総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
営業の方の対応がよく、即決しました。
これからも宜しくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
高松市民様この度はご遠方より御越しいただき、またお車をご購入頂け本当に有難う御座いました。
「営業の方の対応がよく」と、お褒めのお言葉まで頂け、恐縮であり、大変うれしく思っております。
この先ずっとBMWにお乗りいただける様、サポートさせていただきます。
納車までしばらくございますが、楽しみにお待ち下さいませ。
この度は本当に有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
低価格で走行距離が少ないので気に入って購入しました。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店の車両をご購入いただきまして大変ありがとうございました。今回このようなコメントを頂き誠にありがとうございます。お客様に満足して頂ける様これからも社員一同努力して参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応してくれた店員の方がとても親切で明るい感じのよい人だったので安心して購入出来ました
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ルナママ様 この度はモコのご購入ありがとうございます。納車までもう少しお時間をいただいますがその間にしっかりと整備させていただきます。トラスト新潟は販売から買取りや整備まで自動車の事なら何でも対応出来ますので今後も気軽に利用いただけたら嬉しいです。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
なぜ低評価なのか細かく説明いたしますので購入をお考えの方はご参考にしてください。
2015年12月上旬にそちらでマツダAZワゴン車両価格298000円諸費用込みで40万円を現車確認後購入しました。
その際に”後部座席車窓のパワーウィンドウ”に不具合を発見。担当のNさんにその場で知らせたところ
「この車両はオークションで仕入れたばかりのもので後部座席車窓のケーブルがまだ繋がっておりません。本社のメカニックに通達して納車までには直しておきます」という旨の返答を確かに頂きました。
また、購入車両は車検が2016年4月初めに切れるので次の車検を行う際についてのことも訪ねると「モータネットで車検を
行っていただけるなら法定費用の3万円程度で受けられますので是非」とも言われました。
そして、2015年12月26日に車両が納車されたのですが、まず思ったのは「車両が汚い」ということです。
コンパウンドの付着やミラーの埃が目立っていました。特にコンパウンドは至る所についていました。
そして、”後部座席車窓のパワーウィンドウ”の不具合は全く直っておりませんでした。
また、私は納車時に担当のNさんの薦めで「2年安心保証」に約5万円を支払って加入しました。
その保証プランの一環で納車一ヶ月後の1月25日に「納車後一ヶ月点検」をNさん本人にしていただきました。
その際に、後部座席車窓の不具合を再度Nさんに確認してもらったところ「保証に加入していますので無料で修理します、代車が用意でき次第連絡を致します」と”2016年1月25日”に明言していただきましたが、そもそも現車確認時からの
不具合に保証も何もないと思います。
そして、それから”2016年3月4日”までの約40日間、一切何の連絡もありませんでした。
代車の用意が遅れるであるとかそういった連絡も一切なしです。
結局、2016年3月5日の昼12時頃にこちらから豊橋店の店舗を訪ね、Nさんに直接修理の件について
催促するまで放置されておりました。
また、その際に来月の車検についても担当のNさんに尋ねたところ
「車検時にはまず5万円先払いして欲しい」との返答を受け、納車時に3万円程度で車検を受けられると
言われた旨をこちらが告げるとすぐに「そうでした。3万円で大丈夫です」と発言を撤回されました。
そして、さらに「モーターネットで車検を受ける場合には事前に予約が必要ですので、後部座席車窓の修理と合わせて
2016年3月20日に必ずいつ修理や車検を受けられるのかの連絡を電話でしますのでお待ち下さい」と、約束して頂きました。
この評価を投稿しているのはその2016年3月20日の夜中23時です。
一切、何の連絡もありませんでした。
以上が低評価の理由です。
2年保証プランに担当のNさんの薦めで約5万円を支払い加入しました。
2年間はエンジン等の重要機関に不調が生じても無料で代車の手配や修理をしてもらえると説明を受け大変心強く思い加入したのです。
その結果がこれです。
車両がコンパウンドだらけなのはまだ良いです。
後部座席後方車窓の不具合は現車確認時に既にありました。担当の方も納車までに修理するとはっきり仰いました。
何故直っていないのでしょうか。
それにこれがエンジントラブルで車両不動になった場合に代車の手配に40日以上待たされて、しかもその間何の連絡
