総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しいと思って見に行った車は売れてしまったのですが、すぐに他のお店から見つけてきてくれました。ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 140号バイパス・メガ花園インター店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
この度は、当店よりご購入いただきまして誠に有難うございます。今後もお客様の為に、従業員一同フルサポートさせて頂きますので、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応が親切丁寧でした!!
友人の紹介で行ったんですが、親切に対応してくださり、とても感謝しています!!
TAKE-ONE
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
咲様 この度は、当店へクチコミ投稿して頂きまして有難うございます。またお車のことで何かありましたらご連絡ください。
よろしくお願いします。有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
インテグラを購入しましたが契約した車は納車寸前にて一気等死んでるとの事で代替車を余儀無くされ、来た車はタバコ焼け跡が多くヤニ臭さもあり我慢して使ってましたが100キロを超えるとハンドルの振動が激しくまともに走れない車でした。
ホイールバランス調整を希望しても、お店側としては高速時は保証外らしく修理はしない返答でしたので本当に残念な結果です。
決して安い買い物ではないので今後、そちらで購入するお客様の為にも考え方の改善を期待します。
AUTO SPORTS RABBIT HONDA館
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
mclaren様
ご購入いただいたお車の品質面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。
また数ある販売店の中から弊社にてご購入をいただいたにも関わらず、
不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
ただし、私どもが大切なお客様に販売する車両は、
お客様に包み隠さず全てを開示し、ご納得いただかない限り販売することは決して致しません。
今回、お客様に代替え車をご提案差し上げましたのもその考えのもとでございます。
そして「お客様へ売って終わり」ではなく「お客様に買っていただいてからが本当のお付き合い」という考えを
我々は販売店の根幹として常に一番に意識して参りました。
お車のメンテナンスや点検・整備については、
弊社が責任を持って精一杯サポート致します。
ホイールバランス調整については点検整備の内容に含まれておらずどうしても事前に状態を把握出来かねます。
その旨をmclaren様には、きちんとご説明するべきだったと深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
この調整につきましては大変申し訳ございませんが、
提携工場に入庫の上で行うため、実費でのバランス調整となります。
mclaren様におきましては弊社にてご購入くださいました大切な大切なお客様でございます。
この費用については先にご案内いたしましたとおり、
出来得るだけ安価で行えるよう手配いたします。
煙草の焼け跡、匂いについてはご契約前に現車をご覧いただき、
重ねてご説明差し上げました通りでございます。
mclaren様にはこの部分を含めた金額をご提示差し上げており、
ご納得をいただいておられたと存じ上げますが、
先の保証範囲の説明が不十分だったことから、
不信感を与えお客様にこの点についても悪い印象を与えてしまったのだと反省しております。
ご納得をいただけるまで、しっかりとご説明させていただきますので、
改めて私、浦田よりご連絡差し上げます。
この度は厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様よりいただいたご意見を大切にし、弊社で買ってよかったと仰っていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。
今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
内外装共にダメージがなく。特に外装は傷を探しても見当たりませんでした。エンジンやミッション、足回り、電気系統も正常で問題ありません。催行の状態のクルマを安く購入できて大満足です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
こくぼっち様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
こくぼっち様はお住まいがご遠方でしたが、メール一つでご即決頂きました!こくぼっち様の男気を感じました!
また、お車をご覧頂くのはご納車の時が初めてでしたが、お車を気に入って頂けて大変嬉しく思っております。
お住まいはご遠方になりますが、何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
同じような条件の車両を調べ散らかしましたが、車両状態まで考えると最高でした。今度お友達も紹介するので約束した件、お願いしますね!
CARS
(愛知県・清須市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
大学生の息子用に購入。エンジンは静かでデザインもよく、本人も気に入っている様子です。ルーフが白く濁っていましたが、コンパウンドで2時間かけて磨くとボディ色の黒がでて、価格以上の車に見えるようになりました。
坂の多い街では燃費がそれほど伸びないようですが、長距離走行ではそこそこいくみたいです。
良い買い物をしたと思っています。
クロスロード レンタアップカー専門店
(富山県・富山市)
販売店の返信
息子さんのファーストカーに、当店のライフをお選びいただきありがとうございました。息子さんにも気に入っていただけたようで嬉しいです♪
ルーフの件につきましては、お手を煩わせて申し訳ありません。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私達の励みになります。今後もお客様満足度を向上出来るよう努力していきますので、今後ともよろしくお願い致します。何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
店員さんの感じは爽やかで、優しくて、とてもよかったのですが、高額なお買いものをするのにふさわしい十分な案内やアドバイスが不足していました。そのひとつに“保険”についての案内があります。中古車を購入するのが初めてだったのと、ついお金の工面の方に気がいってしまって、引き渡し当日まで保険加入の必要があることをすっかり忘れていました。引き取りに行って、その場で「保険には入りましたか?」「えーー!帰り道が心配ですねー!!」と言われて青ざめました。すでに入っていた別の車の保険を電話で保険会社に頼んで移してもらう。という措置ができましたが、すごく時間がかかり(当たり前か・・・)、その日まで何度も担当者と電話でやり取りをしたのだから、ひと言「保険に入っておいてくださいね」と言ってくださればよかったのになぁと思いました。
ビーライン
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
今回はジムニーをお買い上げ頂き有難う御座いました。
ご指摘有難う御座います。
細かいご提案・ご案内・アドバイス等が行き届かず申し訳ありませんでした。
自動車を販売するプロとして任意保険のご確認等は当然の事と心得ております。
納車の際の最終確認の項目では無く納車前の確認を出来るように今後させて頂きたいと思います。
プロとしてご提案・ご案内など出来るアドバイスなどを増やし次につばちゃん様にご来店・ご要望を頂いた際は満足頂けるよう・安心して頂けるように今回のクチコミを重く受け止め努力させて頂きます。
つばちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠隔地ですので、電話での対応が主になります。
車の状態説明から、輸送費のことについてなど、大変丁寧に対応いただきました。
ただ説明の中で、こちらが知っている前提でのお話なのか少し省略した説明の時があったため何度か質問をすることがありました。
そこが少し残念でしたが、その後の質問への対応は丁寧で好感のもてるものでした。
Honda Cars 東京西 U-Select立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
