中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

令和元年式走行24000キロのN-BOXを3年の保証を付けコーティングをして高額で購入したものの納車当日からボンネットに傷などありタッチペンで補修、こんな傷は無かったと思うのだが自分の見落としかもしれないと思い我慢し乗っていたが今度はブレーキを踏んで止まる時に変な振動が来たり一定の踏み方なのにカクンどう2度踏んだ様な感じで急ブレーキ気味になったりとブレーキに異常が出始めた。1年点検ではブレーキに異常は無いと言われブレーキローターを研磨し納得が行かないまま乗っていたのだが最近またブレーキを踏んで止まる時の異音、変な振動が出てるあとフロントドアのスピーカーを社外の物に変更した際ドアの内張を外すと中は人の毛や水で濡れた跡があった。 まるで水没車でも買わされたのかと思う位の車の異常。この販売店はやばい。

マツダの非常にレアなMSアクセラを購入しました。電話対応はソフトな口調で安心感があります。店舗もモダンな感じで好感が持てました。購入した車は希望した性能以上の性能でとても満足しました。購入してじっくり点検したところ、リアのショックが固着していて危ない情況でした。連絡後ノーマルショックを送ってもらいました。フロントハブボルトが削ってあり短くなっておりホイールナットのかかりが浅くて困りましたが、後ほどハブボルトを送ってもらいました。実車を確認せずに契約した私も気が付きませんでしたがダッシュボードが劣化して熔けていました。これは引き取り時まで説明はありませんでした。引き取り時車検受けの状態で受け取りましたが後にエンジンチェックランプが点灯しマツダのディーラーに行ったところ排気音量オーバーで入庫拒否されました。いろいろありましたが車自体には満足しております。また最近ルーフのクリア禿げを見つけてなやんでいます。

車両は確かに安いですが、オプションを付けないと想定外の車両が来ます。 ボディーガラスコーティングは自分でできるので付けませんでした。メッキモール磨きも年式からするとまだ曇りはさほど付いてないと思い、付けませんでした。 が、届いた車を見てびっくり。モールは、どうやったらここまで曇る？と思うくらい。ボディー、全ての窓は3年落ちの車両ではありえないくらい水垢だらけ。ホイールもブレーキダストが目立ちました。業者オークションから持ってきてもここまで汚れた車両は珍しいです。 モールは日本の酸性雨等でやられる事は知ってます。 仕事でSクラスを使ってますが、さほどメンテしなくてもここまで水垢は付きません。 安いと言っても車は高い買い物です。水垢落としくらいはオプションではなく、納車前のメンテナンスとして行って欲しかったです。 ディーラー、中古車販売店、業者オークション、ヤフオク等色々な方法で40年間車を購入してきましたが、1番汚かったです。いまだに窓の水垢は落ちません。ガラスに酸が食い込んでるみたいです。 こちらで購入するならフルオプションのプランをおすすめします。

遠方からの購入で不安でしたが、予感が的中しました。 　担当の方と、メッセージで連絡をしていましたが、手付金を払うと連絡が途絶えました。 　こちらから電話をしてやっとつながりましたが、とりあえず連絡がないし、ミスが多いです。 　付属していたドラレコも直ぐに壊れてしまい、保証するとは、言いましたが「中古を送る」と言うので、新品を送るようにお願いしなければなりませんでした。 　また、希望ナンバーをお願いしていましたが、対応が、遅く結局のところ自分でやる羽目になりました。 　書類のミスのお詫びに自宅まで運ぶというので待っていたら大阪から岡山まで自走できました。普通はキャリアカーに積んでくるのでは？ 　あと、納車の時くらいは洗車をしといてもらいたい。

今すぐ決めて明日中に頭金を振り込んでほしいとか、来月納車しかできないが今月契約してくれなど、お店側の都合しか言われなく、気分よく購入できなかった。車両自体は満足だが、初めての電気自動車なので、充電など丁寧に説明してほしかった。

