中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

店員さんが色々親身になってくれるので、長いお付き合いが出来ます。

親切に対応してもらった

少し安くしていただきました。

納車まですぐに対応していただき助かりました。 アフターサービスが楽しみです。

店員さんの接客態度もよく、メンテナンスのお知らせ等ハガキ等で知らせてくれるので 忘れる事もないので、安心です。

親切でした

商品はいいと思う

僕は自分の飯をケチってこの子に美味しいハイオクを食べさせまーーーす

納車しました

ネットで見て気に入りました

オートバックス新車１１点パックで新車を購入 納車確認をしてから、用品つけ忘れが発覚 .....

優しいスタッフさん達でした。

繁忙期のためか、なかなか契約書類が届かず、結局納車まで1.5ヶ月掛かった。それ以外は特に問題なく対応してもらえた。

迅速な対応でした

事務員の方で、笑顔がなく少しきつい言い方・対応の方がいるので、そこが少し残念。営業の方は皆さん笑顔で対応が良い印象。 お店の雰囲気は良いが、周りのお客さんの目が気になる時もあるので、仕切られている席もあるとより利用しやすくなる。交渉スペース席などの設置を検討していただきたい。

担当してくれたスタッフさんが 最初から最後まで丁寧でした ありがとうございました

すべてが良かった。

いいと思います。

車両購入後のアフター対応 車を購入したいと思いネットで検索して評価が高いから小郡車輌の方に伺い、Nボックス好きな色にあった車が見つかり購入するはこびになり親切な対応して頂きました。 車自体はよかったのですが、購入後のアフター対応に少し疑問があります。 購入して1週間後ぐらいにバックモニターが映らなくなったので担当の携帯へ連絡を入れて予約をし、見てもらいましたが、配線の接触不良で次は買い替えが必要ですとのことです。 なんだか購入前と購入後の対応が違う感じが見受けられました。 　次に3週間後ぐらいにサイドミラーのボタンスイッチが固くなって戻らないので担当に電話したところ買い替え交換が必要ですと言われました。 まずそちらで確認して見てもらえないですかと言ったらスイッチボタンだったら確認しなくても買い替えが必要ですと言われました。普通は確認してから判断するものではないのですか？ スイッチボタンの買い替え交換の値段はいくらになるか聞いたら確認してから折り返し電話しますので少し遅くなりますと 言われましたが電話がかかって来た時にこの件を話そうと思ったのですが結局1週間過ぎても何の連絡も来ず現在に至ります。 恐らく担当は忘れてるんだと思います。 　スイッチボタンは腑に落ちなかったので今まで車を診てもらっていた工場に行ったらこれくらい買い替えは必要ないとの事。すぐ直してもらいました。小郡車輌は確認もせずに買い替え交換で売りつける常套手段を使うのですか？私からしたら電話対応から面倒くさい感じだと感じました。本人はそういうつもりではないかもしれませんが、お客様がそう感じたのなら対応が悪かったと言わざるとしか言えません。この様な無下な対応をする担当者には電話したくありません。 そちら側としてはあたり前でもこちら側としては高額な金額で買い物をしたんです。 こちらとしては買い替え交換などはどうしても修理出来ない時の最終手段にしたいです。 せめて確認して判断してほしいです。 見てもいないのに購入させようとするのはいかがなものかと思われます。 私の意見としては購入後ののアフター対応も大事かと思います。購入させたならその後はどうでもいいのでしょうか？ こちらは車の中の事は全然わからないからお願いするのです。どうでしょうか？間違っていますか？ 別にクレームを言いたくて言ってる訳ではないです。

遠方より購入したのですが、手続き等書類や納車までのメール及び電話相互連絡などやり取りする中でディーラーとして段階的に進みましたが、顧客満足としては残念ながら顔を見ながら相対する契約ではないデメリットが出てしまい残念でした。 上記理由・・・①担当者の車両代金振込み後の確認意識(確認不足疑い・指定日振込み) ②書類提出後の確認連絡　　③納車までの細かい日時コメント不足(購入者にいつどこからどのようにどの状態で到着まで日取り時間を納得したのか?)　　④納車後の現車確認不具合(運転席右側乗り込みドアシル部3点の鉛筆頭部似形状の打痕) ディーラーだからこそ遠方購入でも信頼安心な買い物かと思いきや販売店次第で今後は近隣でかつ直接訪問購入だと決意しました。 尚、陸送会社のドライバーは親切丁寧でお世話になりました。