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一目ぼれ速攻で問い合わせして購入しました。

車検コミコミ27万円で購入。県外の為保証なし。知人の修理工場に点検依頼。２年間安心して乗る為には、わ修理費用25万円以上。(修理内容～ﾍｯﾄﾞｶﾊﾞｰｶﾞｽｹｯﾄ，ﾊﾞﾙﾌﾞｸﾘｱﾗﾝｽ調整,ﾌﾛﾝﾄﾌﾟﾛﾍﾟﾗｼｬﾌﾄ交換,ﾘﾔﾄﾞﾗｲﾌﾞｼｬﾌﾄﾌﾞｰﾂ交換,ﾀｰﾎﾞﾁｬｼﾞｬｰ交換,ﾊﾞﾙﾌﾞﾍｯﾄﾞｶﾞｽｹｯﾄ交換,ﾌﾛﾝﾄ硝子交換…省略)

こちらで昨年車を購入し、一年もたたないうちに雨漏りがするようになりました。 遠方の方はちゃんと販売店の話を聞いてから購入した方がいいですよ。修理依頼をすれば埼玉まで持ち込めの一点張りです。それ以上の対応は一切ありません。担当のさかもとは他人事ですよ。

先日、無事に帰宅することが出来ました。この度の購入、遠方でしたが苦労して引き取りに行きいい思い出の一台になると思います。ただ、残念なのが高額商品ですのでもう少し詳しい説明、こちらも気がつかないのもいけないのですが、CDチェンジャーが装備されてないのを表記（お知らせ）頂けなかった点とETCのセットアップは他の中古車店では委託でやってくれるのにわざわざ遠方から引き取りに行ってから土地勘の無い現地の他店でセットアップさせられた点です。時間にも余裕が無く大変な思いをしました。一言そちらから先に車について詳しい説明が欲しかったと言うのが本音です。私も色々な店舗で車を買いましたが販売した際やアフターサービスが他店に比べて劣ると思います。辛口で申し訳ありませんがそこにも力を入れて頂ければ更なるいい店舗になれると思います。

昨年から何か良い車種が有れば乗り換えようかと思案中の所、職場の人からパッカーズを見てみたらというのがキッカケ。その後対応が良い感じが有り、今年1月購入を決断しました。結果良い車種にめぐり合い、また担当の方の親切な対応も有り、購入を決めました。

栃木から車両の引き取りに伺い自走で帰りました。 その時からエアコンから暖かい風が出ず、低水温時のランプがアイドリング時には消え、走ると点灯するような状況でした。 納車が年末だった事もあり年明けまで取り敢えず様子を見ていましたが症状は変わらないので問い合わせをした所、保証プランに加入されていますのでそちらに問い合わせをして頂いて修理可能項目に適しているか確認されて下さい、みたいな事を言われました。 確かに保証プランに加入していますから 保証適応内容に該当していれば当然の如く修理していただけると思いますが 車両を販売した側には責任はないのでしょうか？ 悪いと思っていたなら 販売した側で保証修理の手続き位するのが当然ではないでしょうか？ その様な状況で販売してしまい大変申し訳ありません、の最初の一言が常識ではないでしょうか？購入検討している時は自社工場が有りますから整備点検後の納車と言っておいて、売ったらうちは関係ない、みたいな感じがします。わざわざ栃木から来るような客だからと 適当にあしらわれたのだと思うので また購入したいとは思いませんが もう少し目配り、気配り、心配りが サービス業には大切なのでは？と 思いました。

スムーズな対応してくださいました

予約入れて行ったのにバッテリーが上がっていてラッゲージ部分は見れませんでした。レベルの低さにビックリ。エルグランドの新古車を探していたので車が良ければ良いと思い購入。しかし車を引き取りに行った帰りにアイドリングの不安定、もう何十年も乗っている車みたいに信号待ちの発進時にガクってなるエンジンの感覚がたまに有ります。また、後部座席のテレビモニターが開かない。購入した時はまだ１６キロしか走ってない車ですよ。当然担当者に話しましたが今お住まいの近くの日産に行って下さい。って言われました。

