中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

良車に巡り合えました 対応も丁寧で良かったです

最初の印象は最高でした。 でも納車は遅い、納車時にお願いした物が付いていない ホイール、内装に傷あり(自分の確認不足もありました) 5月納車で現在(7月下旬)で契約にある冬タイヤ、ワイパーは未納 安かろう悪かろうの人にはうってつけだと思います

良い点 ・安い ・事故車で、購入して2年だが、全く不具合がない。燃費も素晴らしい。 悪い点 ・購入当初、バンパーが外れかけることが2度あった。その都度、販売店に自ら赴き、修理依頼をした。客の過失でないのに、なぜこちらが苦労しなくてはならないのか。またその後のフォローや補償なども一切なかった。もはや接客でない。 ・店内の雰囲気は簡素で質感がない。茶すら出ない。くつろげる雰囲気ではない。 車には大変満足している。今後販売店と関わりたいとは全く思わない。

欲しい車だったので少々遠路でしたが長野市から伺って契約しました。 名義変更は私が長野ですることでお願いしました、その手数料くらいは引いて欲しかったですが無理との事、理由を聞いたところ「皆さん名義変更料は総額とは別にもらっている」金額を聞くと2万近くもらってるとの事、カーセンサーでは支払総額となってますが…それに担当の人の名前すらわかりません名刺くらいは出して欲しい。 支払についても厳しいようで納車の前に払うよう言われました、これは納車時で何とかお願いしましたが普通支払は納車時じゃないのかな？ 不満だらけですが車は欲しかったので仕方なく購入することにしました。

一年ほど前にこちらの店で車を購入しました。同じニックネームで書き込みあります。 今回ライトが切れて修理に出して発覚しました。 まずライトが純正ではないこと。違うライトの取り付けられていて配線状況がかなりひどい状況になっているようです。ヘッドライトのオートレべリング配線が意図的に断線していたり、もともとあったライトが安いのに取り替えられていたりしたようです。 まあこういう事は購入する際にきちんと説明して欲しいという部分もありますが。ここまでなら嫌ですが我慢しましょう。ただ言われたことが修理して直しても明るさに問題があるようで車検を通すのが厳しいという事を言われました。 また購入する際にもともとついていたタイヤにも問題があったようです。私は見た目重視で選んでおります。純正ではなかった点や大きさに違和感を感じるところもあり車検には問題ないですか？との返答に対して販売員の方は「問題ありません。大丈夫です。」との返答でした。 安心して購入したつもりですが残念です。 ちなみに私がいつもお願いしているところではいくつか提携しているところがあり「ネッツトヨタさん」「カローラさん」この二つにみてもらって両方とも車検は通りませんといわれたようです。 ちなみにライトを純正に直すのに二十五万円。タイヤも中古品にして安いものにしても数万円はかかるでしょう。 今回このライトの問題とタイヤの件だけではありません。購入直後明らかに「シートベルトがすぐにかかる」「ハンドルを左右どちらかにいっぱいにまわしたときにがたんがたんと違和感がありました。この件に関しては購入直後であり店側に言って修理してもらっております。 事故車と言うこともありいろいろと不安に思う点がありいろいろと確認して「問題ない。大丈夫」との返答で安心して購入しましたが。今回の件もあわせてですがおかしな不具合や問題点が相次いでいます。 先日そちらの石川さんと言う方と電話で話しをしました。有償にはなりますが修理しますとか、そういう部分はグレー的な部分があるので見る人によっては多少の違いはあるとかの返答でした。 少なくても今この車をネッツトヨタさんやらカローラさんに持ち込んで車検をお願いすれば車検は通りません。 それをよく問題ないとか、大丈夫ですという事を言って購入をさせたのでしょうか？だまされて購入したような気分です。 度重なる不具合や問題点が明らかになっていくと他にもまだまだ問題があるところがあるかもしれません。そう考えると高いお金を払って修理するよりも、いっそうのこと新しい車を購入するかどうかで悩んでいます？ 安く購入されて喜んでいる方もいらっしゃるようなので全ての車がひどいとは思いませんが私はこちらの店で車を購入してすごく嫌な気分になり残念でありません。

