総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
状態の良い車を安く購入出来ました。 ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当店でお車ご購入頂き誠にありがとうございます。
なにかお気づきの点などございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
何が素晴らしいかを箇条書きにしたいと思います!
・友人想いな営業マンさん…「◯月◯日◯時までに必ず連絡します!」とおっしゃった担当営業マン1さん。約束の日時を過ぎても連絡来ません。痺れを切らし私から連絡すると「友人の結婚式で連絡できませんでした!」とのこと。なるほど!友人の結婚式なら仕方ないですよね!友人想いで素晴らしいなあ。百歩譲っても前日までに連絡しろよと思った私は寂しい人間だと思い知りました。
・お客様の健康を気遣ってくれる担当営業マン1さん…合計2回のリコールを受けたのですが、1回目の時の話です。「リコールの手紙頂きました。◯月◯日or◯月◯日or… なら店舗にお伺いできるのですが。」とお伝えしたところ「あいにくですが、どのお日にちも代車がございません」と担当営業マン1さん。「命に関わることだから、なるべく早く修理して欲しいんだけど。そもそもそっちのリコールで呼び出しておいて代車がないっておかしくないですか?他から借りてでも対応するべきでしょう。」と言った私が間違っていたんですね!きっと担当営業マン1さんは「車だけ預けて歩いて帰るべきだ!その方がお客様の健康に良い」と考えてくれたんでしょう!いやーさすができる営業マンは違うなあ。実際の作業は数十分で終わりました。当初は1日作業になると聞いていましたが早く終わった事に関して、「うちのメカニックが総出で作業し貴方様のために時間短縮に努めました!」と言われたのがとてもとても好印象でした。
・時間に厳しいプロフェッショナル2さん…ある日の夜、車の調子が悪かったので問い合わせしました。この時、営業時間終了1分後。いろいろあって私の担当を交代してもらった(けして先に挙げた事柄のせいではないですよ!いや本当に!)担当2さんの携帯に連絡したところ、出てくれません。数日経っても数ヶ月経っても折り返しは来ませんでした。以前は多少遅い時間でも対応してくれたのですが…。でも!「2回目の車検を他所で頼んだせいで気を悪くさせちゃったかな」と考えた私がバカだったのでしょう!きっと担当2さんはお客様にも厳しい時間制限を設ける「完璧な」スタッフだったのでしょう!今まで我慢してくれてたんだなあ。先の担当さんが素晴らしければ、代わりの担当さんも素晴らしい!といったところでしょうか!
素晴らしい点を大きく挙げるとすればこれくらいでしょうか。とても価値観の合う、素晴らしいお店だと思います!諸事情により、大好きだったCTSは手放しましたが、次の車はキャデラックシボレー北大阪さんでは買いません。理由は家が遠いからで、先に挙げたことは関係ないですよ!本当に!本音はこれからも一生キャデラックシボレー北大阪さんで車を買いたいですよ!?
本当にいろんなことを学ばせてくれた素晴らしいディーラーさんです!関わったお客様を幸せにしてくれると強く思います!
返答が楽しみです!
キャデラック北大阪/シボレー北大阪
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はキャデラックCTSをお選び頂いたにもかかわらず、最後までご満足ご納得頂ける
応対に至らなかったようで誠に申し訳ございませんでした。この貴重なご意見を元に反省
すべき点と改善すべき点を店舗で話し合い、より良い店づくりに励んでまいります。今は
CTSも手放されたようですが、またご縁を頂けるようでしたら、より良くなったキャデラックシボレー北大阪としてお迎えしたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
一度来店してみては!
ナカジマ ふじみ野店 JU適正販売店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
エッコちゃん様、この度ナカジマ大井店に高評価の口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。お車のご相談など、どんなに細かい事でも結構ですので何なりとお申し付け下さいませ。.とことんお付合いさせて頂きます。これからもナカジマ大井店を宜しくお願い致します。 ナカジマ.大井店 担当 小川 克己・スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かけこんでお世話になりはじめて、早6年
保険から修理、購入、車検、相談とひととおりお世話になりましたが、いつも完璧な
対応いただき感謝しています
ナカジマ ふじみ野店 JU適正販売店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
はたぼう様、ナカジマ大井店に高評価の口コミ投稿頂き、誠に有難うございます。はたぼう様のお車はすべてナカジマ自動車にお任せ下さい。全力でサポートさせて頂きます。これからもナカジマ自動車を宜しくお願い致します。 ナカジマ大井店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで見つけた車の問い合わせをさせて頂いた所、すぐに返事を頂きました。問い合わせした車はタイミングが悪く、購入できませんでしたが、即座に私の希望にそった他の車を提案して頂き、大満足でそのクルマを購入させて頂きました。
ケイ・ドリーム。 関越道高崎インター店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。喜んで頂き良かったです このお車で沢山の思い出をつくって下さい。スタッフ一同で、快適なカーライフをおくれますよう、バックアップさせて頂きます。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも明るく親身になって接客してくれますので、とても親しみやすく行きやすいお店です!! 行くたびに車のことをいろいろ教えてもらったり、保険のことをあれこれとお話してくれるのでつい長居してしまいます!
