう．ｃｏｍ様、この度はムーブのお買い上げ・クチコミありがとうございます！まず車輌の預かりが迅速に出来ずに申し訳ありませんでした。たいぞう．ｃｏｍ様の車輌の預かりはしっかり予定表への記載はしてあったのですが、２台ある代車がなかなか空かずにご依頼頂いた際の「急ぎじゃないから」のお言葉にすっかり甘えてしまいました。しっかり中間報告を行えば不快な思いをさせませんでしたので申し訳ありません。ベルトの件も軽自動車の緩みやすい特性を加味致しましてもディーラー点検後に起こってしまい大変印象の悪い結果になりこちらも申し訳ありません。今後、お取引は厳しいかとは思いますが、今後また機会ありましたらその時は是非お願い致します。

AI.Y様 その節は多大なご迷惑及びご心配と、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 当店としましても晴天の霹靂といいますか、長く乗っていただけるものと当然のように思っておりましたので、 今まであまり例のない事態に困惑し、結果数ヶ月もの間、AI.Y様にご迷惑及びご心配をおかけしてしまいました。 本当に申し訳ございませんでした。 これ以上AI.Y様に苦痛を与えてしまうことは当店としましても本望ではございませんでしたので、同じお車に代替 させていただくことをご了承ご快諾いただきありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか？ 万全の状態でお引渡しをさせていただきましたので問題なくお乗りいただけてると思いますが、もし・・何か気になることや メンテナンスでも構いませんのでご用命ございましたらなんなりとお申し付けください。お引取りはもちろん、お届けまで責任を持ってお預かりいたします。 先日もお話させていただきましたが、今回の件をきっかけに、また経験を基に、社内全体で修理方法やお客様応対など 今一度見直しさせていただいております。AI.Y様に与えてしまった残念なお気持ちを二度とAI.Y様はもちろん、他のお客様にも与えてしまうことのないように、社員一人一人が今回の事案について反省し、現在社内ミーティングにて再発防止策を検討中です。 お忙しい中、AI.Y様に貴重なご意見をいただけたこと、無駄にしないよう今後に生かしていきたいと強く思っております。 今後とも、末永いお付き合いの程、どうか宜しくお願いいたします。

この度は修理対応についてご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。ご購入いただいたのは約5年前ですが、事故車については第三者機関にてプロ鑑定士による2重チェック済みで修復暦が無いことは間違いございません。お電話でご説明差し上げたかったのですがご連絡がつきませんでしたので、返信で失礼いたします。当然弊社でご購入いただいたお車ですので責任持って買取も致しますのでお困りの際は是非ご相談ください。宜しくお願い致します。

ａｂｃｄｅｆｇｈｉｊｋｌ様 この度は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

この度はお車のご購入誠に有難うございます 納車後の対応についてですがなぜこちらからという疑問でいっぱいです わざわざ他の媒体にも同様の評価として口コミされておりますが一度もご連絡をいただいておらず 何かあったのであれば一度ご連絡頂けておれば対応できた可能性はございます 満足いただけなかったのは申し訳ございませんでした

ＮＯＲＩ０２０２様 この度はとても不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申しわけございませんでした。遠くから足を運んでいただき、ご入庫いただいたにも係わらず大変申し訳ございませんでした。 部品の件に関しましては、入荷と作業の段取りを早急に対応させていただきます。大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として、私を含め所員一同真摯に受け止め改善してゆく所存でございます。 申しわけありませんでした。

あき　　様 　この度は、誠にお手数おかけしたようで申し訳ございません。 当社、こちらの低プライスコーナーの現状販売車も車検の際は、基本的に消耗品があれば交換して車検取得してお渡ししてますが、不具合があったようで申し訳ございませんでした。　こちらのＥＫワゴンも車検時にブレーキパットは新品入れてるはずですが、パットの残量が0となると考えれるのはキャリパーの動きがよくなかった場合、キャリパー固着にて熱でパットの目の部分が取れた事例がございます。ディーラーさんで交換していただいた時に反対側の片側はブレーキパットの目は新品のたくさん目は残ってなかったでしょうか？異音時ご相談いただければ当社でもできる限りの対応はさせていただければと思いますが、すでにディーラーさんに対応して頂いた後で申し訳ございません。 　当社も今まで、このようなご意見を頂いたことがなかったため、貴重なご指摘を頂き感謝してます。 今後、お客様の不快にならないようにお客様の対応とお車のチェックを心掛けたいと思います。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ビーガレージ　　鈴木