総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
地方から下見に行ったので、電車で行ったのですが近くの駅まで迎えに来ていただきました。
また、車検が切れていたので試乗は無理かと思っていたのですが、仮ナンバーを付けていただき車の動作確認もでき、とても有り難かったです。
ただ、写真をもとに下見に行ったので若干のキズがある所は写真を付けていただければ有り難かったと思います。いろいろありがとうございました。
NOMOTO shokai
(神奈川県・横浜市青葉区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
たくさんの車の中から選べてよかったし、楽しかった。
軽自動車専門店ケイスマイル出雲店
(島根県・出雲市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて購入させて頂きました。12月20日すぎにレクサスESの納車からありがとうございました。納車前説明のなかった、アンテナの不具合は担当者はご存知だったみたいで、修理をお願いしたところ心良く対応して頂きました。作業に1週間位とのことでしたが、3週間とのことで他の修理優先かと思い少し不安もありましたが、3月末終わるとの事でした。孫たちのとの旅行も4月6日あり、安心しました。色々サービスの方にはご迷惑おかけしました。安心して旅行にいけます。担当の荒木様邸、店長の岡田様の配慮ありがとうございました。又購入させて頂きます。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
須崎様 この度はお車のご購入にあたり、福岡トヨタ特選展示場八幡をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 また、クチコミもいただき大変感謝しております。
今後何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今後共よろしくお願い致します。 福岡トヨタ 特選展示八幡
岡田充生
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
越谷にはクローバーランドカーズが4店舗ほどあります。実見の日にクローバーランドカーズの別のお店と間違えたけど送ってもらえた。それで営業時間から過ぎることになったが対応してくれた。一つ良くなかったのが、契約書の型式に間違いがあったこと。
クローバーランドカーズ G’sガンバルズ軽専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はアルトをご購入頂きまして誠に有難うございました。契約書の型式相違については大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。現在登録手続きを進めておりますので、納車準備をしっかりと行って参ります。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
その節はありがとうございました。
購入から引き渡しまでに保証継承があったため1ヶ月程度かかりましたが、その間のやりとりはスムーズで大変助かりました。契約などには特に不満はありませんでした。
一点だけ気になったというか、寂しかった点は、納車時に今後何かあったらどうするかをお伺いした際に保証継承してるから全てディーラーに連絡してくれ、こちらでは間に入っても仕方がない、次にまた売る際に連絡してくれと言うようなことをお伝え頂き、確かに仲介業なのでその通りかもしれないですが、アフターサービスと言う点では自社の保証を使わない人はこれきり、連絡も、、、と言うイメージで受け取り兼ねず、かなりビジネスライクだなと思いましたのでマイナス1させて頂きました。
ただ、車両は相場に比べ比較的安く購入ができ、品質も一部不具合出ているものの満足しています。
また、契約のやり取りやレスポンスの速さなども満足しています。
この度はありがとうございました。
カーチス川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度はカーチス川口店をご利用いただきありがとうございました。こちらの配慮不足大変申し訳ございませんでした。今後は頂いたご意見を生かしサービス向上に努めます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
現車確認をすることなく、ネット上と電話だけで中古車を購入しました。写真では伝わらないことがあるのは分かっていました。口コミにも不安感を煽るものも中にはありました。しかしながら、時間の都合等で初めて現車確認なしで契約をしました。ネット上での対応は迅速でした。車は思ったよりも程度が良さそうに見えました。保証期間が長めに設定されていることも契約の決め手でした。今後、故障なく走ってくれることを願っています。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はガレージユーワンにてご成約いただき、誠にありがとうございます!また、ネパリ様には常に迅速丁寧なご対応をいただいたうえ、このような高評価をいただき、大変感謝しております!これからもお客様に喜んでいただける良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
新しく非常に綺麗な店舗で、広々とした敷地には高年式の高級車から値頃なものまで様々なタイプの車両が大量に展示してありましす。
今回はネット検索でたまたまヒットした車両を事前に予約、一目惚れして即日購入の運びとなりました。
実はこの車両と出会う前に1週間で3台、目の前でかっさらわれていました。
中古車購入はタイミングと勢いですね。
他の大手中古車販売店を何店舗まわったんですが車両本体はさて置いて、諸費用や代行手数料の高額な請求に驚いてました。が、このお店はすごく真面目で適正な料金請求だと思いました。
1度、見積り書などで比較すると良く判りますよ。
また、中古車に有りがちな故障に関しては追加料金でかなりワイドな修理保証が付くので、安心して乗り回せます。
しばらくお世話になりますね。
アクション1可児
(岐阜県・可児市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
無事に終わってよかったです。
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はご納車をさせていただき誠にありがとうございます。 これからお出掛けしやすい時期になりますので、お車で遠くまでドライブしてみてはいかがでしょうか (^^)/ 今後とも、変わらぬ付き合いのほどよろしくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
初めての車で丁寧に説明していただき対応も優しくとてもよかったと思います。納車もスムーズに進んだのでとてもよかったです。
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はお車のご成約ありがとうございました!! お客様のご要望にはスタッフ一同、親身になって対応させていただきます (^^) 今後、お車の事やその他何か気になる事が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応が親切です
(有)ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
こんゆ様
いつも当社をご利用いただきありがとうございます!
