総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、中古車のラパンを購入しました。最初は、中古車なので半信半疑でしたが
実際、店舗に行き見たところスタッフの皆さんも感じよく、中古車とは思えないような
外装も内装のキレイで速購入を決めました。サービス工場も隣接さてているとのお話で
今後のメンテナンスもお願いする予定です。安心できる車屋さんに出会えました(^ ^)v
スズキアリーナ水戸石川店(株)ネクスト
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
USAKO 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
決められた予算の中で非常に難しい中古車選びでしたが、値段にひかれてました。実際にお店に行ってみると値段だけではなく展示前にアライメントを取っている事など非常に感心しました。また車両も非常に綺麗で驚きました。選んだ車は走行距離が多く不安でしたが地元ディーラーにて使える保証にも入り不安が解消されました。是非また購入したいです。
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社のセレナをご購入頂き誠に有難う御座います。また非常に良いアンケートを頂き嬉しく思います。ご納車まで少々お時間頂戴いたしますが今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
今回、電話でのみの車両購入でしたが、結果的には、納期通りに納めてもらえましたので、十分満足ですが、今後、さらにお客への安心を意識してもらいたいので上から目線で記載させてもらいます。
・書類での契約終了後、先方からは1回も連絡がなかった。不安になり、こちらから何度か連絡した。書類到着後とか、入金確認後とか、整備の進捗とか、納車予定日が決まったとか、連絡すべきことはあったはず。契約後、納車まで1か月もあるのだから、週に一回ぐらいは連絡が欲しかった。
・バッテリも交換してくれて、いろいろきちんと整備していただけれて、非常に良かったのですが、ワックスくらいかけて納車してほしかった。ワックス洗車でもいいので、、、
この辺を改善していただけると、安心して購入できてよいと思います。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
piazza様
この度は弊社オペルアストラをご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
piazza様より大変貴重なご意見を頂戴致しまして 真摯に受け止め 今後改善していきたいと思います。
piazza様には大変ご迷惑等おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、何かございましたら その時には このご恩を御返し出来ますよう 今後努めて参りますので
今後とも お付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
在庫確認やお見積りのメールの返信が素早いご対応で、入荷間もない車を購入できました。
展示場には多種にわたる中古車が用意されてて、希望通りの車を購入できそうです。
気さくな店長さまも、現車確認中も離れていて下さり、ゆっくり見ることができました。
納車が待ち遠しいです。
今後もメンテナンス等で、お世話になりたいと思います。
カーコレ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
まなた 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
平成16年式 日産 ステージアをご購入頂きましてありがとうございます。
入庫間もない車輛で1番最初にお問合せ頂いたのがまなた様でした!
現車確認して頂き気に入って貰えて嬉しく思います。
本日整備工場へ入庫致しますので車検、登録完了までもうしばらくお待ち下さい。
納車後のメンテナンス等も行っておりますので是非お声を掛けて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行3万キロ、車検2年付きで15万という、お安いお車でした
自分の不注意で納車2か月で事故にあってしまいました。
任意保険をトーサイさんで加入してた為、廃車までご親切に手続きして頂き助かりました。
本当に助かりました。担当さんには心から感謝の気持ちでいっぱいです。
このご時世で、すぐすぐ車購入出来ませんが
また車購入する機会がありましたら是非、トーサイさんを利用したいと思っております
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度はターセルをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。『ターセル』を御存知なく展示場に並べていなかった為に実際にお見せできませんでしたが気持ち良く決めて頂きまして有難うございました。先日事故に合ってしまいましたのは大変残念ではありますが、砂ちゃんさんにお怪我が無かった事が何よりの救いだと思っています。また何かおちからになれる事がありましたならば遠慮なくお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回3台目を購入させて頂きました。外装も内装も大満足です。息子も免許取れたら自分同様またお願いしたいです。
