総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
本日、待望のRX-8の納車でした。
是まで乗っていた50フーガに別れを告げると同時に、RX-8に移せるものは全て移植をお願いし、ホーンの乗せ換えやネットで落札したオーディオやホイル等の取付もお願いするような我儘度200%の私に、嫌な顔もしないで車の事や洗車の極意を伝授して頂く等、是まで16台の車を乗り継ぎ17台目の購入でしたが最高のお店です。
次回、車両入替がある時もお願いします。
アクセスオート
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
エイター様、クチコミのご投稿誠にありがとうございます!また、このような高い評価をいただき社員一同心から感謝しております。ご契約からご納車までの間に本当にたくさんのご注文をいただき(笑)、ご希望の納車日に間に合わせることができるのか不安に思うこともありましたが、無事にご納車することができて安心しました♪書類や登録、部品移植の段取りを手際よくやらないと間に合わなかったことから、むしろ私どもにとって良い経験になったと感謝しております!お車に関することはいつでもお気軽にご相談ください。今後もより良いサービスをご提供できるよう日々精進してまいりますので、末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
ナビ・ETC付きのコペンということでお店に見に行った。付いていた純正ナビが古かったため、その時乗っていた自分の車からナビを外してコペンに載せ変えて欲しいと交渉し承諾してもらい、その工賃もサービスしてくれるということで購入を決めた。後日、使い慣れたナビが付いたコペンが無事納車されて喜んでいたが、車内のどこを探してもETCが見当たらない。後日店に行き担当者に尋ねると、「あのETCは純正ナビと連動していたもので、ナビを変えると動かないんですよ。動かないものを付けていてもしょうがないので取りました。」と言われた。それが分かった時点で連絡をしてこなかったこと、納車時にも何の説明も無かったことに唖然としたが、謝罪も無く、あまりの開き直りっぷりに「これが普通なのか?」とそのまま帰宅。しかしどうにも納得できなかったので、電話にて店長に訴えるが、口では謝罪はするものの具体的な対応については一切言わないので、「これは自腹でETC付けるしかないんですかね?」と言うと、「半額で付けましょうか?」と言い出す始末。黙って外しといてそれはないのでは?「自分はETC付きの車をこの値段で買ったんで、これ以上出すのは納得できない。」と言うと、「検討してまた連絡します。」と言う言葉を信じて待つこと一週間。何も連絡が無いのでこちらから電話すると、「9月に入ったらパーツが届くので、それで付けられます。」とのこと。「そういう風に話を進めてるなら、まずその旨を連絡して下さいよ。」と言うと、「それが今日分かったんですよ。」と言われた。マツダでETC付けようと思ったら2週間はみたほうが良いようで。その頃、1ヵ月点検の案内のハガキが届いたので、後日ETC取り付けの予約を入れる時に、「点検も一緒にやってもらえませんか?」と尋ねたところ、「いや、うちではそういうのはやってないんですけど。」と言われた。よくよく聞くと、マツダではマツダの店で車を購入した人全員に点検案内のDMが届くようになっているが、対象はマツダ車だけなので、本来社外の車の購入者にはDMが届かないようにキャンセルの手続きをするはずが、できてなかったそうだ。とりあえず納車から1ヵ月かかったがETCは無料で付けてもらえた。あと、元々付いていたナビは返してもらえないのかと聞いたところ、要約すると「サービスしたんだから我慢しろ」と言うようなことをキレ気味にまくしたてられた。元々のナビにしろETCにしろ、本体価格に含まれているものを外してどこにやったのだろうか?以前、別のマツダの店で中古車を買う時にナビを付けてもらったら、元々付いていたオーディオは返してくれたのだが、同じマツダでこうも違うものか。もう関わりたくないのであきらめた。
広島マツダ カーセブン広島大州店
(広島県・広島市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
当初、車両価格からコーティング代等の金額が大幅に加わり気になりましたが、引き渡し後、使用して金額に見合っていると納得しました。
今後のメンテナンスも期待しています。
担当してくださった大村さんの対応も丁寧で気持ち良くスムーズに購入出来ました。
有難うございました。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
ユアヤ様この度はHSのご購入ありがとうございました。
お褒めの言葉いただき感激です。お車も気にいっていただけたようでうれしく思います。
当社スーパーガラスコーティングも施工させていただきましたのできれいな状態も長続きしますね。
また当社のサービスサポートも入っていただけていますので何かあればご連絡お待ちしています。
半年ごとのオイル交換もお待ちしています。楽しいカーライフを送ってください。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車の購入は生まれて初めてで、こわごわとお店へ行きました。しかし、とても人懐こい代表の方?が、接客についてくれ、緊張が取れました。
四年弱しか乗らない予定なので、動けばいい安い車を希望し、希望通りの車を紹介してもらいました!