ケイ・ドリーム。 20号バイパス・ギガ甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
この度は当店でのお車ご購入誠に有難うございます! メンテナンス等でのご来店お待ちしております! 何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
契約時点でのいろいろなアドバイスや車両に対する説明についても細かく行っていただき、大変に助かりました。 初めから終わりまで丁寧な対応をして頂き助かりました。また、こちらで購入させて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小島さんの人柄で2度目の購入となりましたが、事前の説明、購入時のアドバイス・アフターフォローともに満足のいくものでした。是非他の方にもオススメしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
創栄自動車 株式会社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
前回のチェロキーにつづき今回もご成約いただきましてありがとうございました!タイミングベルト・ウォーターポンプ・各オイルシール・タイヤ等ガッチリ整備させていただきました。後今回は海の近くでご使用されるとのことでしたので下廻りの防錆処理もしておきました。またお車のことで気になるところがございましたらいつでもご連絡ください!担当:小島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールの問い合わせに対しても迅速に対応して頂き、電話問い合わせ時の対応も非常に良かった。実際に来店した際も親切な対応をしてくれました。対応の良さ、車両の状態と金額に満足したので即決しました。 ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 50号バイパス・ギガ水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は、当店よりご購入いただきまして誠に有難うございます。今後もメンテナンスを通してお客様をサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回軽自動車を探すにあたって、こちらのお店に大変満足する車を用意してもらいました。価格、状態ともにとてもよく納得して購入させてもらいました。これからも車のメンテナンス、買い替えの際はお世話になろうと思っています。
ケイ・ドリーム。 140号バイパス・メガ花園インター店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
この度は、当店でご購入いただきまして誠にありがとうございます。今後もお車のサポートを店舗一丸となってさせて頂きますのでこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自宅の近所でふらっと立ち寄ったんですが、安いnに程度の良い車が多いなと感じ即決しました。車にあまり詳しくないので自社整備工場があるのは今後のアフターの面でも安心感があっていいと思います。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車の際もわかりやすく説明して頂きとても満足です。初めての車でしたがとても気に入ってます。
軽自動車専門店 松下モータース
(大分県・中津市)
販売店の返信
ひづき様 この度はモコのご購入誠にありがとうございました。また、このような高い評価まで頂き担当スタッフ並びにスタッフ一同大変感謝申し上げます。この頂いた高い評価を下げることのないようしっかりと今後もサポートさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。ご納車後の1カ月無料点検もスタッフ一同お待ちしておりますので、ぜひご来店してくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
イールさんは遠方にもかかわらず親切丁寧な接客でとても良い印象でした。最初に問合せた時は在庫に無かったMTのクラブマンですが、近所のディーラーよりも早く探してくれて、そのレスポンスの良さに感激しました!
ミニ専門店 iR:イール世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
カズ370様 この度は弊社よりミニのご購入をいただきましてありがとうございました。希少なマニュアルのミニクーパーSクラブマンを探されていたて長野県内のディーラーにも問い合わせをされていたそうですが、中々見つからずiRへリクエストを頂きました。その後、直ぐに入庫したこちらのクラブマンをご覧頂く為、わざわざ新幹線でショールームにもお越しいただきました。ご納車当日は、長野陸運局で登録後に現地待ち合わせとなりましたが、奥様とお二人で電車で1時間掛けて陸運局までお越しいただきました!ご納車後には「遠回りして自宅に帰るほど運転が楽しいです!」とメールまで頂きました♪使い勝手も良く走りも楽しいクーパーSクラブマン、これから大切に乗って下さいね。遠方にはなりますが困ったことがあればいつでもご相談下さいお待ちしております♪HAPPY MINI LIFEを!ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
軽を探してたところ知人に紹介してもらいました
良い車の出会いました!