話になりませんというか、話が出来ません。 この車が欲しかった為、愛知県から見に行きました。 気に入ったので購入。 お金全額振り込まないと工場にいれられないと担当者に言われた為、すぐに全額振り込む。 購入してから、１ヶ月後には必ず納車して欲しと担当者に告げる。 入金してから一度も連絡無い為心配になり入金約３週間後に連絡→工場に入っていないどころか入金して約３週間経っても名義変更すらしておらず…。 約束した納車日から土日を挟んでの後八日しかないのに約束の日に納車→楽しみでした。 それから、一番高いプランの納車にかかわらず頼んだ事をことごとく裏切られる。 幌がしまらない→そのうち馴染んでしまりますよと言われました…。 ヘッドライトに水が入っている為コーキングして水が入らない様に欲しい→納車の次の日、高圧洗浄ではなくホースでの水洗いで両方のポジョンランプ内に水がかなり入り込む→肉眼でかなりわかるほど…。 納車５日後にセルはまわるがエンジンかからない為かなり困る…。 その二日後にドクターvより車の調子はいかがですかと電話が入る→エンジンかからない事があるし、他にも不具合が多すぎる為地元で車を見てもらいたい→上のものに聞いてみると言われました→結果12月25日からこちらから電話する1月5日まで一切連絡なし…。 最初に車のエンジンがかからなくなってから、二週間の間に5回ほどエンジンかからず…仕事に行くときに掛からない為違う車で出勤→あまりにも何の対応も無いため為腹が立ち仕事があるので妻に電話をしてもらう→担当者より言われた言葉がなんと「ちゃんとパーキングに入ってますか?」→その言葉を妻から聞き、流石に腹が立ち電話をしてエンジンがかからなくなってから、どういう対応をしたか聞いてみたところ→担当者「愛知県の修理業者で入庫出来る所一件もありません。休みに入る為どこにもありませんでした」→いつも担当者言い訳しかいわないので、どこの修理業者に電話したか聞いてみる→担当者「いろいろな所に電話をかけすぎて修理業者の名前と電話番号わかりません」 結果、納車３週間で車がいつ止まるか解らないため今は車を家において妻の車で通勤…妻は車が無いため何処にもいけず…。 文句がかききれないほどです…。 ここに搭載されているクチコミがどこまで本当か解りませんが、ひどすぎます。 ここの経営者はこの口コミをみているのですかね? 見ているとしたら、ここの会社の経営方針なのかもしれません…。 遠方の方はそれを踏まえて購入にあたって下さい。 もう一度いいます。納車後３週間で家のオブジェとなっております。 不具合→①ポジションランプ内に水が肉眼で確認出来るほど入る。 ②オープンの幌が収納されないまま。 ③右のスピーカー音が出ない。 ④バックフォグ切れてる。 ⑤運転席オートスライド前には動かず。 ⑥ワイパーも最初から運転席から見て右側が雨拭き取れず…。 ⑦オーディオを外して見てみたら配線は素人作業と思える程いろいろと切られている為、車の詳しい人にやり直して貰う。考えてみたら、納車された日に時計の時間すら全くあっておらず、指摘したらあわてて時間をなおしていました…。 ⑧極めつけはエンジンかからず、ボルボにも乗れず。 我慢しながら、書くのを躊躇いましたが我慢の限界でした…。最初全額入金後３週間近く経っても工場にも入っておらず、名義変更もしていない為、あまりにも不誠実だと思い消費者センターまで行きキャンセルしたいといいましたが、「それは出来ません」といわれ、自分の会社の主張のみする会社。 価格139.8万円→ボルボの一番高いプラン171万円の為何に幾らかかったかしっかり明細を出して欲しい→「何も掛からなかったら返金します。」 結果→明細なし!交換部分はブレーキフルードとオイル交換のみ! 聞いてみたら、「整備費用に掛かりました！」の一点張り… 全て事実で本当の話です。

最近購入しましたが、購入するまではやたら契約を急かされた印象で、購入し入金完了後はなしのつぶてです。遠方購入の客はこんなもんでしょうか、先ず不具合があっての対応も遅くて、酷い。クレームが出た際は普通は迅速に対応するものではないのでしょうか、まったくもって反応が遅く顧客無視としか言えない。買った後はしらんと言われてるかの様で遺憾です。お金の問題ではなく顧客対応がちょっとではなく大きな問題です。事実として調子の悪い車両を乗って事故等起きたらと言う二次被害の事等考えてないのか、不審な気持ちです。保証とかが切れるまでのらりくらり対応するつもりでしょうか。マツダブランドのイメージも好きだし、クルマも良いけど、ことこのお店は今のところ？？です。お願いですから、早急な対応を

