総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗な車を納車できてよかったです
ネッツトヨタ福岡 福岡マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き有り難うございます。また、このような高評価を頂き凄く嬉しく思います。
これからのカーライフをサポートできるように致します!
ご不明な点、お気づきな点が御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ウイングがついていて、エアロパーツが付いていて、修復歴はあるものの見た目のかっこよさに一目惚れして購入。知識のない状況で車検に通るのかどこが修復したのか、一応教えてもらいながら少し時間を空けて考えたいと思ったがその後は担当者の転勤と決算が近いので情に訴えられ、かなり悩んでその場で購入。
手続き等諸々して納車日になると車検に通すためということで車高など仕様に変更が少しありそこは仕方ない、と思いながら帰宅。坂道でフロントスポイラーを早速割り、フロントリップが割れた。それも仕方ないけどボルトの緩み、なのかバンパーまで外れかける。すぐ連絡し、その場で営業の方が直してくれてそこまでは良かったです。
ただその後、車を擦り板金のため、また新たなフロントスポイラーを取り付けてもらうためにガソリンスタンドに併設の整備工場に行ったところ、車体下部が錆だらけでこのままだと車検に通らない、えっ?買ったばかりだし車検切れで購入して車検通ったばかりなのにと思いながら錆落としコーティング。この時点でかなりの出費をして色々やってもらったけどそれは中古車だし仕方ないと思いました。
ただそれ以外にも問題が出てきて、ショックの連続。
まずタイヤハウスがなく配線剥き出しでこのままだとウインカーつかなくなります。はいこれもまぁ直します。仕方ない。すぐ部品も発注しました。
極め付けは車の骨組みがメンバーの前方部分がボディと繋がってなくこのまま走れば重大な事故になるということ。溶接が必要なので30万くらいになると言われました。
それぞれのお店の考え方なのでtscさんの方ではもしかしたらメンバーがなくても大丈夫かと思われたのかもしれませんがその点について説明がなく、修復の部分だけ説明を受けておらずそもそもメンバーというキーワードすら出てこなかったのでかなりショックではありました。後日tscさんに連絡したところ、鑑定の際も車検の際も点検の際もその報告はなかったとのことでお店の保険でも事故ではないので対応できない、もしするとしたら等級は落ちますが以前壊れたフロントスポイラーの破損と併せて保険で対応してもらうしかない、あとは自分で直すしかないというのがお店のご認識のようでした。
あくまでそのスタンドの何人かのお話で事故が起きたら本当に大変と言われただけですが、前のオーナーさんが目的のために車に手を入れてメンバー等に手を入れた可能性があったとはいえ、事故になったら重大事故になるということを言われてしまうような車を知らずに売るのは少し怖いと思いました。プロの方でもそうしたことの見落としあるいは見方の違いがあるのかもしれませんがとても恐ろしくなりました。車検に通れる車に、言ったのは事実ですが自分の知識のなさにうまく付け込まれてしまったのではないか、と思ってしまいました。電話では怒りというよりただ悲しくなったので言葉が出なかったのですが少し落ち着いたので書かせていただきます。
エアロがつくような車ですし、車の知識があればこんなこともなかったのかもしれませんが少し不親切というか、事故になったらもしかしたら危ないかもしれないというところに気づかない車を売るというのはありなのだろうか、と少し考えてしまいました。これからご購入を考えている皆様がそういうことにならないことを祈ります。
素敵な車に出会えたことは感謝しています。
そして車自体は無知な自分に色々教えてくれるので
学びになります。
大切な車なので少しずつ直して長く乗れるようにして行きたいと思います。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
車高が低いことにより、フロント周りのエアロが破損してしまった件ですが、車高が低めの車両の為、走行時や段差がある際の運転方法などを事前にお伝えすべきだったと反省しております。
下廻りの錆やメンバーの接続について、車両の鑑定時や納車前の整備工場での整備時には異常が見受けられませんでした。また、車検取得時に陸運局に持込での車検取得をしている為、今後も錆やメンバーが現在の状況でも問題なく車検を取得することは可能でございます。
ご対応いただいた整備工場のお話にあるように、確かに錆やメンバーが起因して将来的に車検不適合になる場合やメンバーが起因して重大な事故になる可能性もございます。事前に確認できず、大変申し訳ございません。
今後、このようなことが無いよう、務めさせていただきます。
申し訳ございませんでした。何か御座いましたらご相談頂ければ幸いです。少しでもお力添えさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入は初めてだったのですが、丁寧な対応で安心してお任せできました。
納車の日も早めてもらってありがとうございました。
またご縁がありましたらよろしくお願いします。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
このたびは、当店でお車をご購入いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めての中古車購入という大切な機会に、安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思います。
納車の日程についてもご希望に添う形で対応できましたことを嬉しく思います。お客様のカーライフが快適で安全なものとなるよう、これからも全力でサポートさせていただきますので、何かお困りの際はいつでもご相談ください。
またご縁をいただけますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当販売員さんが互いにフォローし合っていていい雰囲気だと感じました。
マイチェン後でMAX LONGになって後席シェードがなくなってしまったことで★を減らしています。
前モデルから継承のスライドドア、リアハッチは手動ですが、余計なモーターや電力を使わない分、安くて軽くて環境にいいのかも。
DSストア岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数あるお車の中からベルランゴロングを選んで頂き、誠にありがとうございます。
素敵なカーライフをお送りいただけるよう、サポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
立ち寄ったところ良いクルマを見つけて親切丁寧に対応していただき即決で購入しました。
ありがとうございました。
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
みーくん様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車時のサービスが向上した。
東海マツダ販売(株) 高山ユーカーランド
(岐阜県・高山市)
販売店の返信
Tak178様 この度は、MAZDA3のご購入並びにクチコミの投稿ありがとうございます。 高い評価をいただきうれしく思います。 今後もメンテナンスなどでのご来店をお待ちしています。 東海マツダ販売 高山店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車の購入を検討してましたが、優しく対応してくださいました。わからない事だらけでしたが全て説明して下ったため安心して購入出来ました。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
レト様 お世話になります。担当の安井です。ホンダ N-BOXのご契約とご納車、誠にありがとうございました。また、販売店評価についても高評価いただき、重ねて感謝申し上げます。レト様は、未使用車のN-BOXを見る為、当社に来店してくださいました。車に詳しいお父様とよくご相談され、どうせなら純正ナビが装着されている車をということでご注文いただきました。下取車や任意保険についても、当社を交え検討してくださり、ありがとうございました。お力にはなれませんでしたが、今後のオイル交換や車検など貢献できることがあれば、ぜひご利用ください。最後に、レト様はお仕事も忙しいということで、年末に差し掛かっております。体調には十分お気をつけください。引き続き、宜しくお願い致します。安井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速に対応していただき年末までの納車間に合いました!