過走行車なので、エンジンオイルは半年に一度は交換して下さいとアドバイスを受けました。遠方なので、時間が許せば是非そちらでオイル交換をお願いしたいです。
子供達も喜んで、毎日ドライブに行きたがります。買ってよかった!
本当に良い買い物ができて、ありがとうございます!
感謝感謝!
トライスターファクトリー
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
バタバタママ99様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。又今回はこの様な高い評価を頂き大変感謝しております。お子様達もお車気に入って頂けて良かったです。お近くにお越しの際はお気軽に遊びに来て下さい。本当に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
アウディを乗り継いできたので、ある程度販売価格帯は分かってたはずだけど、この店の価格破壊ぶりはヤバイです!
間違いなく前期モデル並の価格で後期モデルが買えました!10年前の外車ですが、なんと1年保証まで付けてくれました!宣伝は嘘じゃなかった!どこの店が10年落ちの外車に保証を付けてくれるのでしょうか!?これなら外車初級者でも安心して購入できると思います。断言できます!こんな素晴らしいお店は今までありませんでした!
irie アイリー
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
黄昏沼津様 この度は、アウディのご購入誠にありがとうございます。お値段の面はもちろん、お客様の安心・安全には一切の妥協は致しません。黄昏沼津様に喜んで頂き、私も嬉しく思います。今後もなにかあればお気軽にご相談下さい。よろしくお願い致します。irie小泉
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も良かったのですが、お店の方の対応が非常に良くて、購入してしまいました。また、無理なお願いも通して頂き感謝しております。これからもよろしくお願いします!
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
他店で購入予定でしたが、品質が良い車が揃っており、お店&担当者の雰囲気がとても良かったので、出会ったその日で(笑)即決。納車から2日たった今も大満足です。社内外のクリーニングがとても素晴らしいと感じました。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
msm様!クチコミ投稿ありがとうございます。VOXYの乗り心地はいかがでしょうか♪品質にご満足いただきまして幸いでございます。今後もショ-ル-ムでおくつろぎ頂けるよう快適なお店作りに努めてまいります。ご家族でのご来店をあらためてスタッフ一同お待ちしております。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
状態の良い車が安く見つかり、お店の対応も良かったのですぐに決めました。納車2週間後に気になる点を見つけてしまいお直しの相談に行くと、とても丁寧に対応して下さいました。本当にありがとうございました。
クルマのあんしん館・イノクチモータース
(石川県・金沢市)
販売店の返信
fnok様
この度当社でお車を購入していただきありがとうございます!そして納車後、貴重なご意見ありがとうございました。今後fnok様にご指摘いただいたことが無いよう今回のことを真摯に受け止め改善していきます!またなにか気になる点がありましたらお気軽にいてください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの都合で急ぎの対応をして頂けました。
陸送が間に合わなかったので、少々遠方でしたがトラックで送って頂いて大変に助かりました。
Y’S AUTO COMPANY
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
可能な限りお客様の要望にお応えしたいと考えておりますので、これからも宜しくお願い致します。
また何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実に迅速・丁寧な対応をして頂き、心より大感謝です!
アフターフォローにも抜かりが無く、的確な判断で対処してくれるので終始安心して任せる事が出来ました!
大満足です!!
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
魂のコレクター・黒ちゃん様、この度はご購入いただきありがとうございました。
気に入って頂けてよかったです!
今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
気になる点等ござしましたら、お気軽にご来店してください!