車を取りにいって、すぐにスタンドに行こうと店を出て数百メーターでエンスト。なんとガス欠！ コンビニの駐車場に入れたので良かったですが・・・道路でだったらと思うとぞっとします。 ここでは二度と購入しないですが、購入される方はガソリン持参で！ どうせ返信も「貴重な指摘有難うございます。今後このようなことが無いように・・・・・・」とかでしょうけど・・・。

車を見に伺った時にスイッチが作動しないところがあったので指摘すると「直しておきます。」と、快く言ってくれたのですが納車時にも調子が悪く２ヶ月たって連絡すると担当の営業の方ではない人に「今頃になって何を言ってるの？何十万するところならともかく何千円でしょ。」という対応でした。 ３ヶ月の保証があると言ってたのに… 納車されてから鍵が折れるなどのトラブルもあったのですが何も連絡しないでいたのに、納車前に直すと言ってたのに残念です。

是非見に来てください！の書き込みと保証なし！の自信にに引かれて新幹線に乗って現車をてきました。 探していた自分の条件に合った車で、社長さんやスタッフの方も素朴な対応で契約もスムーズに進みました。

タイトル通り、接客もいまいちでした。まず、車に関する説明がない。 明らかに凹みの跡があるのですが、店員側からは何も言ってきませんでした。 事故車ですか？と聞いても事故車ではないと答えられました。少し不信感を持ちました。 また３．１１後のこともあり、中古車業界で放射線量が高い車が回ってきているとの話も聞くので、まだ赤ちゃんがいるので、測量機で測らせてほしいと申したら、断固拒否されました。 安全だと言うなら一度測らせてくれればいいのにと思います。不信感を抱かせるような対応でした。 また、こちらの接客がまだ終わっていないのに、他のお客も気になるようで、並行して接客しており、正規のディーラーとの違いを感じました。 購入後は、すぐに車の鍵が破損しました。２回車を使用しただけで。 ここの勧める保険にも入りましたが、保障の対象にはならない、とのことで、購入後すぐに鍵を購入し直さなければなりませんでした。修理では無理とのことで、１万円以上かかりました。 また、購入後１か月くらいで、スライドドアが「がこんっ」とどこかに当たりながら空くようになったため、見てもらいましたが、あまり改善されませんでした。 次は新車を購入しようと思います。 中古店は初めて行きましたが、色々と勉強になり、総合的には満足しています。

納車後一週間たってのレビューです。ネットでのクチコミ含めこのレビューを見ていただき参考になれば幸いです！まず諸費用ですが、他の方からの書き込みがいくつかありますが、他店に比べ高いと思います！諸費用は販売店により方針などがあると思うので仕方ないとは思いますが高いです！今回約１６万(車検１年半付)の車体価格の車両を購入しました！私からの追加注文として整備・タイヤ代・オプションの手厚い内容の整備保険を付けたのですが、総額で５３万円になりました…こちらからの追加注文なしでも約４３万円！！車両価格自体は仕入れ値より安いみたいですが(仕入れ価格表見させていただきました)その赤字分を諸費用で取られた気分になりました。納車後ナビのタッチモニターの不良があり連絡した所…オプションの保険に入られてるので１ヶ月後ぐらいに保険屋に電話してくださいとの事(保険開始免責期間が２０日ある為)自社で直す気はさらさらないみたいですね…納得できず保険会社に相談し、仲介をしていただきましたが結局修理できず終了…残念な結果に終わりました！保険会社様は親身になって対応して頂いたので文句はありません！ですが、トップオートさんは保険会社様との規約(２０日間の免責)を破るのを承知で「１ヶ月後に保険会社に連絡してください」筋違いですよね！車両にはかなり満足しているので諸費用の高さも気にせず良い評価を入れたい所ですが…とても残念です！後 、納車後試乗もしてないのにサイトレビューの書き込みをその場でお願いするのもどうかと思います！

