総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車の買い替えを考えていた時にこちらのお店に寄らせていただき、いろいろな展示車に乗せていただいたり、説明していただいたり、こちらの店舗に置いてない車もすぐに手配してみせていただいたりとても助かりました。営業マンも親切でとてもよかったです。
ハイウェーオート SUV・ミニバン岡崎店 防衛省共済組合指定店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
さーパパ様この度はエルグランドのご購入誠にありがとうございます。又高い評価を頂き本当にありあとうございます。
ご購入して頂いたお車をこれからも満足して乗って頂く為、アフターサービスには万全を持って精一杯努力してまいりますので今後ともハイウェーオートをよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:1
カーセンサーで見積依頼し一応現車確認して店員さんからフロントにキズがあることなど説明を受け納得して購入だったのですが・・・。
納車になってディラーに勤める友人と確認したところ、修復歴に該当しないのはわかるが明らかに左フェンダーに事故の形跡がありライトとバンパーの間に小指がはいるくらいの隙間があり、さらにフロアーマットは他車のものでサイズ的に全くあっていないことに気づきました。
きちんと確認しなかった私にも非はあるのかとあきらめることとなるのでしょうが、ネットなどでの遠方販売の実績を売りにしている店であれば外観のバッと見だけでなくきちんと説明して欲しかったとおもいます。今回でネットで探して中古車を購入するのは三回目ですがこのようなことは初めての経験です。
店員さんの対応も良くお買い得感いっぱいでしたが納車後は割高な買い物をしたと反省してます、修理代とマットの購入費が追加出費になるようなので。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きありがとうございました。 またクチコミのご投稿ありがとうございます。併せてニャラン様にご不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思っております。当社はカーセンサー認定等の第三者機関を通して、お客様に安心してご購入していただけるように努力しておりますが、ニャラン様にお手数をおかけする事になってしまったことを今後の課題として、同じことが起こらぬよう努力していく所存でございます。今後お車のことでお困りのことが何かありましたらご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当営業さんがとても良い方で、親切丁寧に車の説明もしてくださり、
良いお買いものができました。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
nanacha様
このたびはお車のご契約またこのような高い評価も頂き、ありがとうございました。
商談中からとてもアットホームにお話が出来たのもひとえにnanacha様の人柄の
良さゆえと思います。
これからがお付き合いの始まりとなりますので、今後ともお付き合いのほどお願い
申し上げます。
お近くのお越しの際には、是非遊びにお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店のみなさんが優しかったです。ありがとうございました。私が探していたNOAHが安城南店さんにあり購入させてもらうことになりました。キレイに仕上げて納車してもらいありがとうございました。
アップル 安城南店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
lastsung様ご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました山出です。お車をご購入頂いた時から納車まで期待と不安があったと思いますが、納車時、最初に見た時よりキレイになってると言って頂き安心しました。また、ご来店頂ける事をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
この度は、素敵な車が購入できて大変満足しております。
ご担当の方には、沢山アドバイスをしていただきました。
ありがとうございました!
お世話になりました!
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
エルム様
この度は、弊社 フリードハイブリッド を、ご成約頂き、誠に有難うございました!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて、感謝申し上げます!エルム様に、ご満足を頂ける車両のご提案や、アドバイスを、させて頂けました事、営業担当の者も、大変、光栄に感じております。その上で、とっても、お車を気に入って頂けた事、嬉しく感じております。どうぞ、今後とも、エルム様とは、末長いお付き合いをさせて頂けましたら幸いと存じます。この度は、本当に有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
今回レガシーユーリングワゴンを購入いたしました。車の状態は良かったと思いますが店主の対応は笑ってばっかりでいまいちです。引き渡しの状態でメーターまわりのランプ不点灯の不具合がありましたが初期不良ではないという答えで取り合ってもらえず、整備も行き届いておりませんでした。クーラント液が少ないのではと質問をすれば、そんなら足したらいいのではと返事が返ってきてがっかりです。契約までは愛想良く対応はしていましたが・・・。まぁ安い中古車を買えばこんな対応かと割り切るしかないかと思いました。次回の購入はないと思います。もっと購入者に誠意をもって対応してほしいです。
Eleven
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度は車の購入誠にありがとうございました!
”レガシィ ツーリングワゴン ”とても気に入っていただけてよかったです!
サービスでそのままお付けしたHDDナビ、ETCの使い方等ではご満足いただけましたでしょうか??
なおオイル交換後お渡ししておりますので、次回の交換は25年12月ごろもしくは3000キロ程度走行後交換目安にしていただければと思います!
お車の件でございますが、弊社は点検整備後、すべて正常なのをお客様に確認していただいて、満足して納車させていただいておりますので、何日もたっての今回のご連絡とても残念でなりません。またガソリンなど、消耗品まで要求されて一般常識を逸脱しているところなどもとても残念でした。
今後もお客様にお褒め頂いた笑顔での満足対応を心がけ、サービス向上にまい進してまいります!
