総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両のカスタムについて質問しほとんどの場合、車検大丈夫との事で安心しました!新品本革や外装も綺麗に仕上がっており、8年前の車でしたが新車のようです!カスタム車両ですので、車検などに通るかアドバイスしていただくとありがたいです!!
CSオートディーラー岩槻インター店 オデッセイ専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ゆうさく.様、この度は当社のオデッセイをご購入頂きまして、誠に有難うございました!当社でカスタムをさせて頂いたオデッセイとなりますので、永くお乗り頂けたら幸いです!その他、些細な事でも結構ですのでお車でお困りになりました際はお気軽にご連絡ください!今後とも、宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入契約後、扱いが変わったのかな。特に担当者以外の営業マンの無愛想さには正直びっくりした。
埼玉日産自動車 U-cars川口
(埼玉県・川口市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
新品でかなり、きれいだった
トータルカーサービス ナチュラル
(長崎県・南島原市)
販売店の返信
ご購入有難う御座いました。お暇になりましたら遊びに来て下さい。これからも末永く宜しくお願い致します。有難う御座いました。それでは失礼致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで買うのは初めてで最初は不安でしたがお店に出向いて見てとても良い車だったので即決しました!伊藤さんはとても気さくな方で話しやすいしこちらの質問にははっきりとした答えが帰って来てこれなら信用して間違いないと思いました!バイトの方もとても優しそうな感じで気さくな方でした。
31日遂に納車、でも前々からキーレスの調子が悪く、納車日に修理が間に合わず!何と!納車の日にそのままディーラーへ!伊藤さんはその場で修理依頼して頂きました!修理代金もかなり掛かりましたがその場で!何と言う人かと思ったくらいです。私の知り合いも皆びっくりしていました。皆さんも是非一度エクスマートに出向いて見てください!きっと自分あった車と暖かい伊藤さん達が出迎えてくれますよ♪エクスマートの皆さん本当にありがとうございました!ただ残念なのがこの車を仕入れた西脇さんに会えなかった事ですね。遊びがてらまたお邪魔します!
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
お買い上げいただきまして誠にありがとうございます! また素敵な投稿ありがとうございます!! キーレスの件は正直想定外の金額でしたが、販売時にお約束したことですので対応させていただきました。逆に納車日に間に合わせることができず申し訳ありませんでした。 ご自宅は遠方ですがお仕事で近くに来ることもあるとのことでしたので、お近くにいらっしゃった際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
最初から最後までとても親切な接客で大満足です!!
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
がっきぃ19様
このたびはジュークのご契約ありがとうございます!!
とびっきりのジュークでしたね♪
装備もフル装備でしたね!!ご納車は遅い時間でしたのに
ご来店頂き本当にありがとうございました!!
お近くですので是非今後とも、オイル交換・点検・車検等ではグッドスピードにお任せください!!