オートアルファ
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
ヤッケン様、この度はご契約いただきまして誠に有り難うございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、友人の方もご紹介いただき、ご成約頂き有り難うございました。今後もこの評価に恥じないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方が明るく気さくで話しやすい方でとても良かったです。購入してから何の異常も無くとても良い状態です。
また機会があったらよろしくお願いします。
トヨタモビリティ中京株式会社 春日井センター
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
真紅様 ご購入並びにクチコミ投稿ありがとうございました。
居心地の良さに長居される方もみえる位のアットホームな雰囲気の当店です。
お近くにお立ち寄りの際は是非またご来店下さいませ。お車の調子も良いとのことで何よりです。保証の期間はお客様により異なりますが、安心のトヨタのロングラン保証が付いておりますので、何かございましたらお気軽にどうぞ。ちなみに一ヶ月点検はお済でしょうか?無料の一ヶ月点検がついておりますので、是非ご来店御願い申し上げます。行き違いでお済の場合はご了承下さいませ。高評価頂き誠にありがとうございました。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故修理車を購入しましたが、誠実に事故時の損害状況図面も見せて説明してくれました。
訪問連絡すると、外装・内装を綺麗にする販売店は多いですが、ここは一番大事な機関部をしっかりメンテナンスし、各種オイルの状態も適切に交換されていました。小さな店でメイン道路からのアクセスは悪いですが、自社整備工場を持ちご自身でしっかり整備されている点から、購入を決めました。接客も親切かつ適切で問題ありません。
無償保障期間の2ヶ月2000kmを過ぎましたので、アフターサービスについて記載します。購入車にはマッキントッシュ・オーディオが搭載されていました。納車後にこれに不具合が出ましたが、2回も交換してくれ、うち1回は自宅まで機材を持って出張交換してくれました。電動ドアミラーの不具合も即交換。これらは全て無償で行われ素晴らしい保守対応でした。
車自体は走行11万kmの古い車ですが、しっかりと機関整備されており、BP初期型レガシーの良さを満喫しています。エンジンも補記類も駆動系も全く好調で、足回りは初期型GT故の突き上げの強さ(特に後席)は有りますが、サスペンションストロークは深くしなやかでしっかり曲がり、ロングドライブでも運転に飽が来ません。素敵な1台を手に入れる事が出来ました。
購入者の店舗クチコミ評価は、良い店でも一般にばらつくものですが、この店では全員ばらつき無く「5」である点が、この店の質の高さを明確に示しています。希望の車種が有る場合には、面倒でも一度は足を運んでみる事をお勧めします。若くて小さいけれど誠実で立派な中古車販売店&整備工場です。事業の成功と発展を願ってしまう魅力的な企業と言えます。
エムガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度はこのような嬉しいお言葉と高評価を頂き誠にありがとうございました。ご購入して頂いたレガシィツーリングワゴンも気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。
また、オーディオ、ミラーの件ではご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
今後もお役にたてますように全力でサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。 改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
度重なる見積もりミス、事前に取り付け可能と確認した上で購入したHIDが取付不能、及びそのことを連絡もなく他製品に変更して取り付けようとしてた点で少し不信感をもってしまいました。車の状態、値段には非常に満足しており車検も近かった為、お願いするつもりでしたが、納車後、後部座席に転がる謎のネジをみつけてしまい今後のお付き合いは無理と判断させていただきました。店員の方の接客はとても好印象だったため残念でなりません。
有限会社 ガレージオスト 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございました。今回HIDのご連絡やその他用品を取付けをさせて頂いた田中と申します。まずHIDに関してですが、予定のものがヘッドライトのクリアランスの問題で取付不能になった際に、dahlia様へご相談のお電話をさせて頂いているはずです。その際にお値段がお安くなる事とメーカーが異なる事もお伝えし、ご納得頂いていると思っておりました。よって納車時に頂く金額が大きく変更されていたはずです。当店はこのような事例で、勝手に何かを行うことは、過去にも現在もこれからも一切ございません!またネジに関しては香川を出る際にルームクリーニングをしっかり行っていますので、おそらくつけ忘れなどはないと思われます。おおよそ私がいつも県外に行く際に持ち歩いている工具バッグから落ちたものかと思われます。ですが、納車後4ヶ月以上経過した今、何のご連絡を頂けることもなく、ここで記入された事に関してはすごく残念に思います。但しdahlia様が下した評価がこの点数だという事実は、しっかり真摯に受け止め、この評価を掲載させて頂きます。不信感を抱かせてしまった件、申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
