中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

見学のみのつもりでしたが、車両の状態が良かった事、下取りを頑張っていただけた事で購入を決めました。 納車が楽しみです。

最高でした

丁寧な対応ありかとうごさいました

仕事で使用する車を購入しました 店舗に無かった車を欲しいと伝えたんですが、 快く対応して下さいました 見た目とは違って、店長の人柄もよく 故障などあったら、今後もお願いしたいと思います ありがとうございました

車両の良いところだけで無く細かい傷なども丁寧に説明していただけました。

good

質の良い車で購入して良かったです！ 店員さんも親切丁寧でした！

いろいろと対応頂きありがとうございました。

これまで乗っていた車両の点検をさせてもらったところ、かなり高額な見積もりが出てきたのでそれなら買い替えもと思って、購入に踏み切りました。その時は、様々な口コミで信頼できるお店と思っていたので、特に不思議に思いませんでした。 　今思えば、他店で点検を行い、見積もりを精査すべきでした。つたえファクトリーさんは予防整備を含めかなりモリモリで出していただけるお店のようで、どこまでが重要な整備なのか、私にとっては詳しい説明をいただけずよくわかりませんでした。 　車を購入する際は、気になった車両を伝え話を進めたのですが、車両に関してのマイナス点は一切教えてもらえませんでした。むしろ、車に乗って機能をチェックした際には「こんなの誰が使うんですかね笑」と車を嘲笑する始末。正直ドン引きしました。それでも車が魅力的に見えたので話を進めました。 　ですが、私自身確認不足だったなと反省していますが、カーセンサーなど中古販売サイトに掲載される鑑定チェック項目でも指摘されるような部分でさえ、全くノータッチでした。あとから見つかったのはアイドリングの乱れ、ナビ周りの不具合、タッチアップ痕、内装の破損、ウインドウ周りの修復跡などです。購入後それらの一部について問い合わせて見てもらいましたが、「納車点検時にメカニックが気づかなかったようです、動作はおかしいですが完全に壊れているわけではないので修理するなら有償」とのことでした。確かにあとから見ればカーセンサーなどの販売ページで購入後の保証は一切なしとの表記でしたので、そういう販売スタイルなのだと思いますがとても残念な経験でした。私はその分高品質な車両であることが保証されたうえで、販売がされているもとの思っていました。少なくとも内装に破損があれば、「ここが壊れています」と説明され、なんらかの修復跡があるならその点説明されるはずだと思っていたからです。ですが、そういった点の説明はいただけませんでした。 　例えば、エアコンフィルターについて、購入時やや匂いありとのことで交換を提案されました。自分でできそうなので断りましたが、あとから開けてみるとフィルターの受け皿は砂と落ち葉だらけ、フィルターにはブロアモーターのフィルターカスがたっぷり溜まっていました。納車整備はこちらのお店でやっている「チェックアップ」で車を隅々まで見るということでしたが、フィルターを開けてそのまま閉じるとしてもエアーで吹いたりされないのかな、それとも開けてすらいないのかなと思いました。ブロアモーターのフィルターやぶれは車種特有の症状として有名なので、把握されてるかと思いましたが、こちらもボンネットを開けて内部を点検するとフィルターは跡形もなくなっていました。モリモリで予防整備を進めてくる割には、こういった点はスルーなのもチグハグに思えました。 　他には、シート後ろの小物入れは片方がひらひら動いてみるので見ていると、取り付けられている軸がすでに破損しており、接着剤で止められているだけでした。 　私には「わかってて整備していない」ようには思えませんでしたが、ともかく信頼はできなくなりました。前の車両はディーラー中古車でしたが、このような思いをしたことはまったくありませんでした。当然細かな傷まで詳細に写真つきで説明がありました。今回は、見えないところ、わかりづらいところだからといって、触れずに販売されたのでしょうか。 　オーナーサービスもあり、こんなことを書き込むと今後どう思われるかわかりませんが、私自身すでに信頼関係はないと思っているので、とにかく残念です。

丁寧にしていただきました。

自社独自の保証が非常に充実していて、それが購入の決め手になりました。

解り安く丁寧で、説明してくれました。

担当の方に、親切に対応していただき、 スムーズに購入手続きする事が出来ました。

こちらの希望をよく聞いて下さり快く接客して下さりました。 スタッフの皆さんの接客態度が温かい店舗だと思います！ またよろしくお願いいたします。

店主さんはお若く気さくな方で、細かくサポートしてくださいました。

親切に対応していただけました。 分からないことも教えていただきありがとうございました。

詳しく説明していただけました。

即決で決めれて良かったです。

説明が丁寧でとても分かりやすく 笑顔で接客していただいて いい車が見つかってよかったです。

店の方の対応も良かった。 保証もつけて安心しました。