総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車に詳しくない
私にもわかりやすく
説明してくださり
絶対無理やろ!って
要望もかなえてくださり
とても良い車が手に入りました。
急いでいたこともあり
迅速に対応していただけたのも
とても助かりました!!!
イタヤ自動車
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
いは様この度は御購入頂き有り難う御座いました。お車の調子はいかがですか?また何かありましたらご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
貴重な車をご出品くださいましてありがとうございました。また、書類のやりとりでご無理を申し上げたにもかかわらず、迅速にご対応くださいまして感謝しております。またの機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
Garage HOT ROAD
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
おクルマの調子はいかがでしょうか?
これから寒い季節になりますので安全運転でお仕事に励んでください
評価ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と無理な注文をしてしまいましたが、丁寧に対応して頂きました。大変感謝しております。
これからも末長いお付き合いをさせて頂ければ、と思っております。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
you様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。新品ナビを取付け快適にドライブ、ご旅行、楽しいカーライフをお過ごしください。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、末長くどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方がとても親切で親身になってくれました。
価格の面でもこちらの無理をできるだけ聞いてくれて
下取りに関しても何処よりも高い金額を付けて頂きました。
下取り車からのナビとETCの取り付けも驚きの価格でやって頂き助かりました。
購入した車にもとても満足しております。
どうもありがとうございました。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入にあたり色々なディーラーを回り、こちらの良かった点と残念だった点を記載します。
(当方、20代子持ち女性です。)
☆良かった点
・受付と別のドアから入っても、すぐに誰かが気付いて対応してくれる
・こちらのニーズに合った提案をしてくれる
・営業さんがしつこくない
・デザイナーズのようなスタイリッシュな内装
・ドリンク提供のカップ、グラスが高級(子どもが小さいので割らないかヒヤヒヤはしたが…)
・電話の引き継ぎが的確で丁寧
・受付のお姉さんがみんな美人(笑)
★残念だった点
・トイレが暗く狭い
・子どものオムツ替えは台のベルトが止められなくて危険(オムツ台を狭いトイレに後付けしたからか、変な方向についていて、固定ベルトが使用できない)
・トイレにアメニティが皆無(他のディーラーさんにはたくさんあったので)
・試乗しても、購入しても特に何もプレゼントがない(納車の日にお花を頂きましたが、お花は虫が出るので)
・商談が長く、価格を詰めるのに4時間くらい掛かった
・必要書類について営業さんに確認してメモまで取って持参したが結局間違っていた(特に謝罪なし)
・お客さんが友人だったらしく、すごく乱雑な言葉で喋っている営業さんがいた(営業時間内だったので驚いた)
記載すると残念な点が多いですが、営業の人はとても感じが良く、お値段も頑張ってくれて夫婦ともども満足しています。
ありがとうございました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 川崎多摩店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
さゆきまる様、
先日はN-BOXのご納車誠にありがとうございました。様々なお褒めのお言葉、ご指摘ありがとうございます。特にトイレに関するご意見はとても参考になります。他のご意見についても女性ならではの視点で、今後のお店づくりにとても役立ちます。たくさんのお客様にご満足いただけるように今後もお店全体で頑張っていきます。
また、書類のやり取りに関しましては行き違いがあり、大変申し訳ございませんでした。お店全体でも共有し、改善に努めたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。 営業担当)谷口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検切れまで時間がないギリギリの状態で 車検に通すのか 買い替えるのか 迷っていた所 ネクステージさんで 予算内で収まる お買い得感のある車をゲット。
何せ時間の余裕がない状態だけに 営業担当の方にはスピーディに動いてもらえた事に感謝しています。
おかげさまで車検切れ当日に納車。 納車から一週間経ちましたが不具合もなく 毎日快適に乗ってます。 本当にありがとうございました。
ネクステージ 博多SUV専門店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
s-wagon様
この度はネクステージ博多ミニバン専門店にてステップワゴンの買い替えをお任せ頂き
誠にありがとうございました。
お会いするたびに楽しくお話させて頂き感謝しております。
お寄り頂いたタイミングで大変お値打ちなセール対象車輌が条件内で有り良かったと思います。
途中ひやひやな経過もございましたが(笑)無事に予定通り完成してホッと致しました。
今回のお車も前回同様に長く最後までお使い頂ければ、よりお得な1台になるかと思います。
是非こちらからも援護させて頂きますので定期メンテナンスやご相談などのお付き合いを
今後とも宜しくお願い致します。
こちらのご投稿も本当にありがとうございます。
次回お会い出来ることを楽しみにしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
試乗したかったのですが、お店の都合でできず、不安でしたが、今のところ何も問題もなく好調です。
欲しかった車種で、走行もあまりなく良い状態の車を購入できました。
担当のFさんも好感のもてる接客で楽しくお話させていただきました。
ありがとうございました。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は弊社にてご成約を頂きまして、誠に有難うございました!お好みのお車を当社にてお選びいただきまして、大変うれしく思います。また何かご縁が御座いましたら、是非宜しくお願い致します。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すべてのめんで大満足です。何もわからない私達に細かく丁寧に教えて頂きました。
自信を持っておすすめいたします
軽中古車専門店 ケイスマイル 宇治店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
masaさん様 クチコミ掲載 誠にありがとうございます。
すごくいい評価をいただきまして 大変うれしく思います。
この評価に恥じないように、今後もスタッフ一同 努力していきます。
またの、ご来店お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検が切れる前に、と慌てて探して見つけた軽自動車。
燃費が良くて運転しやすい、色もかわいいのを選んでいました。
お店の雰囲気もとてもよく、スタッフの方々も気さくで感じが良かったです。
古い車も下取りしてくださり、中古車ではありますが綺麗な状態にしていただきました。
車庫証明などの書き方も郵送で教えてくださり、助かりました。
車も絶好調です。
お店も車も大満足です。
オートガレージ ワンズアームズ
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
りさちゃんの様この度は、かわいいスペーシアご購入ありがとうございました。
お車も調子よく乗っていただいている様で良かったです。
ご家族で来られご丁寧な方でしたので、こちらも気持ち良くご商談させていただきました。
必要書類を送って頂いた際もご丁寧に達筆な一筆箋を添えていただき、ありがとうございました。
少し遠いですがいつでもいらしてください。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の購入は大変で疲れるけど、担当のスタッフさんも良い対応をしてくれて、最高の買い物ができました!