接客の対応がすばらしい。車のリコールで、納車が約束の2週間より1週間伸びた。値段が比較的安い、整備も比較的良い。ただし、車を購入したときとても気に入りyokohamaのエコータイヤが他のメーカーのタイヤに交換された。この件が納車まで知らなかった。1週間ほどの運転で、ブレーキの遊びが多いと気がした。そして速度毎時40を越えたら、車体の右側の何処かにガリガリの音がする。
(株)カントリー自動車 本店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。車検を受けた際、リコールがありましたのですぐに手配いたしましたが、納車が伸びてしまって申し訳ございませんでした。事前にすぐにご報告させていただき、ご理解頂きましてありがとうございました。タイヤを交換させて頂いたのは納車時にもご説明いたしましたが、ひび割れが見受けられましたので新品に4本とも交換いたしました。ブレーキの遊びは車種によって異なりますが、不安に感じられる場合は再度確認致しますので気軽にご相談ください。異音の件も合せてみさせて頂きますのでご安心ください。担当者として今後も車の事ならなんでも気軽にご相談ください。これからもよろしくお願い致します。ありがとうございます。 演出家 塚本
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いろいろnetで探した結果 いい車を見つけることができました。 対応も早く無事納車日を迎えました! ありがとうございました!
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
くぼファミ様、この度はフリードのご購入誠にありがとうございました。
無事御納車も終わりこれからがカーライフの始まりですね♪
くぼファミ様のカーライフを全力でサポートさせていただきますのでこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
接客が良く、単純な質問にも笑顔で応対してくれて気持ちが良かった。また、購入から引渡しも早くてすぐに乗れて助かった!保証も充実でちょっと古い車だが安心して乗れる所が良いです。やっぱりディラーだね。
トヨタカローラ福岡 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
お世話になります、トヨタカローラ福岡株式会社 新宮店の松井と申します。
この度は、好評かを頂き誠にありがとうございます。
今後ともアフターサービスにも心がけてまいりますので宜しくお願いいたします。
トヨタカローラ福岡 株式会社 新宮店
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車検切れぎりぎりでの買い替えであったが、期日に間に合うように対応して頂いたり、営業時間外でも対応してもらえたので満足しています。
愛知トヨタ キャラット知立店
(愛知県・知立市)
販売店の返信
御満足いただき、こちらもうれしく思います。
また何かございましたら、御遠慮なくご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
輸入販売の専門店らしく、商品知識が高くアフターも充実しているようです。
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
低燃費のプリウスから走る歓びを味わえるBMWにお乗り換えを頂き誠に有難うございました。 将来的に『アフターサービスの充実度』にも満点の評価を頂けるように精一杯努めさせて頂きます!! 改めて、この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
フルノーマルである事と、ボディカラー(白)と、これだけは絶対欲しいメーカーオプション(マークレビンソン)だけに重点をおいて、31型セルシオを探しておりました。
そんな中、このお店でドレスアップされたプレミアムシルバーに一瞬で惹かれ、
色や、どうしても欲しかったオプションなどすっかりどうでもよくなり、
すぐさま在庫確認の連絡を入れ、ふらりと立ち寄って、さらりと買ってしまいました。
ドレスアップと聞くと派手がましいとか、下品なイメージばかり持っていたのですが、
このお店のセルシオは、そんなイメージを見事に壊してくれました。
ドレスアップセダンならココ。間違いありません。
このお店はドレスアップされた高級車がズラリと並んでいるので、物怖じしてしまいそうですが、
社長はじめスタッフの方も非常に紳士的な応対をして下さいますので、
セダン好きなら是非オススメしたいお店です。
今後ともよろしくお願いいたします。
(株)MKコーポレーション
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
