総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
これからの軽自動車ライフ楽しみでーす!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アデスト@@@プイト様口コミありがとうございます。
星が1なのですが、何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
店長さんの対応は良かったが、担当者の対応に不満。伝達したのにされない、連絡無い。陸送納車後も届いたか、キズ確認の電話連絡もなかった。まー、こんなもんでしょう。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、御成約頂きまして有難う御座いました。担当させて頂いたスタッフからの連絡不備で不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後は二度とこのような事が起きない様、お客様より御指摘頂いた点を改善する様に指導して参ります。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
購入しました。納車まで非常に早く対応して頂きました。
その分、車両の走行性能に関して、やや不満な所もありますが、金額的には満足な買い物です。
株式会社トムスカーセールス九州
(大分県・大分市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
満足な価格で購入しましたけど、ナビ付きとは言っても、不具合がありました。その事を事前説明してくれませんでした。また、値引きにも応じてもらえませんでした。
イザワオート
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
さゆき様、このたびはご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご納車後にナビの開閉動作に不具合がでているとのこと大変申し訳ございません。ご案内いたしましたように低価格販売実現の為に現状販売・保証なし、として納めておりますので、ご要望された値引きはお受けできませんでした。しかし、お車をお持ちいただけましたら格安での修理(リビルト部品等・工賃無料)でのご対応もできますのでぜひさゆき様からのご連絡をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
遠方の購入だったので直接車を見ることは出来ませんでしたが、いままでスポーツカーを数台購入しましたが一番がっかりしました。いくら現象わたしとはいえミッションオイルだだもれ、スープラはいくら中古車とはいえ安い買い物でわないと思います、窓ガラスもての油見たいな後も多数ありボディもおそらく洗車のみ、今まで買った安い軽やドリ車以下の対応でがっかりしました。とてもスープラ専門とうたってるとは正直思いませんでした。しかし遠方からの買い物で沢山の車をさばかなければいけないのはしたかのないことなので、しょうがないと思います。電話での接客は大変丁寧でしたが、オイル漏れはスポーツカーでは致命的です、せめて電話ででもつたえていただけていたら、とおもいました。
キングバイヤー浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。
また、ミッションオイル漏れなどのお車に対してのご不満に関しては大変申し訳ございませんでした。
当社としては、お車を売りっぱなしというわけではございませんのでご連絡いただければ出来る限りの対応はさせていただきます。
今後はこうした思いを他のお客様にも出来る限りさせないよう、今まで以上に車輌整備や納車時の洗車等、気を遣っていきたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
他の方の口コミではまぁまぁな評判のようですが、私の感想は全く違いました。
業者オークションで評価の低い車両が『極上車』として売られていました。
お店の雰囲気、店員さんの雰囲気共に暗く、全く活気がありません。
店内に案内もなく、現車確認・購入時共に、立ち話でした。
購入後すぐに車両に電装系不具合が3箇所もでましたが、保証対象外ということで何もしてもらえませんでした。
あまり気持ちの良い取引ではありませんでしたね。もう行くことはないでしょう。
お店に対して誹謗中傷の意はありません。あくまでも個人の感想です。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
今回レビューを拝見致しましたが内容が事実と全く異なっていることに非常に驚いています。
オークション評価書などお見せしておりませんし、なぜオークションの評価が低いと言われているのか疑問です。
第3者機関で外装4/5、内装3/5、機関正常、修復歴無の鑑定書をお付けしてお渡ししています。内外装満点評価のお車でも極上車などという言い方は致しません。
来店時2人で来られて1時間位現車を見られて、色々と操作されてお帰りになりました。1週間後電話にて買われるとのことで、契約は郵送でのやり取りでしたので、店頭にはお越しいただいておりません。
電装系の不具合3か所とありますが、当社で先日伺っているのは
①ドアミラーの格納が左右で若干速度が違う
②キーレスのカバーが割れたから保証で新品に交換してくれということの2点でした。
その際修理なら対応できるけど、新品交換は無料では対応できませんとお伝えしました。
購入されたお車は『整備なし』『現状販売』のプランを選ばれて、エンジン・ミッションに対して1ヶ月又は1,000kmの無料保証付きの車両価格20万円台のお車です。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
神奈川ですが他と比べて安かったので飛びついたのがいけなかったのでしょう。エアコンがかび臭いのでその旨を伝えると、来れば無料で修理するが来れなければ近所のホンダで実費で洗浄しろとの事。来れないのが分かって言ってるのか。高い買い物でした。
Honda Cars富岡 富岡店
(群馬県・富岡市)
販売店の返信
さつきちゃん様
