総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもキレイな極上車に出会うことができました。大事に乗ろうと思います。ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 50号バイパス・ギガ水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
嬉しいコメント有り難う御座います!!対応にもご満足頂けて嬉しいです!!オイル交換もお任せ下さいね。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ピカピカで広くて気に入りました。親身な対応をしていただきましてありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗な車でとても気に入りました。親切な対応で安心できました。大切に乗ります。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
のびしー様
この度は、ムーヴを御成約頂きまして、誠に有難う御座いました。
オイル交換や車検など日頃のメンテナンスはお任せください!
何か御座いましたらご連絡下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもスムーズに乗り換えができました。安くてカッコイイ車に出会えました(^o^)
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠に有難うございます。お車の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
関西ですので車の状況を電話で確認して全て正直に回答いただきましたので実車は見ずに
購入しました。
間違い無かったです。大変すばらしい車です。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社の日産GT-Rを選んで頂きまして有難うございました。今回は遠方という事もあり現車の確認は無でご購入を頂きました。現車を観ないでご購入頂くという事は当社、私の信用で選んで頂けたという事だと思います。ご購入を決めて頂いた時にはその信用頂いた気持ちにお応えしたいと思いお取引をさせて頂きました。納車後、お客様のお手元に届いた後、気に入って頂き私も安心いたしました。遠方であると現車のご確認も難しいとは思いますので、遠方でもお客様に安心してご購入頂けるようより頑張って行きたいと思います。今後も遠方にはなりますが、お付き合いを宜しくお願い致します。 担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カッコイイ通勤車が見つかりました。ありがとうございます。大切に乗りたいと思います。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます!メンテナンス等はお任せ下さいませ^^何かお気づきの事がございましたら何なりとご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に説明してくれました。迅速な対応で気持ち良く取引ができました。ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
コンゴ様、レビュー有難う御座います。
お客様にご満足していただき私どもスタッフ一同も大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足していただけるように精進してまいりますので、今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の軽自動車が見つかりました。大事に乗ります。ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ビューテ様 当店でご購入頂き有難う御座いました。 これからもビューテ様にご満足頂けるようスタッフ一同より一層努力いたしますので、何かご不明な点等有りましたら、お気軽にご連絡下さい 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事用にとさがしていました。とってもお買得でしたv(^^)
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ご購入有難うございます。ご提案したお車を気に入っていただけて嬉しく思います!今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車をみつけました。説明も丁寧だし、対応が素早いので安心でした。ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はお車のご購入並びにクチコミへのご投稿誠に有り難う御座います!どんな些細な事でも何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。これからも当社の生涯顧客となって頂ける様、頑張りますので宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ピッタリの希望車種がありました。 ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
オーリオ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しいと思って見に行った車は売れてしまったのですが、すぐに他のお店から見つけてきてくれました。ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 140号バイパス・メガ花園インター店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
この度は、当店よりご購入いただきまして誠に有難うございます。今後もお客様の為に、従業員一同フルサポートさせて頂きますので、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応が親切丁寧でした!!
友人の紹介で行ったんですが、親切に対応してくださり、とても感謝しています!!
TAKE-ONE
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
咲様 この度は、当店へクチコミ投稿して頂きまして有難うございます。またお車のことで何かありましたらご連絡ください。
よろしくお願いします。有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
インテグラを購入しましたが契約した車は納車寸前にて一気等死んでるとの事で代替車を余儀無くされ、来た車はタバコ焼け跡が多くヤニ臭さもあり我慢して使ってましたが100キロを超えるとハンドルの振動が激しくまともに走れない車でした。
ホイールバランス調整を希望しても、お店側としては高速時は保証外らしく修理はしない返答でしたので本当に残念な結果です。
決して安い買い物ではないので今後、そちらで購入するお客様の為にも考え方の改善を期待します。
AUTO SPORTS RABBIT HONDA館
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
mclaren様
ご購入いただいたお車の品質面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。
また数ある販売店の中から弊社にてご購入をいただいたにも関わらず、
不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
ただし、私どもが大切なお客様に販売する車両は、
お客様に包み隠さず全てを開示し、ご納得いただかない限り販売することは決して致しません。
今回、お客様に代替え車をご提案差し上げましたのもその考えのもとでございます。
そして「お客様へ売って終わり」ではなく「お客様に買っていただいてからが本当のお付き合い」という考えを
我々は販売店の根幹として常に一番に意識して参りました。
お車のメンテナンスや点検・整備については、
弊社が責任を持って精一杯サポート致します。
ホイールバランス調整については点検整備の内容に含まれておらずどうしても事前に状態を把握出来かねます。
その旨をmclaren様には、きちんとご説明するべきだったと深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
この調整につきましては大変申し訳ございませんが、
提携工場に入庫の上で行うため、実費でのバランス調整となります。
mclaren様におきましては弊社にてご購入くださいました大切な大切なお客様でございます。
この費用については先にご案内いたしましたとおり、
出来得るだけ安価で行えるよう手配いたします。
煙草の焼け跡、匂いについてはご契約前に現車をご覧いただき、
重ねてご説明差し上げました通りでございます。
mclaren様にはこの部分を含めた金額をご提示差し上げており、
ご納得をいただいておられたと存じ上げますが、
先の保証範囲の説明が不十分だったことから、
不信感を与えお客様にこの点についても悪い印象を与えてしまったのだと反省しております。
ご納得をいただけるまで、しっかりとご説明させていただきますので、
改めて私、浦田よりご連絡差し上げます。
この度は厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様よりいただいたご意見を大切にし、弊社で買ってよかったと仰っていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。
今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
内外装共にダメージがなく。特に外装は傷を探しても見当たりませんでした。エンジンやミッション、足回り、電気系統も正常で問題ありません。催行の状態のクルマを安く購入できて大満足です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
こくぼっち様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
こくぼっち様はお住まいがご遠方でしたが、メール一つでご即決頂きました!こくぼっち様の男気を感じました!
