中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

gf_yuta様　この度は、中古プリウスのご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、コメントが遅くなりまして申し訳ございませんでした。この度のご指摘いただきましたことをスタッフ一同、心よりお詫びいたします。また、今後も長くお乗りいただけますように、させていただきます。このようなご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。　改善させていただける部分は、しっかりと改善し、今後、より快適にご利用いただける店舗づくりに努めさせていただきます

ｅｍｉｒｉｎ様 この度は当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。 お車のトラブルご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 当店では出来る限りトラブルが発生しないように万全を期しておりますが、新車・中古車等、様々な条件等や、お車は機械ということもありトラブルが起きてしまうことが稀にございます。その際、万一のトラブルでもご対応出来ます様、国家資格整備士が常駐しております。 修理等、迅速かつ出来る限りのご対応をさせて頂いたのですが、このような評価を頂き残念に思いますが、お客様の声を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後も出来る限りのご対応をさせて頂く所存です。 またの機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

－Ｙ介－様　この度は年始の慌ただしい中、ご来店ご成約誠に有難うございます。価格についてご評価頂きスタッフ一同嬉しく思います。ご指摘の車輌のご説明につきまして弊社スタッフが事足りなく深くお詫び申し上げます。貴重なご意見また、率直なご意見であり静粛に受けとめたいと思います。今後はより良い対応を目指してきます。またご機会を頂けるようでしたら是非よろしくお願い致します。このたびは誠に有難う御座いました。 カーバンクライト　スタッフ一同

この度は数ある販売店より当社をお選び、ご購入頂き誠にありがとうございます。また、何よりＡｔｕｍｉ様のご期待に添えず気分を悪くさせてしまいました事、誠に申し訳なく、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 納車時の不手際に付きましても連絡後対応したスタッフが責任もって対応したく伺いましたが、その後担当スタッフとの返答での違いや、ご要望に全て添えない部分もあり、Ａｔｕｍｉ様には非常に不安な気持ちやご不満を与えてしまった事、何より楽しみに待ちわびた納車でご気分を害されたとこは、我々が1番大切にしなくてはならない部分なだけに深く反省いたします。 今回、貴重なご意見を頂き、私たち、会社も含め反省と改善し、Ａｔｕｍｉ様はじめ皆様が心から購入して良かったとお車に愛情を注げるお手伝いが出来る様精進してまいります。

Ｍｏｃｏちゃん 様 口コミありがとうございます。この度は大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘を頂いた件ですが、弊社もこのようなトラブルが無いようにご契約前に現車の確認、重要事項説明書にて契約条件の確認をお客様と行ったはずなのですが、このような事になってしまい大変残念です。 また、契約条件の中にキーレスは現状販売となっているのにも関わらずご理解いただけなかった為、最大限譲歩して半額弊社が負担という形での対応を提案させていただきました。 お客様の要求が通らなかった事により弊社の対応方法に不満を抱かれてしまった事は非常に残念です。 なおキーレスも保証出来る保証プランも弊社は用意しております。次回はご検討ください。

色々ご迷惑かけて申し訳ございません。 対応が遅れて申し訳ございません。 早急に対応させていただきます。

ｎｏｂｕ５５５様 貴重なご意見ありがとうございます。 この度は大変ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。 ①当社の対応内容から再度ご説明いたします。最初のご契約時にオプション保証を付けられるかどうかをご提案させて 頂きましたが、お客様は保証なしを選択されました。当社としては保証選択されない場合はノ－クレ－ムとさせて頂いてお りますが、出来る限りの最善の対応をさせていただきました。 内容としては、オルタネ－タ－のリビルト品の無償交換、ファンベルト再度新品交換、バッテリ－の再度新品交換、ディ－ ラ-での点検を実施いたしました。ところが、当店の年末年始の休み期間中に再度同じ症状が出たとのことで同じディ－ラ－様にお客様自身で持ち込まれました。修理内容をディ－ラ－様に確認したところ、オルタネ－タ－に掛かるファンベルトがプ－リ－のバンク角度の不良によりベルトが緩む現象があり、バッテリ－に電圧が充電されない症状との事でした。この 症状はディ－ラ－様曰くＫeiという車種に関して10年前に各種整備会社・お客様から不良のお問い合わせやご意見が非常に多くその為メ－カ－が対策品のプ－リ－交換を実施されたとの事でした。大変ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。 ②走行中にバンパ－が落ちる件に対してご説明いたします。このお車に関してはエアロ一体型バンパ－の為車高が非常に低くなっており、当社にご来店して頂きバンパ－の状態を確認いたしましたところバンパ－底に引っ掛けキズが有り、バンパ－とボディ－側を繋ぐビスが砕けておりました。全て無償で交換を実施し対応させていただきました。 この度は大変ご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

