中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は、当店へのクチコミありがとうございます。 ご評価いただいた内容に関しては、販売させていただいた物件、弊社へのサービス等ご不満の点がおありだったかと思います。 今後は神風様のご意見を真摯に受け止め、より良い中古車の販売、サービスに努めていく所存です。 今回の件で弊社にてご対応可能なことであれば、いつでもご相談くださいませ。 お待ちしております。 今後とも静岡スバル カースポット清水をよろしくお願い申し上げます。

口コミ投稿誠にありがとうございます。 全国のオートオークション会場より厳選仕入れを行っておりますので、当社でも価格には自信があります。 お乗換え特典＆車検無料などご購入後も様々な特典をご用意させて頂いておりますので、 宜しければいつでもご用命頂ければ幸いです。

ムーブちゃん。様　口コミ投稿ありがとうございます。また、１年近く前にご購入いただいておりますお客様になりますが、当時はキーレスなど動作していたようですが、故障してしまったという事でしょうか？ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございません。キーレスにつきましては電池切れや、ＣＤはレンズ汚れなどの可能性や、ＣＤ－Ｒは読めないものなどもございますため、宜しければお試しください。

タッキー3様 この度は口コミを頂きありがとうございます。色々とご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後もタッキー3様と良いお付き合いができます様、改善・努力させて頂きますのでよろしくお願い致します。

怖い人だよ様　 この度はご購入いただいたお車の保証内容で手厳しいご意見 厳粛な気持ちにで受け止めております。また不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 保証内容の説明が不十分だったことから、お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております。 また、カーナビに関する保証ですが、保証対象外です。 しかし、ご納車後に使えなくなったという事でご迷惑をお掛けして申し訳ありません。 またご指摘していただいております、お客様への対応面の不備については 即日店舗ミーティングを行い『お客様へのご説明が不足しない』ようにするにはどうすべきか改めて 全スタッフで考えました。 今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います 厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます

chisa様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 お車の細部まで清掃が行き届いておらずに誠に申し訳ありませんでした。 また、エアコンの件もアフターフォローができておらず、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。 先日お会いしてお話ししたとおり、私どもで点検させていただきますので、ご安心くださいませ。 頂いた貴重なご意見を参考に今後同様のミスが起こらないように指導いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

ピストン様 本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

この度は、数ある販売会社の中より、私共のコルトをお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。 納車時の取扱いなどの説明は、充分だったでしょうか。 取扱いなどでわからない点がございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。 今後共、精一杯の対応をさせていただきます。よろしくお願いいたします。

ｄｏｒａｅｍｏｎ様　この度は、ご期待に添えず申し訳御座いませんでした。当店は、取り扱う車両が中古車になりますので、どの車両も減点部分はあります。その為、第三者機関の査定などを積極的に取り入れて情報開示を行っておりますがｄｏｒａｅｍｏｎ様のお求めの品質やご納車後の保証での再塗装の費用負担などご期待やご希望に添えず申しわけ御座いませんでした。

今回はお急ぎの納車ご希望と言うことで当方が最終チェックミスしましたようで申し訳ありません。クレームの件ですが土曜日に来店予定だったのでお待ちしてましたがディーラーで修理したようで大変残念です。今後納車時の最終チェックと余裕ある整備・清掃等に心がけるように気をつけたいと思います。低価格の車両でも品質向上車をお客様に提供するように致します。

ブルーＥＡＲＴＨ様　この度は、大変高い評価をいただき誠にありがとうございます！また、 ブルーＥＡＲＴＨ様ご夫婦に、こちらも大変お世話になっております！信頼していただけるというのは、一番ありがたいお言葉です。今後もこの信頼が長く続くよう、責任をもってケアさせていただきます！今後も末永いお付き合いよろしくお願いいたします。

デスクトップ様 クチコミ投稿いただきまして有難うございました。 この度はサービスの受付ならびに対応について不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 受付を含めまして細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして今後改善させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。　　　　　　　ジョイパーク大和店一同

