総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
接客態度は良かったが,対応の早さの点で期待していたより遅く感じた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
うしん様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車購入検討の方、おすすめです。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価を頂きまして本当にありがとうございます。
これからも多くのお客様に安心して購入して頂けるよう、精一杯努力してまいりますので、今後ともユーパークを、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安かった。車の手入れをよくしてある。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あやけい様 トップオート越谷店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も同じお言葉がいただけますように、いつでもきれいな在庫車でお待ちするよう頑張ります。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
遠方の販売店だったのと初めての中古車購入という事で色々心配でしたが、担当の方が色々な相談や質問に気さくに答えてくれたので不安無く購入する事が出来ました。
ONIX大宮東/シマムラオート
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入を頂きまして本当に有難うございました。またクチコミの投稿有難うございます。遠方からのご来店ということで大変嬉しく思います。納車まで少し時間はありますが、楽しみにお待ち頂ければと思います。納車まで引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車が古くなった為、買い換えました!
ダイハツは初ですが凄く良いです!
営業の人の対応もOK!
大事に乗ります!
BOLT GARAGE
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
このたびは数ある販売店の中から当社をお選びいただきありがとうございます!また、ご評価いただきありがとうございます。
今後とも長いお付き合い宜しくお願いします!
またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売員さんの丁寧な説明で、安心して購入できます。
お世話になりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ano2y4h様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
欲しかった車種が沢山揃っており、希望の色もありました。
他の車種も豊富で店員さんも色々相談に乗ってくれ、安心して選べました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
柚愛様口コミありがとうございます。
今後も車検・修理・鈑金などなどお車のことはトップオートにご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
いろいろとサービスもしていただき、私の疑問や質問にも親身になって接してもらえたので、良かったです。
車も良い車を安く買えたと感じてるので、満足してます。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ホセ様
この度は、当店よりラフェスタハイウェイスターをご購入いただきまして誠にありがとうございます。早々にクチコミに投稿をしていただきましてありがとうございます。ご満足をいただいたご様子で大変うれしく思っております。当店はホセ様のご自宅からは少し離れておりますが何かお困りの事がございましたらお気軽にお問合わせいただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても車の状態も良く、店員さんの接客態度も良く、とても満足です
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
ご納車後のカーライフにつきましても、お客様のお力になれればと考えております。
日々のメンテナンスや車検など、何かございましたらぜひお声掛けください。
この度はご契約頂きまして、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車が見つかって大変なよろこびです。
LS460からLS600hへの乗り換えで、初めてのハイブリッドなのでこれからが楽しみです。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後のカーライフもサポートさせて頂きますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入後の不具合にもしっかり対応してもらえ、とても信頼なる販売店です。社長様も良い感じで 次に車買う時もオートフリーに相談したいです。
AUTO FREE(オートフリー)
(北海道・旭川市)
販売店の返信
お世話になっております。その節は大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後も変わらぬご指導ご支援の程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長がとても親切な方で助かってます!
これからもよろしくお願いします!
くるま屋DOI
(大分県・大分市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます、高級車でしたがオークションではタマ数が多かったのでご希望のグレード、色があり良かったですね!少々予算オーバーでしたね(笑)こだわりのオーディオ、ヴェル専用のBIGX、天つりモニターとGOODチョイスですね、これからお子様も大きくなりますので色々なところへドライブして下さい!近くに来ることがございましたらお気軽にお立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた営業の方は、購入希望の車を乗っていて、試乗なども気軽に体験させてもらえました。また、元整備士さんらしく、他の営業マンの方は教えてくれなそうな知識もわかりやすく、丁寧に教えてくれました。今後も長く付き合っていけるお店でした。
