中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

クチコミ投稿ありがとうございます。 せっかく購入していただいたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 私のお客様管理、ケアパックの確認不足により、カワバタ様に大変ご迷惑をお掛けしました。 今後は二度と同じことが起きないように確認を怠らないように心がけます。 このようなコメントを頂き、本当にありがとうございます。私自身今一度気を付け、お客様に満足していただけるように 成長していきたいと思いますので宜しくお願い致します。 この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は弊社よりお買い上げいただきまして、ありがとうございます。弊社は大きな店舗を持たずに営業することで、余計なコストを省き車両価格を抑え、お客様へ還元したいと考えております。初めてお越しいただいた際はびっくりさせてしまったかもしれません。申し訳ございません。今後共、車検や点検・その他何でもご相談いただければと思います。もちろん、高品質・低価格ということにこだわっていきます。末永くお付き合いいただければ幸いにございます。ありがとうございました！

たーー様 ご投稿ありがとうございました。 私も良い車を選んで頂けたと思っております。今日納車させて頂いたばかりなので、まだまだ車に馴染んで頂くのが最優先と思われますが、何かございましたらお気軽にご相談ください。 興味があれば走行会などにも是非ご参加くださいね。

この度は当店にて初めての輸入車をご購入頂き誠に有り難うございました。こちらのお車はお客様より値引きを希望ということで、今回、特別に『値引き現状販売』でお引渡しさせて頂いております。通信販売ということで、言った言わないのトラブルが無い様、細心の注意を払いまして、お電話、Eメール、FAXにて装備の詳細などのご説明、外装の小傷、内装などを含めたお車の詳細画像と車両品質評価書をご確認頂きまして、現状でのお引渡しという形の説明でご納得して頂いてのご契約のはずでした。ご納車時にお客様よりご指摘がございましたフロントガラスの飛び石キズのリペア跡に関しましては、仕入時から専門業者にて補修してある状態でしたので、車両品質評価書にも記載がございましたし、担当より目立ちませんが多少の小キズはありますとご説明もさせて頂いておりました。しかし、お客様より「知らなかったからフロントガラスを無料で新品に交換しろ」と対応を強く迫られましたので、陸送業者さんとお近くの専門業者さんに補修箇所の再確認をしてもらいました。そして、ご納得頂ける様、第三者機関の消費者センターさんに仲介に入って頂きましてお客様と協議させて頂きましたが、当店のご説明とお客様の中古車の現状販売でのお考えに相違が発生してしまい非常に残念です。 今回、私どもとしては精一杯の対応をさせて頂いたつもりでしたが、このような評価はとても悲しく思います。受け入れられないとなるとこのような投稿をなさるのはあまり良い事とは思えません。しかしながら、当店と致しましても今回のお客様の評価を真摯に受け止め、今後の販売形態についてより深く考えて行きたいと思います。

Ｒｕｎｎｉｎｇｆｒｅｅ様、弊社より３２０をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。今後は Ｒｕｎｎｉｎｇｆｒｅｅ様が安心してBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします！宜しくお願いいたします！

口コミありがとうございます。 またよろしくお願いします。

潤充様　 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に今後改善するよう努力して参ります。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

小林卓様 この度は数ある中古車店がある中、当店にてＭＡＸをご購入いただきまして 誠にありがとうございました！ 評価を見てびっくり、、、！ 完全に間違いですよね？小林卓さん、らしい、、、（笑） 車が無い期間は雨の中、バイクで通勤。とお聞きしており 納車日が気になっておりましたが、雨も降らず良かった～と安心し、昨日の納車を迎えることができました！ 非常に良い評価を頂き、大変ありがたく思っております。 今後も、お車の件は私にお任せ下さい！ お困りの際は何でもお気軽にご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 ＭＡＸ可愛がってやってください！ ＰＳ：フロントバンパー気を付けてくださいね！オイル交換もご用命下さい！ ｃａｒｓｈｏｐ　ＧＯＬ－Ｄ－Ｍ　　　金山　剛