プリプリプリプリ様、先日はご来店を頂きましてありがとうございました。ご来店時に、商品説明及びご契約の対応をさせて頂きました片岡と申します。初めに、数ある自動車販売会社の中から当社をお選び頂きましてプリウスのご契約を頂きましたのに不快な印象を与えてしまった事を、深くお詫び申し上げます。幾つかの不具合をご指摘頂きましたが、商談時に納車前点検整備の付帯をお勧め致しましたが、知人にトヨタディーラー勤務の方がいらしゃるとの事で納車前点検整備を付帯されない運びとなりました。ご契約時に気がかりとなり　『納車前点検整備なしの為、後日ディーラーにて点検を受けてください。内外装は現状渡しとします』　と契約書にご記入させて頂き、ご説明も致しましたが、この点をもう少し私自身も踏み込んでご説明をさせて頂き納車前点検整備を付帯して頂ければこのような事には至らなかったと思います。今後はこのような事が無いように詳細な説明を心がけて行きます。大変貴重なご指摘ありがとうございました。 プリプリプリプリ様、代表の松元と申します。この度はプリウスのご購入を頂きましたが、不快な思いをさせるご購入となりました事を代表として深くお詫び申し上げます。納車時は担当片岡が休みの為に店長伊東、私松元で対応をさせて頂きましたが、保証期間の件での申し送りの手違いにより違ったご説明をしてしまった事をお詫び致します。当社は全国最安値をめざし低価格販売をしており全国の一般ユーザーは元より同業他社も購入されます。その為に別途にて納車前点検整備を設定しております（同業他社は整備なしでの引渡し）。担当片岡よりご説明をさせて頂きましたように当社規定の納車前点検整備（車内クリーニング、外装ボディー磨き、法定１２か月点検整備、細かいキズ等も落ちる場合も有ります）をお勧めさせて頂き約８割の一般ユーザーの方は付帯頂き納車の運びとなっております。推測での判断ですが、もう少し我々が納車前点検整備をお勧めし付帯して頂いていたならスペア―キーの作成、オーディオの不具合修理、ルームランプの交換は勿論の事、ボディーに付いたキズの軽減に繋がり不快ないイメージには至らなかったと思います。幾つかのご指摘、ご意見を頂きましたが今後は改善すべく努力をして参ります。それでは、又のご来店を社員一同お待ちしております。

かなた１０２６様口コミありがとうございます。 ☆の記入は入れ忘れでしょうか？何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

ミヌ様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！ご対応の不手際大変失礼致しました。今後この様なことがないよう努力して参ります。貴重なご意見有難う御座います。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

どれみ様　この度は当店のタントエグゼをご購入頂きまして誠に有難う御座います。現在、ご納車に向け準備を進めておりますので今しばらくお待ち願います。トラブル無くご提供させて頂きますよう努力させて頂きます。

ｎａｎｃｈａｎ００様口コミありがとうございます。点数は何かのお間違えでしょうか？何かございましたら担当までご連絡ください。今後ともよろしくお願いします。

あさひ1023様、この度は大変不愉快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。ご挨拶につきましては、本来指導する立場である私が出来ていない事をご指摘いただき、深く反省を致しております。また、スピードメーターの故障についても申し訳ございません。今回のご購入のプランが「整備無し・保証無し」での販売となっておりましたが、納車後直ぐに起こったトラブルという事もございますので、責任を持って弊社の工場で修理対応させて頂ければと思います。当店へ電話をする事自体が不快かもしれませんが、ご連絡をお待ちしております。最後に・・・一度失ってしまった信頼を取り戻すのは難しいかも知れませんが、今後の対応を一生懸命行って参りたいと思っております。そして、少しずつ信頼を回復出来れば・・・と強く願っております。この度は本当に申し訳ございませんでした。

ウーサン本日ご納車おめでとうございます。 トップオートは車検・修理なども受け付けしていますので今後もよろしくお願いします。

宮城県人様　 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、アフターサービス、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。