総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いろいろ詳しく教えてくれ、とても明るくいい感じのお店でした。
お車情報館 Joy Carnival ジョイカーニバル 千葉店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
sige2525様、昨日はありがとうございました。早速のクチコミのご投稿、またこのような高評価を頂けてとても光栄です!コペンの方は如何でしょうか?これからの季節、特に気持ち良くお乗り頂けると思いますのでオープンスポーツの醍醐味をお楽しみください!何かご不明な点やご要望等見つかりましたらお気軽にご相談くださいね。これからも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
今回プレオを購入しました!
中古で安めの軽を探していると伝えた所、長野の支店の在庫を確認して頂き丁度予算に合った物を見つけてもらえました!
お手頃な金額でしたが実際見てみると出た当初ではグレードのいいものだったらしく、値段以上に満足しています!
次もバンプロさんんでお願いしようと思います(^O^)
バンプロショップ東京
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
大変お褒めいただき、ありがとうございます。 ご購入いただいた後も、気持ちよくご来店いただけるよう、スタッフ一同努力させていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 店長 井口 朋幸
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
なぜこのような評価となったか、事情を記載しておきます。
後の判断は皆様にお任せします。
私は和歌山在住ですが、先日、ここでカプチーノ赤を買わせて頂きました。
購入前に来訪させて頂き車両確認を行いました。
車自体の品質は素人判断ですが、値段の割に良かったと思います。
ですが、車検無ということで試乗はしていませんでした。
契約内容としては、車検無の状態からの車検整備付き保証なしという内容です。
入金前、納車予定数日前、納車予定前日(3回は確実にしている)の私からの連絡のみを経て納車日となったわけですが(後の2回の電話の際に車の現状「大丈夫ですか?」と確認 古い車なので本当に大丈夫なのか不安だった)、
納車当日店舗に伺ってから(和歌山から愛知への来訪)不具合箇所をいくつか言われました。
(つまり不具合箇所は認識していた。後で記述する振動もこのときに言われてはいる)
最初は「安いしそんなものか」と楽観視していましたが、
乗車しアクセルを開けた瞬間思いは変わりました。
私には許容できないレベルと振動がするのです。
(ディーラーに「あれで高速に乗ったのですか?」と笑われるレベル)
古めの初めて乗る車種・免許取得歴も短い私はまたもやそんなものかと思ってしまいました。
それでも不安だったので、一緒に行った父親にドライバーチェンジして貰って
「これは明らかにおかしい」と言われて思い直しました。
店舗に電話したところ「保証は無し。車検は通ってるんだから、不具合が出てもお客負担で治していただきたい」との言い分。
仕方がないので、店舗に無理やり押しかけクレームとして車を返納、原因のスズキディーラーでの究明をお願いしました。(ここまでが納車日の話)
原因としては、タイヤ・ホイールの不具合だったようなのですが、そのままではさすがに和歌山まで帰れないので、泣く泣くこの店舗から1万5千円でタイヤ・ホイール4本セットを購入して再納車(一週間後再度愛知迄出向く)ということになりました。
とにかくカプチーノが欲しい心と掛け捨ての保険・これまでも経費などが重なり
もう無かったことには出来ないと思ったので、作り笑顔をして再納車して貰いました。
基本この納車で終わる話だと思ったのですが、
現在(2015/04/25,17:00)、おそらく問題となったタイヤ・ホイールを付けた車が商品になってl記載されています。
どういうつもりなのかはわかりませんが、私個人としておかしいと思いクチコミを投稿させて頂きました。
私個人的な評価として、この店舗の取扱い商品や価格が悪いわけではありません。しかし、私はこの店舗を信用できません。
(感情的なことを書いている部分は違うかもしれませんが、ことの流れには間違いはありません)
(有)ガレージ・サトー
(愛知県・あま市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
週末ドライブに行きたいので、マイカーをネットで探していた所、ワンゼット東神戸店には在庫台数が多そうだったので見に行きました。いろんな車種を見ましたが、このエスティマが予算・状態・走行距離等条件に合ったので、即決しました!担当営業マンの対応も丁寧でとても良かったです。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中からワンゼット東神戸にてエスティマを即決でご契約いただきまして、ありがとうございます!ぜひ、これからのカーライフを楽しんで下さい。お車のことで何かございましたら、お気軽にご来店くださいね♪この度は、本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車を扱う店頭にはその時点で気に入ったものが無く、系列店で探してもらうか、