もないのでは保証に入った意味がないではありませんか。そもそも代車の手配ができなくても一度連絡して頂けなくては
困ります。こちらにも予定があるのです。
以上。購入検討中の方は参考にして頂ければ幸いです。
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
150cmの悪魔様
この度は、多大なるご迷惑・不備がございまして、本当に申し訳ございませんでした。本来であればご商談時にご指摘を頂いた不具合に箇所につきましては、ご納車前の整備時に担当スタッフが確認をした不具合箇所を適切に弊社メカニックに指示を行い、ご納車時には修繕された状態でお客様に最終ご確認を頂き御納品がされるのですが、修理がされておらず、御納品後も何度も足を運んでいただいているにもかかわらず、弊社の本来のご対応から逸脱した担当スタッフの連絡遅延や対応により150cmの悪魔様には大変、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後、スタッフ一同このような至らぬことがないよう、指導・教育を徹底して日々精進してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買い換えしようと考えてた時に、希望の車が販売されてて、お店に行って話を聞いた時に、まだ購入決定じゃない時でも、色々わかならいことを教えてくれたり、対応がとてもよかったです。また、納車希望日まで日数がなかったのに、対応して頂いたり、廃車の対応もきっちりして頂いたり、その他、色々な手続きもきっちりして頂いたり、保険の件でも、相談に乗って頂いたりと、親身にご対応して頂き、大満足です。MKさんで購入することが出来てよかったです。
(株)MKコーポレーション
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ランコム様。この度は数あるお店の中から当社の50シーマT-BRANDコンプリートモデルをお買い上げ頂き誠に有難うございました。奥様とお二人でご来店頂き、一時間程見て頂いた後の即決でした。有難うございました。お住いのマンションで借りられてるガレージでは(立体駐車場)サイズ的に入らないとの事でしたが、駐車場を変更してまでこのシーマのオーナーになられる決断を頂いた事はコンプリートモデルを製作した当社店長も大変喜んでおります。年度変わりも近く何とか予定通り納車できホットしております。長年他社で契約されていた任意保険も当社に変更(これからこの車の事は全てお任せしますので宜しくお願いします)の熱いお言葉もあり、当社スタッフも気合を入れなおしております。これから始まるランコム様のカーライフは当社が全力でサポート致しますのでご安心下さい。これからも末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。奥様とお二人でお店の方にも遊びに来て下さいね!この度は誠に有難うございました。 (株)MKコーポレーション スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
久しぶりのメルセデスです若い頃背伸びして買ったのですがまたまたガイシャの強い個性にグラっときてしまい
購入しました当分はこのオモチャで遊べそうです(笑)とてもキレイで状態のいいクルマを提供して頂きありがとうございました
INDIVIDUAL JAPAN 川西店
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
nakijin様、この度は当店でのお車のご契約、併せて任意保険のご用命を頂きまして誠にありがとう御座います。2代目メルセデスを当店で決めて頂き、私共もとても光栄に思います。アフターサポートも全力で努めて参りますので、どんな些細な事でも私共にご相談くださいます様宜しくお願い致します。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたので現車の確認を含め、三度もこちらまで足を運びました。結果的に大満足の車を見付ける事が出来ました。広い敷地に設備の整ったピットですので安心感があり、気さくにしゃべれるお二人を含め、こちらで購入して本当に良かったと思います。お世話になった店員の方々にも多少のわがままを聞いてもらい感謝します。 またご縁がありましたらよろしくお願いします。
GT-Garage@Gulliver
(千葉県・野田市)
販売店の返信
部下二人の係長様
遠方から何度も足を運んでいただきありがとうございました。
今回はこのような高い評価、店員一同感謝しております。
これからRRライフを楽しんでください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
8年乗った車が調子悪くなってきたので家族でお世話になっているチャンス東金店で今回も購入させてもらいました。
毎回気持ちの良い接客で親身になってくれるので安心して購入できます。また何かあったら相談させてもらうのでよろしくお願いします!