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も綺麗で良かったです。担当スタッフの対応も良かったです。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。同じインプレッサ好きとしてインプ大好き様とお話が出来て非常に楽しかったです。GDBは本当にいい車です。今後もインプ大好き様の愛車としてたくさんの思い出を作ってください。何かあった時はお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望していた車を購入できてよかったです。状態も非常によく満足しています。アフターサービスも期待しています。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。【T】様に気に入っていただけるFJクルーザーが見つかり良かったです。FJクルーザーはワイルドに乗れる車なので街乗りから悪路まで楽しんでください。アフターフォローもしっかりと行っていきますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店も綺麗でスタッフの方も親切。キッズスペースもあって子供も飽きずに待ってくれていたので凄くよかったです。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。キッズスペースは非常に重要な位置づけとしてしっかりと作りこんでおります。お子様がいらっしゃる方でも安心してご来店いただけるように心がけております。今後点検などでご来店いただいた場合も楽しんでいただけるキッズスペースを作っていきますので是非ご利用ください。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても親切でした。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。インプレッサスポーツを気に入っていただき非常に嬉しく思います。非常にいい車になりますので楽しんでお乗りいただければと思います。今後もしっかりとサポートしていきますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もう買ってますよ。店員さんの対応が非常に良かったです。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。担当を含めスタッフ一同このようなお言葉をいただけ大変嬉しく思います。当店では非常に重点を置いているポイントなので非常に嬉しいです。今後もしっかりと取り組んでいきますのでよろしくお願い致します。何かあればお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遠隔地の販売店での購入なので、最初は不安でしたが、スタッフのみなさん親切丁寧で満足しました。
念願の希望の車を購入できました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
20150919様、この度はスズキ ソリオをご購入頂きまして、誠にありがとうございます!!!
また、早速のクチコミ投稿と高評価を頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいです(^-^)
ご契約の際とご納車の際には遥々京都までお越し下さり、 スタッフ一同感激しております(>_<)!
私共は、月の販売台数の7割はご遠方のお客様になり、
直接アフターサービスができないケースが多いのですが、安心してカーライフをお過ごし頂けますよう
メーカー保証の継承をしております! 万が一のトラブル等がございましたらまずは当店までお問い合わせ下さい☆
その後の対応も、お近くのスズキディーラーさんと連絡を取りましてすぐに手配致します☆
20150919様にとって念願だったソリオ、そんな特別なお車の担当をさせて頂き、
大変嬉しく思います☆☆☆
大事に乗ってこられた下取のお車もパッカーズにお任せ下さり、本当にありがとうございます☆
責任を持って引き取らせて頂きました!!
この度は本当にありがとうございました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
専門店との事で在庫が多く、どれも状態が良くて目移りしました。
気にいった車が見つかり、満足しています。
有難うございました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より当社のボルボV70をご購入頂きまして、大変有難うございました。また、このような評価を頂きまして感謝申し上げます。今後もお客様に選ばれるお店作りをスタッフ全員で作って行きたいと思います。ご不明な点などございましたら何でもお申し付け下さい。本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セレナを探しており、在庫がたくさん有るワンゼットさんへ来た所、気に入ったセレナが有り購入しました!!
オプションのピカピカパックをした所、外も中の汚れも綺麗になっており新車の様になっており、ますます愛着が湧きました。ありがとうございました
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は弊社にてセレナをご購入して頂き誠に有難うございます。
オプションのピカピカパックをして頂き、新車同様のお車に仕上がりました!!
綺麗に仕上がったセレナで楽しいカーライフをお楽しみ下さい!!
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当初、御社で購入したアウディA4アバントを車検に出すために伺ったのですが、メンテ修理代が相応にかかること、以前から気になっていたA5が状態よく在庫としてあったことから買い替えとなりました。クオリティの高い車を気持ちのよいスタッフの方が取り扱っていることに感謝します。最後の懸念としていた車内の臭いに対する家族のジャッジもクリアしましたので、トータルとして満足のいく買い替えができました。ありがとうございました。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度も当店にてアウディA5を御納車させて頂き誠にありがとうございます。 また嬉しいコメント本当にありがとうございます。 お車も大変気に入って頂けた様で良かったです。また、心配しておりましたご家族の同意も得られたようで私も安心致しました。今後もアフター面も含め、お車の事なら何でもご相談下さいませ。今後とも末長く良いお付き合いが出来るように精一杯サポート致します。何卒宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
装備の充実度の割に価格が安く、
遠方という不安もありましたが購入しました。
これからもよろしくお願いします。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はワンゼット大久保店にてエルグランドのご納車おめでとうございます。
何かあってもなくても、お気軽にご連絡くださいね!
こちらこそよろしくお願いいたします。
