中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

欲しかったわごんＲ本日納車。お世話になりました。

購入してから担当者からの連絡がこない。 買うまで一生懸命で買ってからのアフターフォローがなってない。点検やオイル交換などで店に行っても店内にスタッフ沢山いるのに挨拶がない。今回は買ってしまったからしょうがないけど二度と買わないと思うし周りに紹介したくもない

これから乗るの楽しみです

購入後、自宅まで帰り、ふと、タイヤを見ると、空気が抜けてました。外してよく見たけれど、釘を踏んだ形跡もないので、早速購入店に連絡したところ、こちらには、責任がない。補償外の一点張りで、取り合って貰えません。買ってから、まだ　何時間も経ってないのに、この対応。大変　残念でした。仕方が無いのでスタンドに持って行き見て貰うと、以前修理したところから漏れているとのこと。これって、こちらの責任でしょうか？二度と買いたくないです。

特に印象がありません

手元にきてから4日で修理をお願いしたが、車検に通したばかりでギアオイルのタンクが割れていてオイル漏れが発覚。 代車をお願いして借りた車は給油口のキャップがない車。 すぐに電話して変えてもらったが、いくら積載車がないとはいえ、取りに来てくださいはおかしい。 その代車を持って行った時も笑いながらまさかキャップがないとは思いませんでした。って感じでした。 買う時はすごくいい接客だが買った後のサービスはひどい。 現在もまだ連絡待ちだが買った車は4日しか乗ってなくて代車は2週間になる。

購入後の連絡が一切なく、代金を一括で支払ったあとも何も音沙汰なく、こちらから問い合わせるまで納車の日取りも連絡もなくとても不安になった。 納車時に始めて知った機能があって、こういう細かい車の特徴などを契約前にちゃんと説明して欲しかった。他店の中古車販売店と比べたら、接客・サービス面で劣っていると感じる。 車の数が多いので、たくさんの車種の中から気に入った車を見つけることができるのはよかった。

車に関しては、実際見て買っているので、とても気にいっていますが、保証に関しては、保証期間内でのことでしたが納得できませんでした。

スタッフの方々の対応が良いです。 購入後の、アフターサービスもしっかりしています。

県外との理由で名義変更手続は購入者側でした、尚　保証金として、￥５００００円を預けた車検証の名義変更が確認されてから保証金の￥５００００円は返金された。 陸運局での手間と名義変更の費用等々　何かと必要でした。 このお店で、自分の様な県外の者が車を買うのは大変だと実感しました。

好きな車が見つかります

トヨタの中古車販売店の例にもれず、こちらのお店もしっかりとした対応で安心して中古車が購入できると思います。担当の営業さんも気さくで良い方ですし。　唯一、お店から帰る際に右折で出ようとするとタイミングが難しいのですが、お店の方が誘導して下さいますので安心です。

接客のおねえさんの対応が、いつも、ありがとうございます。がないのと、車種がわからなくてもコンピュータでしらべられると思い ます。他は、もっと素晴らしい対応です。アフタサービスが、ない。半年後の点検が、きませんでした。がっくりです。