自分でネットで探して近隣県の他店まで行くか、で傾いていた時に紹介して頂いたのが
新車ディーラーの店内での展示車でした。
まだ自社HPにも価格を出していない隠し物件を、担当者の新車のマイカーONEで
わざわざ移動して見せていただきました○
その移動時間も、ナビやオーディオの操作方法など親切丁寧に説明◎
まさかオプションフル装備のMINIを新車で購入するなんて予算的にも
考えてもいなかったので、あの格安価格を聞いて一発返事で現金一括払いを
決めてましたねw
タイミングと運で巡り合うことができたMINI、大切に乗りますので
今後もお付き合い宜しくお願いいたします。
担当者さんは若く少々ポカをするなど接客の完成度はまだまだですが、親切で
人あたりも良いので今後の成長を期待したいです。
直筆のお礼の手紙は、サプライズで嬉しかったんですが、もう少し字の練習を
したほうがいいと思いますよ~w
MINI NEXT 名古屋名東
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
本日はご納車おめでとうございました。
特に中古車の世界は「出会い」がありますね
喜んでいただけて我々もやりがいを感じます。
また担当には「お褒め」「励まし」の言葉と捉えさせて頂きましたが
こういうお客様の声でセールスは成長していきますので
ありがたい限りです。
まぁしかし字はひどい・・・です。
修行させます。
末永いお付き合いを今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お気に入りの素敵な車が見つかりました。
ありがとうございました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
マダムソレイユ様、この度は数多い自動車販売店の中からパッカーズをお選び下さいまして、誠にありがとうございます!!クチコミ投稿にも「5」の評価を頂き、心より御礼申し上げます。今回お選び頂いたupは、パッカーズの中でも1番の目玉車ということで、本当にお得な1台でした。また、新車と比べても遜色のない高品質なお車ですので、これから長くお乗り頂くにあたって、きっと満足頂けると思います!!真っ赤なupはマダムソレイユ様にとてもお似合いでしたよ!!アフターサービスについては、不安なことや困ったことがございましたら、一度私たちにご相談頂下さい。お客様にとって最善の提案をさせて頂けるよう努めて参ります。この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットより問い合わせから見積もり連絡までがとても早かったです。お店のスタッフの対応も非常に良く安心して車を購入できました。初めての車購入でわからないことだらけの中、色々と親切に教えていただけました。あと、納車までの対応や電話でのやりとりも大変良かったと思ってます。オススメの車屋さんです。
車買取専門店フォークローバー
(三重県・桑名市)
販売店の返信
この度はフィットハイブリッドをご契約並びにご納車させてただきましてありがとうございました。また最高の評価をいただきまして合わせてお礼を申し上げます。今後もハイブリッド号さまの期待を上回る接客対応をスタッフ一同行ってまいります。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
テキパキと新設にして頂き大満足です!また、機会があれば利用したいです。
ミニバン・軽自動車専門店 rococo ロココ タックス豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
トミーMさま。 この度は沢山の販売店の中から当店をお選び下さり誠に有難うございました。
トミーMさまの琴線に触れるお車をオススメ出来る事が出来たこと大変嬉しく思います。
しかもっ!? 嬉しいコメントと、勿体な過ぎる評価点っ!! STAFF一同モチベーション超上がりましたっ!!(笑)
本当に有難うございます!! お車をご納車させて頂いてからが、お客様との本当のお付き合いが始まると私達は考えております。万が一、不具合や、違和感など感じる事などございましたら、お気軽に何でもお申し付け下さいませ♪ 全力でフォローさせて頂きます! 次回のOIL交換や、定期点検時にまた、トミーM様とお逢い出来ることをSTAFF一同楽しみにお待ちしております。この度は本当に有難うございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫はたくさんあります。店員さんの接客態度もとっても親切で安心して購入させて頂きました。とても気に入ったお店です。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
の度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かったです。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
の度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入。本当に何から何までわからない事ばかりで不安でしたが、親切に丁寧に納得いくまで担当の方が対応してくれました。
きっとお店側からすると当たり前の事なんだと思いますが、私にとってはすごく嬉しい事でした。初めての来店から購入時、そして購入後の今も親切な対応は健在です♪
担当の方、スタッフの方の笑顔も素敵です。
素敵なお店に出会えて良かったです!