この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。お車の状態、また当社の対応に関して、ご期待に添えず大変申し訳ございません。地域を跨いでのアフターケアなど今回のさつきちゃん様のご指摘により、私共の至らない点、改善しなければならない点が浮き彫りとなりました。貴重なご意見を誠にありがとうございます。厳しいご指摘ではございますが、今後のお客様とのより良い関係作りを目指し、快適なカーライフのお手伝いをしてゆきたいと改めて考えさせて頂きました。ありがとうございます。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
整備状況の連絡がほぼありません。
担当者の方と打ち合わせしても記録を取らないせいか、依頼してもきちんと実施されません。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ブラバス70様 この度はご購入いただきありがとうございました。整備状況のご連絡が行き届かず、ご心配をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。実際にお乗り出しいただき、いかがでしょうか。今後、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。末永いお付き合いの程、お願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
走行5000km以下、新車登録から1年未満の状態で購入しましたが購入1年ちょっとで電動スライドドアが両側共に誤作動…お店に問い合わせたところ原因は不明。不明だけれど修理にはセンサーのパーツを交換するにあたり片側¥20000以上。このパーツの保証期間は1年だそうです。当たり前ですが払いません、というよりこんなものを払っていたらキリがないです。アフターサービスの評判がよくないようですがワタシには事実のように感じます。二度とホンダの車は買いません。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
日頃弊社をご利用いただきありがとうございます。この度は部品の不具合によりご迷惑おかけして申し訳ありません
今後もよりご提供させていただくお車のチェックを厳重にしてまいります。
保証につきましては期間の問題によりご利用できずご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解の程お願い致します
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車後1ケ月ですが、なんだかんだで毎週おじゃましてます。いつも親切な対応ありがとうございます。
(株)ホンダカーズ神奈川北 向ヶ丘店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
boon様、この度はクチコミをご投稿頂きありがとうございます。今後もboon様のご来店をいつでもお待ちしています。また何かお困りな事がありましたら、お気軽にご来店下さい。改めて末永いお付き合いをお願い致します。 担当 菅原 雄太
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
連絡ミス、対応、説明不足、追い込み方、ずさん、良い印象は全くありません。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ゆか1980様、キャスト名古屋22号店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました内容につきまして今後、そのような事が無いよう努めて参りますので、何卒、宜しくお願い致したします。この度は、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
購入して1かっ月程でアイドリングストップが壊れました連絡して修理依頼しましたが確認して」折り返し連絡くれるとの事でしたが連絡がありません。非常に残念です。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
先程は大変申し訳ございませんでした。しっかり診断させて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
まず、車にたいしての、手数料がたかいけど、車体が安いため、あんまり文句も言わず。。。
それと、事故車ばかり売っているけど、まあちゃんと走ればいいかーぐらい。
店員は、正直いって、客をなめている感じがする。もう少し、売っている車に命が乗ってる点を重視してほしい。
特に、車の事に詳しいわけでもない。
たとえば、クロスメンバー交換なら、結構大事故だったはず。。なのに、修理後を見せて、この程度なら問題有りません的な説明をしてしまう、悲しい感じ。
ただ、地元ではそこそこ信頼出来る修理業者に依頼しているみたいであるため、そこだけは評価できる。
でも、キャストでなく、その修理業者がバックにあるので、まあ半信半疑だけど走ればいいという人にはお買い得な店だと思う。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
hirokun115様 この度は当店のワゴンRをご成約頂きまして誠に有難う御座います。接客態度に問題がありました事深くお詫び申し上げます。ご納車まで、あるいはご納車後にhirokun115様に「ここで買ってよかった」と思って頂ける様、スタッフ一同、取り組ませて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入後すぐに不具合を発見し、電話で相談して対応するとの約束でしたが、いっこうに対応してもらえず、その営業マンはこちらからの電話に居留守を使い、お店の方に電話しても営業マンからは電話はもらえず、別の携帯からの電話には出たが、お店も営業マンも私だとわかると有無言わず電話を切ります。このような対応のお店から購入したことを後悔しています。お店に行くことができる近場の方なら良いかもしれませんが、遠方からの購入はアフターケアの点で購入を見送るほうが無難だと考えます。
キングガレージ 本店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