KK7783様
この度は当社のH16年式31型セルシオC仕様インテリアセレクション後期モデルをご購入頂き誠に有難うございました。まず電話問い合せで(シルバーのセルシオはまだありますか・・・?現車を見たいので今から行きます。愛媛県からなので4~5時間かかりますが)遠方からのお問合わせとお店まで来て頂けるとのことで大変喜ばしく思っています。到着後早速現車確認。車には大変詳しいとの事で厳しいチェックをして頂きました。(マークレビンソンが入っていれば完璧なんですが大変気に入りました)と即決!ありがとうございました。 ノーマルで白でマークレビンソンとKK7783様のご希望とは違うドレスアップされたシルバーカラーのセルシオでしたが現車確認後の即決には当社のドレスアップ担当者も大変喜んでおります。いつものように当社社長が(よーし!久し振りの遠方納車。台風が来る前に俺が行って来るでー)と元気ハツラツ。実は久しぶりでも無く一週間前にも鳥取県迄納車に行ってるんですが忘れてたんでしょうか・・?(笑)KK7783様は近々ご結婚されるとの事。おめでとうございます。又、元々は当社のご近所でお仕事もされてたとの事。これから始まるセルシオでのカーライフを直接支えることはできませんがお車の事で何かあればいつでもご連絡ください。又、大阪に御寄りの際は是非奥様とご一緒にお店の方にもお立ち寄りください。これからも末長いお付き合い宜しくお願い申し上げます。 この度は誠に有難うございました。 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くて程度の良い車が揃っています.また,スタッフの皆様も良い方ばかりですので,お勧めです!
今回は2回目の購入でした.またよろしくお願いします!!
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は車の登録に必要な書類や振り込み等々遅くなりご迷惑をおかけしました。
にも関わらず、色々と懇切丁寧に対応していただき感謝しております。
自宅が愛知県のため、直接車を見ることができませんでしたが、丁寧な説明やこちらの要望した写真等を送っていただくことで安心してお取引が出来ました。
車の状態に関しても、言われなければ気づかないようなところもすべて説明していただき、誠意ある対応をしていただきました。
大阪マツダ販売(株) 高槻ユーカーランド西店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ごってい様。今回は数ある販売会社より当社を選んで頂き有難うございました。そしてこの様な高評価を頂き 従業員ー同 心より感謝致しております。大変状態の良いお車とは言え、直接クルマを見てらっしゃら無いので、私も少し不安はございましたが、御来店された時に、大変満足していただいた様子を見て、本当に嬉しかったです。少し遠方ではございますが、大阪方面に来る機会がございましたら是非 遊びに来て下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
何回か訪ねていろいろ見せてもらいました。
オーディオを無料で取りかえて貰えるのは嬉しかったです。
接客もよかったと思いました。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
コバジン様本日のご契約有難う御座いました。また、早速のクチコミをいただきスタッフ一同感謝しております。納車まで今しばらくお待ち下さい。ご希望の納車日に間に合うように致します。今後とも宜しくお願い致します。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車の購入は地元ディーラーで6回。今回は初めて、ネットでの買い物をさせていただき、
現車確認もままならず、不安でしたが、遠方にも関わらず、代表自ら、丁寧に運んでいただき
感謝いたします。解らない手続き一切や、操作説明なども細かく行っていただきました。
現車も確認いたしましたが、事前説明以上の車で、大満足!
品質の良い車を扱っているようです。
契約も無事完了。楽しい車ライフがおくれます。ありがとうございました。大ちゃん!
株式会社 寿
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はBMWミニの購入有難う御座います。県外ですし現車確認しないままでネットでの購入は
見るまで不安ですよね~!その中で喜んで頂けたようで私も凄く嬉しいです!そしてお土産まで頂いて!
美味しくいただきました。こちらこそ有難う御座います。
又お車の事でも以外でもお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールでの問合せ、電話での問合せ、店舗での対応、全て丁寧でした。車に関しても丁寧に説明をしてもらい、こちらの要望にも全て対応してくれました。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
Endless
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
先日は、ご来店ご成約大変ありがとうございました。万点もらえてとても嬉しく思います。お客様に喜んでもらえるようこれからも頑張っていきたいと思います。ありがとうございました。
