総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
6月3日無事納車されました
いろいろと確認している最中ですが
左側スライドドアが開閉不良...閉める際途中で止まり開いてしまう
引き取ってもらった車よりドラレコとレーダーを移設してもらいましたが説明書と付属品(リモコン)がついてこなかった
お店の雰囲気、対応など良かったので残念です
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
神羅神威様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お車のスライドドアに関してはスライドドアのモーター故障かと思われます。何度も使っていくと消耗され、ご契約時や納車前点検の際は異状がなくてもいつ故障するかわからないものとなっています。また、ドラレコ、レーダーに関しましてはお引き取り車はお引き取り後、お客様のお荷物がないかなども含め車内点検しており、その際に車内に説明書、リモコンは見当たりませんでした。今後できる限りではありますがこの様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
もう少し追加の説明があるとよかったです。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ぺこ様
いつもサコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご説明不足でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後同じことが起きないよう社内で共有し改善を致します。
今後とも宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
もう少し追加の説明があるとよかったです。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店や購入した車に関しては状態も良く満足しています。
しかしながら担当いただいた営業担当者の対応については
・有料オプションや重要事項等の説明が不充分
・入金手続きしたが連絡がない
・納車日はこちらから問合せして初めて日程調整に至る
・納車日にアポイントのうえ訪問するが、途中で別顧客の接客との事で担当者が変わる(そのまま納車手続き完了し、その後の連絡もなし)
販売に関して熱心なのは分かるが、
営業姿勢や顧客目線に関して再考した方が良いと感じた。(もちろん営業担当者によると思いますが)
グッドスピード MEGA SUV春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、私どものサービスに行き届かない点がありご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような不手際がないようスタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
子どもが生まれて買い替えを検討していた時にこうにしました。接客も気持ちよくお店の雰囲気もいいので子連れでもいきやすかったです
購入後のオイル交換無料なのもうれしいです
待ってる間もドリンクを出してくれたりありがたいですね
(株)奥村モータース スズキアリーナ湖南
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
この度はご来店有難うございました。 しろた様のお車選びのお手伝いができ光栄です。当店ではメンテナンスの方も行っておりますので何か在りましたら何時でもご連絡お待ちしております。それでは素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
店の雰囲気も良く店員も気さくで説明もしっかりしており、走行に関しては不安な部分は無く購入出来ました。
ただ過度な洗車やパーツ補修は行われていないため車検時点検整備意外は現状渡しとなる為、もう少しその辺りサービスしてくれたら嬉しいと思いました。
ただその部分は事前に説明を受けているので納得して購入していて概ね満足しております。
Be cool ビィクール
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
FIAT500C様クチコミ投稿誠にありがとうございます。
この度は、お気に入りカラーの500Cご購入誠にありがとうございました。
ご来店よりスムーズなお話が、出来まして大変嬉しく思います。
書類等迅速なご対応もありがとうございました。
快適なカーライフを楽しんで頂けます様フィアット500の整備、車検、メンテナンス等もお任せ下さい。
数ある販売店の中より当店の車両をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に説明していただきありがとうございました。
くるまクリニック 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
程度のいい車を納車できて、とても良かったです。
(株)オートセブン・アルボ
(山形県・山形市)
販売店の返信
K.T様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
何かお困りの際は是非お気軽にお立ち寄りください。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
株式会社オートセブン・アルボ スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
初めて見に行ったときから、親切に対応していただき希望の車も見つかり決めたのですが、そこから納期が長い、またはっきりわからない、そしてなかなか連絡をくれないなどと担当者の方の人柄は良いのですが、対応に不満がつのりました。
(株)フジカーズジャパン 狭山店 キャンピングカー
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
パパちゃん様
この度は、キャンピングカーをご契約いただきまして誠にありがとうございました。納車までお時間を頂いてしまい、また、ご連絡が不十分で大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お車はお預かりいたしまして、現在作業を進めておりますので、木曜日のご返却までに間に合わせる次第です。今後はこういった事が無いように努めさせていただきます。大変恐縮ではございますが今後もアフターフォローを行えるように改めますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ここで既に3台目を購入! 勧めてくれたデミオが綺麗で安かったので、また即決しました。 しかしエアコン基盤か何かの初期不良が発覚しエアコンはきかず、もう3回目を預けていて、きちんと直せれていません。 営業マンの無責任さを感じる対応の仕方に精神的苦痛(診断書あり)もひどく、今回は非常に困っています。 次もここで買おうとは思っていますし、営業マンや幹部の対応力の改善を望みたいと思います。 もっと頑張ってください!!!