今後ともよろしくお願いします!!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
納車当日にオーディオの音は出ない。
電話してもかけ直しせず、メールで返事、そちらの整備不良にも関わらず謝罪の言葉はなし。
バッテリーの危険状態、オイルのドロドロ具合はガソスタに見てもらったので大げさに判断されたかもしれませんがもう少し良い状態で納車していただけるかと思いました。
こちらの突然の来店には快く対応していただきました。
ありがとうございます。
納車当日にこんな残念な思いをさせられるとは思いませんでしたけどね
はやめに対応していただけることを願います。
自動車本舗アルピナ.com 岡崎本店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ogclassix様
先日は折角のお車ご購入のご縁をいただきながら、弊社のご説明や対応の不手際がお客様の信頼を損ね、お車への不安を抱かせたこと、納車後の対応につきましては深くお詫び申し上げます。
ご多忙のところ誠に申し訳ありませんが、改めて修理の日程について打ち合わせをさせていただきたいと思います。
今後は、お客様に気持ちよく乗っていただけるよう接客・サービス・品質について見直し改めて行きたいと思います。
Trust 一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
話をして安心してスムーズに契約できました。
また、遠方からの商談でしたが、納車までこちらの希望通り進めていただき、有難うございました。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
今回、物腰の柔らかい担当者に笑顔で対応していただき、気持良い買い物ができました。ただ、気になることがありましたので投稿させていただきました。
仕事をする上でやはり信頼関係が最も大切だと思います。しかし、折角築き上げた信頼関係も些細な言葉で崩れてしまうことがあります。
実は今回、購入から4カ月(走行距離は約400km)でカーナビが突然故障しました。保証期間は3カ月ですので、実費なのには納得していましたが、その時の担当者の言葉に我が耳を疑いました。
「カーナビは大体1年で故障しますよ。外車も国産車も。」
もしかしたら慰めて言ってくれたのかもしれません。しかし、私自身今まで何台も車を乗り継いできてそんな経験はありません。暫し呆然としましたが、そんなことを議論しても仕方ないので肯定も否定もしませんでした。
もう一点。
購入時に下取りに出した私の愛車。大切にガレージ管理していた低走行車です。
下取り時に「古くて値がつかない」と酷評されたのですが(実際には有価で下取りしていただきました)、その愛車が98万円で展示されていました、、、
口は災いの元と言います。不用意で無責任な言葉は信用を失います。良い気持ちで買い物をした後なだけに、少し悲しかったです。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
さくらら様この度は貴重なご意見ありがとうございます。私の不用意な言葉で傷つけてしまいまして大変申し訳ございません。これからは今いっそう言葉尻に注意を払って仕事に邁進したいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ペーパードライバーなので不安もありましたが、お店の方が裏表なく、親切に説明してくださったので、即決でした\(^o^)/
これからも色々とお世話になると思います!今後ともよろしくお願いします☆
広島マツダ カーセブン広島大州店
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
たつあき72さま☆この度はお車のご用命ありがとうございます。ウチは最近長女が運転免許を取得ましたので、それとかぶって我が家のことのように思われました。初めてハンドルを握る時は自分の大昔の時を思い出してもとにかく何かにつけ不安で一杯ですゞどんな些細なことでもどうか気軽にお声がけいただけると嬉しいですv^^vスピアーノに乗って素敵な思い出がたくさんできますよう、しっかりとフォローさせていただきますので今後とも引き続きよろしくお願いしますm--m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末に事故し乗り換えを検討していたところカーセンサーでこちらのN-ONEを見つけました。さっそく現物確認しにいくと担当の飯坂さんの誠実で経験豊富なアドバイスをうけ乗り換えを決意しました。
保険の相談にものってもらい感謝しています。
これからも末永いお付き合いよろしくおねがいします♪
ホンダカーズ北大阪 U-selectコーナー茨木上穂積店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
黄色い豚 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
これからも、点検、車検、お乗換等々、末長いお付き合いをこちらからも宜しくお願い致します。
お近くにお越しの時は気軽にお立ち寄りください。