諸費用が高すぎる。遠方の為、前日に在庫確認、県外登録、諸費用込の乗り出し価格の確認、それ以外は一切かからないような事を言っていたので、軽自動車なのに諸費用が高いなと思いつつも、とりあえず見に行った所、その他に、シルバー整備費用なるものがかかり、支払総額がかなり高くなってしまいました。家族が気に入ってしまった為、購入を決めましたが、最初の電話の時に、県外登録費用追加の説明はあったのだから、シルバー整備費用の事も、きちんと説明してくれれば良かったと思います。電話に出た人の名前を聞いておけば良かった。車検も取得出来れば、不都合箇所の交換整備は無しの状態で、納車になり、その後の対応も余り良くなく、手直しを依頼すると、部品代を請求されるので、注意が必要です。それと、鈑金箇所もあったので、追加費用を払い依頼しましたが、仕上がりが悪く、再度手直しを頼みましたが、手直し後の仕上がりも良くなく、只今、再度手直し交渉中です。今後、購入を考えている方は細心の注意が必要です。
前回、一度口コミ投稿した所、以下の文章で返信がありました。
「先日は、販売店クチコミを投稿いただきありがとうございました。
いただきました販売店クチコミにつきましては、お客様のご購入実績が確認できなかったため、カーセンサーnetへ掲載することができませんでした。
そのためキャンペーンへのご応募も無効となっております。
せっかく投稿いただきましたのに、ご期待にそえず、まことに申し訳ございません。
投稿いただいた販売店クチコミに対し、販売店よりメッセージがあります。
▼点線より下が、販売店からのメッセージです▼
--------------------------------------------------
申し訳ございませんが、記載内容は現車を確認させて頂かないと事実か不明です。」
と言う事で却下されたのですが、販売担当者は、不都合箇所を把握していましたし、売買契約書のコピーもカーセンサーに送付した所、購入実績を確認してくれました。納得のいく返答をお願い致します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。まず今回ご不快な思いをさせてしまっていることは申し訳ございません。今回購入されているお車タント9.5万円(平成17年 8万KM)のお車の件ですが、契約時・お見積り作成時にもご説明させていただきましたが、車検が取得できるまでの整備になっています。もちろん現状機能に問題のあるものであれば、車検に対応させていただく形での整備をさせていただいております。ただ個人差のあるベアリングの性能上の問題の無い音に関しましては有料での対応になります。鈑金に関しましても線傷の鈑金の依頼を頂きました。ご納車時に塗装の巣穴のご指摘がございましたのでお客様と確認させていただいた後に作業のやり直しをさせていただきました。完成後のご納車の際も当店スタッフ・お客様でやり直した箇所の確認いただいてからご納車させていただきました。数日後色がずれているなどのご指摘を頂きましたが、申し訳ございませんが、鈑金は色を調合して部分的に塗装していますので、多少の色のずれはございますのでご理解いただければと思います。ご契約時にもご説明させていただいておりますが、保証の加入内容通りの対応をさせていただきます。
前回の口コミの掲載を見送らせていただいた件につきましては、先日の時点での内容ですと塗装の色がずれているとのご指摘を受けていましたので、現車を確認させて頂かないと事実か不明ですと処理させていただきました。御手間をおかけして申し訳ございませんでした。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
車の状態は、はっきり言って悪かったです。ハンドルの軸もずれてましたし、タイヤもすぐにパンクしちゃいました。
初めて車買ったので、何もわからなかったです。次は気をつけたいと思います。
カーコレ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
boyest 様
クチコミ投稿して頂きありがとうございます。
ハンドルの軸に関しましてはタイヤの摩耗により左右どちらかに曲がってしまう場合があります。
タイヤのパンクにつきましては当社でもいつパンクしてしまうかの予想までは出来かねてしまいます。
今後ご指摘頂いた箇所につきましてもチェックしていきます。
ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
ご不明な点が今後御座いましたら担当までご連絡頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
1ヶ月でワイパーが切れそして、2ヶ月目で多量のラジエータ液が漏れてその他細かい不具合が発生する車両を購入した私が悪かったです。アフターに関してはまるで他人事の
ような対応でした。
残念です。購入時の対応とはまったく違いました。車を点検してもらう気もおきません。
短い付き合いでしたが、御社では二度と車を購入致しません。
グッディ 芦屋
(兵庫県・芦屋市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
接客は必要最低限って感じであまり親切とは言えなかった。
MS AUTO
(東京都・青梅市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
明るくて良い店。いつもお店に遊びに来てました。
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
先日は暑い中お越しいただきまして有難うございました。明るくて良いお店という事でお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。スタッフも明るく楽しいお店だと思っております。是非、メンテナンス以外でもお近くにお立ち寄りの際は遊びにいらして下さい。今後共、宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古で購入なので、傷等は仕方ないと思い覚悟はしていましたが、納車時は中も綺麗に掃除すると言われていましたが、天井には細かなガラスの破片がたくさんついたままで、エアコン内にもガラスの破片がたくさん入っており、全然掃除等がいきとどいておらず、とても残念でがっかりしました。また、納車時に、気づきましたが、中のドア等もヒビがはいって割れていました。今更ゆってももう仕方ないですが中の掃除くらいきちんとしてほしかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
riraakumaa様申し訳ございませんでした。
一度お車の内容をご確認させていただきたいので、担当から至急ご連絡させます。