今後も安心してご利用して頂けるようしっかりとした対応を心がめてまいります!
この度は高評価なクチコミ頂きありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
いろいろお世話になってます。対応が事務的ではないし、こちらの好みを理解してくれてる。これからもよろしくお願いします。
クルマゲドン
(富山県・小矢部市)
販売店の返信
ワサビ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
特に無し
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。
お客様に喜んでいただけるように
当店一同邁進してまいります
今後もお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
普段は中古車の選択をしていなかったのですが、2017年の台風で家の瓦が車に直撃して買い替えの話が出てお世話になりました。
最初は家の近所にあったビッグモーターに行ったのですが、お世辞にも店員の対応があまり良くなく、購入を躊躇っていた所、ホンダの中古車店があると知り来店しました。中古車店と言えどそこはホンダのお店なので店員の対応も他店のホンダと変わらずに対応していただき、下取り価格もビッグモーターより上でした。ちょっと様子見のつもりが、その流れでその時に見せてもらった試乗車上がりのN-WGNを購入させて頂きました。
ホンダカーズ泉州 U-Select貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
八音さん、いつもご利用頂き誠に有難うございます。
営業の木野です。
ご家族4台のお付き合い頂き、重ねてお礼申し上げます。
皆様がご来店の度に元気を頂いています。
これからも沢山お話しましょう。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
実際に見て購入することが出来良かったです。
お店の雰囲気も明るく、居心地も良いです
(有)浅井自動車販売
(岩手県・北上市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式が古いのにも関わらず不具合もなく大満足です。ありがとうございました。
ワールドダイレクト
(静岡県・島田市)
販売店の返信
カズキ様
スズキエブリーバン23年式ご購入ありがとうございました。 当店の大変良い口コミ評判ありがとうございます その後のエブリーバンの調子はいかがですか 又お車の事なら何でもご相談ください 今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年お世話になった相棒のホンダフリードから、ホンダステップワゴンに買い換えました
カーセンサーで目星をつけ店舗に下見の連絡をしたところ、すぐに対応してくれてそのまま即決しました
納車までは三週間ほどで、スムーズに乗り換えできました
とてもよい買い物が出来たと思います
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
うぃ様
この度は当店在庫ステップワゴンのご契約いただきまして誠にありがとうございます。
ご納車をさせていただいた際に新しいお車に目を輝かせながら喜んでいただいたことを嬉しく思います。
うぃ様がさらに満足していただけるようにアフターフォローも努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
良かった点
・目玉の未使用車を安く買えた。
・納車まで8日で対応してくてた。
・説明が丁寧だった。
・オプションも無理に進めてこなかった。
改善点
・任意保険の切り替えのことをケアしてくれなかった。
→納車日を決めた時に車検証の情報をどうやって受け取るか確認できておらず、別途、問い合わせが必要になった。
・メールに対応していなかった。
(FAXか郵送しか対応していなかった。)
→保険の切り替えのため、前日に車検書のコピーを店舗まで取りに行った。
・下取りが0円だった。
(アップルで売却しました。)
軽未使用車専門店プルミエ 豊田店
(愛知県・豊田市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
探し求めていた「カムリ ハイブリッドGレザーパッケージ」(内装クリーム色のレザー&サンルーフ)をカーテンダー佐賀さんのHPアップ翌日に発見。仕事の合間に販売店へ出かけ即決。ずっと探していた旨を伝えると、それから車庫証明、車整備、車検、そして任意保険の切り替え対応を素早く対応していただき、予定より早く納車していただきました。
アフターサービスについての感想はこれからですが、これまでの対応同様期待しています。
カーテンダー佐賀
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
コスモス 様
この度は当店にて車両をご購入いただき、ありがとうございました!
また高評価もいただきまして、社員一同重ねて感謝申し上げます。
ご説明の中で拙い部分もあったかもしれませんが、またご不明点ございましたらいつでもご連絡ください!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
乗り換え前の車の購入店は、ほぼ全ての操作方法など丁寧に教えてもらえました。今回もそのつもりで納車日を迎えましたがほとんど説明がなかった。一般的にはそうなのかもしれないですが、帰り道は不安でしかなかったです。それ以外はとても良かったです。親切な担当者さまでした。
(有)ヒラマツ自動車
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
むーさん様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご納車の際に、ほとんど操作説明が無く、不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう操作説明の徹底に社員一同努めて参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
何度も分からない点について質問させていただきましたが、本当に丁寧に対応していただきました。おかげさまで、不安が全て解消された上で車を購入することができました。ありがとうございました。
Eco Car Okuhira エコカーオクヒラ
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また足元の悪い中、遠方よりお越しいただきましてありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