ウエインズトヨタ神奈川U-Carはおすすめできません。 営業、店長が約束を守らない →保険の見積もり、希望ナンバーや書庫証明の進捗の連絡なし。こちらから連絡が必要 進捗や納期を教えてくれない、報告がない →営業も店長も同様です。信頼出来ません。 保証は限定的 →納車して3週間でリアバンパーの塗装が剥がれました。ぶつけてません。洗車で剥がれました。 バンバーは消耗品なので対象外です。例え1日で塗装が剥がれても補修はされないでしょう。ディーラーがタッチペンで補修して（いたとして）購入者が気付けない場合、購入者が気付けないのが悪くなります。バンバーはしっかりと見てください。消耗品なので気がつけない購入者が悪くなります。店側は前オーナーがタッチペンで補修した可能性があると言っていましたが事実かどうかは判断できません。お客さんを疑うのはどうかと想います。ロングラン補修はオススメ出来ません。問題ない中古車であれば問題なくお付き合いできるかもしれませんが、訳ありを不可抗力で購入した場合、こちらに責が来ます。私はこの経験から中古車を購入することは二度とないです。認定ディーラーも信頼してはいけないです。ウエインズトヨタ神奈川の別店舗（新車ディーラー）で一ヶ月点検してきましたがこの車傷だらけですねと嘲笑いされました。そちらの系列店で購入したのだけどと思いましたが再訪はないと判断したのでコメントしませんでした。足で使う日常車を購入する以外はオススメ出来ない店舗です。

6/29納車、自走にて引取でお店の敷地を出て1つ目の交差点で右折ウインカーハイフラ。高速で帰宅後電球確認、玉切れでした。翌日電話をした際「消耗品ですから～」の理解不能な回答で、最低限の点検はしていないのですか？と尋ねたところ「確認はしたと思います」と曖昧な回答。整備不良で道路交通法違反になることを伝えても「それはドライバーの義務ですので、当店は関係ありません。消耗品ですのでいつ切れたとかわかりませんので～」とのこと。仮にタイヤがバースト、脱輪をして事故になった場合も消耗品ですからと片付けられるということになります。こんな車屋さん初めてです。通話も録音しましたので、消費者センターへ連絡しました。ここで購入をしなくてはならない方は必ず納車時に販売員の目の前で確認できることはしておいた方がいいと思います。もしくは整備士を連れていくことをお勧めします。安い買い物ではないのにとても気分の悪い買い物になりました。

購入店はガリバー前橋店ですが、購入後のアフターサービスを利用する為にこちらの店舗を利用しました。 購入後3ヶ月以内での故障部品が発覚した為、部品交換をお願いしました。 併せて、ドアバイザーの取り付けとオイル交換を希望。 交換当日に店舗に伺うと、電話では在庫があると言っていたドアバイザーの手配が出来てない事が判明。 翌日引き取りだったが、3日間の預かりになり部品交換後に自宅まで届けてくれることになりました。 （代車は手配して頂き、店舗側のミスということでガソリン補充なし） 交換後店舗より連絡があり、あと20分で自宅に着くと連絡があった為、仕事の最中でしたが切り上げて帰宅するも20分超遅れて到着後に謝罪の言葉もなく車から降りてきて第一声が「こちら車の鍵になります」と悪びれる様子もなく鍵を渡されました。 上記の件で店舗に連絡を入れさせて頂き、車を持ってきてくれた事は助かるが対応について苦言しました。 その後、車が返却されたタイミングで運転席側のエアコンの吹き出し口から風が出てこない現象が起きた為、店舗へ連絡しました。 その際に、先日の件で対応してくれた方が電話に出たのかも知れないが 「お世話になっております、○○と申しますけども」 と電話口で伝えた際に、「はい」とだけ言われ要件も聞かれず企業としての電話にでる対応ではない事に違和感を覚えましたが、エアコンの事を伝えました。 平日は仕事の為、土日が希望でしたが枠が無かった為、平日半休を取り診てもらう事に。 タイミング的に部品交換をして車を戻して頂いたと同時にエアコンの不具合があった為、付随する故障かと思ったが、店舗側的には先日の件とは因果関係が無い為、保証外との事。 その際にエアコン不具合として、吹き出し口の癒着や電子機器不具合の可能性が高いとしてエアコン自体を取り変える必要がある旨を説明頂き（中まで見ていないとの事であくまで予想）、修理費（交換費）として15万程度の予算が必要と言われました。 1度保留にして、帰ろうとした際にエアコン口から通常通り冷風が出ていた為、再度サービスの方に確認。 点検した内容として、カプラーの脱着などを行ったとご説明頂きました。 またエアコン不具合が起きる可能性もあると言われましたが、ひとまず店を後にしました。 その後、家の近くの懇意にしているディーラーにて念の為点検して頂きました。 電圧等に関しても問題なく今のところ故障や不具合の前兆が見られないと確認頂きました。 おそらく、部品交換の際に強い衝撃が加わりエアコンのカプラーが抜けた（もしくは抜けかけた）のではないかとの事です。 危うく、エアコン修理を依頼していたら高額費用を払う所でした。 また、ドアバイザー取り付けの際かと思いますが以前無かった部分に線キズが入りました。 （タッチペンで直るレベルですが） 車を返却した際の時間が夜だったのと、街灯がほぼない所でしたので気付くのが遅れてしまい自分にも落ち度がある為、この件は店舗には伝えていません。 あまり、レビュー等を普段は記入しない為読んで分かりずらい部分があれば申し訳ありません。 総評させて頂くと、対応自体は丁寧に感じますが色々粗があり残念な部分が多く友人などにおすすめは出来ないという印象です。 ひとまず、諸々の対応が終わったため参考までにクチコミ投稿させて頂きました。