多忙の中、わざわざ口コミありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
今まで新車を買って、どれも10年近く乗り継いで来たカーライフだが、今回どうしても止むなく中古車を選択。どうせ乗るならカッコイイ車をという事で、フリードを選択。初めてのHonda車だった。デザイン、仕様も気に入って、CarSensorで値段、走行距離から探し出して、いざ展示場へ。見つけた!!見つけた車はほぼ思惑通りのものだった。良い車との出会いと、良いセールス(今井さん)との出会いがありました。
初めてのHonda車に接する私達(嫁さんと夫婦で行きました)に我慢強く、一から懇切丁寧の説明して頂いた。心中、車はほぼ決めていたのだが、この今井さんとの会話が非常に楽しかった。メカニック経験者で、しかもBigBikeに乗られているとの事で、4輪そっちのけでバイク談義が。。。今井さん、店長さんゴメンナサイ!!
だけど、メカ出身だけあって、商品説明は非常に説得力のある内容でした。一品しかない車を如何にセールスするのか、難しいと思うのであるが、非常に魅力的な商品説明であったように思う。又、点検パック等で中古車に対する不安感を払しょく出来るようなを提案して頂き、その点も有意義であった。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
funky_papa様
この度は本当にありがとうございました。
暖かいコメントも有難うございます。
私の余談も一緒お話して頂きとても嬉しく思います。
これからも末永くお付き合いさしてください
又、お近くの方でホンダの中古車をご検討されてます方がいらっしゃいましたらご紹介お願いします。
ありがとうございました。
ホンダオートテラス枚方南
今井信二
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、店員さんもみな、女性の方でとても感じが良かったです。
中古車の購入は初めてだったのですが、中古車とは思えないほどキレイで、値段も高くなく、とても満足しています。
NEOカトウ自動車【軽自動車専門店】
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ご投稿誠に有難うございます。初めての中古車選びは、新車とはまた違うので迷われたかと思いますが、たくさんのお店の中よりお選び頂き、とても光栄です。ご納車のお車を『中古車とは思えないほどキレイ』とお褒め頂いたことは、スタッフ一同とても嬉しいお言葉です。お値段だけではないご満足頂けるお車を追及しておりますので、これ以上ない喜びです。これからもネオカトウ自動車で良かったと思って頂けるようスタッフ一同精一杯カーライフをサポートさせて頂きます。是非、メンテナンスのご利用を心よりお待ち致しております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
本体価格以外の諸経費や整備費など、他社だと商談が進むにつれ上乗せされていく費用が、わかりやすく、またとても安かったので安心して購入することができました。名義変更など自分ですれば安くすむものを自分でさせてもらえた点もよかったです。
また、対応が早く、電話応対も丁寧で、遠方からでも信用して購入することができました。
(株)オートタウン犬山 小牧中央店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
当社でクルマを購入して頂き有難うございました
遠方で色々不安があったと思います
しっかりと説明ができ納得して購入して頂けた事
大変うれしく思います
納車後パワーウインドウが調子悪いとのこと
迷惑をかけて大変申し訳ございません
しっかりとサポートさせて頂きます
よろしくお願いします
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
急に必要になって飛び込みでいったお店なんですが、色々と良くしてもらってとても良い人だと思いました。
ホント助かりました。これからも宜しくお願いしますね (*^_^*)
カーサービスライズ
(岡山県・井原市)
販売店の返信
ソックス様この度はご購入頂き誠に有難うございました。弊社ではお客様に長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
とても話がしやすく質問にも丁寧に答えてくれ感じのよい接客でした。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ひだちん様 担当の小村(コムラ)です。お忙しい中ご来店頂き、又ステップワゴンを即決頂きまして誠にありがとうございます。評価につきましても高い得点をいただきまして恐縮しております。今後もスタッフ一同アフターサービスに心がけて参りますので末永くお付き合いをお願い致します。ありがとうございました
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に説明を受けました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
kenji-k様
この度は当店のX3のご購入本当に有難うございました。
これから行楽シーズンに入り、アウトドアなどに役立つこと間違い無しの車輌です!
