総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
接客対応めちゃくちゃ良かったです。
来店せずの所謂オンライン購入でした。
気になる傷や劣化箇所など、正直車を急ぎで欲しかったので気にしていなかったのですが丁寧に説明して頂きました。
ビデオ通話ごしでしたが素人にもわかりやすく説明してもらい、わかりやすかったです。
ただ当方素人だったので、オイル交換や清掃など特別要望せずなるべく早くの納車希望でした。
契約から納車まで一カ月かからずの納車は大満足でしたが、オイル交換はしてなかったみたい。
店舗でのオイル交換が無料との事だったので、言わずともしてもらえるのかと思っていました。
仮に交換されていてもオイル交換は納車されてからすぐにするつもりでしたが、オイルを抜いた時にちょっとがっかりでした。
もう9年も前の中古車を買ったので状態の良さは期待していませんでしたが、ヘッドライトのくすみや汚れは説明がなかった割には少し気になりました。
納車を急いでたとは言え、素人にはわからない整備や清掃はしてないのかな?と思いました。
現車確認しとけばいいと言われればそれまでですが、納車費用と紹介して頂いたローン会社も金利は高めでした。
昨今のBIGM問題で、関係なさそうな中古車屋さんで名が通ってる良さそうな所を選んだつもりだったので悲しみです。
アフターケアパックもこちらから言わなければ何も言われなかった。
素人であまり値引きなどガツガツいけるタイプじゃないならおすすめできないかもしれないですね。
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
契約から納車までは1ヶ月半くらいでした。その間特に連絡はありませんでした。車はきれいです。
CARINC つくば軽専門店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
お待たせして大変申し訳ございませんでした。
また、進捗の連絡に関しても引き継ぎの不備によりご不安に思わせてしまい申し訳ございません。
社内で共有して改善してまいります。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
しっかりと対応して下さり、分かりやすかったです。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
数ある車屋さんの中から弊社ネクステージ大高店を選んで頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
担当者が親身に相談に乗ってくれたので安心して購入することできました。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
数ある中古車店から選んできただき安心して購入頂く事ができ大変嬉しく思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
色々ありましたが、とてもかっこいい車を納車することができました!これからが楽しみです!大事に乗ります!
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
なあ様、ご納車おめでとうございます。書類関係のご用意恐れ入ります。ご説明不足の箇所があり申し訳ございません。弊社積立型延長保証のご加入頂きありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
HONDA NBOXを買いましたが!
屋根の部分が!黒っぽい車なので!
水垢いっぱいでビックリしました!
購入して、1回目の手洗い洗車、自分でしました!クリスタルコーティング施工無料だったので安心してました!
再度、磨き掛けてクリスタルコーティング施工無料でして頂きましたが!
取れないしみが多いです!
ルーフの!凹み少し、有ったのも!
クリスタルコーティング施工後に
気づきました!
バッテリーも新品付けますと言ってたのに、古いバッテリーでした!
何回も、?足をはこんでます!
セールスマンは、正直に話して欲しいです、中古車でもね!