この車は　乗りやすいし取り回しがしやすい。 壊れたら苦労するけどとにかく良い

妻の車をとこちらのお店で購入いたしました。 予めメールで状態について聞いてはいたものの、実際に納車された現車は聞いていた状態とは大きく異なっており、正直はずれくじを引いてしまったかと虚しくも落胆いたしました。 何より耐えられないのが臭いです。 まったく聞いていなかったことです。 タバコだけでなく、ペットの臭いも混在している（あとで車屋さんからそう言われました）ようです。 臭いを消すのに、６回フロアマットはもちろん、シート下から天井にいたるまで隅々を拭き掃除しました。 そのときに動物の毛があちこちに落ちていたので私もわかりました。 さらに、消臭スプレーを３本、スチーム式の消臭剤を３本使いました。 そして、２日に渡り窓を全開、ドアを全開にし日干ししました。 でも、瞬間和らいだかと思いきや時間が経つとまた臭ってきます。 また、納車時から気になっていたことですが、ルームミラーがとてもゆるゆるで、防眩しようとしたらお辞儀をしてしまいます。 段差や舗装の繋ぎ目を走行しているとミラーの位置がだんだんずれて行きます。 車屋さんで診てもらったところ、ジョイント部分が亀裂を生じておりミラー本体を交換しないと直らないと言われ、納車間もなく新しいミラーに交換することになりました。 納車して２週間足らずの間に板金塗装ほか７万円以上使いました。 保証なしということですから、全額を保証してくださいなんて微塵も思ってはおりません。 でも、ほんの一部だけでも保証してくださってもよいのではないでしょうか。 なにより納車された車は聞いていなかった状態だったのですから。

今回この販売店からAMG　E５５Tを購入しました。 最初に訪れた際、数箇所の傷へこみがある事を告げられ、自身でもホイールガリ傷、モールの込み確認し、購入時は修理する事で合意し、ボンネット２箇所の線傷については「完全には無理だが、ガラスコーティング前の磨きである程度までは取れる」と販売責任者が言ったのでそれを信じ契約しました。しかし納車日（大雨）ボンネットの線傷は全く取れておらず、騙されたと思いました。その場ですったもんだあった末、不本意ながら３万円の値引きで納得させられました。 翌々日の晴れの日車を見るとリアドアに２箇所のタッチペンで塗られたへこみ傷を発見し悲しくて残念な気持ちでいっぱいになりました。 是正を求めましたが「整備渡し保障なし販売を理由に拒絶されました。 担当者には他の傷がないか再確認をお願いし、無いと回答を受けていました。 納車後の車からは前所有者のものと思われるお菓子の食べカスや隅にはほこりが浮いていました。 このお店から購入してしまっつた事を強く後悔しています。 悲しくて残念な気持ちでいっぱいです。

最初に車について無知な私に いろいろ教えてくれてよかった(^^) でもお金を支払ってから 連絡をすると言ったのに こなかったり 傷を直すのを頼んだのに 直してなかったり 最後の対応がちょっと残念でした。

納車予定日を2週間強超過、 さらにオプションのワイパーやタイヤの引き取り完了に半年！ほどかかりました・・・。 冬季に購入だったため、その時期に夏タイヤが無いので、春先に用意いただけるとのことでしたが、完了したのは5月下旬です。 ちなみにタイヤは1本パンクしてました・・・。 こちらから連絡をし、連絡を待つ。 連絡が来ない・・・。 購入代金を入金してからこの繰り返しでした。 このような不満は少なくとも4点ほどありますが・・・。 特に述べません。 ご本人達でわかることでしょうから。 価格を値引きして頂いたことに感謝は致します。 今後も続けるなら、接客、販売業の基本を見直すべきだと思います。 今回は中古車屋さんについて非常に勉強になりました。

対応の遅さを指摘するレビューが見られますが、同様の感想を抱かずにいられませんので、納車から4ヶ月経って、改めてレビューします。社内の連絡系統に疑問を感じざるを得ません。連絡してもその時の担当者さんだけで止まっていると見受けられます。メールで相談すると1ヶ月以上放置、電話で相談しても1週間以上返答なし。こうなれば、とアポなしで出向いたら、その場で整備担当の方に対応して貰えました。混んでいたら空振りで帰るつもりでした。 遠方ユーザーには難しいかも知れませんが、アポなしでも直接出向くか、整備担当者と電話ででも直接話さないと、話が進みません。良い車が揃っているし技術も確かなので、これだけが残念です。至れり尽くせりの国産車ディーラーのサービスまでは求めませんが、せめて連絡だけはスムーズに取り合いたいところです。出来る限りのアフターフォローの改善を望みます。

価格・品質に満足です