函館中央三菱自動車販売(株) クリーンカー石川
(北海道・函館市)
販売店の返信
ちちゃー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:1
店長の高圧的態度、納車前点検に問題あり。納車後 次から次に問題勃発。車内清掃に使用した汚いタオルは放置され、スズキのエンブレムは半分剥がれ、バックライトにヒビ、ウインドウォッシャーのノズルから液が出ない(前方後方共に異物がノズルを塞いでいた)ウォッシャー液を入れる容器は汚れがワカメの様に生えていて、フロントガラスは夜間雨が降ったり、朝方霧が出ると、外側が白くくもって前が見えない。(原因は調査中。油膜の可能性が高い) このいい加減さにさすがに怒りを覚えて、お店にクレームを入れると 店長たる人物が電話にでて最初は謝っていたが 開き直って逆ギレ。かなりの豹変ぶりにこちらが謝るハメに(私が感情的になって言葉遣いが荒くなったのが気にくなかったらしい。) その日の夕方車をお店の整備工場に持っていくと、誰一人挨拶なし、逆に睨まれる始末。しばらくすると店長が来てようやく挨拶を交わす。 態度は購入時から一変高圧的に。質問する→店長こたえる。謝る→質問する→答える。顔がひきつる→質問する→店長キレる。の繰り返し。 例えば、「ウインドウウォッシャー液がでなくてノズルを見たら異物が詰まってたんだけどどういう事」 店長「すいません。ワックスが詰まっていました」私「エンブレム、バックライト、汚いタオル そしてこれ。納車前に作動点検したの」店長顔ひきつる 私「後部のウインドウウォッシャーは液はスイッチ入れて10秒後ぐらいに出てきたよ。ちゃんと点検やってんの」店長キレる「点検やってますよなんですかその口の聞き方はこっちの整備工場で作動点検してからこっちでワックス塗ったんですよ。そのワックスが詰まったんですよ」私「はぁ整備工場とワックスかける人は別の会社の人なんですか」←言葉遣いに気をつけている 店長「いいえワックスは私がかけました&#+*=*+#&」 私「意味が分かりません。ワックスかけた後、納車前に作動点検しないと意味ないでしょ実際僕が使った時うごかなかったんだから」店長さらにキレる・・・・ みたいな感じが一時間くらい続いた。その中から店長店員名言集 「あなたは県外で前の車を買ったみたいだけどけど、これが都城の常識ですよ」←なわけねーだろ
「中古車でなに細かい事言ってんの安くで提供してるからいいだろう」←細かくねーよ。前が見えんのだから
「人間なんだからミスぐらいするだろ」 ←やり過ぎ
「誠意ある対応してるでしょ」←キレてる時点で説得力なし
客ナメすぎ
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
NObB様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社の中古車を選んで頂いたにも拘わらず、店長をはじめスタッフの対応にて、不愉快な思いをさせてしまった事を、責任者として深くお詫び申し上げます。このような厳しい評価を頂いた事を、厳粛に受け止めさせて頂く所存でございます。まずは納車前の点検にてチェックが不十分だった事は、当店の不手際でございます。 重ねてお詫び申し上げたいと存じます。
接客の対応に関しましては、売り言葉に買い言葉。 感情的になってしまった事も深く反省しなければいけない事だと存じております。気持ちの良いお取引をさせて頂く為に、お互いが感情的になってしまわないよう、今後の教訓として改善を図って参りたいと考えております。幸いにして、「アフターサービスの充実度」に「高評価の5」を付けて頂いた事は、弊社と致しましては、今後の励みと捉えさせて頂きます。
これを機にNObB様とは、末永いお付き合いが出来る事を切にお願いしたいと存じます。
この度は弊社への口コミ投稿、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、二台目の購入になります。 車は日頃からいつもキレイで安心して購入出来ますし品揃えも最高です。お店の人はみんな親切で対応も素晴らしいです。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
きーりょん様
この度は、MAXを御成約頂きまして、誠に有難うございました。
今回2台目のご購入でしたが、日頃からご紹介など有難うございます。
次回はオイル交換でのご来店になるかと思いますが、
心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式・グレードと価格を比較した場合、車両価格としては、安いなと思いました。明るい雰囲気のお店で、営業の方の接客態度も良かったです。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入することができました。担当してくださった方の対応はすごく丁寧で説明もわかりやすく、安心でした。購入後、気になることがあり相談させていただくと、すぐにお店で直してくださり無事解決。これからもこの調子でお願いします。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くていい車を購入することができてとても嬉しいです。スタッフみなさんの対応、そして明るさがとてもよかったです。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大層綺麗で程度の良い車を購入できました。また当方あまり時間がないので早めに欲しいと言うと引渡しも急いでくれて助かりました。 本当に有難うございました。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
サーフライダー様
この度は、エブリィWを御成約頂きまして、誠に有難うございました。
何とかご要望にお応えでき、私どももホッとしております。
何か御座いましたらお気軽に御連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらが知りたい情報をさっと的確に示してくれて、気持ちよくスムーズに購入手続きが出来ました。 アフターサービスも親切丁寧な対応を受けました。
ケイ・ドリーム。 50号バイパス・ギガ水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ファートルトゥーガ様、この度はライフのご購入誠にありがとうございます。
お気持ち良くご決断いただき感謝致します。今後のメンテナンスもスピーディーに対応させて頂きます。
また、車検やカスタムも当社工場にお任せ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