チャンス 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
みかんのかど様
この度は当社のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
チャンス東金店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かなり頑張って頂きお安くして頂けて良かったです。
ガリバー 431号米子店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
このたびは弊店のおクルマご購入本当にありがとうございました。
納車を楽しみにしていて下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
グライドさんで買って良かったと思っています。対応・相談等非常にアメ車屋らいからぬとても良い対応でした。特に担当頂いたアドバイザーの松本さんは親切・丁寧な対応わざとらしさも無く自然な感じで信用出来ました。車では無く松本さんを買わせて頂きました。
もう歳なのでそんなには乗り継げませんが、又、乗換えの時は彼にお願いすると考えます。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ilios 様この度は、チャレンジャーのご納車おめでとうございます!ついに現行チャレンジャーのオーナー様ですね。これまでに沢山のアメ車を乗り継いでいらっしゃるilios 様より非常に有難いコメントを頂きまして大変嬉しく思っております。以前に所有されていた300Cの時と同じ様に、今回のチャレンジャーも大切に可愛がってあげて下さいね。今回のチャレンジャーは今で所有されていたアメ車とは異なりハイテク装備が多数付いております。正直、私たちも新しいお車が入ってくる度に操作方法を覚えるも大変でございますが、何かご不明な点や操作方法で分からない事がございましたら、お気軽にご質問下さいませ。今回の評価に今後もお応え出来る様に誠心誠意対応させて頂きますので、ご納車までとは言わず今後とも末永くお付き合い頂けると幸いでございます。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すみません。先ほどの文には間違えがありましたので、再投稿させて頂きます。今回、自分はローンを組む事が難しいのでは?絶対審査通らないよ!と思ってましたが、自分を担当して下さった方のお陰で、2016年3月20日に無事納車されました。2009年のアルファード350SCパッケージです。4Wの切り替えスイッチもついてます。内装も最高!外装のペイントやコーティングも満足満点で言う事なしです!今回、自分を担当して下さったKさん、Tさん、本当にありがとうございました。妻も大変感謝しております。また何かの時には宜しくお願いします。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系40系アルファード/ヴェルファイア 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は大変嬉しいアンケートを頂きありがとうございます。
ご納車には私用で立ち会うことができずに大変申し訳ございませんでした。とてもお話しやすいノモちゃん様とは私自身とても楽しくお話をさせて頂きました。今回のノモちゃん様のお車購入サポートが出来たという事をとても嬉しく思います。
末永くお乗り頂きご家族で素敵な思い出をこのお車で沢山お作り頂ければ幸いでございます。
これからが本当の意味でのお付き合いだと思っておりますので何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの使用用途を理解して、適切なご提案をしていただき、大変参考になりました。
おかげさまで良い買い物ができました。
ガリバー 蘇我インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
偏西風様
ご購入誠にありがとうございます。
偏西風様のカーライフが楽しめるのを意識してご提案させて頂きました。
ご納車後も何かございましたらご連絡お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
目玉商品ということで、見るだけだと思ってきたけど、値段も予算に合わせてくれて、店員さんの雰囲気も良く思い切って即決しました。大変満足しています。
ガリバー 蘇我インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
☆オバ
この度はご購入して頂きまして誠にありがとうございます。
気に入って頂きご購入して頂き大変嬉しく思います。ご自宅もご近所という事でしたので
ご納車後もいつでもご来店して頂ければと思います!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入できました!