kenji-k様が充実したカーライフを送れるよう全力でサポートさせていただきますので、
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
インターネットで初めて中古車という高額な商品を現車確認せずに購入したのですが、見積もりから納車までしっかりと説明・連絡をしていただいたため、終始不安なく手続きを進める事ができましたた。質問に対し丁寧に説明していただき感謝しています。良い買い物をさせていただきました。ありがとうございます。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
マニュアルな男様 こんにちは。先日は遠方より当店を信頼して頂き現車確認無しでのご購入ありがとう御座いました。信頼して頂き注文して下さったマニュアルな男様にご満足いただける様に進めさせて頂きましたが、ご満足いただけたでしょうか。クチコミの評価を読ませて頂きますと少なからずご満足頂けたのかと一安心した次第です。今後も、インターネットを通じて多くのお客様に接する機会があると思いますが、マニュアルな男様とのお取引同様に不安無く安心してご購入いただける様に精一杯対応させて頂きます。この度は、本当にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽自動車からの乗換えでアクセラを探していました。
何店かに見積もりを出してもらったところ、九州マツダ大牟田店の車が一番状態がよく
かつ値段も手頃でした。また、マツダのディーラー店なので、自社ブランド車のことも
当然詳しく、車を見ながら詳細な説明を聞くことが出来ました。質問に対してもマニュアルを
見せながら説明してくれるなど、対応も丁寧でした。
また、遊び盛りの幼児2人を連れて行ったのですが、キッズスペースがあったため、
ストレスなく商談に望むことが出来ました。
成約後の手続き等の連絡も滞りなくとって頂き、納車までもスムーズでした。
九州マツダ 大牟田店
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
PUTY様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
九州マツダ
大牟田店
深町
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入してから約1年が経とうとしますが、通勤・レジャーに活躍してくれています。
居住性も良く、ターボ仕様なのでテキパキ走ってくれます。最近ではバーべQの道具をのせてアウトドアを楽しんでます。良い車が購入出来嬉しく思っています。
NEOカトウ自動車【軽自動車専門店】
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ご投稿誠に有難うございます。お車が調子良く活躍していることをお伺いし、とても嬉しいです。バーベQでアウトドアを楽しまれている様子が目に浮かびます。スタッフ一同とても楽しくご商談からご納車までさせて頂き、とても光栄でした。
また、オイル交換等メンテナンスもお値打ちにさせて頂きますので、是非ご来店を心よりお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めてスターズさんで車を購入しました。購入前は実車を見ず、主に雑誌やカーセンサーの情報を集め、最終的にスターズさんで購入を決めました。アップ画像にとてもセンスを感じ、また電話で確認をした際の丁寧な応対で購入を即決しました。手続きに必要な書類や不明な点などはスマホでのやりとりが主でしたが、担当の方にはとても丁寧に親切に対応していただきました。納車当日は平塚駅まで迎えに来ていただいたりと本当に助かりました。今後ともよろしくお願いいたします!
Stars スターズ
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
asitanojyo様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。全てのやり取りがお電話かメールでしたので、ご納車時にお会い出来てよかったです。実物を見ずに、ご購入されたお車だったため、ご満足いただけるかどうかとても不安でしたが、気に入っていただけて安心いたしました。また、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。またお会いできる日を楽しみにしております。これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
インターネットで見る限り、価格に対して品質がかなりよかったです(つまり安かった)。
その点非常に満足しています。中古車ですので完璧なものはないということで☆4とさせていただきました。
接客の満足度は私としては低めです。こちらの都合もあり、納車日を目安でいいので早めに伝えて欲しいと電話にてお願いしたのですが、そのお願いがお店側に伝わっていたのか疑問です。電話口では「わかりました」と仰っていたのですが、結局しびれを切らしてこちらから再連絡しました。そのため接客満足度としては☆2の評価にさせていただきました。
全体的には可もなく不可もなく、やることをしっかりとやって下さっているなあと感じたので☆3です。
今回は満足のいく、良い買い物ができました。
有限会社 大喜自動車
(大阪府・交野市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの取引で現車確認なし、修理履歴有、と不安だらけの取引でしたが、現車は担当の方が言っておられたように、外観も中身も問題なくほっとしました。
ただ1点、お金を振り込んだ後、連絡がなく、大変心配になりました。できれば振込み後の状況はメールでもよいので逐一お客さんに報告されたほうが安心されると思いますよ。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
spaceman様 この度は当社にて大切な愛車をご契約頂き誠に有難う御座いました。 並びにクチコミの投稿頂き重ねて御礼申し上げます。また貴重なご指摘頂きありがとうございます。今後、このような事が無いよう努めさせて頂きます。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売担当者 : 鈴木さん
この度は、ありがとうございました。
約20年ぶりの中古車購入ですが、丁寧な対応をして下さり、大変気持ちよく買い物が出来ました。
車も、足回り、ボディ剛性等が、カタログモデルとは思えないほどの完成度に、感心するばかりで、大変満足しています。
せっかく、ご縁を頂きましたので、末永くお付き合いが出来ればと思います。
愛知トヨタ 岡崎中店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
gilles 27様
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客さまに喜んでいただけることが、何よりも私どもの励みになります。
これからも、より一層お客さまにご満足いただける店舗を目指し社員全員で徹底していきます。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗な、状態で、納車して、いただき、友達からは、新車なの?!とよく、言われました。後の、メンテナンスも、面倒みてもらい、また、何かあったら、お願いしたいです。お気に入り車で、温泉旅行に、行きたいです。
SOJYA AUTO
(群馬県・前橋市)
