総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
購入した車については快適に走っており満足しております。
購入の流れの中でお店側から不透明な点がいくつかありました。
最初に「手付金以外の費用はすべて1週間以内に入金して下さい」との案内が口頭でありましたが、振り込み案内の書類には、車の本体代金の入金案内しかなく、スタッフの方も「こちらをご入金ください」とあった。諸経費分の入金について矛盾していたように思う。
結局すべて入金しましたが、入金確認の連絡も曖昧になっていたように感じました。
その後、納車についても、希望した期日に納車が間に合うかどうか、間に合う場合でも連絡するということを言われましたが、結局連絡はありませんでした。
車は中古車なので使用していく中で当たり外れが出てくることは承知しておりますが、購入の流れについてはその販売店の努力次第できちんと出来ると思うので、少し残念でした。
特にお金について案内がきちんとしていないのはお客さんに不信感を持たせる要因になると思います。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
hanausagi様、この度は当店にてフィットのご購入誠にありがとうございました。現在のところ快適に乗られているとのことで安心致しました。納車前の案内についてのコメントを頂きました。ご契約時は特に入金関係のご説明は手違いなどが無い様に細心の注意を払っておりましたが、矛盾を感じられたようで説明不足があったかもしれません。大変申し訳ありませんでした。今後一層の努力をいていきたいと思います。この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
最初から最後まで色々わがままを聞いてくれました。
ノーマルベースからカスタムまで思いどうりの車ができて最高です!
キャリッヂ クラブ カスタムズ
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
何かありましたら、いつでも連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
笑顔で出迎えていただき、説明も丁寧で好感がもてました。キッズコーナーや飴のプレゼントもあり子供も喜んでいました。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠に有難う御座います。今後もオイル交換などでお気軽にご来店下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
無限ホンダフィットを7年強乗っていましたが、車検切れ目前の為、車の購入を考えていました。期限が間近だったため、焦っていました。奥さんの希望(子供送迎用・スライドドア・ワンボックスではなく5ナンバー)ホンダの量販店に行きフリードを検討しましたが、金額面により断念。その後奥さんの記憶を頼りに近所のナカジマさんへ来店しました。店内の展示してある車を見て衝撃。無限ストリームを見てしまいました。奥さんの希望に限りなくマッチし、自分好み♪従業員の方々の対応・サポート・長くお付き合いを出来ると判断しました。非常に運命を感じ車の購入が出来ました。これからもお世話になります。
ナカジマ 所沢店 JU適正販売店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
おうすけ様 この度は、お車ストリームをご購入いただき、誠にありがとうございます!
とてもカッコ良く仕上がったストリームとの出会い、そして ナカジマとの出会いをスタートに今後も私たちスタッフ全員による大きなサービスにご期待下さい。ご納車時には、お子様の喜ぶ笑顔がとても印象的で今後のお付き合いを大事にしたいと素直に思いました。これからのご期待に応えるためにも、日々サービスの向上を考え努力して参ります。時には厳しいご意見もお聞かせ下さい。これからもどうぞ よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車を購入できました。接客に対しても十分満足の行ける内容でした。現在ドリームメンテを定期的に行なってもらっています。これからもアフターフォローの程よろしくお願いいたします。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠に有難うございました!これからも、メンテナンス等でお待ちしておりますので、何かありましたら気軽にご連絡下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前、他の会社から通販で車を購入したことがあります。会社のHPではしっかりした会社に見えましたが、代金払い込みから、納車まで1.5か月要したうえ、到着した車は商品説明にある装備と違い、タイヤの山も事前説明とは全く異なり、騙された感を強く感じました。勿論当方からのクレームにもまともに取り合ってくれず、最低の経験でした。
それに対し、CSオートは連絡もマメで、質問の回答も即時かつ的確。
丁寧で分かり易く、本当に信頼できました。勿論、届いた車は文句なし!
仕事柄ほぼメールでの対応になってしまいましたが、担当の田中さんは、こまめに対応してくれ、こちらが望む車の細部の写真を送ってくれたり、本当に満足できました。
前払い金保全システムという顧客の事を第一に考えた支払方法も素晴らしいし、新品の本革シートも大満足です。
この会社は本当に信頼できる会社です。大会社にありがちなマニュアル化された対応ではなく親身になって相談に応じてくれます。どんな小さなことや、つまらない質問にも快く対応してくれる本当に良いお店を見つけたと思います。CSオートディーラー、お勧めですよ!
販売店の返信
この度は、山形県より通信販売にて当社フーガのご購入を頂き誠にありがとうございました。インターネットお問い合わせを頂いてからの出会いで御座いましたが、以前の体験のお話もお伺いし、当社なら安心です!!と色々とご相談やご質問などを頂き、何よりもご安心して頂き本当にありがとうございました。また非常に綺麗なお写真を頂き合わせて嬉しく思います。これから末永くお乗り頂ければ幸いで御座いますので、何か御座いましたら是非ご連絡ください。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
同年代で、親しみやすい人柄で、親近感が持てました。 本体が安い上に、無理なお願いを聞いて頂いて、助かりました。感謝しております。 今度、飲みに行きたいですね。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠に有難うございました!これからも、メンテナンス等でお待ちしておりますので、何かありましたら気軽にご連絡下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごい丁寧にいろいろワガママを聞いて頂けて金額的にもとても良心的にして頂けてとても良い車を提供して頂けました!車を購入するならデントスマイルさんが是非オススメです!イケメン馬本さん要チェックです!!