約1年前、初めて買った車がこのお店のフィールダーでした。 その後、家族が増えたため他車に乗り換えましたので、約1年間乗った感想です。 ・外装がきれいなのは前のオーナーのお蔭ですが、内装やエンジンルームも丁寧に掃除されていました。 ・買った時点で9年前のモデル、走行9万㎞程度でしたが、不具合の気配も感じることはありませんでした。 ・うっとうしくない程度に点検の案内のはがきや電話が掛かってくるなど、買った後も気にかけてくれているんだなという印象でした。 ・品質が高かったのがフィールダーそのものの性質だったのかはわかりませんが、いずれにせよトヨタグループとしてのメーカーとディーラーのチームワークの良さを垣間見た気分でした。 ただ、この車を売却する際に買取額の見積もりをしてもらったところ、このお店の提示額は他の中古車販売店の3分の1、買取店と比較すると5分の1から7分の1という安さでした。 ディーラーに売るのはそんな（損な？）ものだと聞きますが、それにしても安かったですね…。 1年間大事に乗ってきたので相変わらずの高品質だという自信はあったし、実際買取店はその辺りをきちんと評価してくれていたようでしたが、ディーラーも中古車ビジネスに本気で取り組んでいるのなら買取も高コスト体質を見直すなり何なりでもう少し本気の値段を提示してほしいものです。 初めてのマイカーで色々と楽しい思い出もありますが、最後の最後で手を抜かれたようでいささか後味は良くありません。不要になった後の買取までも含めてのアフターサービスだと思っています。

買ったのはいいけど接客や整備が今いみ出来てないです。整備すらしてくれません。売るだけ売ったら関係ないって感じでした。

以前に★１つの評価をしている人がいましたが、このようなクチコミをもっと重視すればよかったです。 引き渡し当日からエアコンが効かず、近所の整備工場に修理に出したらコンプレッサーが壊れているとのことでした。 店に連絡しても、保証外なので中古部品を格安で譲るぐらいしかできないとのこと。 エアコンの中古部品はリスクが高いのでリビルド品で修理し、結局20万円以上かかりました。 修理費用か、せめて部品代だけでも持ってほしいと言っても、整備で確認しているしエアコンは保証外、の一点張り。 納得がいかないので自動車公正取引協議会に相談したところ、コンプレッサーの作動確認は購入者が容易にできるものではなく、また車検整備もしているのだから、たとえ整備で気付かなくても、瑕疵担保責任（壊れた商品を売ったことへの責任）があることは間違いないとのことでした。 そのことを再度店に伝えても、責任はない、保証外だと言うばかり。 さらには裁判で争うことも辞さないとまで言われました。 裁判費用や、この会社とこれ以上関わることの苦痛を考えると裁判を起こす気にもなりません。 このまま泣き寝入りなんだと思います。 結局、この店は 　・壊れていても黙って売るほどモラルが低い 　　（作動確認していると言いながら証拠を出しません） 　・エアコンの故障も気付かない整備能力しかない 　・保証対象部分しか整備しない雑な対応 　　（保証と瑕疵担保責任の区別もつかないレベル） のいずれかなのかなと思います。 授業料としてはずいぶん高かったですが、金輪際、見知らぬ業者で中古車など買うものではないという教訓になりました。 おまけに、見に行った時にはなかった塗装剥げがドアにくっきり。 （仕入れ後に全塗装したらしいので、本来あり得ないです） 販売台数が多いので安心かなと思いましたが、要するに、単にクルマとお客の扱いが雑なだけです。

納車直後に両方のテールランプ（LED）は切れており、連絡を行うと確認もせずに「フリードはそういう仕様だと思う」と返答されました。厳しい表現かもしれませんが、購入の相談から購入後まで、すべての対応に誠実さはなく、その場限りの対応を行い問題が起こるたびに「すみません」と謝るだけ。それが何度も続いたので、私としては金額に見合った買い物とは感じられませんでした。 結果的に、他の販売店にアフターサービスを引き継いでいただいたので、今後の心配は減ったと思うので、車両自体は良いものだと思います。 これが店舗の姿勢なのか、担当者が悪かったのかは解りませんが、私としての評価は上記とさせていただきました。

整備不良の車両を販売し、その都度対応はしていただくものの、購入後三ヶ月足らずで三回以上の入庫。納車前点検なんて本当にやってるの？って疑問に思っちゃいます。そんな整備不良車を高値で販売して、三ヶ月足らず後にいざ買取価格を出していただい時の金額がなんと！◯百万落ち！！自社の整備不良又は故障者の販売を自信をもってやっておきながら、買い取り時には残念すぎる対応でした。細かい事を言えばきりがないですが、あえて割愛させていただきます。