これからたくさん出かけます!
マツダオートザム横浜中山ユーカーランド
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
お世話になっております。この度はCX-3のご成約誠にありがとうございました。このような評価をいただきまして大変嬉しく思います。今後何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。お近くにいらした際はお茶がてらお立ち寄り下さいませ。良いカーライフを!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
あゆむ様
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
カスタムされたハイラックスサーフで今後のカーライフをお楽しみください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで気になる車両を見つけ、こちらで御世話になることにしました。
遠方にもかかわらず、親切にご対応いただき納車となりました。
スタッフの皆様方、大変御世話になりました。
ZipTune
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から弊社を選んでいただきありがとうございました。 またありがたいお言葉大変嬉しく思います。今後もカスタムやメンテナンスなどお気軽にご連絡いただければ幸いです。 お近くにお越しの際はご来店お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
親切に対応してもらい良かったてす。
店のキレイで従業員の対応良かったです。
無理な対応もしてもらったので親切でした。
ビジレンネクスト 宝塚本店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
かいもちい様 この度は誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただき誠にありがとうございます。 ホンダフリードでのカーライフを存分にお楽しみいただければ幸いです。 今後ともビジレンネクストをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファードで買いますた。
Duxy(デュクシー)北名古屋店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
アルファードご納車おめでとうございます。
とてもかっこよくカスタムされたアルファード是非楽しんでお乗りくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで気になる車両を見つけ、こちらで御世話になることにしました。
遠方にもかかわらず、親切にご対応いただき納車となりました。
スタッフの皆様方、大変御世話になりました。
ZipTune
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
今後もカスタムなどのご要望がございましたら是非弊社をよろしくお願い致します。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
年内に納車してもらえるよう無理をお願いした所、2週間程で納車して頂きました。
非常に対応が良かったです。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
あおむし様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
年末年始はお気をつけて、素敵なカーライフをお楽しみください。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車時のサービスが向上した。
東海マツダ販売(株) 高山ユーカーランド
(岐阜県・高山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マツダ車2台目ですがお店の雰囲気も良く、マツダ車は絶対に間違いない車なので全てにおいて最高です。
これからも点検等でお世話になるので、よろしくお願いします。
九州マツダ 赤迫店
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
この度は、九州マツダ赤迫店にて二台目のお車を選んでいただき誠に有難うございます。
今後のマツダ車でのカーライフを私たちスタッフ一同で精一杯サポートさせていただければと思います。
是非これからも長いお付き合いができればと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
お店の雰囲気も良いし、社員さんの対応も良いです。
購入した車の不具合があった為、満足度3です。
ホンダカーズ泉州 U-Select堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
やま様
この度は当店へのクチコミ頂きまして有難うございます。今回、お車の不具合にてお時間を頂戴しまして申し訳ございませんでした。引き続きやま様にご満足いただける様、スタッフ一同頑張らせて頂きます。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧な対応をしていただきました。次の車購入時もよろしくお願いします。
HondaCars埼玉中 白岡店
(埼玉県・白岡市)
販売店の返信
リョウ様、この度はS660のご納車、誠におめでとうございます。また、ETCの件でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。年内のご納車が間に合い、本当に良かったです。これからはバイクだけでなく、是非S660でもいろいろなところへお出かけしてください!それでは、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
高品質でとても安く買えました。再塗装や社内清掃なども行なっていただき、ピカピカの状態で引き渡していただきました。対応も丁寧でとても良かったです。
RIVOLUZIONE
(栃木県・下都賀郡)
販売店の返信
たかま様、本日はありがとうございました。お車も気に入っていただき嬉しいです。口コミもありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さん以外もみなさん明るくて親切でわかりやすくキチンと説明もしてくれて最高です!
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
さお 様
この度は当店でご購入いただき誠にありがとうございました!
私共は長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、ご説明は特にお客様のシーンにあった説明を心がけております。
またアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
