総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車購入予定は先だったが、色々と話を深堀りしてもらって不安なところも解消されたのが購入の決め手でした。
株式会社エーシーネクスト 利府店
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
みみ様 この度はエーシーネクスト利府店をご利用頂きましてありがとうございました! 担当させて頂きました熊谷幹太です! お車のご売却からご購入までお任せいただきありがとうございます!
お車購入の不安点解消出来て良かったです!
新しいお車で素敵なカーライフ楽しんでください!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
カーファクトリー亜衣さんでAE86カローラレビンを購入しました。別の車を見に行ったのですが、お話ししているうちに他のおすすめ車両もあるとのことでそちらを買うことに決めました。
息子も私も、中古車屋さんに行くのは初めてでわからないことだらけだったのですが、親切に対応してくださり心から感謝しています。
今後はメンテナンスなどもお願いしていきたいと思っています。
ありがとうございました。
Car Factory 亜衣
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は当店でご購入いただきありがとうございます。 こちらこそ今後共、宜しくお願いします。整備やカスタムなどご不明点などあればいつでもご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
買う前からすぐに買って乗れる状態にしっかり整備されているのはもちろんのこと、買ったあとのトラブル(使用者の不備)にも対応してくださってとても良かったです
グリーンモーター
(富山県・高岡市)
販売店の返信
納車後,数日にしてSOSの連絡に驚きましたが、結果故障ではなく、無事に対処でき良かったです。今回の購入にあたり数回来店され、最近は少な目の台数の中から気に入った1台を決めて頂きありがとうございます。アフターに関しても、微力ながらご用命頂ければ全力でサポートさせていただきます。また、このような評価もいただき感謝します。重ねてこの度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々不明点について詳しく教えて頂き、迅速に対応していただきました
ガリバー 長崎大村店
(長崎県・大村市)
販売店の返信
K様
この度はガリバー長崎大村店にてフィットハイブリッドをお求め頂き心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
また、状態の良いおクルマをご提案することができ、気に入って頂けて嬉しいです。
今後も末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
この度V60クロスカントリー購入いたしました。スタッフ、お店とも良くしていただき感謝しております
ボルボ・カー知多・刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
しげどん様
ご購入いただきありがとうございました。
安心して乗っていただけるようサポートさせて頂きます、どうぞ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お店は綺麗で大型の店舗なので安心はお任せりますが、その分お車は少し高めのお値段設定に感じます。
基本営業の方のみとのやり取りで他のスタッフは完全に空気です。いらっしゃいませとかの挨拶すら基本ありません。私は逆に押し売り感が無く気楽で良いですが不快に感じる方はいるかも知れません。担当の若い方がたまたま私にハマった感じと大型店にしては要望に対する決断が早く思わず即断してしまいました。私はオススメの車屋さんだと思います。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店でエルグランドのご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミ投稿ありがとうございます。てん様の貴重なご意見を社内で共有し、サービス向上に努めて参ります。
ご注文いただきました車両はしっかりと仕上げていきます!!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの購入に、初めは多少の不安もありましたが、車両の状態を親切丁寧に説明頂き、安心して購入を決断しました。
届いた車も綺麗で満足してます。
Auto dual / オートデュアル
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当店でフリードスパイクのご購入誠に有難う御座いました。またこのようなありがたいお言葉を頂けますと今後の励みにもなります。 この度は誠にありがとうございました。大阪へ来られた際は是非、遊びによって下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
コーティング等綺麗な状態での納車
接客等、満足です
ガリバー 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
みつ様
この度はご納車おめでとうございました。みつ様に満足して頂ける対応が出来て、こちらも嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
来店したのは電話問い合わせからの実車確認と納車で受け取り時の2回だけです。
電話での応対から実車の見学までとても丁寧に案内してもらいました。
掲載情報と実車の状態や金額も乖離なく、営業担当の方からも簡潔でシンプルな見積もりを頂き判断がしやすかったです。
こちらの予算、納車期日の希望も受け入れてくださいました。
点検での来店はまだありませんが、車検整備点検・板金等、一通り自社で可能な設備もあるとの事で安心感を持ちました。
ただ納車で来店した時には、受付で女性の方に名前と用件を伝えても通じず、車検証やナンバーを聞かれ、次に来た男性からは部門が違うとの事でスムーズさを欠いていました。
おそらく色々な用件で来られるお客も多く忙しいのだと思います。
総合的には良いお店だと感じています。
軽自動車専門店 ワークス
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
ご評価ありがとうございます。
このたびはご不快な点があったとのこと、失礼いたしました。
営業担当はもちろんご納車の日時に合わせて準備しており、社内の掲示板の納車欄にも情報を入れています。しかしサービス担当全員に伝わりきっていないということが判明しました。今後は納車日の一番最初の通信欄にも記載し、全員が情報を共有できるようにいたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。今後ともさらなる改善をしていきます。点検等でのご来店をお待ちいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車までスムーズに進めていただきありがとうございました。
カーテンダー佐賀
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
シン 様
この度は当店にて車両をご購入いただきまして、誠にありがとうございます!