九州マツダ 八女店
(福岡県・八女市)
販売店の返信
ゆ!!!様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共社員の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。また、お近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
ご相談、お困りの場合 ご遠慮なくお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
九州マツダ 八女店 松尾 和則 営業担当 野上 良太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約が成立するまでは、自分にはローンを組むのは難しいのでは?絶対審査通らないよ!と思っていましたが、自分を担当して下さった方のお陰で、ローンを組む事ができ、2016年3月17日に無事納車されました。2009年のアルファード350SCパッケージです。内装も最高!外装のペイント、コーティングも満足満点で言う事なしです!今回、自分を担当して下さったKさん、Tさん本当にありがとうございました。妻も大変感謝しております。また何かの時には宜しくお願いします。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系40系アルファード/ヴェルファイア 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車種が偶然あり、対応していただきました。
最初から最後まで非常に丁寧に対応をしていただき、おかげでスムーズに納車まで進めることができました。
またお世話になりたいと思える店舗・ご担当者様でした。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
t7様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
通学用として娘に購入。安いものですが十分満足出来る内容でした。
何件か販売店を回りましたが、こちらのお店が一番気持ちいい応対でした。
これからも頑張って下さい。
株式会社カーオレンジ
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
かっぴーボイス様、この度は幾度も当店まで足をお運びいただき誠にありがとうございます!!お嬢様の為に沢山のお車をご検討されたと思いますがその中から選んでいただいたこと、励ましのお言葉、本当に嬉しく思います♪これからも元気に、明るく、わかりやすい車屋であり続けられるよう頑張っていきます!またご購入いただいたお車、ご家族皆様のお車でのメンテナンスは是非お声を掛けて下さい♪ご購入誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
以前はBMWやMINIを乗っていましたが、仕事の関係にて2年ほど手放しておりました。1~2年後頃を目処に次の車をゆっくり探そうと思っていましたが、その候補の一つにCクラスワゴンを考えていました。家内はファミリー用の車を乗っており、家内も乗れるような車を、とも考えていたこともありこのクラスをいろいろ探していたところ、ビーイズムさんのこの一台に巡り逢いました。C250グレードにC63仕様のマッチングがとても心に響き早速問い合わせし、後日たまたま都合が合って見に行ったその日に購入を決めました。そもそも2年後に、と思っていましたので二台目の駐車場探し含めバタバタでの手続きでしたが本日納車に至りました。
気に入った一台に巡りあった、ということもありますが、ご対応頂いたスタッフの高橋様の真摯でご丁寧な応対にて即決致しました。納車の本日改めて購入車を見たときガラスコーティングによりボディーは輝いており、お願いしていましたシートの細かなシミも丁寧にクリーニング頂き車内も新車の様でした。千葉まで道路が混み3時間程かかりましたが、到着後すぐに家内や娘や孫達に披露したところ皆一様に喜んでくれました。特に家内が、オシャレな車!と気に入ってくれたのが何よりでした。
納車までの高橋様のご対応に感謝しております。ありがとうございました。
T.Taki
BISM(ビーイズム)/横浜の高級輸入車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
T.Takiさま この度は当店のお車をご契約いただきまして、誠にありがとうございました。このようなクチコミをいただき、大変嬉しく思います。それと同時に、今後もより一層お客様にご満足いただけるような接客を心掛けようと、身の引き締まる思いでございます!T.Takiさまがメルセデス・ベンツC250BEステーションワゴンAVG C63AMGスタイルを見にご来店された日に、まだ仕事で忙しくて乗れる機会も少ないけれども、この車を逃したら、次に理想に適うような車にいつ出会えるかわからないから、と仰られていた事を覚えておりますが、急いで海外の出張先から予定より時間早めにご帰国され、当店へ足を運んでいただきました事、きっとその甲斐があったと今後も思っていただけるお車だと自信を持っております!ご契約の際からご納車の日程が決まっており、それに向けてスムーズに書類等の準備を進めていただきましたお陰で、しっかり仕上げてご納車する事が出来ました。大変感謝しております!車の販売を通し、T.Takiさまから色々な話を伺うことも出来、大変勉強になりました。また、ご納車後のお車を見て、ご家族の方々や奥さまが気に入ってくださった事が、私も一番嬉しく思います。T.Takiさまは千葉県にお住まいで、決して近い距離ではございませんが、今後もお近くへお越しの際には、少し立ち寄っていただければ幸いです。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足出来て、永く付き合える車を探し求めてましたが…ついに手元に来てくれました。
希望通りの車を販売していただいて、とても感謝しています。
本当にありがとうございました。。。
ウイングオート ユーロコンパクト G-TECH Japan
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ゲルググS660様。 この度は当社にてお選びくださいまして、誠にありがとうございました。数ある販売店の中でお選び頂けたこと、また、このめぐり会いに感謝しております。お会いしてから少しのお時間ですが、他店との違いも感じて頂けたかと思っております。今後も末永くお乗りいただく為のお手伝いをしたいと考えておりますのでよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良いお店でした。お店の人も親切でした。
三共自動車販売(株) 仙台六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
みのるくん様
この度はお車のご購入及びレビューのご投稿を頂きまして誠に有り難う御座いました。 また、この様な高評価を頂けました事をスタッフ一同誠に嬉しく思っております。 当社はアフターサービスにも力を入れて取り組んでおります。 安心のカーライフを過ごして頂けます様尽力させて頂きますので、これからも 三共自動車販売株式会社を末永くよろしくお願い申し上げます。 三共自動車販売株式会社 六丁の目店 スタッフ一同