このたびは、FREEDをご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、レビュー投稿にもご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当店では、頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、
今後も良質なHonda中古車の提供に努めてまいります。
ftdk様には、快適なカーライフをお送りいただけますよう、遠方からで
はございますが、お手伝いさせていただきたいと考えております。
お問合せ等ございます際には、お気軽にお寄せください。
よろしくお願いいたします。
・ホンダオートテラス立川 販売担当
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
一生に一度は乗ってみたい車でした。マフラー等は別部品も考えています。
カレボリンク プレミアムネクスト ビジョナリテイリング(株) ビジョナグループ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、弊社よりハマーH3をご購入いただきまして誠にありがとうございました。今後もスタッフ一同精進して参ります。 お車の事以外にも、お気づきの点がございましたら何なりとご相談くださいませ。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体の価格は色々見たお店の中で一番安かった。
スタッフの対応は丁寧できちんとしていた。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
高評価のクチコミ投稿恐縮です。お褒めのお言葉ありがとうございます。これからもスタッフ一同頑張らせて頂きます!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応が良く気持ちよく車購入が出来ました。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
お褒めのお言葉ありがとうございます!今後もスタッフ一同、頑張らせて頂きます!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車両台数が豊富な為、自分にあった1台を選ぶことが出来ました。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。また何か御座いましたら、お気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従来、日産スカイライン、トヨタED、トヨタハイラックス、ミツビシデリカスペースギア、ホンダビツに乗ってきましたが、アルトエコでも十分な乗り心地です。最近の軽自動車は開発が進んでいます。販売店は非常によく、値引き交渉なく、最初から妥当な価格の提示を受けました。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
daido様この度は、弊社にてスズキ アルトエコのご購入誠にありがとう御座いました。心からお礼申し上げます。今回ご購入から納車までの長い期間お待ち頂きまして大変申し訳御座いませんでした。今後ともdaido様のアルトエコをスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますので末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。1ヶ月点検のご来店をお待ちしておりますので宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
人気の車種がたくさん展示されてました。
トヨタモビリティ東京 U-Car府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。今後ともカーロッツ府中をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して取引出来ました。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
高評価のクチコミありがとうございます!次、お車乗り換えの時もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店全体でカーライフをバックアップしてくれて、余計なことで悩まないで助かっています。何台もお世話になっておりますがトラブルはありません。これからもずっとお世話になるつもりです。
日産福岡販売 カーパレス福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
トニーLOVE様
最高の評価ありがとうございます!トニーLOVE様、お車の事を私どもにすべてお任せいただきありがとうございます。
このご関係が続くように私どもも全力でバックアップさせていただきますので、今後もどうぞよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に説明いただき、内容がわかりやすかったです!
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!新しい機能が多数ありますが、説明している際すぐに慣れるお客様だなと安心しました!ご不明な点があったり部品の取付など新たなご希望がある際などもお気軽にお尋ね下さい!今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。(担当:櫃田 大輔)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
乗るのが楽しみ
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ガッツ@様MRワゴンの購入ありがとうございます。
トップオート上尾店は車検・修理・鈑金などなどお車のことは何でも受け付けしていますので今後もお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めての車購入の為ネット販売に不安もありましたが、直接お店に行き販売店さんの対応・説明に即決。車も納得以上のお値段で大満足です。良い買い物が出来ました。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございました。
スパイク専門店ですので、説明能力は他店に負けるわけにはいきませんからね!
スパイクやモビリオを購入される方には全力で対応いたします。
ですから、お客様のお車を使う用途がスパイクでは合わない場合は、他車種をおススメすることもありますよ!
自信をもって販売しておりますので、アフターケアも当店におまかせください。
お近くに来た場合、ぜひ、立ち寄ってくださいね!
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アスリートをさがしていたこともあり、クラウンの在庫数もたくさんあったこちらの高崎オートディーラー様に寄りました。
展示してある車の中には希望の車がありませんでしたが、その時対応してくださった阿部さんが希望の車を探しましょうということで、連絡を待つこと、一日。
翌日には、見つかりましたと電話を頂き、週末に見に行ってびっくり!
希望通りの車の上、距離も少なく、欲しかった装備もついて、しかも安い!
すぐ即決させてもらいました。
もう何から何まで大満足です。
阿部さんの誠実な対応には妻も信頼、満足してました。
その他スタッフ皆さんの対応も良くこんなに良くしてくださった車屋さんは初めてでした。
これからも車のことはお願いしたいと思いますのでよろしくおねがいします!
高崎オートディーラー
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
zkk様、この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、オーダー販売でご商談をさせていただき、気に入って頂けたお車をご紹介でき、本当に良かったです。
当社はクラウン、レクサスに関しましては、専門店として販売させていただいておりますので、品質はもちろんのこと、
お客様のご要望は常に100%以上ご期待にそえるように会社一丸となって努力させて頂いております。
zkk様にも大変満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、ご家族ご一緒に当社へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心より、お待ちしております。
是非、これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
この度は当社にてお車のご購入、本当にありがとうございました。
担当 阿部拓也