また高評価もいただきまして、社員一同感謝申し上げます。
また機会がございましたら、いつでもお越しください♪
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
良いクルマと出会えました。
金額もだいぶ納得いく価格で買えたので満足です。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ぼす様
ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけるお車との出会いをお手伝いでき、大変うれしく思います。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変光栄です。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
お気軽にご相談お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入相談に伺ったところ、購入後の4年保証がありしっかりサポート対応しますと担当者のお言葉もあり即日購入を決めました。納車までの間にパーツ移植・新規取付等とても親身になって頂きました。
納車後は1週間で不具合発生。不具合箇所の確認後、間違いないか確認のため一旦は様子見、その後約2週間で再度同じ症状発生。今回は初期不良ということで無償修理にてご対応頂き大変助かりました。
今までの販売店とは一味違う!今までの販売店に不満があるならオススメできます。
ん?と思った事も何点かあり、改善されれば更に良いお店へ。
(感じ方に個人差がある事ですし、繁忙期で順次対応していたタイミングだった可能性もあるので参考程度にお読みください。)
代車について=前に乗った人のゴミ・吸い殻がそのままの状態だったので、片付けをしてから渡してほしいなと思いました。
日程調整の連絡に遅い時があったり、担当者への情報共有ができていないタイミングがありスムーズにいかない時がありました。
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
嫁の古いワゴンRが突然故障したので、早急に乗り換えを検討していましたが、こちらの事情を理解して頂き迅速に対応して頂きました。
また、トヨタ系の車は我が家には1台も無く購入する車もホンダだったのが快く対応して頂きました。
大阪トヨタSouth(株) サンテラス松原
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
フミ様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
フミ様ご家族にN-BOXを末永くご愛用いただけるよう、
アフターサービスも丁寧に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
近場でお目当ての車があり検討し購入させていただきました。
購入時も親切丁寧に対応していただきました。
納車まで問題なくスムーズでした。
購入後のアフターサービスもあり
何かあったらご連絡下さいと言っていただけて安心です。
マルクオート
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
omk様
この度はクチコミのご投稿頂きまして誠に有難う御座います。また貴重なご評価をいただきまして有難うございます。
頂いたご評価をもとに、お客様への接客や雰囲気の向上を今以上心して取り組み、今後は社員一同お客様に対する心得や、お電話の応対などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急に、2台目の購入にもかかわらず、親切丁寧な対応でありがとうございました。
ネクステージ 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はお車ご購入ありがとうございました。
大切に乗っていただければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この会社で2020年に購入した車を下取りに出して再度購入しました。
いい条件で購入でき満足しています。
行ったその日に見積もりして貰い即決でした。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
こうえつ様 この度は当店へのご評価とコメントのご投稿、誠にありがとうございます。また2台目のご購入ということですが、今回のハスラーも沢山アフターメンテナンスをご利用いただけますと、お車もご安心してお乗りいただけるかと思います。何かご不安な点などございましたらまたお申し付け下さい!どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
日産の車を購入するのは初めてだったのですが
乗り心地も良く運転もしやすくアフターサービスも良く次もまた日産の車を購入したいな!と思いました。
日産福岡販売 宗像カーランド
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
みかん様
この度は口コミの投稿ありがとうございます。お車の調子はお変わりないですか?
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何かございましたら、お気軽にご連絡ください。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
無事に終わってよかったです。丁寧な対応ありがとうございました。
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は、お車をご購入していただき、誠にありがとうございました♪ また、スタッフへの温かいお言葉をありがとうございます(*'ω'*) お車について気になることがあれば、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
来店以外にも対応してもらえて、いつでも連絡が取れる
安心できます。
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
ご納車させていただきありがとうございました(^^♪ 迅速に対応していただいたおかげで、 予定より早くご納車できました(^^)/ ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
納車までがスムーズ
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はご納車をさせていただき誠にありがとうございました(^^)/無事にお車と巡り合えてこちらも嬉しく思います!素敵なカーライフを過ごされること、スタッフ一同願っております!今後ともどうぞよろしくお願いいたします(^^♪