ハイブリッド&コンパクトカー専門店 岩国Kmarket
(山口県・岩国市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。この度は何度も修理入庫していただく事になりまして大変申し訳ございませんでした。このような状況でも叱咤激励していただき、恐縮でございます。日々精進致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お問い合わせをしたらすぐに見積りを送ってくれました。 連絡もしてくれて良かったです。
買う気満々でお店に行きましたが 自分は予算が決まっていたので 見積りに入っていなかった物がその時について 予算を越えてしまっていて 帰ってきてからお家でもめてしまったので 初めての商談で契約したらという特典を考えずに もう少しちゃんと考えてからにすれば良かったと思います。
車はとても満足してますし お店の雰囲気は活気があってとても良かったです。
軽届出済未使用車専門店 ケイストア千曲店
(長野県・千曲市)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
お問い合わせへの対応、連絡、購入車両、お店の雰囲気についてこのようなお言葉をいただきうれしく思います。
また率直なご意見を頂戴し、頂いた内容をしっかり受け止め今後に活かしてまいります。
今後ともケイストア千曲店をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
説明された内容よりは、ガッカリな内容だった。もう少し最初に説明があっても良かった。思いの外、雑な仕上がりで残念でした!
株式会社ピースオート 厚木本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ノノさま この度はピースオートご利用くださいまして誠にありがとうございました。
こちらの販売車両においての瑕疵やその他の説明不足もありお客様のお気持ちに答えることが出来なく誠に申し訳ございません。表記のような評価となりとても残念に感じておりますが、お客様の評価を深く受け止め今後の接客対応・満足のゆく説明に繋がるよう努めていきたいと思います。値ごろ感な販売車両でも、車両仕上げや整備にお客様に喜んで頂けるよう社員一同考え販売していきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
駅まで迎えに来て頂きありがとう御座いました
日産神奈川販売 Carスクエア相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
パワー様
この度は当店にてお車のご購入、誠にありがとうございます。
ご納車時は遠方よりご来店して頂きありがとうございました。
整備などはお手伝いできませんが、末長くお付き合いさせて頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
非常に程度の良いプリウスを、購入する事ができました。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
昨年のお買い換えの時は大変有難うございました。非常に良質なお車に満足いただいてうれしいです。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当して頂いた店員の方の対応がとてもわかりやすくて良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。小さな事でもご不明な点がありましたら何なりと相談して下さいね。 まめ様、今後とも末永いお付き合いの方よろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値段が安い割に質はお値段以上なので
また利用したいと思いました。
グリーンフラッグ 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。とてもお買い得感のあるお車をお選びいただけたかと思います。今後とも宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
車の状態説明が結構不十分で、ご自身で確認して何かあれば聞いてくださいスタンスです。初めから、車の状態説明はして欲しいかなとおもいました。売り手市場なので、結構強気にでてきます。
ネクステージ 厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
車輛状態の説明不足の点、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車買ってからまめに連絡いただいてます。
ホンダカーズ中央佐賀 U-select佐賀西店
(佐賀県・佐賀市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
丁寧な対応で最高でした。
INEFFECT(インフェクト)
(静岡県・御殿場市)
販売店の返信
この度はINEFFECTをご利用頂きましてありがとうございました
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まあまあだな。整備手帳がない、なぜ。
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
