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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,076,134
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
トヨタヴォクシーzs煌を購入。車両的には全く問題ないです。ヴォクシー狙いで他に目が届かずに購入してしまい。納車後に見たら(タイヤの山が…)また、車内の清掃がイマイチだった事が残念に思ってます。(今後の、アフターサービスに期待してますが…どうなることやら)
北杜のケン トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS 煌(2014/04購入)

ライフダンク

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:2
購入後4ヶ月たちますが、問題なく乗れています。値段が格安だったため心配でしたが、当たりの車両だと思います。 ただ、購入後すぐヘッドライトの中に曇りが発生し次の車検には通らない状態になってしまいました。
ダンク すけ ホンダ ライフ 660 ダンク TR(2013/12購入)
ベストガレージ
ベストガレージ

(静岡県・浜松市中央区)

販売店の返信

この度はご来店、ご成約いただき誠にありがとうございました。ダンク すけ様、ヘッドライトの件申し訳ございません。今後の対応に活かしていきたいと思います。今後お車の事で分からない事がありましたら遠慮なくご連絡いただければと思います。近くにお越しの際は是非お店の方にも遊びにきてください。全車諸費用込み・総額表示プライスの当社を今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:2
最初から値引き交渉となってしまい申し訳なかったです!ジュースが毎回頂けるので良いところです!
Kuroro ダイハツ ソニカ 660 RS(2014/04購入)
(有)ダイエツオート
(有)ダイエツオート

(大阪府・東大阪市)

販売店の返信

Kuroroさん この度は当店にてソニカRSのご購入ありがとうございました。 お客さんに現状での販売は当店あまりないケースなのですが、値引き、目いっぱい頑張らせてもらいました(笑) ドレスアップ完成したら、暇な時にでも見せに来て下さいね。今後共、ダイエツオートをよろしくお願いします。 スタッフ一同
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
車はいつも良い物を納車して貰っていますが納車時の店長さんの対応がとても残念でした。またブログで購入していない車両を掲載されたのがとてもショックでした。今後スタッフ教育を是非改善して下さい。
やす3588 日産 GT-R 3.8 ブラックエディション 4WD(2014/02購入)

販売店の返信

やす3588様 レビュー投稿ありがとうございます。スタッフの対応、そしてブログの件では不快なお気持ちにさせてしまったことに 深くお詫び申し上げます。弊社といたしましてもやす3588様から頂きました御意見を真摯に受け止め、 今後のスタッフ教育、そしてサービスの向上に活かしていく所存でございます。これからも一人でも多くのお客様に ご満足いただけます様、スタッフ一丸となり、より一層の努力をして参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:5
車両自体に関しては非常に満足。ただし営業担当の対応には非常に不満足。購入前、購入後の対応の違い、商品知識の欠落、購入後のアフターフォローへの説明など、私が過去かかわった担当者と比較すると残念としかいいようがない。 当該店舗で次回以降も購入することは正直二度とないです。
freek ポルシェ 911 カレラ4 PDK(2014/04購入)
クラシック
クラシック

(東京都・江戸川区)

よくない。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
担当さんは感じよかった。 でもその他はひどい。 見積もりを出してもらうとカーセンサーで見た、諸経費コミ価格から何万も超える。 時間がないから、一番条件のいいところへ行ってるのに結局希望通りにはいかず、妥協することになった。 一括払いでしたが、高い買い物なのに入金しても連絡なし。 納車した車は洗車がかなり雑で汚い。自分でやったほうがよっぽどきれい。 オーディオレスだったのでとりあえずデッキ付けてもらったけど、後部のスピーカーには配線つないでない。(説明なにもないどころか、デッキのことには触れもしないし、時計すら合わせてない。) 工賃コミ15000円と初めに言いながら、部品代がどうのと言って3500円取られる。 そして極めつけは納品から4日で、サイドミラーが壊れたこと。 保障に魅力がなかったし、信用しきってつけなかったのが大きすぎる間違いだった。 部品によっては有料での修理とのこと。 なにかにつけて 部品代がかかります ばかり言って結局お金取られまくってる印象になってしまう。 お金取るならちゃんとやってほしい。 あと、一回接客してもらった偉いさん風の人、かなり感じ悪かった。 最初がこの人だったら絶対契約しなかった。
コキ スズキ パレット 660 X(2014/04購入)
コバックカーズ 一宮店
コバックカーズ 一宮店

(愛知県・一宮市)

販売店の返信

コキ様、この度は口コミを頂き有難うございます。ご契約後、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらでご協力出来る事がございましたら対応をさせて頂きますので改めてご連絡頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。