アリストＡ７Ｘ様　この度はアリストご成約を頂きました誠にありがとうございました。　折角お車をお気に入り頂きご成約をいただいたにも関わらず、燃料ポンプの故障と対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。アリストＡ７Ｘ様のおっしゃる事を重々に受け止め指摘事項につきましてはお客様にご満足いただけますよう社内体制、迅速なアフターフォローを含め改善していきます。貴重なご指摘を有難うございます。今後ともご満足頂けます様努力をしてきたいと存じますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。（お近くに寄った際はお気軽にお声をかけていただければ幸いです。）

1.入金したことはメールにて連絡いただきましたのでメールにて返信致しました。お電話でなく申し訳けございません。 2.金額が金額なのでという言葉はどうかと思います。とても心配されていたのでそのような車に普段お付けしない半年の無料保証をお付けしましたはたしてお店側がおつけするでしょうか？壊れそうなくるまであればおそらくお付けしないと思います。 3.金額の値引きを要求されこちらも登録に行った帰りにそのまま納車という形ならということでお受けしました。近くにバスガあるから駅までは近いということでしたがあまりバスもなく時間がおしていたため駅まで送って頂けないかとお願い致しました。免許をまだお持ちでないと知らずにたのんでしまったのはこちらの落ち度です。申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。

たまお２８様、この度は当店にてルークスをご契約頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。私の対応が至らなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

龍聖様　この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はクチコミをいただきまして、社員一同心から感謝しております。当社はお客様に低価格で販売し喜んでいただけるように日々試行錯誤しながら、これからも努力していく所存でございます 。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この度は数ある販売店より当店をお選び頂き誠にありがとうございました。ご納車を急がれていましたが何とか間に合わせることができ安心しております。今後もしお困りのことがございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。できる限りのご対応をさせて頂きます。お仕事がお忙しいようですが体調にお気をつけになって頑張ってくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。　　　　　　　　　オリックスU-car北九州店　店長

御指摘、有難う御座いました。

この度は数ある中古車屋の中から弊社を選んでいただき有難うございました。 ここで買ってよかったと思っていただけるようにこれからアフターフォローもさせていただきますので 今後ともよろしくお願いいたします。

オッシー☆様口コミありがとうございます。ご説明が足りない部分がありまして申し訳ございませんでした。お見積り作成時にもご説明させていただきましたが、納車を指定の場所にお持込する場合は追加で陸送費用が発生します。今現在ネットにも説明書きがありますが、再度表記のしかたを車内で検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

たけパパ　様 先日はお車をご購入していだきまして誠にありがとうございます。 その後お車の調子はいかがでしょうか？ 今年、車検が到来しますので近づきましたらご連絡を差し上げます。 今後ともよろしくお願い致します。

大人のおもちゃ様、この度は当店からハマーＨ３をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか。確かにＨ３は悪くも良くも特徴があるお車です。そのため、おっしゃる通り好きな方が乗る車として定評がございます。きっと大人のおもちゃ様も楽しくお乗りいただいていることと存じます。今回は酷評を頂戴いたしましたが、お客様のお声としてしっかり反映しながらも邁進してまいりたいと思います。今後とも何卒末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。

この度はメルセデス・ベンツA170エレガンスのご購入、誠に有難う御座いました。 車検や各アフターサービス等は当店へ是非お任せ下さい。スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。またお車好きのお客様にご購入して頂き、大変嬉しく思っております。（面白い旦那さまで！） 小さなお店では御座いますが、お近くにお立ち寄りの際にはお気軽にお立ち寄り下さい。 次のお車のご購入は旦那様の大好きなアルファロメオでお待ちしております！！