また、お車をご覧頂くのはご納車の時が初めてでしたが、お車を気に入って頂けて大変嬉しく思っております。
お住まいはご遠方になりますが、何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
同じような条件の車両を調べ散らかしましたが、車両状態まで考えると最高でした。今度お友達も紹介するので約束した件、お願いしますね!
CARS
(愛知県・清須市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
大学生の息子用に購入。エンジンは静かでデザインもよく、本人も気に入っている様子です。ルーフが白く濁っていましたが、コンパウンドで2時間かけて磨くとボディ色の黒がでて、価格以上の車に見えるようになりました。
坂の多い街では燃費がそれほど伸びないようですが、長距離走行ではそこそこいくみたいです。
良い買い物をしたと思っています。
クロスロード レンタアップカー専門店
(富山県・富山市)
販売店の返信
息子さんのファーストカーに、当店のライフをお選びいただきありがとうございました。息子さんにも気に入っていただけたようで嬉しいです♪
ルーフの件につきましては、お手を煩わせて申し訳ありません。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私達の励みになります。今後もお客様満足度を向上出来るよう努力していきますので、今後ともよろしくお願い致します。何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
店員さんの感じは爽やかで、優しくて、とてもよかったのですが、高額なお買いものをするのにふさわしい十分な案内やアドバイスが不足していました。そのひとつに“保険”についての案内があります。中古車を購入するのが初めてだったのと、ついお金の工面の方に気がいってしまって、引き渡し当日まで保険加入の必要があることをすっかり忘れていました。引き取りに行って、その場で「保険には入りましたか?」「えーー!帰り道が心配ですねー!!」と言われて青ざめました。すでに入っていた別の車の保険を電話で保険会社に頼んで移してもらう。という措置ができましたが、すごく時間がかかり(当たり前か・・・)、その日まで何度も担当者と電話でやり取りをしたのだから、ひと言「保険に入っておいてくださいね」と言ってくださればよかったのになぁと思いました。
ビーライン
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
今回はジムニーをお買い上げ頂き有難う御座いました。
ご指摘有難う御座います。
細かいご提案・ご案内・アドバイス等が行き届かず申し訳ありませんでした。
自動車を販売するプロとして任意保険のご確認等は当然の事と心得ております。
納車の際の最終確認の項目では無く納車前の確認を出来るように今後させて頂きたいと思います。
プロとしてご提案・ご案内など出来るアドバイスなどを増やし次につばちゃん様にご来店・ご要望を頂いた際は満足頂けるよう・安心して頂けるように今回のクチコミを重く受け止め努力させて頂きます。
つばちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠隔地ですので、電話での対応が主になります。
車の状態説明から、輸送費のことについてなど、大変丁寧に対応いただきました。
ただ説明の中で、こちらが知っている前提でのお話なのか少し省略した説明の時があったため何度か質問をすることがありました。
そこが少し残念でしたが、その後の質問への対応は丁寧で好感のもてるものでした。
Honda Cars 東京西 U-Select立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
このたびは、FREEDをご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、レビュー投稿にもご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当店では、頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、
今後も良質なHonda中古車の提供に努めてまいります。
ftdk様には、快適なカーライフをお送りいただけますよう、遠方からで
はございますが、お手伝いさせていただきたいと考えております。
お問合せ等ございます際には、お気軽にお寄せください。
よろしくお願いいたします。
・ホンダオートテラス立川 販売担当
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
一生に一度は乗ってみたい車でした。マフラー等は別部品も考えています。
カレボリンク プレミアムネクスト ビジョナリテイリング(株) ビジョナグループ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、弊社よりハマーH3をご購入いただきまして誠にありがとうございました。今後もスタッフ一同精進して参ります。 お車の事以外にも、お気づきの点がございましたら何なりとご相談くださいませ。 ありがとうございました。