安いだけ

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
昨年12月に納車。 遠方の為にメールでのやりとりがほとんどで、エンジンルームは良好とのことでしたが、全くのトラブルカー。 1ヶ月すぎた頃にバッテリーあがり、2ヶ月目にもまたバッテリーあがり、みてもらうとバッテリーが酷い状態なので早めに交換をしないとまたすぐバッテリーがあがりますと言われ交換。他にも交換進められたら部品あるけど、急ぎではないのでとりあえず保留中。 もうすぐ4ヶ月目を目の前に今度はラジエーターが破損でまたまた交換を余儀なくされている今。 えらい出費です。 メールでのやりとり、女性ということでなにもわからないからといって正直だまされた気分ですね。 修理費請求したいくらいです。
ひまわり27 ホンダ ステップワゴン(2013/12購入)
(株)オリエントジャパン
(株)オリエントジャパン

(茨城県・龍ヶ崎市)

販売店の返信

この車輌は平成14年式の6.8万キロの車輌ですが 現車確認せずの購入とのことで保証等は一切お付けできませんと 契約書の方にもきちんと記載させて頂いております。 また、車検が平成27年04月まで残っている車輌と言うことで 当社で車検を受けた車ではありません。 保証があった場合でも消耗品につきましては保証対象外となりますので ご了承いただきたいと思います。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:4
最初に担当してくれた営業担当の方はとても良かったので、契約後ご病気とのことで担当者が変更となりました。最初の担当者はとても対応が良く信頼関係も結べていたこともあり、返す返すも残念です。彼を信頼して購入に踏み切ったこともあり、早期に回復されることを切に願います。もう少し付け加えると、電話を掛けた時の女性の応答もとても気持ちよかったです。最初にものを見に行った時に駆けつけてくれた従業員の方々にも好感が持てました。 価格も含めて、商品自体はとても良かったです。モノを見るまでは革のベージュの内装ってどうなんだろうと思いましたが、結構高級感があって黒革より良いなあと思いました。カーナビが古かったのとカーラジオエアコンのドット掛けがありましたが、ちゃんと説明もあり、納得のうちです。内装も10年落ちの割に綺麗でした。自分でクイックブライトを使って清掃しましたが。フロアマットも疲れていたので新調しました。購入後、車自体は快調です。ノーズにあった小さな凹みを直して戴いたのは気持ちよかったです。サンバイザーのクリップがゆるくなっていたのでディーラーにお願いして取り寄せ、自分で交換しました。ドリンクホルダーとコイン入れの部分もネットで購入し、自分で交換しました。走行距離が年式の割にとても短く、タイヤが2年前の高級品で割と新しくその点はとてもお買い得との実感があります。 直6 2.2Lエンジンのフィーリングはそれ以降のモデルにない魅力があります。低域のトルクは1994年の頃のレガシイ250Tの方がありますが(街乗りが楽)、十分なパワーはあります。逆に、パワーがあるので、アクセルは優しく制御する必要があるなと思いました。250Tと比べると、アクセルは気持ちPeakyですが、これは贅沢な悩みかな。また、走り出すか否かぐらいの低速ではハンドルが重いのでアクセルを踏みつつハンドルを曲げないと女性にはちょっと厳しいかなと思います。一方で、車体は小振りで最小回転半径は短く、狭い道でも運転しやすいです。購入した車にはとても満足です。唯一、クロームメッキの白化しているので、今自分で色々試しています。欧州車共通の悩みのようですが。。。
YassMM BMW 3シリーズ 320i ハイラインパッケージ(2013/03購入)

販売店の返信

この度はクチコミ掲載ありがとうございます。担当者が入院してしまって変更になった事でご迷惑をおかけしました。昨日頂いたメールの内容に不満をお持ちでこのような評価になったのだと思いますが、あまりに都合が良すぎではないかと思います。発炎筒は車検を通す際に無ければ通りません。ご納車の際にもこちらでチェックし確実に積み込んでお渡ししました。ご納車からちょうど1ヶ月経過し、今さら無いと言われましても理解できません。高い物ではないのでこちらでご用意するのは構いませんが、何でもかんでもメール一つで送ってくれというのは少し乱暴かと思います。お客様の言う事を何でも聞くのが良い営業マンでしょうか?車も拝見していない状況であまりにも一方的ではないですか?もう少し考えて頂きたくメールした次第です。クチコミは主観ですから仕方ありませんが、整備や板金等かなり細かい約束事なども全て果たしてきた結果がこれだと非常に残念です。購入者の評価も重要ですが、クレーマーを助長させるような制度も改善して頂きたく思います。
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:4
購入前までは即レスでしたが、購入後メンテの相談を購入前と同じメアドに3回送りましたが全く返事がありません。アフターサービスには期待しないほうがいいかも。
まきへる ボルボ S80(2013/11購入)