お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遠方での購入で不安もありましたが、しっかりと対応していただき、良い買い物ができました。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ざわかず様 この度は弊社にてミライースをご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご遠方からご来店頂き、納車時もご来店頂き誠にありがとうございました。弊社では販売させて頂いたお車に全国のダイハツディーラーにて保証を受けられるよう新車保証を引き継ぎでお付けしておりますのでお近くのディーラーにてご相談いただけます。何か御座いましたらどんな些細な事でも構いませんのでご連絡頂ければと思います。今後とも船津自動車販売若葉店を宜しくお願い致します。 担当 恩田剛志
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
女子に人気なデザインのかわいい軽を販売している他のメーカーの車もいくつかとても気になっていたのですが、一番最初に寄ったこちらのお店の気持ちいいサービスと接客レベルに負け、すぐ購入を決めて買う事となりました。新古車でかなりお買い得なのを見つけた事も決めてですが、やはりお店の方々の対応というのは自分にとってはとても大事でした。というのも、以前乗っていた車のディーラーさんにとても不満を覚えていたのと、点検のたびに顔を合わせては嫌な気分になっていたからです。「何かあってもこの人には頼れる」という方がいると、車の知識がなく来店が苦手な女子の私でも、気軽に行けそうな気がします。今後もしばらうお世話になると思うのですが、ずっと対応を見ていきたいと思っています。また機会がありましたら投稿いたします。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
bossyyuzuki様、口コミありがとうございます。担当の藤原拓也です。お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮をしてしまっております。かわいいだけじゃないのがN-ONEの魅力ですので、今後是非体感して頂き、ご友人様やお知り合いへコマーシャルしておいて下さいね!保険もお任せ頂いておりますので、何かお困りのことがございましたら、すぐさま藤原に『助けて~』コールをお願いします!!もう少ししたら初回の無料点検になります。一ヶ月間お乗りいただいてのご感想を楽しみにしております!今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お客を大切にしているという対応を大変感じられました。
低走行で綺麗なフルノーマルの車両は、ここしかないと思いますよ。
色々ありがとうございました。
高崎自動車スポーツカー買取専門店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
遠方よりご来店頂き誠にありがとうございました。今後も程度の良いレクサスを一生懸命入庫します!たまにはお友達とも遊びに寄って下さい。次回お会いできる日を楽しみにしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
キャプテンシートの6人乗りを選びましたが、2列目にチャイルドシートを2個付けてもウォールスルーで3列目へ移動できるのはともて良いです。
初めてのスライドドアですが、自宅の駐車場が狭いので本当に便利です。
末長く乗れる車です。
担当者の方も説明が丁寧でとても分かりやすかったです。乗換でしたので、手続きの不安もありましたが、とてもスムーズに進みました。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
lowrider様
この度は、当社でのお車のご購入誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄です。
数ある販売店の中から当店のお車をまた、当店をお選び頂き感謝いたします。
満足いただけるお車選びのお手伝いが出来ましたことを喜ばしく思います。
今後ともホンダ車との末長いお付き合いよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず、無料メール見積もりの内容が一般と違って、県外からでも安心して購入出来る旨が記載されており、期待が高まる内容でした。
これは担当者の方及び、お店の方針かは分かりかねますが、難しい購入術は不要であることは間違いありません。→こちらの事情・状況をよく把握しているからだと思います。
車本体及び、付帯費用・サービスについても説明が丁寧で、分かりやすく話が早いので、交渉時間は今までの車購入(新車購入も含む)の中で一番短かったです。
こちらの細かい要望にも応えてくれ、期待以上の車の仕上がりに満足しています。評価欄の品質の満足度は5つ星が最高ですが、6でも良い位です。
まだ購入して時間が経過していないので、本当の所アフターサービスの充実度は不明でしょうが、全国の店舗で点検・保証がきくので、安心して購入を決めました。
納車は店頭で受け、そのまま自宅まで運転して帰りましたが、車本体の状態もよく大変満足しています。有難うございました。
日産福岡販売 カーパレス福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
だごくん様
今回は県外よりモコのご購入ありがとうございました!お車も満足していただきありがとうございます。
だごくん様としっかりとした打ち合わせをさせていただきましたので、こちらも楽しく安心したお話ができました!!