(株)スズキ自販近畿 U’sSTATION貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
かなみそ様
まずはこのような高い評価と感謝のお気持ちを伝えていただき大変うれしく思います。ご来店いただいた当日にはご希望の在庫がない中でお待ちいただきありがとうございます。私の方からも様々なプランの提案をすべて丁寧に聞いていただきご納得をいただいたなかでお車をお届けできたことを非常にうれしく思います。今後も親切、丁寧、迅速をモットーに励ませていただきます。気になることがあればいつでもお聞かせください。そして今後もお車の点検等お待ちしておりますのでよろしくお願い致します。誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
契約後の連絡等に迅速に対応して頂きました!
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
の度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車自体の事や必要な経費の事など、何もわからない状態で来店しましたが、一から分かりやすく説明していただいたので、安心して契約が出来ました。
気に入った車を納得して買えたので、とても嬉しいです。
ミニバン・軽自動車専門店 rococo ロココ タックス豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
MKさま。この度は沢山の販売店の中から当店にご来店下さり、なお且つ、MRワゴンのご成約誠に有難うございました。当店では、『未使用車軽カー専門店』の為、『初めての愛車のご購入のお客様』や『免許取り立てのお客様』が沢山ご来店下さいます。 ですので、私達に出来ることはお客様の立場に立ち、丁寧に解り易くご説明することを常に意識しております。 確かに私も初めての愛車購入の時は、車輛価格、諸費用、税金、車輛の情報、必要書類など、ホントにチンプンカンプンでした(笑) そんな中で、『安心して契約~納得して買えた』と、云うMKさまの勿体な過ぎる嬉しいコメントと、高評価っ!! 大変嬉しく思っております。 万が一の不具合や、気になる点、そしてご相談。何でもお気軽にご連絡下さいませ♪ MKさまとMRワゴンの快適なカーライフの為に、STAFF一同、全力でフォローさせて頂きます。今後共、末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い致します。 あ、それからっ!! 次回のOIL交換や定期点検時にお逢い出来ますことSTAFF一同楽しみにお待ちしております。この度は本当に有難うございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お車は綺麗なモノばかりで良かったと思います。
あまり商売っ気が無いのが良かったのか?結果的にはGOODだと思います。
お友達にも紹介します。古川さん、お世話になりました。今後ともよろしく!!
ミニバン・軽自動車専門店 rococo ロココ タックス豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
ORさま。 この度は沢山の販売店そして、沢山の物件の中から当社のタントをご成約下さいまして誠に有難うございました。 商売っ気が無い・・・。(笑) 他のお客様からも、良く言われるのですよ実際(笑) と、云いますのも私が、ガツガツ接客されるのが凄く苦手で・・・(断りきれない性格なのです。) なので、ついついお客様側に立ってしまうのです。 それは営業マンとしてどうやねんっ!! と、日々葛藤しながら毎日お客様とお話させて頂いております。 ORさま にはGOOD☆と云う評価を頂戴しましたがまだまだ未熟な商談で、ご迷惑などおかけしてなければ良いのですが・・・。
にも関わらず、超嬉しいコメントと、身に余る高評価っ!? 本当に有難うございますっ!! 丁寧に解り易く、ご説明やアドバイスをすることを日々意識して、心掛けておりますが、お友達にも全力で 対応させて頂く所存ですっ!! 本当に有難うございます。
私どもは、ご購入、そしてご納車後からが、お客様との本当のお付き合いが始まると考えております。これからもナニか不具合や、違和感を感じる事がございましたら、お気軽に古川までご連絡お待ちしております。今後共、末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い致します。古川、そしてSTAFF一同、ORさまとの出逢いに感謝ですっ♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
いい車が見つかって良かったです!