販売店の返信

申し訳ございません。今年1月8日に1通、1月11日に一通 合計2通のメールを頂いた事は確認しております。それに対すし、私から8日に2度、11日に3度の返信をしておりますし、伺っている電話番号にも掛けさせて頂きましたが、繋がりませんでした。返信をしなかった事は一度も御座いません。しかしながら、その後に当方から連絡を怠っていたのも事実で有ります。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。以後、この様な事が無いように徹底する所存でございます。

初めだけなんですね

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
購入する時には感じも良く、アフターサービスにも期待しました。が、それが間違いでした。車検に出して返って来た時にはパーキングブレーキが深過ぎて女性の私には足が届きづらいところまで踏まないと掛からず、後日直してもらうことに…台車は渡されたけど、結構遠出なので家に帰るわけにもいかず近くで時間を潰しました。待つこと1日、『作業の方終了しました』とのことで取りに行くと、すこーし本当に少し踏むだけですぐ完全に 掛かるように…『え?これって解除しても掛かりっぱなしになるんじゃ』と浅い知識で疑いつつ『もう少し深く…』と言うと『全部バラさないといけないので、また一日の作業になります』との事『そうですか』と仕方なく諦め、一旦家に帰り電話をし知り合いの整備工場に持って行くと5分作業終了。しかもびっくりするほどジャストな位置に、 無知って怖いことですね、調べてみるとどうやらパーキングブレーキってリアのタイヤを 外して調節するのに30分フロントの方(車内から)の調節で5分(プロの場合)で出来るようです。まさか素人が担当した?まさかねぇ、車検担当したって話だし・・・
りばてぃ1472 ダイハツ ムーヴ 660 カスタム ターボ(2012/03購入)
ケーユー 千葉店
ケーユー 千葉店

(千葉県・千葉市中央区)

事故車

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
購入後 ディーラーにて点検した際に事故歴がわかり 社長さんに確認をしましたが全く対応して頂けなかったです。 クルマはすぐにディーラーにて乗り換えました。
yasuco トヨタ ヴィッツ(2013/03購入)
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ニュービートルを購入してからの費用一覧です。 室内天井張替え  98000円 オーディオ機器故障修理  20000円 グローブボックス取り替え 25000円 LEDハイマウントストップランプ テールランプ水漏れによる取り替え 25000円 これからの故障 車速センサーの取り替え  未定 リアヘェンダー 再塗装  未定 販売店は、ネットオークションで購入し、車検をとうしてあり、現状渡しであるため 対応は終わったとのこと してもらった対応 グローブボックスの取り付け工賃無料のみ パーツは、持ち込みです。 こんなお店ね対応は、如何なものか? 皆さんも注意して下さい
papa0001 フォルクスワーゲン ニュービートル 2.0(2014/02購入)

販売店の返信

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 半年前の9月に販売内容をきちんとご説明した上で契約・納車をさせていただいたつもりですが、このような評価をいただき非常に残念です。頂いたご意見をもとに、今後の案内方法などを改善していきたいと思います。

セールスマン

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:3
三月にティアナの中古車を買いました。担当の町田さんはとても感じがよく、訪問したその日に契約しました。いい買い物をしたと満足しています。
じちょろ 日産 ティアナ 2.5 250XL(2014/03購入)
エースカーセールス 本社
エースカーセールス 本社

(神奈川県・川崎市多摩区)

販売店の返信

じちょろ 様 この度はティアナをご購入頂きまして、誠に有難う御座います!口コミもこのような光栄なお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。ご納車の際にもお忙しい中お時間を頂き、じっくりご説明できたかと思いますがお車のことでご不明な点が御座いましたらお気軽にご連絡ください♪修理・板金・カスタム等のアフターサービスにも尽力させて頂きますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
そちらのお店の私のご担当者が可哀そうになってしまいました。 ・外装はドロだらけのまま ・ハンドルは、手垢と油でギトギト ・シートはジュースを零したような痕でベトベト ・内装はタバコのヤニで黄色いまま ・床シートは犬の毛玉が絡まってキモチ悪い ・ワイバーゴムはボロボロ 上記は購入前に、お店のご担当の方と一緒に確認して、ご担当の方から 「シルバープランに加入していただければ、すべて清掃されますので 大丈夫です」とのことだったので、追加料金を支払ったのですが、 納車時になにもされていませんでした。 引き渡し時にご担当者は、あわててしまい私に平謝りでした。 結局、内装および外装共に汚いまま引き渡されました。 本当にあのときは、ご担当者さんが可哀そうでした。
新一 ダイハツ アトレーワゴン 660 CLターボ ハイルーフ(2012/09購入)