デントスマイル
(大阪府・交野市)
販売店の返信
ハナダ様
デントスマイルの馬本でございます。
昨日は納車おめでとうございました。そして、ありがとうございました。
岡山県まで私自身がご納車でき、ハナダ様の笑顔を見た瞬間、凄く嬉しい気持ちになりました。
そして、お食事までご馳走になりまして本当にありがとうございました。
帰りの新幹線で、デントスマイルは素晴らしいお客様に支えて頂いている。だから、もっともっと
お客様に素晴らしいサービスをお届けする。と、さらに強く思いました。
大阪と岡山はちょっぴり遠いですが、これからも全力で頑張りますのでお付き合い宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。そして、岩登り頑張ってください。応援しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ムッチャ親切で対応も早く信頼できるお店!! 次に車を買う時もお世話になりたいと思います。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠に有難うございました!これからも、メンテナンス等でお待ちしておりますので、何かありましたら気軽にご連絡下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
メールでの応対も素早く丁寧で、実際に試乗した際も分かりやすく説明していただきました。とても良い買い物だったと思います。
(株)京滋マツダ 守山店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
先週は、ご遠方からのご来店、ご契約頂き誠にありがとうございました。
また、この度は口コミの投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
納車は、来週の予定ですが、ご満足頂けるよう万全に整備しお渡しします。
今しばらく、お待ちくださいませ。
お車は、お買い上げ頂いてからが、本当のお付き合いだと思います。
この店で、買って良かったと、今回頂いた評価を今後も頂けますよう努めます。
今後ともよろしくお願い致します。
本日は、うれしいお言葉、本当にありがとうございました。
京滋マツダ 守山店 荒木
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
JEで車を購入してから、車検や整備をずっと任せてきました!
安心して任せられるお店です!
ジェーイー自動車販売
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
いつもご利用頂き、本当に有難うございます!今後も安心して任せて頂けるように、努力していきます。
また、お乗換えの際は是非弊社で宜しくお願いします!最近ではスモールライトの交換にお越し頂き、
本当に感謝しております。相談やご自分では出来ない修理、取換え等、何でも構いません。お気軽にお越しください!
またの御来店お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の方も口コミしてみえたように「価格の割りの車の状態がいい」買い物ができました。試乗してみて社長さんの車好き度の高さを感じました。車の仕入れは厳しい目で見定めして、お客さんには優しい目で丁寧に説明していただけます。スタッフも社長さん合わせて3名とアットホームな雰囲気でおすすめのお店と思います。ありがとうございました。
Garage Active
(岐阜県・安八郡)
販売店の返信
がちょう夫婦様 この度は当店とお付き合いいただきありがとうございました。クチコミにこのような高評価までいただき大変嬉しく思っております。これからも長くお付き合いしていきたいと思っておりますので、何かございまいたらお気軽にご連絡ください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店主も明るく知識も豊富、安心して通えるお店。
ブルジョアオート
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
伊勢さま
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店の店長さんはとても対応がよかったです。親切、丁寧で、またこのお店に行きたいとおもうくらいよかったです。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠に有難うございました!これからも、メンテナンス等でお待ちしておりますので、何かありましたら気軽にご連絡下さい!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
綺麗になってて良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
モンちゃん★★様口コミありがとうございます。
今後もトップオート上尾店をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回購入したキューブに続き、父親の乗る車も購入させて頂きました。希望がブラックだったので傷少ない車がよかったのですが、とてもきれいな車を用意して頂き感謝しています。親も大変喜んでおります。ありがとうございました。
常陽自動車
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
こじたく様、いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。お車の購入他、修理、車検などでも大変お世話になっております。禁煙車で内装も状態が良く、ピカピカにポリマーコーティングを施工したお車は、長く乗っていただけるかと思います。気に入っていただけて何よりです。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度の良い車を購入できました
スタッフの方々の対応も良く
ありがとうございました
湘南マツダ 横須賀店
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
らつきい様、この度は当社でのご購入ありがとうございました。書類もすぐ送っていただき、登録までスムーズに行えた事、本当に感謝しております。お住まいは少し離れておりますが何か不具合が出ましたら直ぐにご連絡下さい。サンバーをガンガン使ってお仕事の方、頑張って下さいね!この度は本当にありがとうございました。 スタッフ一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とっても良心的なお店で、安心して車を買えました!
本当に大満足です!
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
@優@様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
お車をご満足頂きお乗り頂けます事は何より私どもにとりまして誠に嬉しい限りで御座います。@優@様のカーライフが楽しく充実される事を期待しております。 ご不明な点やご質問など何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんたちの対応も良く、スムーズに購入できました。今後ともよろしくお願いいたします。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠に有難うございました!これからも、メンテナンス等でお待ちしておりますので、何かありましたら気軽にご連絡下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の決め手は整備工場を運営されている事と人柄でした
仕入れた車を右から左へ売るのではなく自社工場できちんとチェックされて販売
されていたからです
購入前に下見に伺った時は正直、あまり綺麗な車ではなかったのですが、奥様が
磨きをかけたらびっくりするくらい綺麗になると言われもて半信半疑でしたが
納車の時に見たら、本当にびっくりするくらい綺麗になってました
あと中古車ですので今後どのような不具合がでるかわかりませんが、その際は
購入者特典ではないですが、できる限りのことはしていただけるとの事で購入を決断しました
ここが、整備工場を持っている強みでしょうね
もしここの在庫と他店の車で悩まれてるの、一度足を運んで、ご自身の目で確かめてみれば
いいと思います
私が購入したEKワゴンも9年落ちくらいですので、今後なにかしら不具合がで
るかもしれませんし、あと2回くらいは車検を通すと思いますので
今後共よろしくお願いいたします
坂本自動車工業
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
お買い上げありがとうございます
今後ともよろしくお願い致します