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
デリ5 様 この度はデリカD:5のご成約まことに有難う御座いました!また、長い時間お付き合い頂きまして重ねてお礼申し上げます!今後とも全力でご対応させて頂きます。末永いお付き合いお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
我が家では2台目のヨーロッパ車購入でしたが、同系統の車種でも違いについても教えて頂けるなど頼りになる安心感がありました。担当頂いた岡田さんはメールのレスポンスも早く、こちらの期待にもいろいろご尽力頂き大変感謝しております。ありがとうございました!
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のBMW320iツーリングを選んで頂きまして有り難うございます。今度のヨーロッパ車も是非、楽しんで乗って頂ければと思います。
また違った良さがあると思います。素晴らしいBMWライフをお過ごしいただけるよう全力でサポートしてまいります。今後もお付き合い宜しくお願いいたします。
担当 岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当方鹿児島からの問い合わせでしたが、とても丁寧に対応して頂ききもちよく購入させて頂きました。
購入したクルマも中古車とは思えない位綺麗で感動しました。
今からとても楽しみです。
シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ福岡東 サーティファイドカーセンター
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は、ご成約誠にありがとうございました。
操作方法等、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
また、福岡にお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車検のため、入替えでお世話になりました。
正規店での認定中古と思っておりましたが、アフターや知識等、
かなりの自信と拘り、そして熱意をお持ちで迷わずお願いしました。
車両選びは情報を逐一報告くださいますし、質問があればスグに答えて頂けました。
仕事柄、勤務拘束が長く、電話も出来ない状況下でもメールにて対応していただき、
本当に助かりました。
車両が決まってからも、時期的な問題でしょうか、代車はありませんでしたが、
納車時期を無理を言って早めていただき、迅速に対応していただけました。
アフターについてはまだ、納車したばかりですので、不明とさせていただきましたが、
しっかりと対応していただけると思います。期待していますw
これからがお付き合いだと思っておりますので、宜しくお願い致します。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
Borrell様
このたびは数ある中古車販売店の中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
弊社のデモカーシステムをご理解頂きご注文頂けたことを大変嬉しく思っております。
BMWのMT車は少ないので、時間がかかってしまうかと思いましたが、全面的に任せて頂けていたので
スムーズに見つけてくる事ができました。
初めてのBMWという事で、不安な部分もあるかと思いますが全力でサポートしてまいりますのでよろしくお願い致します。お仕事が毎日お忙しいとは思いますが、休みの日には是非新しいBMWでストレスを発散して頂ければと思います。(笑)私達も購入頂いてからがお付き合いの始まりだと思っておりますので、期待に応えられるようサポートしてまいります。今後ともよろしくお願い致します BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんが信頼できる方でした。これが、どれ程重要な事か。
そして、親切でした。私達は夫婦で購入に出向きましたが、特別の事情があったにも拘わらず、親身になって対応して下さいました。私達は救われた、と感じたほどです。
店長さんは車を愛しているだけでなく、お客さんをとても大切にする方であることは、どなたでも気がつくと思います。
タイマツカーオプション
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
独車依者様
こんにちは。その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。ありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
中古車だったので心配だったところもあったのですが全部丁寧に説明して頂き、安心して購入することができました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
matsv様この度は、当店にてお車のご注文を頂きまして誠にありがとうございました。ご納車まではしばらくお時間を頂きますが、どうか、楽しみにお待ちくださいませ。今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の兄の紹介でi carさんに車を探してもらいました、オークションで自分の希望に合う車を何台も探してもらい、最高の車が無事納車されました、色々親切にしていただきありがとうございました。次の車もお願いしようと思います!