販売店の返信

新一様口コミありがとうございます。 お客様のお名前で検索させていただいたところ2年位前にご納車させていただいたお客様だと思います。お車は基本的に洗車・クリーニングをしてからのお渡しになりますが、ご不備があったようであれば申し訳ございませんでした。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
この度、アトレーワゴンをインターネットにて、購入致しました。車は、写真にて判断 価格の安さで購入致しました。車検取得ですので、有る程度は点検済では?修復歴有り 左前、販売店では、確認出来ず、昼食べて、エンジンルームを点検したところ、汚れたまま、近くの店で、とりあえずエンジンオイル交換、車体を点検したところ、右側も、板金痕有り、黒ガンメタで色ムラ有り、下回り清掃し車検取得したと見られます。 地元でに帰り、塗装のし直し、12ヶ月点検、近くの人は、現車確認は必見です。
xuakazu ダイハツ アトレーワゴン 660 カスタムターボR 4WD(2014/03購入)

販売店の返信

xuakazu様 クチコミコメント有難う御座います。新規車検取得時の基本的なところは、状況により交換などの整備を行っております。外装の塗装に関しては、今回通信販売で事前に現車を確認出来なかった事から、こちらで気になる箇所などあれば追加で画像を送付するお話をさせていただきましたが「大きなキズ・凹みがなければいい」というお話と、ご契約時にもお話させていただいておりましたが、修復歴については自動車公正取引協議会の定める項目についてご案内をさせて頂いております。もし、担当者のご案内が不足でしたら大変申し訳ありませんでした。今後の教訓とし改善を行ってゆきます。

不満です。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
他店で車検をしたところ、事故車と判明。ディラーの保証継承も受けれませんでした。商談当時は事故歴なしとの説明でした。お店には不信感を持っております。
zvp ダイハツ ハイゼットトラック(2013/07購入)
(有)いしだ自動車
(有)いしだ自動車

(山形県・長井市)

販売店の返信

zvp  様 この度はご迷惑をお掛けし、また不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。 在庫の車に関しては、購入したオークションの検査を元に修復歴有り・無しの表示をしているのですが、万が一、修復無しで販売したお車が修復歴の付くお車だった場合は、値引き・返品の対応をしています。 一度お車を確認させて頂ければ幸いです。 宜しくお願いします。

見た目よし

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:3
車を購入して一年たってませんが車本体は問題なく見た目も気にいって購入したので良かったです。しかしHDDナビが映らなくなり問い合わせしたところ消耗品なので仕方ないという回答でした。やはり中古車、中古の物だから仕方ないのかなという気持ちにはなりました。次回は中古はやめたいなという気持ちになりました。やはり当たりはずれがあったり少し残念でした。
カーナビ トヨタ ヴォクシー(2013/08購入)

販売店の返信

カーナビ 様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

現状販売

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
車両を引き取って間もなくジャッキを探したところ、当然格納されてるハズの場所に無かったので担当者に問い合わせたところ、現状販売だからそのままとの事。私は車にジャッキは当然格納されてるものと思っていました。ガッカリです。
ガテン ホンダ CR-V(2014/02購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
店員さんの対応がよくなかったのが残念でした。
ダイハツ ムーヴ(2014/03購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

目様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!ご対応の不手際大変失礼致しました。また貴重なご指摘有難う御座います。今後この様なことがないよう努力して参ります。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:4
電話および店頭で諸費用は16万~17万との説明だったのですが、いざ見積を出して頂くと、何故か21万程でした…??? また保証内容の薄さが気になりました。 車両の品質の良さは非常に良かったです。
流氷 ダイハツ タント 660 X リミテッド(2014/03購入)

販売店の返信

流氷様 当店へのクチコミ投稿誠にありがとうございます。お客様のご契約内容をご確認させていただきましたところ、お選びいただきました整備プランが含まれておりますので、そちらの費用の差額と思われますが、ご不明な点を出してしまい申し訳ございませんでした。丁寧な接客を心掛けておりますが、今後もっと精進できるように励みます。また、保証プランにつきましては現在8プランご用意ございますので、お選びいただきましたプランでご不安な場合はご相談下さい。宜しくお願い致します。