当日行くと目当ての車は伝えてあったのに埃まみれでバッテリーも上がっていてエンジンもかからない状態です 店内で待っている間、家内と二人で飲み物すら出ない気の利かない店員！納車後にわかるカーセンサーには載せていない傷や不具合！次から次えと故障の嵐！300万超えの走行少ない車とは思えない私の手元来て2年間苦しみました。関東マツダには良い思い出はありません。　 勉強になりました。

私が現在加入している〇〇保険会社のことを「ワチャワチャな保険会社」などと表現し、購入先で取引きしている保険会社に加入させ実績にしょうとしている。この様な対応に問題あり。

保証継承についてや車両の取り扱いに全く詳しくない。間違ったことを平気で伝えてきて、こちらが伝えると謝罪はあるものの、その後の対応策など何も提案がない。 全てにおいて説明不足。

現地に現車確認に行き説明時にボンネット　右フェンダー交換してある旨の説明を受けて事故車じゃないかと尋ねたらフロント右側なフレームの鈑金もしているが今はこの程度なら事故車扱いにならないと言われた　タイヤも左の前後２本が違うメーカーのタイヤがついてヒビまで入っていた　左スライドドアにも傷が有り穴が開いていたので修理を依頼したら４万で出来ると言われたが見積もりを見たら６万になっていた　そう支払い額ではそこまで高く無かったのでそのまま契約して約1ヶ月後に納車で車を取りに行くと左のタイヤ２本が違っていたのに１本だけ違うタイヤになっていた？タイヤは交換するつもりでいたので１本になったので良かったと思ったが右フロントドアガラスにかなりの傷が有り確認したら事故した時のキズだと言われた　現状を確認して買ったのだから自分も悪いけどそこは説明する所じゃ無いのかな しかもその時になって取り扱い説明書も無いと言われた　全て契約前に説明すべき事では無いのか 確か６月15日に納車で３日後にメーター内のインジケータランプが全て点灯して異常を知らせた　その後も29日にまた全て点灯　3回目の点灯が７月１日に有りさすがにクローバランドの担当に連絡したが一般保証しか無いから保証出来ないとの回答　納車後２週間300キロも乗って無いのにこの対応は悪過ぎる　同じ被害に合わない様に検討している人は気をつけて下さい　私は二度と付き合いたく無い会社です　カーセンサーさんも補修歴のある無しをもう少し厳しくお願いします

保証をかなり勧められたので、保証をつけて購入しました。 しかし、車で不具合があった際、LINEにて担当者に連絡しても「修理と台車の確認をします」と返信があったのみ。その約2ヶ月後に何も無かったかのように、社用アカウントのLINEに変更になった旨の連絡が来ました。車の修理については揉み消されました。 そして、先日保証期限が近かったのでオイル交換をしたい旨ご連絡したら、既読無視されました。後日改めて、返信いただきたい旨送っても、それも既読無視です。仕方なく店舗に直接連絡してオイル交換をしてもらいました。（店舗連絡時に担当者の既読無視のことも伝え済み） オイル交換で店舗に伺った際も仙田さんからの挨拶も謝罪も何もありませんでした。 これは担当者の問題なのか、店舗の教育問題なのか不明ですが、良い気はしませんでした。 今後、乗り換えなどでも、こちらのお店は使わないと思います。