遠方のため、電話折衝だけで購入しました。まず、納車時の事実だけ記載します。①エアバックの警告灯が点灯したまま ②エンジンカバーがフワフワ、バタバタ ③助手席側サスからのゴトゴト音 ④CDチェンジャーが読み込みせず ⑤リアナンバーのライセンス球の片方切れ ⑥ハンドル上部の肉のエグれ　⑦エアロパーツ運転席側とリアのグラつき Ｙ’ｓ８店長の対応 ①出荷時点では点灯していませんでした。ディーラーで調べてもらえば履歴が分かります ②私が着けました ③音の感じ方には個人差がありますので(対処できません) ④走行には影響しないので(対応できません) ⑤純正球なら送れますが ⑥と⑦－(後から気付いたので当初、伝えられませんでした) ディーラーへ持ち込み結果 ①エアバック回路のヒューズが抜かれてありませんでした ②エンジンカバーのピンが全てありませんでした ③(純正品ではないので言い出せませんでした) ④修理または中古品を紹介させて頂きます ⑤純正品ではないため自分で球を調達してください ⑥と⑦(ディーラーには言えませんでした) ここからは私の感想を記します。ＨＰに記載されている「点検整備」とは一体、何を整備しているのか。抜き取ったヒューズや部品を元に戻すというのは当たり前の話で、分解・点検したものを元に戻すことのできない程度の腕しか持っていない整備士が整備した車なんて安心して乗っていられる訳がない。なぜエアバックのヒューズを抜き取ったのか説明を求めても明確な回答はなく問い合わせの度に説明者が変わる(投稿時点で３人目の吉田さんという社長？が対応)。そもそもエアバックのヒューズを抜き取って行う点検って何をするのか？何もしない当初のＹ’ｓ８の対応から、ディーラーへ持ち込んだ結果を送ったところ対応が一変！「ＣＤチェンジャーの再生品を送るのでディーラーに取り付けともらうよう話をする。サスの件も見てもらうよう伝える」と約束し、回答を２日間待ったが、年末で明日の午前中にディーラーに持ち込む段取りになっているのに何の回答もなく、何故か菓子折りと詫び状が自宅に届いた。訳の分からぬ整備をされて次にどんな不都合が起こるか分からぬ不安と後悔。１ケ月1,000kmの保証はないに等しく、何が保証されるのかも分からない(保証書らしきものはあるらしいが投稿時点では受け取っていない)。間もなく、その保証期間も期限が近く、どこまで誠実に話をしてくれるのか心配している。安物買いの銭失いを地でやらかした悔しさと情けなさと後悔でいっぱいです。やはり車のような高価な買い物は、現車と店舗と販売者を見ながら、納得できる相手から買わないと後悔すると痛感しています。

修理入庫まもなく２ヶ月になりますが、その間連絡は常にこちらから。 期間が長期にわたっていることについても、ブルーテックは難しいんで すと、まるで他人が販売したかのような言い草をされました。菓子折り 持ってくるでもなく、直しますからの一点張り。精一杯やって時間がか かってしまうのは仕方ないし、時間に間に合わせるためいい加減な修理 をされても困るのですが、正月の予定を全部キャンセルしないといけな い判断をするぎりぎりの時間を設定して、その時間に、修理が間に合う のか間に合わないのか連絡くださいと約束したにもかかわらず、時間に 連絡をいただけない、こちらから連絡してもその点については一切触れ られなかった段になって、この店選びはとことん失敗だったな、と思い ました。

車検が迫っていて乗換考えいるときにちょうどいいのを発見したので値段で決めて購入しました。

納車に１ヶ月かかりました！ちょっとかかりすぎ！！もうちょい早く納車してもらえれば満足だったんですけどね。あと店員の対応が微妙でした！遅れてる理由をもっと具体的に教えてもらいたかったです！

超カッコイイ車です！！

非常に良いです

永島さんたのむよ 5台目も

契約書の車の種類を間違えたり、希望ナンバー連絡を間違えて連絡してくる不手際だらけの対応。金を払うまでは連絡が来るが、それ以降は納車日もこちらから確認の連絡をし、納車以降も一切連絡をよこさない始末。こちらから連絡しろってことなんですかね？対応は今までの店で最も悪かった。

遠方からの購入でしたので現車確認は出来ずの購入でしたが納車時にエアロが完全に割れていて事前報告は一切無し、こちらの知り合いの車屋さんに修理代金の見積もりをしてもらい直して頂けるとのことでしたが金額の折り合いが付かなく修理費3万の所2万までしか出せないとの始末。口コミが良かっただけ期待してましたが、この年末時に非常に不愉快な気分での納車になりました。今後こちらと取引する事はないと思います。

お店のかたは感じよかったのですが、車の整備はちゃんとしてなかったです。 加入した保険も修理開始するまでに一月もかかり残念なものでした。