ありがとうございました
ゲイナー
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
今回はエヴリィワゴンをお買い上げいただきありがとうございました
来店時に予算や用途にピッタリなお車が有り、即決していただいたこと有難く思っています
これからも車検・整備などお気軽にお申し付け下さい
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ゲイナーさんで車を購入するのがこれで4台目となりましたが、毎回細々したカスタムなど快く受け入れてくれて助かっています。
納車後のアフターも早急に対応してくれるので毎回安心して購入できます!
次の車もお願いしたいです
ゲイナー
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
毎回買い替え時に弊社の展示車からお選び頂き誠にありがとうございます!
今後もカスタム・車検・整備・板金などなど、お車に関することは何でも仰って下さい
出来ることは何でも対応させて頂きます
これからも長いお付き合い宜しくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
色々わがままも聞いて頂き、満足いく車を所有する事が出来ました。
アフターサービスに関してはこれからになりますが、期待を込めて星4とさせて頂きました。
中央自動車工業(株)
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
MAZDAMAZDA 様
この度は弊社にておクルマをお手配頂きまして、誠にありがとうございました。
めずらしい仕様のおクルマを調達・供給させて頂き、私共も大変光栄です(^-^!)
愛着を持ち長くお乗り頂けることかと思います。
アフターサービスについても、ご期待下さいませ。
日常のメンテンスから、お困りごと、万が一についても対応準備をしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ダークプライムベースのFDーBOX5を購入しました。
4枠サイズで扱い易く、適切にオプションパーツも勧めて下さりワゴン車のように快適です!
さすが専門店ですね!
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース湘南厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は当店のハイエースをご購入頂き誠にありがとうございます。またこの様な評価、コメント・・・・ 誠にありがとうございます。FD-BOX5Tをベースにエクステリア・インテリアともに完成形になりましたね!(^^)! これから存分にハイエースライフを楽しんで頂ければと思います。これからもスタッフ一同このいただいた評価に恥じぬよう、精進してまいります。これからもどうぞよろしくお願いいたします★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族が増えることになり、車がどうしても必要になった為探していたところ、良さそうな車をたまたまこちらのお店で見つけました。
担当してくださった兼子さんがとても親切で、車についてあまり知識のない私達にとても詳しく分かりやすく色々説明して下さりました。
車の状態も中古車でありながら、とても状態が良くまるで新車のようにピカピカで、すぐに気に入りました!!
色々サービスもして頂き、結局当日に即決で購入を決めました。
納車までの間も兼子さんからこまめにご連絡を頂き、安心して納車日を迎えることができました。
任意保険の相談や、チャイルドシートの取付まで手伝って頂き、本当に助かりました。
安心してお任せできるお店だと思います。
本当にありがとうございました!!
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
Rhythm♪様
この度は数ある販売店の中より当店をお選び頂き日産ノートのご購入、誠にありがとうございます。また有り難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
Rhythm♪様ご家族にとってこのノートが大きなアイテムとなり思い出作りの一役をかってくれれば何よりと思っております。大変に乗り易いお車ですので奥様も運転はすぐに慣れる事かと思います。是非また遊びにお寄りくださいませ。
今後ともどうぞお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メリハリの効いた対応と親身になっていただける接客が非常に好印象でした。
購入した車についても状態の説明についても非常に理解しやすくポイントを
押さえてお薦めの部分など教えていただきました。
購入した車も非常に満足度の高いものでした。
これからも地元密着型店舗として頑張っていただきたいと思います。
オートステップ
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
夜鳥様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
ご来店の際に駐車スペースが空いておらず大変ご迷惑をおかけしました。
後々のオプション取り付けやメンテナンスなどお気軽にご相談、お問い合わせいただけたら幸いです。
弊社も20周年目を迎えました。これも夜鳥様のような素晴らしいお客様に巡り合い支えられ続けてきたものと
感謝しております。
今後もお客様のご期待に添えますよう努力してまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は無理なお願いを快く聞いて頂きありがとうございます。
お陰様で憧れの車に乗ることが出来ました。
ありがとうございました!!
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
daisuke222様、この度は数多くある中当社にてご購入して頂き誠にありがとうございます。
そして大変素晴らしいコメントありがとうございました。
保険も加入して頂きましたので、何かあれば私内山までご連絡下さいませ。
それでは末永いお付き合い宜しくお願い致します。
担当 内山