Mogee名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました。ルーフのコーティングの再施工、新品のバッテリー交換させて頂きましたがその後のお車の調子はいかがでしょうか?今後も気になる箇所がございましたらお気軽にご来店下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
コーティングが綺麗でした。
ネクステージ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ナオヤ様
この度は当店のノアをご購入いただきありがとうございました。
また、お車に関してご不明点等ございましたらご連絡いただければと思います!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
今回、良い新古車があり見に行くと、担当の方から新車を勧めていただき、本当に良いアドバイス等をいただき良い車と出会うことが出来ました。担当の方もとても良い方でしたが、車の装備についての知識や操作方法が不十分でした。付属品の接着に不十分さがあったため質問しましたが、ディ-ラ-へ行ってくださいと言われアフターサービスなどについては不安が残ります。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
チャレンジャー様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご納車後のアフターサービスはチャレンジャー様が不安な思いをされないよう万全の体制
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
納車までの流れがスムーズだった
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度はキックスのご購入ありがとうございます。アフターフォローさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車について店員さんと次に売る際の相談など親身に話を聞いてもらえました。
ネクステージ 大崎店
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
この度はネクステージ大崎店をご利用いただきありがとうございます。
今後お車についてご不明な点ございましたらすぐご連絡ください。
今後ともネクステージ大崎店をよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
今回遠方のため現車確認せずに購入しましたが、車の状態も納車後すぐに劣化によるベルト鳴きなどはありましたが、それ以外はとても良い。
下取りも頑張っていただき感謝しております。
こちらで様々付帯作業をお願いしたせいもありますが、納車まではもう少し連絡をこまめにいただければより良くなると思います。
コーティングも多少ボディに油が残っていたのでもう少し丁寧に仕上げればとても良くなると思います。
株式会社MKC
(埼玉県・さいたま市北区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
以前、車検の際、早期予約をしていたにもかかわらず、車検近くになっても、何も連絡がなかった。
また、車検時に必要な物の連絡もなく3往復した。
初めて車検をするお嫁さんを紹介した際にも、事前に必要な持参物の連絡がなかった。
五日市店のイメージは良かったが、東広島店のイメージは良くない。
サコダ車輌 東広島店
(広島県・東広島市)
販売店の返信
ご指摘ありがとうございます。
今後そのような事が無いように共有致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフさんの対応は良かったのですが、、以下気になった点です。
・アプリの設定、遠隔操作が機能せず未完了※メーカーに依頼中
・当店で装着したドラレコの説明について、もう少し詳しく知りたかった
・店舗に車を取りに行ったが、車の天井に鳥の糞がついていた
東邦自動車 ユーズドカー東邦
(東京都・大田区)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
ローンを通すために担当の方が良くやってくれたと思います。
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はオトロン八王子店をご利用いただき誠にありがとうございます。
このような高い評価をいただき誠にありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
法人として購入するにあたり幾つか確認したい点があったのですが、こちらから何度も確認しないといけない場面があり、手がかかりました。
段取りをあらかじめしっかり押さえ、不安がないよう販売店から接客的に連絡を取るようにしてもらえると良かったと思います。
ジープ府中
(東京都・府中市)
販売店の返信
かねかね様
この度はジープ府中でのお車のご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご購入の際にご不安を感じさせてしまいまして大変申し分けございませんでした。
至らない点も多々あったかと存じますが、かねかね様とのご縁を大切に、今後とも精進してまりますので
引き続き宜しくお願い申し上げます。これからのお付き合いのほど重ねてお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者の対応が良かった。購入車両の知識が豊富で直ぐに質問に答えてくれました。
JMScars
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
電脳くん様 この度は数多くの販売店の中から当店JMScarsでのC70のご購入誠にありがとうございました。今回ご購入いただきましたお車はオープンで走行性能にも優れたお車です!とても涼しくなりオープンの気持ち良い季節になりました。是非日常レジャー、通勤などにも是非ご利用ください。またトラブルや不具合などありましたらお気軽に担当スタッフにご相談ください。できる限りのサポートをさせていただきます。またこのような評価をいただきスタッフ一同御礼申し上げます。お客様サービス向上に向けて努力して参りますので今後もJMScarsをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車待ち状態で、現段階で評価は難しいところです。
故障箇所のある下取り車でしたが、下取り車有りという事で料金は頑張ってくれました。
ただ、現車確認や登録、納車が提示された日程よりかなりズレるみたいで、それは最初こちらから電話しないと連絡は無かったのはマイナス点でした。
ネクステージ 広島安芸店
(広島県・広島市安芸区)
販売店の返信
アオ様この度は弊社にてお車ご購入頂き、誠にありがとうございます。
納車までの間でご迷惑おかけして大変申し訳ありません。
今後は必ずアオ様の安心できるカーライフサポートできるよう尽力致しますので
何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
ご来店ありがとうございました。 お車のことで質問などがありましたらお電話で答えられますのでよろしくお願いいたします。
またのご来店をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
お店はローカル感あり。
サポート丁寧。
住んでるとこから近い。
(株)京滋マツダ 久世橋店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
いつもお世話になります。
この度は、点検ご来店頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応はいいです。車も安く買えたので良かった
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
小次郎様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