納車時からの不具合があっても保障対象外の場所だから直すのに費用が掛かると言われた時は驚きました。 車検を通る程度の整備しかしない様です。 車内の汚れが気になり拭き掃除してみると煙草のヤニでタオルは真っ黒になるし、オーディオは調子が悪い、塗装の垂れは有るしで本当にがっかりしました。 ここから車の購入を考えいてる方は自分で隅々までチェックする事をお薦めします。

6/18に納車しましたが、6/27にエンジンランプが点灯したままになり、 ディーラーに持ち込んだところ、ノックセンサーの故障と、バッテリー低下でした。 修理費用に4万円以上要します。 瑕疵担保責任に該当すると思い、販売店に問い合わせましたが、担当社および 店長とお話をしても「保証対象外」との回答でした。 保証を求めているのでない、初期整備不良だと主張しても拉致があかず。 整備時のバッテリー数値の公開を求めましたが、ディーラーのような 機器で測定していないため、数値は分からないとのこと。 車検整備・納車点検費用として6万円お支払いしていますが、 信頼できる点検であるのか、疑問です。 他にも、納車前に自動車保険の契約のために、車両情報を教えてほしいと お願いしたところ、当時の車検証を写真に撮ったものをメールで 送ってくださいましたが、前オーナーの名前、住所など、個人情報が 丸見えの状態でした。個人情報の取り扱いが適切ではありません。 また、スタットレスタイヤを装着したままの販売でしたので、タイヤ交換 しますか、と提案いただき、値段も伺ったので、そのグレードのタイヤで 交換をお願いします、と頼みましたが、納車時に交換されていませんでした。 その点は担当者が忘れてしまったのだろう、仕方ないと思い、タイヤ費用が 請求に含まれていないかどうかの確認をお願いしましたが、 確認をお願いしたことへの回答はなく、「お客さまに提案はしましたが、 タイヤを交換するかどうかの回答をお客さまからいただいていないので 現状でのお渡しをしました。」と、まるで私に非があるような言い方を されました。

ネットで検索して探していた車がやっと見付かり、お店に電話して翌日訪問しました。 商談時に2週間後に引渡しの約束をして、他府県からの購入であったため自分で 車庫証明を取りました。1週間もしない間に、この日までに車庫証明が届かないと 約束の日にちに受け渡しできないと連絡がありましたが、商談時にそんな話は聞いていないと伝えると、こちらから書類を指定された場所に送ることで何とか対応していただけましたが 担当者の対応に疑問が残りました。

高校卒業の息子が社会人となり車購入へ。まずは1年間何も困ることがないように夏冬タイヤとワイパーをお願いしたら、「それを揃えたら契約決めてもらえますか？僕を信じてください。」の反応にOKし契約成立の後購入へ。 不満１⇒キーレスの鍵にアカのようなゴミが詰まっててビックリ。爪楊枝で掻きだしたら粘土質の黒いゴミが沢山でてきました。 先方の対応⇒「精密機器なので触れませんでした。」とのこと。 不満２⇒2週間経たずにエンジンがかからなくなった。バッテリーだけ送られても息子は交換することができず、2時間かけて息子宅へ車をとばし、交換した。 先方の対応⇒「充電を満タンにした中古のバッテリーをおくります。前のやつは送り返してください」とのこと。 不満3⇒ワイパーはゴムが剥がれてベロベロ。タイヤは目がなくてツルツル。タイヤは主人が息子を心配し別途購入しました。 先方の対応⇒「両方サービスですからね～。ワイパーは新品をおくりますよ。」とのこと。 不満４⇒バンパーの補強がされておらず、数箇所ネジがついてなかった。さすがの主人も（整備士資格保持者）ＴＥＬの対応に怒り奮闘。 先方の対応⇒「多少とれてても大丈夫。」的な発言。主人が責任問題を問いただしたら札幌から釧路まで車で来てネジをつけていった。 新社会人となり、安月給でローンを組んで購入した息子。契約したのは母親の私です。もっとちゃんと下調べなどしておけば…。ただただ残念で、後悔しています。

口コミの評価が高かったので購入を決めました。が、買った車は3カ月で修理が必要になり、有償で修理になってしまいました。 すぐに壊れる車なら売らないでほしい。購入時の接客が良かった反面、とても残念に感じました。