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
エルグランドハイウェイスター様
このたびはエルグランドのご購入ありがとうございました!また、ご紹介いただいたお兄様いつもありがとうございます!最高の車がオートオークションで見つかり、また気に入っていただき本当に良かったです。これからお兄様やご家族とキャンプなど楽しんでください。今後ともお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めて電話した時から大変誠実に対応して頂き、良い印象でした。橋本代表自ら十時間もかけて納車して頂き、その時も笑顔で細かく説明をしてくれて楽しい時間を過ごしました。また、新井さんのジープに関しての話も面白く大変参考になりました。皆さんの書き込みに嘘が有りません!!二日で300㎞ほど走りましたが、快調そのものです。今後も宜しくお願いします。
RV・オフロード・4WD専門買取販売店 プラスサンデーワールド
(奈良県・天理市)
販売店の返信
レビュー投稿頂きありがとうございました。納車させて頂いた三菱ジープも大変気に入って頂いているようで、とても安心しております。2日で300キロも走って頂いたようですが、タフですよね!もうすでにジープを乗りこなされている気がします。かなりスパルタな車ですが、その分乗りごたえがあって愛着も湧いてくると思います。ジープで楽しめる田舎と都会を行きして、生活の相棒にしてください。これからもご遠方ですが、弊社をお気軽にご利用頂き、ご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
北海道にてフォレスターを探してみたところ、あるのはターボモデルのXTばかりでNAモデル(特に2.0I-Sアイサイト)には半年探しても出会えずにおりました。 何気に全国検索かけた際に、こちらの店舗を見つけ「全国への納車可能」とのことで、購入するに至りました。
遠方からの取り寄せで不安に感じておりましたが、こちらのお店では、終始親身に対応してくださり、安心した購入を進めることができました。
一例をあげると、私が問合せした時点で車両はすでに商談中でありキャンセル待ちの客であったにも関わらず、北海道への陸送費を含んだ見積もりをすぐに作成してくださったこと、キャンセルが決定して私が優先順位1位となった際も押し売りなどはせずに、親身に車両説明や値引き交渉をしてくれたこと、現車から取り外した電装パーツを郵送することで無償取り付けしてくれたこと(要望していないにも関わらず、ETCはOPのビルトインカバーで取り付け・カーレーダーはシガーソケットからの差し込みを改良し、パネル裏から直接配線するなど美観向上も積極的にしてくれました)、遠方ということで車庫証明を私自身が取る事になりましたが、その記載例や添付書類を分かりやすく作成してくれたこと、非喫煙者である私に配慮して、エアコンフィルターの交換や脱臭をしてくれたこと、車両の下回り錆止め塗装前後や電装パーツ取り付け前後といった車両に変化があった場合に、逐一写真をメール送信してくること、遠方にもかかわらず、購入特典をきちんと色々と下さったこと、そして私が気になったことをメールや電話で照会をかけた場合には、必ずその返答を漏れることなく迅速に下さる・・・・といった、ユーザー目線に立った営業マンが居て、それを全体サポートするスタッフのいる店舗と思います。 そのため、とても安心して最後まで購入に臨めたと思います。
残念ながら、北海道⇔兵庫という関係上、購入のみのお付き合いで、その後のアフターは地元で行う事となるため、カースポット鈴蘭台では不可能ですが、アフターケアを依頼出来ないことと、顔を合わせての直接購入が出来なかった事を悔やんでならないと正直思っております。 私のような、遠方からの購入を考えている人を含め、誰に対してもお薦め出来る店舗ではないかと思っております。
兵庫スバル自動車(株) カースポット鈴蘭台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
tomoakipanda様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
w203のデザインにヤラれてC180を15年前に購入、諸般の事情で代替を探していたところ、Benz TesterさんでC230を見つけました。
内装も装備もグレードアップして家族も大満足(^^♪わたしはデザインに加えてV6の上品なエンジンサウンドにノックアウトです。
距離は走っている車でしたがこれからあぶなそうなところも教えて頂き、しっかり整備して頂いて安心して乗り続けられそうです。アフターと品質はまだ2週間なので評価4ですが、きっと素晴らしい結果がこの先待っている事と思います。
Benz Testar
(茨城県・古河市)
販売店の返信
life is good 様
先日は遠方からご来店、ご成約をしていただきまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価を頂きましてとても嬉しく思い感謝しております。オープンしてまだ日が浅い弊社をお選び頂きまして感謝の気持ちに溢れております。今後ともお客様の御要望に添えるよう努力する所存でございます。お近くに来た際には、ぜひ遊びに来て下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気もよく、査定金額も他店より良かったし、自分の希望通りにいったので良かった。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
まさしょう様、この度はご購入誠にありがとうございました。今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きますので
ご不明な点等ございましたら何でもご相談下さい。スタッフ一同、お待ちしております。本当にありがとうございました。