ﾀｶｷﾖ様　 　 この度は数あるお店の中より当店にてお車をご購入頂きまして有難うございました。また、今回貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 キーレスの件ですがこちらの手違いで掲載ミスがあり、キーレス有りと掲載してしまいました。 ご指摘を受けてすぐに部品を用意させて頂き取付させて頂いたのですがご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 シートに関しましては止まっていないボルトがあったことは当店の完全な不注意です。シートが汚れていたために 外した際に起きてしまった事でした。清掃時や納車前に確認をきちんとし、気づくべきでした。 こちらも納車後にすぐに気づいてご指摘頂きましたので対応させて頂くことができ、 大事には至らなかったので助かりました。本当に申し訳ございませんでした。 登録やクレームの説明がいい加減だったとおっしゃられていることには誠に申し訳ないのですが残念な気持ちです。 誤解も生じているものと思いますが、当店としましてはいい加減な対応や説明をさせて頂いたつもりはございません。 直接お話をさせて頂ければ誤解な点も多々おありになることをご理解いただけると信じておりますが・・ 現在このような状態にあることは当店としましても大変残念でなりません。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご購入頂き誠に有り難う御座いました。 厳しいクチコミ深く受け止めさせて頂きます。 この度はお客様より値引きを希望ということで、“値引き現状販売”で販売しております。 保証無し・現状でのお引渡しという形の説明でご納得して頂いての御契約のはずでした。 今回は値引き現状での販売ということで、価格の面だけでは無く、保証面も考慮しての御成約でした。

ご契約時にもご説明させていただきましたが、お車には諸費用・税金などが別途必要になります。お車の方は本日無事にご納車させていただきましたが、ご不明な点などございましたら担当までご連絡いただければと思います。

この度は車の購入誠にありがとうございました！ ”レガシィ　ツーリングワゴン　”とても気に入っていただけてよかったです！ サービスでそのままお付けしたHDDﾅﾋﾞ、ETCの使い方等ではご満足いただけましたでしょうか？？ なおオイル交換後お渡ししておりますので、次回の交換は２５年１２月ごろもしくは3000キロ程度走行後交換目安にしていただければと思います！ お車の件でございますが、弊社は点検整備後、すべて正常なのをお客様に確認していただいて、満足して納車させていただいておりますので、何日もたっての今回のご連絡とても残念でなりません。またガソリンなど、消耗品まで要求されて一般常識を逸脱しているところなどもとても残念でした。 今後もお客様にお褒め頂いた笑顔での満足対応を心がけ、サービス向上にまい進してまいります！ 多忙の中、わざわざ口コミありがとうございました！！

ｔｏ５５５５様口コミありがとうございます。 申し訳ございませんが、消防法もございますので最低限のガソリン補給になります。 今後も何かございましたらお気軽に強談下さい。

ヨネックス様　この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。アフターサービスでご希望に添えるように努力してまいります。今後ともよろしくお願い致します。　担当　岡田　直樹

ナス様　口コミ投稿ありがとうございます。配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後そのような事のないように努めさせていただきます。申し訳ございませんでした。

sekiyuki様 この度はクチコミをご投稿して頂きありがとうございました。 ご希望のブリットをご契約して頂いきありがとうございました。しかし私のせいでご契約から納車それ以降までにsekiyuki様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。sekiyuki様のご指摘通り私のミスになり、弊社基準には届いていなかったことは明白です。二度とこのようなことが起きないようチェック体制を強化し努力して参ります。このようなことが起きてしまい誠に申し訳ございませんでした。これから先、ご不明・ご不安な点がございましたら私が全力でご対応させて頂きますのでご連絡を頂ければ幸いでございます。よろしくお願い致します。ありがとうございました。

たかっちょ様　 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。細かなご連絡が出来なかったこと深く反省しております。 今後はきめ細やかなフォローを心がけてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

クチコミのご投稿誠に有難うございます。 社外パーツ多数のチューニング車で、トラブルが出てしまい申し訳御座いませんでした。 本来保証の適用外でしたが、現車確認をいただいていなかったことなどもあり出来る範囲対応をさせていただきました。 ご満足、ご納得いただけない対応となってしまい、誠に申し訳御座いません。 今後、お客様に満足いただけますよう、ご対応させていただきたいと思います。 ご迷惑をおかけし大変申し訳御座いませんでした。