この度はお褒めの評価&クチコミをいただきありがとうございました。これからもお客様のお役に立てるよう、全力で頑張らせていただきます。 お近くに来られるような事がございましたら、是非とも遊びにいらしてください。社員一同、心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ティーダを探していたらこちらのお店にたどり着きました
年末の最終日でしたが丁寧にご対応いただきました
ネットで検索をかけていると、かなり安い印象を持ちましたが理由は諸経費をギリギリまでさげているとのこと。
いいお店だと思いますよ
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
kamikamikami様 こんにちは。この度は、高評価でのクチコミありがとう御座います。ご購入くださいましたティーダに関しましてもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。その後、ティーダご購入に際してのご家族様とのお約束は如何でしょう?可愛い娘さん達の為にも禁煙頑張って下さい!今回は、延長保証にもご加入いただきましたので安心してティーダでのカーライフをお楽しみ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態等も細かく説明してくれてわかりやすく納得できる買い物ができました。
納期も迅速でしたし色々相談にも乗ってくれる、もちろんアフターフォローも抜群です。
社長をはじめスタッフの方々の人柄もとても良く、これからも安心してお世話になりたいと思えるお店です。
株式会社オートギャラリー
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
H様 この度はご来店ご成約有難うございました。迷いがある中で縁あって、又 現車を気に入っていただき有難うございました。本当に嬉しさや喜びがこちらにも伝わってきてとても嬉しく思いました。とてもオリジナルコンセプトの高いお車でしたので、大事に大切にお使いいただけるH様ならと安堵しています。お引渡しから日にちが経過してからのクチコミは若干不安がありますが、お使いいただいてからの感想として よかった 等のお気持ちを頂いたときは、倍にもまして嬉しいものです。当社はお客様に積極的にクチコミをお願いしていないので、自然に増えていくクチコミには重みを感じています。
金額的なもの(販売する側は利益)が先行して、心根 といったものが一切介在しない商談やお付き合いが多くなってきている世の中で、やはり この様な気持ちでお付き合いが続けれたらとても素晴らしいものです。信用できる、信頼し合える 私たちが一番大切に守っていかなければならないものです。これからは遠慮なしにいろんなことを言ってください。こちらのことなど考えなくてもいいですから、本当に遠慮なしに。先日のお電話の件(後付けパ-ツ) ご連絡お待ちしております。
H様と知り合えてよかった・・これが一番の気持ちです。担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
先日はありがとうございました。
初めて自分で買う車。
一言、オニキス松本さんで車を買って
本当によかったです!
車の状態も良く、スタッフの方も良心的です。
大切に乗ります☆
オニキス信州 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
yuu★様 この度は数ある中古車の中より、当店でお取引して頂きまして誠に有難うございました。明るく楽しい商談にさせて頂く事が出来ましたのも、お二人のおかげだと思っております☆当店で買って良かったと言って頂けた事は大変嬉しいです☆今後とも車の事で何か御座いましたら、お気軽にお問い合わせ・ご用命下さい。この度は誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
限られた予算の中で、低走行距離車で年式の新しい車を安価で購入することができて、大満足です。担当者の方も非常に丁寧・親切に応対していただき、こちらのわがままも快く受けていただきました。本当に感謝しております。今後、点検・車検などでもお世話になりたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
愛知ダイハツ(株) U-CAR安城店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
にこりんぼう 様 この度は少々遠方にもかかわらず、数ある車の中から当店の車をお選びいただきありがとうございました。今回このような高い評価をいただき、心から感謝しております。今後はお車のメンテナンスでも当社の車を知り尽くしたワンダフルなメカニックと担当はじめスタッフ一同で万全のサポートをお約束いたします。まずは御納車後の1ヶ月点検でのご来店をお待ち申し上げますが、いつでもどんなことでもお気軽にご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタイル、走り、経済的においてほしかった念願のCR-Z、本日納車。それもオプション山盛で価格も大満足。お店の皆さんも親切丁寧でラッキーでした。本日、友達に見せたらみんなにうらやましがられました。カーセンサーさん、ホンダカーズ蒲郡 緑店の皆さんありがとう。
ホンダカーズ愛知南 蒲郡店U-Selectコーナー
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
CBのジョージ様、この度はCR-Zのご購入ありがとうございました。ご納車までのお時間を頂いてしまって、大変申し訳ございませんでした。初めてご来店されたとき、スタイル、装備、価格と気に入って頂きましてこちらも本当に嬉しかったです。遠方ではございますが、お近くまでいらした際にはお話でも聞かせて頂けれたらと思います。この度は本当にありがとうございました! 中古車センター 一同
