中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

このたびは当店の車両をご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？定期的に点検されていた車両のひとつです。素敵なカーライフを送って頂ける事を従業員一同、お祈り申し上げます。また、購入後も気持ちよく過ごして頂けるよう、当店でのサービス品の数々、気に入って頂けたようで幸いです。当店は陸運局指定工場もありますので、点検・整備・車検等なんでもご相談に乗りますのでお気軽にお声を掛けて下さい。本当にありがとうございました。

まんざらろっく様 この度は貴重なご意見誠に有難うございます。ナビデータの初期化のご意見、タイヤの件大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件、細かいチェックとより一層お客様目線にたったチェック体制を強化するよう、社内でも共有させて頂きました。 社内でこの問題を取り上げお客様のご不満点を、ご満足に出来る様取り組んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。ご指摘誠に有難うございました。

うっちー１２様口コミ投稿ありがとうございます。アフター面も当店にお任せください。今後ともよろしくお願いします。

この度は当店のクチコミ登録をいただき有難う御座います。お車の件ではご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。今後ともニルス様のカーライフをサポートできればと思います。よろしくお願いします。

フィットバールアワー様 フィットバールアワー様より頂きました貴重なご意見を、今後の業務にしっかりと反映をさせていく為に、弊社スタッフはじめ指導を徹底して参ります。今回は大変ご迷惑おかけして残念な結果となってしまいましたが将来的に弊社で買って良かったと言って頂けるよう、社員一同努力して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ヤンマー５様 数ある中古車販売店の中から弊社にてお車のご購入を頂きありがとうございます。 弊社ではお客様にお買い求めしやすいよう徹底したコスト削減を行い販売しております。 しかしながら、今回ご指摘いただいたご評価は、ご想像を上回るものでなかったと真摯に受け止め、品質面・並びにサービス向上に努めるきっかけとなりました。ご指摘本当にありがとうございました。今後ともご意見・ご相談等ありましたらお気軽によろしくお願い致します。

mclaren様 ご購入いただいたお車の品質面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。 また数ある販売店の中から弊社にてご購入をいただいたにも関わらず、 不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 ただし、私どもが大切なお客様に販売する車両は、 お客様に包み隠さず全てを開示し、ご納得いただかない限り販売することは決して致しません。 今回、お客様に代替え車をご提案差し上げましたのもその考えのもとでございます。 そして「お客様へ売って終わり」ではなく「お客様に買っていただいてからが本当のお付き合い」という考えを 我々は販売店の根幹として常に一番に意識して参りました。 お車のメンテナンスや点検・整備については、 弊社が責任を持って精一杯サポート致します。 ホイールバランス調整については点検整備の内容に含まれておらずどうしても事前に状態を把握出来かねます。 その旨をｍｃｌａｒｅｎ様には、きちんとご説明するべきだったと深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。 この調整につきましては大変申し訳ございませんが、 提携工場に入庫の上で行うため、実費でのバランス調整となります。 mclaren様におきましては弊社にてご購入くださいました大切な大切なお客様でございます。 この費用については先にご案内いたしましたとおり、 出来得るだけ安価で行えるよう手配いたします。 煙草の焼け跡、匂いについてはご契約前に現車をご覧いただき、 重ねてご説明差し上げました通りでございます。 mclaren様にはこの部分を含めた金額をご提示差し上げており、 ご納得をいただいておられたと存じ上げますが、 先の保証範囲の説明が不十分だったことから、 不信感を与えお客様にこの点についても悪い印象を与えてしまったのだと反省しております。 ご納得をいただけるまで、しっかりとご説明させていただきますので、 改めて私、浦田よりご連絡差し上げます。 この度は厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様よりいただいたご意見を大切にし、弊社で買ってよかったと仰っていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。 今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。

あっこぷ様。 いつもお世話になっております。 乗り換え、修理、車検等幅広くご利用頂き誠にありがとうございます。 今後とも変わらずお付き合い下さいね！よろしくお願いします！

earp様　　度重なるご迷惑おかけしまして　大変申し訳ございません。 今後この様な、不愉快な気持ちにさせない様　スタッフ一同　心掛けます。 そして　貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただきましたことに 深く感謝申し上げます。

世界最速のインディアン様、この度は何度もご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 私の対応が遅く、大変ご迷惑そおかけしております。 以後このようなことのないよう努めてまいります。 本当に申し訳ございませんでした。