高額な整備費用をとっておきながら、冷却水やミッションオイルがかなり劣化しているにも関わらず交換もしない。オプションのBOSEシステムが付いているとうたっていたが、リアの2chは社外品。 フロント4chとBOSEアンプは焼き切れて死亡した状態。こんな状態で納車しておいて、他とは一線を画す整備とは片腹痛い。 レベルが低いにも程がある。 基本的な整備が出来ない全くの悪徳企業です。 全くお勧めできません．気をつけましょう。

担当者はそんな制度は聞いたことないし　おこなったことがない

ミラーを畳むと完全に戻らない。ハンドルはキーキー言うしナビはギザギザの模様は出るし、指摘は完全無視　宇佐美に買われるそうだがｗ

私自身【ド素人】です。 最近の車にはない魅力【見た目】にひかれ、旧車のランクル70を検討していました。 カスハラとも思われても嫌なので、正確に事実を記載します。 購入までの経緯は全て奥さん同席です。 ネットからの情報から店を訪れ「販売員の方からの情報」をもとにランクル77の購入に至りました。 購入に至るまでの過程の中で、北の方特有の「塩害」の説明を受け、九州仕入ということもありお勧めされて購入に至りました。 【見た目】に関してはZXナロー換装の「どストライク」です。 蓋を開けてみると、北海道の法人が最初の購入者で、仙台の個人所有など履歴が残っていました。 少なくとも1995～2007は間違いなく東北より北部のようです。 ※車検記録やバッテリーの検査記録がダッシュボードの車検証入れに何故かしっかり残っていました。 上記状況を踏まえたうえで九州仕入？とよく言えたなと思う反面、 販売店の方が本当に整備記録などの情報を見ずに、直前の仕入から真っ当に九州仕入であると判断したかのどちらかだと思います。 (あまりにもショックで販売店の担当Tさんに電話連絡のうえ確認しましたが、整備記録の方は知らず、直前の車検証明は福岡(2015年～ )とのことのみで 終話しました。購入過程では仕入は佐賀だと聞いておりましたが…もうここは割愛します。) 上記の事実関係を踏まえたうえで、仕入先うんぬんよりも実際に「塩害」があるのかどうかが一番大事な要素になると思います。 (購入経緯のなかで、奥さんと一緒にしっかりと説明を受けておりますので…。) ジャッキアップした結果、残念ながら塩害を受けた履歴が山ほど…。 しっかりと現車をみて、【見た目】だけではない車の状態を判断できる知識を持った方が購入されることを祈ります。 評価としてはオール★1ですが、それ以下がないので仕方なく★1です。 購入したランクル77自体には愛着が湧いております。 これからしっかりと整備をしてオンリーワンの車に仕上げていく予定です。 高くつきましたが、いい勉強になりました。

契約から１ヶ月待って、やっと本日の納車時にフロントガラスやボンネット、フェンダー、ドアの傷を発見しました。 ずっと野ざらしで展示されており汚れていた車なので、こちらが見落としたのもありますが契約時に何の説明もなかったので非常に残念です。 中古車だから傷がついてて当たり前だから説明しなかったとのことです。 こちらが何を言っても、中古だからと言う営業さん。 中古車といっても600万オーバーの高い買い物です。 新車で買わないと真摯に向き合ってもらえないようなのでお気をつけください。

納車した日は雨が酷く、翌朝エンジンをかけたら空気圧のアラームが点灯。ガススタに空気圧を入れに行ったら運転席の一本だけ、1.5で納車翌日にこれはおかしいと。安全の為、空気圧を入れて、アラームをリセット。でも翌日には、また空気圧のアラームが点灯。水曜に空気圧を調べたらやはり運転席のタイヤだけが、異常に空気が抜けていると。納車から3日間、新しい車を楽しむ事も出来ず、リベラーラに連絡し、車を調べてほしいと言ったら、納車後に釘踏んだかも、と。いい加減頭にきた。結局、前のオーナーのパンク跡から空気が抜けていたと。前方2本タイヤ交換の為、台車だされたのが生臭ボロボロのプリウス。あまりの臭いに吐き気すら催す。台車を今交換してきたが、この件で、担当の方もスタッフも謝る事無く、鍵だけ渡された。皆さんどう思いますか。車両の支払いも全て一括でお支払いしてあるのに。最悪の気分で今、タイヤ交換待ちです。２２０万だからですかね。安いからですか？？

約束をして伺っても、毎回担当者が不在が多く、引継ぎもされていないため、かなり待たされる。説明も雑でした。