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
の度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店よりだんぜん格安ですし、車輌価格にプラスされる諸費用もかなり良心的でお得です。私は岸和田からの他市より1時間あまりかけて2回もロココさんに来ましたが、来たかいがありました。沢山の車種の中より欲しかった車種、色の車が購入できてラッキーです!星5つで~す!!
ミニバン・軽自動車専門店 rococo ロココ タックス豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
POKOKUNのママ様。この度は沢山の販売店の中から当店をお選び下さり誠に有難うございました。岸和田からわざわざ1時間以上かけていつもご来店して下さり本当に感謝!!感激です!! 車輛価格や、諸費用のコストパフォーマンスには自信がございますが、お車の購入ってそれだけの理由ではやはり売れないのも事実。そこにはお客様とのご縁や、タイミングや雰囲気など様々なファクターが存在します。 今回、POKOKUNのママ様の雰囲気が大変素敵で、STAFFも明るく、楽しい商談だったとお伺いしております。しかもそれに加え、この嬉しいコメントと、身に余る高評価っ!? STAFFのテンションも一気に上がっています(笑) POKOKUNのママさまの琴線に触れるお車をオススメ出来ましたこと、そしてこの貴重なタイミング(人生で何回かしか訪れない乗り換え時期)に、立ち合わさせて頂いたこと、本当に感謝しております。 これからのPOKOKUNのママ様と、愛車との快適な暮らしを私達も全力でサポートさせて頂きます。何か気になる事などございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご連絡下さいませ♪ 次回のOIL交換や、定期点検など、少し遠い場所ではございますが、ドライブのついでにでも是非お立ち寄り下さいませ☆ STAFF一同お逢い出来るのを楽しみにお待ちしております。 この度は本当に有難うございました☆ POKOKUNのママ様との出会いに感謝☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てにおいて担当の営業さんが満足させて頂きました。近々嫁の車も購入予定なのでまたお世話になりたいと思います。
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
みややん☆ 様 この度はご投稿して頂き、誠に有難うございます。今後もお客様第一に考え、ご満足頂けます様、努めて参ります。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後も素敵なカーライフをお祈り致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相場より安く購入できました。対応してくださったスタッフの皆さんも、とても親切で活気溢れる店舗でした。大満足です。また、次回購入する機会があれば、利用したいと思います。
ジープ世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
みややん☆様。口コミ登録ありがとうございます。JEEP生活を満喫して頂き、次回もまた、よろしくお願い致します。もちろん、メンテナンスは、お任せ下さい。お近くにお出での際は、是非お立ち寄りください。今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は綺麗で快適でした。 スタッフの方の対応も丁寧でしたし、品揃えやサービスも充実していると思いました。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
みややん☆様 この度はご投稿して頂き誠に有難うございます。今後もお客様第一に考え、ご満足頂けます様、努めて参ります。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後も素敵なカ-ライフをお祈り致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いクルマを見つけることが出来ました。
ミニバン・軽自動車専門店 rococo ロココ タックス豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
niwachanさま。 この度は沢山の販売店の中から当社のムーブを気に入って下さり誠に有難うございました。niwachanさまの琴線に触れるお車をオススメ出来たこと大変嬉しく思っております。 これから始まるムーブとのカーライフ。より快適に過ごして頂く為に、私達は全力でサポートさせて頂く所存です。ナニか気になる事や、ご相談などございましたらお気軽にご連絡下さいませ♪ この度は、身に余る高評価っ!? そして嬉しいコメントを頂戴しSTAFF一同大変感謝しております。 今後共、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い致します。 niwachanさまとの出逢いにSTAFF一同感謝でいっぱいです♪ 本当に有難うございました♪