のんぱぱ様 　　 この度は、誠に申し訳ございません。 店長の谷口です。 当店を信頼頂き、お車をご購入頂いたにもかかわらず、その信頼を 裏切ってしまったことを、大変申し訳なく思い、また残念な気持ちでいっぱいです。 日産ディーラーの営業マンとしての誇りを持ち、お客様に安心と信頼のサービスを ご提供させて頂かなければならない立場にありながら、このようなお詫びもしようのない 事態を招いてしまったことを、店を預かる責任者として大変恥ずかしく、 また店舗スタッフに対しての自分の指導不足を痛感し、深く反省しております。 今後は、のんぱぱ様に頂いた貴重なご意見を踏まえ、 スタッフと今一度、お客様に満足して頂けるサービスとは何かを考え、 お客様に安心のカーライフを送って頂くお手伝いをさせて頂けるよう、 全員一丸となって精進してまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。 のんぱぱ様に必ずご満足いただけるサービスをご提供することを、 お約束しますので、今後ともよろしくお願いいたします。 重ねてではありますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。 カーパレス宗像　店長　谷口　源太郎

ヤナセのファン様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 整備が間に合わずに納期が遅れてしまったこと、また、弊社の対応が行き届いておらずお客様に多大なるご迷惑を お掛けし、大変申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

ごうちん様、先日は当社にてゼストをご購入頂き有難う御座いました！キャスト名古屋22号店でございます！ご納車後の保証もございますので不具合等ございましたらお気軽にご連絡下さい（＾＾）今後も末永くキャストを宜しくお願い致します☆

今回は不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。 お電話でもご説明させていただきましたが、納車の時確認いただいた際も、不備はございませんでした。納車後の不備・不良に関してはご契約時にご説明させて頂きましたが、保証内容の対応になります。保証対象外の部分に関しましても部品代での対応のお話をさせていただいておりますので、よろしければ担当までご相談いただければと思います。

この度は当店をご利用頂きありがとうございました。 この度のトラブルについてご迷惑をお掛けした事に対し誠に申し訳ございませんでした。 当店では価格を安く抑える為に少数で頑張っている状況で、お客様に症状をお聞きして お電話で対応させて頂きましたが、ホンダ車にあるＣＶＴオートマの不具合（ジャダー）の様だったので 修理を最寄のディーラーでお願いしますとお願いした次第でした。 ディーラー入庫時にその場で当社にお電話を頂き、修理担当者と状況を伺い、 確認の上、当社にて修理代を請求して下さいとお伝えしたのですが、 お電話が無かったので、まだ未入庫なのかと思っておりました。 こちらも事後の対応の気転が利かずに申し訳ございませんでした。

匿名の人様、この度はビアンテのご購入誠にありがとうございます。購入時の行き違いや、車両のistop点滅などトラブルが重なってしまい申し訳ございません。お車はディーラーにて改善の上、当店にて点検しご納車させて頂いておりますのでご安心下さい。またお気付きの点ございましたら、お気軽にご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

ピロピロ様 この度はお車のご購入並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 弊社の対応について不快なお気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 メールでの対応について貴重なご意見をありがとうございました。 今後はメールのチェックをさらに細目に実施に、お客様のお声に迅速にお応えできるように努力いたします。 また、マフラーの交換ご希望とのことでしたが、本来のマフラーとして排気漏れ等もなく機能していたようなので、不必要なものを取り外してという手段で対応させて頂きましたが、希望に添えないものでした。しかしながら、価格やサービスにはご満足いただけたようで大変うれしく思います。 当社ではお客様にご満足頂き、「買ってよかった」と思っていただける販売店を目指しております。 今後はお客様のご期待に添える販売店としてより一層のサービス向上をはかり、次回ご来店の際には誠意をもってお迎えしたいと思います。この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。 ピロピロ様のご来店を心よりお待ちいたしております。

ＳＮＫ様 早速のクチコミ誠にありがとうございます！ これからクルマの登録、ご納車、ご納車後のアフターサービスまで「いい買い物でした」と思っていただける様 対応していきますので宜しくお願い申し上げます。 アレス市原店　藤原

ホンゴウヒロ様口コミありがとうございます。 今後もよろしくお願いします。